Замечательная, уютная кофейня рядом с метро Академическая☕️ Чисто, уютно, по домашнему ❤️ Вкуснейший кофе , ароматная выписка, здоровые перекусы и нежнейшая запеканка с грушей 🤪🤪🤪 Девушки доброжелательные и приветливые 💞Рекомендую к посещению 💞
Приятное заведение: светлое, чистое. В меню: завтраки и обеды. Есть супы, вторые блюда, салаты, выпечка, десерты, кофе. Обслуживание быстрое.
Брала киш с лососем и луком-порей, булочку шу, йогурт с чиа и персиком, кофе. Всё вкусно, а вот киш с лососем оооочень вкусно.
Благодарю
Все, как всегда вкусно, отточено. С радостью встречают с собакой. Девочки вежливые. Но.. супы и горячее часто отдают недогретыми. Из негативного- страшно грязный и вонючий туалет, с часто отсутствующей туалетной бумагой и не работающей сушилкой для рук. Хотел сфоткать и выложить, но решил не портить потенциальным вашим гостям аппетит. Примите, пожалуйста, меры!
15.10, 18.42
Зашел перекусить. Вкусно. Радушно, но по туалету меры не приняты.
Сушилка для рук не работает не первую неделю. Все очень грязное. Сделал фото, могу выложить если это благоприятно поспособствует процессу уборки.
Пожалуйста, примите меры. Хочется продолжать к вам заходить переодически, но в место, где можно без отвращения помыть руки перед едой.
Часто захожу,перед работой за кофе, иногда бывают большие очереди,а иногда персонал делает вид,что не замечает посетителей,занимаясь другими делами,как например сегодня: Два человека в очереди,одна на витрину товар выставляет,другая булочки из духовки достаёт,а вы ждите...хотя утро и люди тоже на работу хотят успеть. Попросила подойти,недовольное лицо,и ответ,что и другая работа не ждёт. По итогу не расслышала заказ,а на замечание,сделав возврат сказала,что я тихо сказала. Ещё и подавая кофе на выдаче,из-за обиды,демонстративно поставила его на край ближе к себе,а не мне,тем самым показав как она не довольна. Ещё бывает крышки для кофе закончились,а перед покупкой никто не предупреждает,иди разливай по пути...Или кофе наливать поставят и уходят кто куда....и тоже ждёшь пока соизволят вернуться и выдать,хоть заходи за стойку и сам бери....Так себе отношение к клиентам,больше бы внимания и чуткости!
Я была во многих пекарнях, но в этой вкуснее всего выпечка! Есть готовая еда и для веганов нравится пай с черникой и курагой. Последний раз покупала хрустящий тыквенный хлеб и фисташковые пирожные. Очень вкусно! Хорошее обслуживание.
Видимо у данной точки «Люди любят» проблемы с персоналом. 22.01. работала смена, которая не спешила обслужить посетителей. Продавцы , несмотря на то, что выстроилась достаточно большая очередь, не торопливо общались между собой, бродили за стойкой витрины. На просьбу (!!!) обслуживать быстрее, была получена порция хамства и предложение пойти в пекарню через дорогу. Судя по всему, именно такая «клиентоориентированность» в данной точке. Продукция хорошая, но абсолютно неуважительное отношение подобного персонала к посетителям действительно вызывает желание пойти в другую сеть пекарней.
2.10 зашла, как обычно перед работой за выпечкой! Хотела приобрести сосиску в тесте и сэндвич , на завтрак! Кассиры ответили , что сосисок нет и сэндвичей тоже, что обычно они выставляют эту продукцию в 9-30!я захожу всегда в 8-30 и сосиски есть , но не на витрине , а в печи, кассиры говорят , что они остывают, поэтому не выложены на продажу, а сегодня сказали , что обычно мы стараемся , но сегодня нет ни сэндвичей , ни сосисок в тесте! И девушка кассир откровенно смеялась , над моим утверждением , что сосиски и сэндвичи , всегда бывают раньше 9, хамское , ненадлежащее отношение к гостям , испорченное с утра настроение!
Демократичные цены, быстрое, приятное обслуживание. Вкусная, свежая выпечка и блюда. Можно пообедать, позавтракать, поужинать, если останеться к 21 что- то. Покупаю с собой, если лень готовить или на работу перекусить- удобный формат. Десерты легкие и воздушные. Гречишный хлеб- нет изжоге!! ❤ Пожелание: протирайте почаще и почище столики. А в остальном- ОТЛИЧНО!
Зачем дотла в выходной.
Простояла в очереди минут 20, так как на приёме заказов, кассе и выдаче был один сотрудник( позднее вышел второй).
В помещении чисто, без неприятных запахов.
Но вот выпечка и кофе расстроили.
Выпечка по ощущениям была несвежая. Хотя брала в разных пекарнях сети и всегда все отлично было, в том числе и предыдущие покупки здесь же.
Кофе - совсем плох.
