LudiLove
Awards
2023
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
470 reviews
October 2
Хорошая сеть кафешек, приемлемые цены и адекватное качество. В другой точке просиживаю по часу 2 раза в неделю, ожидая детей из кружков и все отлично. Но в этой конкретной точке как-то слишком часто меняется персонал (может, проходимость большая) и, соответственно, качество обслуживания страдает - плохо знают ассортимент (спросила, что за новый чизкейк - не знают), упаковка товара тоже страдает - тяп-ляп, лишь бы побыстрее, про завязать коробочку с пирожными - я вообще молчу...
1
October 31
Впечатление - Купил, взял, быстро ушёл.
Плюсы: Хлеб неплохой, вечером скидки на весь ассортимент, включая пирожные.
Минусы: вечером длинные очереди, хоть персонал довольно быстро обслуживает, но и на их состоянии это сказывается, все на автомате, не приветливо, иногда с раздражением.
Гигиена зала сомнительная, столы не убираются (может это только вечером, но в другое время не захожу), микроволновая в зале грязная, полы в мусоре и крошках, под столами особенно.
2
November 12
Вкусно и сытно. Есть кофе размера XXL ))
Из минусов — длинные очереди + бывает попадается не свежая выпечка. Редко меняется меню.
Также нужно внимательно проверять заказ с собой. Примерно 1-2 раза из 10 собирают неверно. Однажды аж две позиции положили не те, что надо было. А из-за длинных очередей не всегда проверяешь свой заказ на кассе
August 15
Всем привет! Спешу поделиться приятным впечатлением от посещения этого замечательного места! Как же здесь вкусно) все все очень понравилось! Пирожки и пирожные и обеды. Можно посидеть или взять с собой. Теперь частенько заглядываю сюда за вкусняшками. Персонал внимательный. Зал оформлен со вкусом . Чистенько . Рекомендую!!
1
3
July 22
Одно из любимых местечек на звездной. Вкусная выпечка, доступные цены на кофе и готовые блюда, внутри чистенько. Из минусов - огромные очереди в обеденное время (
1
1
August 30
Добрый день.Заходила сегодня утром в вашу пекарню,брала деревенский хлеб и йогурт с чиа..Молодой человек кассир очень вежливый и быстро обслужил.
Но есть одно но выйдя из пекарри и направляясь к пешеходном переходу,я встретила плавно передвигающуюся в рабочей фирменной форме сотрудницу ..Это вроде как совсем не ок..Как же санитарные нормы и всё в этом духе 🤷🏼♀️🤷🏼♀️За это хотелось бы и тройку влепить, но не хочется вредить рейтингу вполне приличной пекарне.Просто доносить до своей сотрудницы что рабочая форма на то и рабочая,чтобы в ней РАБОТАТЬ,а не по улице дефилировать
October 15
Была в Вашем заведении 14.10 для совершения самовывоза.
Была большая очередь и девушки на кассе явно не справлялись с большим гостевым потоком, исходя из следующей ситуации.
Я сделала небольшой заказ у девушки с большими выраженными глазами, имени не запомнила, но возможно (могу ошибаться) на ней вовсе не было бейджика, что и свойственно пекарням.
Оплатила заказ в 18.08 и мне сразу отдали мои хлебобулочные изделия со словам «возьмите, пожалуйста».
Как мне кажется, что в такие пиковые часы необходимо придумать номера на чеках, дабы не орать на все заведению гостям о готовности заказа, но это чисто мое мнение и видение.
Но это невозможно, так как чеки вовсе не выдаются, как и не предлагаются платные, тем более бесплатные пакеты.
Суть претензии в том, что свой кофе я прождала 8 минут и обо мне забыли. Поставили стаканчик на кофе тачку, оно там вспенилось спустя 5 минут, сотрудница посмотрела на эту картину и дальше начала принимать заказы у гостей.
Я подошла к девушке в 18.16, котора обслуживала меня и спросила про скорую готовность напитка
Она удивленно спросила про объем капучино и за минуту его сделала)
Я могу понять, что есть человеческий фактор, и что в запару многое забывается.
Но можно элементарно извиниться, чего сотрудница не сделала, а лишь похлопала своими глазками.
Видимо девушки не знают, что такое сервис, что очень печально.
