Ездила в Дивеево 26.07.24, организация не удовлетворительная. Водители первый раз в Дивеево, сопровождающая первый раз. Опоздали на 1 службу и 2ю утреннюю.
Очень обидно. Долго искали источники. Опоздали и на вечернюю службу. Отравление домой было самое унизительное. Погода поменялась, дождь начался. Автобуса нет на месте, водители кушали. Промокли до нитки.
Услугами данной компании пользуется мой сын.Безответственность со стороны компании у своим пассажирам,которые их Кормят так-то,Полная.Читая отзывы других людей,об этой компании поняла,что хуже ее как бы и нет,но и выбор,на чем добраться до Москвы, тоже не велик .От безысходности приходиться терпеть. Но ,как и многие Люкс Тревел стремиться к совершенству!!! Оказывается За багаж пассажира НИКТО НЕ ОТВЕЧАЕТ,ВОТ мой сын и остался без сумки с вещами 13.01.2024 в -20 по Цельсию без вещей!!!При обращению в компанию нам ответили,что такое бывает.Даже не извенившись нас отчитали и ,практически выставили Вон.Суд нам в помощь!!!!
1
Ю
Юрий Е.
Level 3 Local Expert
March 20
Поездка Сочи - Абхазия 06. 03. - 10. 03. 24 года с компанией "Люкс Тревел". За плечами большой опыт автобусных туров и по России и по Европе. "Люкс тревел" отбил всё желание путешествовать на автобусе. Жалко, если в нашей группе были люди, которые совершали такой экскурс впервые, они не знают как это бывает по-другому. Отъезд должен быть в 20: 00 сбор, группы за 20 минут до отъезда. Автобус подали с задержкой практически в час. Люди стояли на морозе, никто не удосужился объяснить ситуацию, и никто не извинился за задержку. Автобус двухэтажный, совсем некомфортабельный, на нём в Москву тяжеловато доехать, не то что на дальние расстояния. Сиденья маленькие, жёсткие, расстояние между рядами узкое. На спинках впереди стоящих кресел нет не то что открывающихся полочек, а даже багажных сеточек. Бутылку воды некуда положить. Багажная полка над креслами узкая, поместилась только верхняя одежда. Рюкзак, пакет с перекусом всё это стояло в ногах и под нашими сиденьями. За всё поездку водители ни разу не убирали салон, под ногами песок, грязь и так далее. Также неоднократно водители позволяли себе курить в салоне, нюхали все два этажа. Сопровождающая группы, такое ощущение, ехала с подружкой отдыхать, а все остальные оказались случайными попутчиками. От неё слышали всего несколько фраз за всю поездку :Меня зовут, ;остановка 20 минут, ;завтра в 7: 00 в автобусе. Ни доброе утро, ни всем спасибо- до свидания. Не говоря уже о какой-то полезной информации. Многие скажут, но это же не гид, а всего лишь напросто сопровождающий. Но не до такой же степени! Не продумали маршрут по санитарным остановкам. Одна из остановок была вместе, где всего одна кабинка в уборной и это на 50 человек. За 20 часов пути не было остановки на обед ни в кафе, ни в столовой. Это не только моё впечатление, а и все окружающие соседи в автобусе в один голос говорили именно об этих проблемах. Итог :с "Люкс тревел" больше никуда и никогда!!!