Ужасное место , сервис просто отстой, всегда на прилавках с лошками чего-нибудь не хватает, туалет грязный, и вода еле течет в раковине , но это не самое главное, за прилавком обычно находится целая куча девочек лет по 18-19 порой по 5 человек, по одной на один квадратный метр, а всё всё равно очень долго , в общем несколько раз там кушал в обед и всё разы испытывал какие-то трудности ! Конечно это от управляющей зависит что там и как происходит, вот к примеру взять люлю в Мурино на петровском бульваре, так это просто ад и рай -рай Мурино )))))
Люблю это место, часто здесь бываю, вежливые и приятные сотрудники, чистый зал, много выбора выпечки и пирожных, очень советую местный кофе. Мое любимое пирожное это картошка, обязательно попробуйте!
Часто с девушкой покупаем в вашем заведении. Очень часто не дают хлеб в комплект к супу.
В этот раз было ещё обиднее. Пока проверяли наличие хлеба, не заметили, что вместо двух лазаний, нам дали только одну.
Продавец и глазом не повёл. Чек не выдали.
P.S.
Пишу месяц спустя.
Организация для вида ответила тут, но на письмо, отправленное на сайте не отреагировала. Это всё, что надо знать о "работе над ошибками" данной компании.
Добрый день! Подскажите по какой причине мне продали салат цезарь без маркировки? Для меня важно знать сколько в еде кл. А также у меня есть аллергия и я все, что ем проверяю на аллергены. А также мне отдали холодный суп, а в зале микроволновой печи нет. В результате могу сделать вывол, что отношение администратора в пекарне халатное и обучение продавцов проходит отвратительно! Прошу обратить внимание руководства на данную пекарню☺️
Сегодня впервые зашла в это кафе, и в последний раз. Везде летают мухи, ползают по пирогам и хлебу, обратилась к девушке продавцу, чтобы она смахнула муху, на что получила ответ: " да они у нас всегда и везде ползают"🤦🏻♀️и всё, больше никакой реакции, мухи так и продолжили ползать. Также берут продукцию голыми руками, одноразовыми перчатками не пользуются.👎🏻
Отличный кофе, вкусные десерты. Удобная стойка для напитков с собой, есть туалет (за что отдельное спасибо). Хорошее расположение столиков, есть диванчик небольшой (мне с ребенком было удобно).
Вкусный медовик, свежий хлеб. В зале уютненько. В воскресенье в 11 утра на кассе одна девочка, ей было же тяжело, много народу и на заказ принят и отдать его. Но она справлялась.
Минус в туалете не приятно пахнет и не очень чисто
Обожаю ваши супы! Беру и с собой и ем непосредственно в пекарне. Очень вкусный мамин, ещё поглядываю на ягодный тарт, обязательно попробую! Персонал замечательный, атмосфера отличная, спасибо за вашу работу!
Все могла понять, но не повесить на видное место объявление о том, что кофе нет, просто преступление.
Вечером в «час пик» отстояла очередь, чтобы мне показали объявление на кассе.
Спасибо, очень мило.
Прекрасное, уютное место, продавцы огонь ребята, быстрые и понимающие. Ассортимент обновляется регулярно(ну почти ) из последних новинок - фисташковое пирожное это вообще что-то с чем то! Такого гастрономического удовольствия давно не ощущал, а вот тирамису к сожалению расстроило на вкус как сливки с грибами( но тут уже не понятно с чем связано…
Пришли за какао. Получили просто горячее молоко. Деньги конечно вернули, спасибо девушкам, что без лишних вопросов все решили. Но почему по каким-то дням в пекарне нет какао и об этом не уведомлен кассир?
Минут десять стоишь в очереди и тебе на кассе говорят что кофе нет у них. Или табличку нормальную сделайте об отсутствии кофе или вычеркните из меню. В меню написано что продаете кофе, значит обязаны продать. В следущий раз буду звать менеджера разбираться
Ставлю единицу исключительно системе выдачи заказов и тому, кто её придумал.
Почему я должна идти к зоне выдачи за своим хлебом, когда кассир может просто протянуть руку, положить хлеб в пакет и отдать мне? Зачем заставлять бедных сотрудников бежать в другой конец зала, когда я стою прям напротив них? За 12 часов это несколько лишних километров будет. Мне тоже после работы абсолютно не хочется ещё лишние круги по пекарне наматывать.
Я знаю, что маленькие заказы могут отдать прямо в руки. Но вы таким образом только гостей путаете. Или гости тоже должны вникать про количество позиций в чеке? Лишние конфликты создаёте между гостями и сотрудниками. Им, конечно, уже проще все заказы отдавать в одном месте.
Отличная кондитерская! Все неимоверно свежее и вкусное. И выпечка и кофе - просто чудо. Персонал замечательный, девочки все улыбчивые, вежливые. доброжелательные.
Самая странная точка из всех, в которых была. Никогда не бывает птичьего молока. Я приходила в разные дни, в разное время. В других точках есть, а тут не бывает.
Место отличное, цены и хлебушек с пироженками замечательные, девушка на кассе вполне дружелюбная и расторопная, скидка после 21:00. Посидеть тоже можно и вполне приятно.
Неплохая обстановка, достаточный ассортимент. Очень вкусные Ромбабы! К вечеру, правда, выбор становится меньше. Имеется туалет, это хорошо. Очень хотелось бы, что бы продавцы были повнимательнее!!! Особенно, если их за прилавком трое! Трое или двое человек по очереди, которые стояли после меня, врать не буду, получили свои заказы. А про меня просто забыли!!! Вобщем, внимательнее, ребята!!!
Отличное место вкусная выпечка, прекрасный кофе особенно двойной капучино, вежливый и приветливый персонал. После 21:00 идут скидки 30% на дневную выпечку.
Частенько захожу в это заведение и беру все с собой. Все вкусно
Сегодня в очередной раз решила зайти за лазаньей, сижу дома и кушаю и вдруг попадается щетинистый волос. Очень надеюсь что повара в след раз будут внимательнее. Аппетит пропал конечно же после такого
Лучшая еда среди других пекарен, обожаю брать супы, салаты, нежные десерты, всё сытное, вежливый добрый персонал, выдают еду очень быстро. Внутри царит приятная атмосфера!
Люди любят "Люди любят"!
Приветливый персонал и свежая продукция.
Очень вкусный австрийский хлеб, саверены, фисташковое пирожное и Королевский пломбир. Лазанья и сырники прекрасны!
Стояла минут 15 и наблюдала как продавец пойдет за коробкой, сможет ее собрать, и упакует торт своими длинными ногтями. Ни очереди не было, ни людей с заказами, чтобы этот процесс объективно занял столько времени. Как работник общепита ранее и человек, который трудился в ЛЛ больше двух лет - очень удивлена.
Чисто, аккуратно, уютно. Сам не пробовал в этой кофейне-пекарне ни кофе, ни снеки — прошёл в торговый центр через данную пекарню — увидел, что народу сидело много. Я придерживаюсь здорового питания: не пью кофе со сдобой, но сделал вывод, что действительно «ЛюдиЛюбят» 👌🤠👍🍰🧁🥐🍩🍪☕️🫀
Музыка иногда орет так, что обслуживавший персонал не слышит что ему говорят на кассе. Неоднократно были перепутаны ценники, сказали мол это предыдущая смена неправильно поставили. А что? Новая смена не должна проверять перед открытием? В последний раз и вовсе брала пару позиций с собой. Так девушка вместо того, чтобы отдать все на кассе чтоб я могла спокойно все сложить к себе (кроме меня вообще никого больше не было) унесла все на дальний столик. Где подставки под пакеты нет, да ещё и положила разные позиции в один бумажный пакет. Персонал постоянно какой-то уставший, неприветливый. Не люблю сюда заходить особо.
Мне очень нравится сендвич с бужениной, не первый раз возвращаюсь за ним.
Цены гуманные, всегда беру с собой для домашних хлеб (ржаной, фокаччу), булочки (северены), очень достойная выпечка. Сырники, омлет разочаровали (удешевление за счет ингредиентов нелучшего качества), но это вопрос к производству.
Про кофе нужно понимать, что продукт неглавный в этой сети, но пить можно 😁
Сотрудники любезны и работают оперативно.
Я ни разу не была в этой пекарне, но каждый день идя домой со своей похожей пекарни, я вижу девушку с каштановым каре и серьгой в виде лезвия, так выходит, что у нас совпадают смены. И каждый день проходя мимо я вижу, как она устало закрывается в одиночку, и у меня душа разрывается, каждый раз так хочется помочь. Берегите сотрудников пожалуйста. С любовью кассир соседней пекарни .
Все отлично. Но конкретно здесь невыносимо долгое обслуживание. По крайней мере в первой половине дня.
1
Show business's response
K
KIVL
Level 6 Local Expert
July 30, 2024
Что происходит с этой сетью - непонятно. Раньше вроде нравилось.
1) Многие точки сети в этом году работают с открытой дверью, без кондиционера с очень жаркой температурой внутри.
В конкретно этой точке — кондиционер работает, внутри комфортно.
Ну и зачем же при работающем кондиционере распахивать дверь на улицу? У вас есть хлеб с открытой витриной, ничем не прикрытый.
2) При этом, не работает (или выключен) бактерицидный излучатель (лампа). Если что, ее необходимость Роспотребнадзором прописана не просто так. Эта лампа в вашем случае необходима.
3) На правой руке у девушки за кассой перчатка, она в ней кладет выпечку и хлеб клиентам непосредственно касаясь продукции. Так вот: в этой перчатке сотрудник покопалась где-то в шкафах снизу, какой-то стретч/упаковку выбросила, в служебное помещение сходила контейнер с товаром вынесла, потом свой телефон проверила. И после всего этого так её и не сменила.
Ну что это за чушь?
Совокупность этого всего вместе может привезти к самым нехорошим итогам, вплоть до массового отравления. Так работать нельзя.
Ламповое местечко, за последние 3 месяца стало моим средством к выживанию в этом голодном мире этого серого Питера. Не смотря на то, что я почти не ем сладкого и не очень долюбливаю хлебобулочные изделия, смог здесь найти все, что мне надо, а это дорого стоит для, по факту, хлебные лавки. И да, дружелюбный персонал, который даже если и косячит как то мило и по домашнему, и сразу стараются все исправить :) короче сто из... май лав ;-)