1
3
October 16
Отношение персонала к гостям ниже плинтуса. Была здесь 16.10.2024, сотрудники отозвались на просьбу подойти к кассе только со второго раза, с недовольными лицами и фразой "щщщаз". Заняты были только тем, что болтали между собой возле печки. На вопрос о наличии скидки в определенное время и на конкретные позиции, сказали, что скидка есть, однако после оплаты выяснилось, что скидки нет и ответ был только "ой". Клиентоориентированности нет вообще. Даме, стоявшей в очереди за мной трижды пришлось просить принести белые эклеры из холодильника, прежде чем ее просьбу выполнили. На все заведение несколько раз одна из сотрудниц сказала своей коллеге "попридержать людей, которые заходят, а то они (сотрудницы) уйдут домой только в после 23:00. Работали три человека. Примерно в 20:00 была описанная ситуация. После такого отношения, откровенно хамского, не хочется заходить. Надеюсь руководство обратит внимание на данное поведение
3
January 11
Чизкейки в этой пекарне - отдельная любовь, особенно грушевый! 😍 Большой выбор свежей выпечки и пирожных с нестандартными вкусами, отчего хочется еще больше все перепробовать! Персонал очень вежливый и быстрый в обслуживании. Помещение хоть и не большое, но вполне уютное и достаточное чтобы посидеть компанией или с семьей. Рекомендую заглянуть в эту пекарню и попробовать свежие булочки и наивкуснейшие тортики!!
1
December 7
Очень не приятно наблюдать когда кассир,контактирующий с деньгами,кладет штучные продукты без упаковки той же рукой, в единственной неснимаемой перчатке.Продукция очень вкусная и качественная.Пожелания:если на обслуживании один человек,дайте больше перчаток,чтобы после контакта с деньгами одевалась новая перчатка для сборки заказа.Это по-моему элементарные санитарные требования.
1
October 5
Люблю эту сетку за соотношение цена / качество , плюсом этой точки считай довольно большой зал , минусом - сложность парковки .. но в целом для этого района это типичная проблема
November 27
Самое грязное место, где продают хлебные изделия! Грязное абсолютно всё: меню с кофе на стене, кассы, прилавок, пол, самое грязное место это кофейные аппараты (уверен там плесень внутри, если такая грязь на них снаружи). Везде крошки и грязь, полная антисанитария, видимо нужно обратить внимание служб, раз персоналу все равно! Да и таких медлительных сотрудников я тоже не видел, утром всегда очереди, персонал тупит, не знает за что браться, видимо руководитель этого места полный ноль!
2
September 11, 2023
Обожаю именно это место! живем рядом, утром гуляем на завтрак (там супер комбо за супер смешную цену, большой выбор и свежайшая выпечка) и в обед ланчи, где и суп, и второе горячее блюдо (любое на выбор!) и выпечка и попить. Особое внимание на самсу с сыром - одна из самых вкусных, что я пробовала. Мужу очень нравится лазанья с курицей. Сырный крем-суп, индейка с рисом басмати в соусе фавориты! А из десертов - фисташковое пирожное, тирамису, классический чизкейк ❤ рекомендуем!
3
December 7
Отвратительное здесь обслуживание и нечестные продавцы.👎🏻 Девушка сегодня около 22:00 продала мне старый засохший пирог с курицей и грибами. Причем этот кусок у них лежал весь день, а то и не один день, судя по его печальному виду. Весь засохший и заветренный, тесто превратилось в корку, а начинка высохла и пожелтела. Причем продавщица явно знала, что делает. Рядом на прилавке лежал ещё целый нетронутой пирог с курицей. Но она не отрезала от него, а решила по тихому избавиться от неликвида. Мне продали засохший кусок, который только выкинуть!!!!! И заметила я это естественно уже дома. Фото даже не передает всего ужаса реальности
May 13
Хожу регулярно. Очень хорошая выпечка.
Раньше персонал был так себе.
Ходил часто к сотруднику Лизе, внимательная, всегда все ок.
На самом деле долго искал пекарню ту в которой будут мне рады и я буду рад .
Спасибо вам
P.s. Цены бы пониже:)
А так только процветания вам с такими сотрудниками.
1
June 23
Отличное местечко, большой выбор разнообразной выпечки и кондитерки. Так-же можно выпить кофе в уютном кафе. В общем здесь лучший хлеб на районе!!!
November 29
Мне нравится, что всегда все вкусно, и быстро, обычно забираю еду с собой, но и в самом кафе можно поесть
Сотрудники очень приветливые
October 1
Отличное место,всегда все свежее,можно как перекусить,так и взять с собой пирожное,салатик,хлеб и многое другое.
April 29
Удобное расположение, вкусная выпечка,всегда сведая продукция,отзывчивый персонал. Можно не только перекусить,но и полноценно поесть. Рекомендую.Очень приятные цены.
January 2
Очень хорошая булочная Всегда свежая выпечка и очень вкусный хлеб.Недорогие и сытные ланчи и вкусные напитки,полезные йогурты.Девочки-продавцы очень вежливые и быстро работают.Однозначно рекомендую!
October 18
Вкусно, но очень дорого. Если бы не цены, то заходил бы намного чаще.
Есть очень много альтернатив за более приятную цену.
November 20
Две звезды за вкусную еду.
Стало очень грязно. Сотрудники работают медленно, ошибаются. При мне переделывали кофе, потому что был сделан не тот. Лично мне вместо половины хлеба положили целый, но заметила это только дома (руководство, теряют ваши деньги).
Везде крошки, пролитые напитки и никого это не беспокоит.
2
1
October 30
Богатый ассортимент,но очень грязно. Зона кассы в пыли,десерты в кондитерской витрине вразброс,некоторые вообще попадали. Кулинария так себе,взяла курицу по азиатски ,по итогу рис переварен и курицы два куска. В общем и целом не посоветую и не вернусь
2
February 18
Очень милая кофейня, где есть вкусная еда, десерты и напитки) Милый, приветливый персонал. Уютно устроено все внутри, можно посидеть с друзьями или одному вечером за работой!
3
August 18
Хорошая пекарня, быстро обслуживают. Выбор хлеба и еды хороший. Булку и хлеб покупаем только в этой сети пекарен.
1
1
November 15
Постоянно очереди. Долгое обслуживание.
2 кассы, но регулярно работает только одна.
Продукция компании хорошая, приятные цены, но обслуживание хромает….
1
1
January 24
Лучшая сеть пекарен в городе. Очень вкусные эклеры, слойки, совсем и пироги и лучший в городе гречишный хлеб. А ещё можно очень недорого пообедать, супы, салаты, горячее- можно собрать ланч или мини- ланч.
August 27
Отвратительное планирование ассортимента. Популярные позиции в будний день заканчиваются немногим позже конца рабочего дня. Как я сам, так и при мне несколько посетителей развернулись и ушли.
1
2
October 31
Ранее часто заходили в данную кондитерскую, обслуживание и выбор позиций всегда были «на высоте». До сегодняшнего дня. Примерно в 19:30 зашли в пекарню, на удивление было мало посетителей и очереди совсем не было. Подойдя к стойке для заказа к нам никто не подошел, хотя все 3 сотрудника были в зале, но для них раскладывание стаканчиков (коих было достаточно на стойке рядом с кофе машиной) и болтовня между собой намного важнее :)
На просьбу подойти и принять заказ никакой реакции не последовало.
Как итог, хочу заметить, что в последнее время стали чаще встречаться именно такие отзывы
2
September 2
Крайне не корректное повеление кассира (мужчина) подошёл, оплатил заказ, начали мне его собирать, в итоге пришёл доставщик - мой заказ бросили, кинулись собирать доставщику, а я стоял ждал, на мое замечание внимание не обратили...
2
1
April 14
Не думал, что столкнусь с таким персоналом, но это ужас, женщина, не молодая, за правой кассой, не только собирает заказ дольше всех, но уже второй раз, вместо салат цезарь упаковывает салат с цыпленком и сложила не тот суп, на ее ошибку отреагировала так, как будто это я заказ неверно сложил, на то, что она пробила не тот суп, сказала, может вы его поедите, это ужас, все время пока исппавляла СВОИ ошибки смотрела как будто я виноват, на бейдже имени не было, вела себя явно не соблюдая субординацию. Примите меры, такие люди не должны работать с людьми, это как минимум не приятно, даже учитывая что это фаст.фуд кафе, а не ресторан все равно
3
2
October 23
В последний месяц на этой точке нашествие мух, вокруг кофе аппаратов летают десятком. В том числе залетают на хлеб. Персоналу уже говорил, что хоть какие-то средства бы использовали, но спустя недели картина та же.
1
January 17
Уютно и качественная продукция. Очень нравится, что рядом с домом есть качественная выпечка. Хлеб хранится долго и не плесневеет.
Спасибо и успехов в бизнесе!
October 27, 2023
Пекарня на Пулковской 14, к продукций претензии нет , всё очень вкусно. Походу именно в этой пекарне не любят постоянных посетителей, во первых не здрасьте не до свидания я ещё молчу , 🤔 А новенький стажёр Тимофей 4 раза переспросил у меня мой заказ👍 , во вторых ждала свой заказ 20мин, про меня просто забыли👍, чек не на подносе, не при оплате не дают - а скидывают в баночку😄👌 хотя там код для похода в уборную . на смене 3 человека не могут справиться с заказами , постоянно всё переспрашивают друг друга👌 (высокомерные не приветливые взгляды), особенно от девушки, Арины с розовыми волосами и бровями колхозницы, которая якобы
нечаянно пробивает два горячих напитка здесь, а за отменой зовёт старшую по смене👍. По чистоте столы не протираются липкие все, и крошках , стулья в непонятном налёте👍 уборщица гражданка СНГ спит стоя в подсобке, устала бедняжка. 😵💫 . