Люкс трэвел
Directions
Railway Station
10 m
40 reviews
January 15
Очень не доволен этой поездкой 15.01.25. Рейса в13.40. Часов из Ельца на Москву номер автобуса АС 811 48. Водитель оставил пассажира всп кафе, и уехал буквально перед моим носом. Сразу же позвонил в компанию где мне пообещали что водитель за вами сейчас же вернётся, ну не тут то было. Перезвонили с компании и сказали что мы не можем договориться с водителем, давайте мы продиктуем его номер телефона может вы с можете с ним договориться, за мной так и не вернулись, пришлось ждать других автобусов с других городов спустя три часа за отдельную плату пришлось уехать , одним словом компания не отвечает за водителя, водитель не несёт ответственность за пассажиров, и за кампанию, не рекомендую 👎 этого водителя , мне он при разговоре не ответил как его зовут, хотя я и просил оценить 😏———
1
December 21, 2024
Такому руководству нет места на этой должности, никакого человеческого понимания.
Автобус на 3 часа задержался, выехали в 12:00, в аэропорт приехали в 21:00 из-за аварий на дорогах, соответственно, опоздала на самолёт, ребята-водители молодцы, старались как могли ехать, за что им отдельное спасибо. Я обратилась с просьбой к руководству «Люкс Трэвел», объяснила ситуацию, что пришлось купить за свой счёт билеты 40к, и то, что на работе сейчас ещё 40 к высчитают за те билеты, которые прогрели, я попросила девочек, чтобы мне дали подтверждение, что автобус действительно на 3 часа задержался, чтобы я предоставила на работе это доказательство, для того чтобы не высчитывали деньги за билеты у меня, мне нужно было просто подтверждение.
И всё.....
На что я услышала хамский ответ,и соответственно, отказ.
Нужно оставаться человеком.
2
1
January 16
Ехала по маршруту Липецк- Москва 15.01 на 16-00, все понравилось!! Автобус хороший, Водители вежливые, добрые ,аккуратно ведут автобус. Пользуемся услугами только вашей компании.
2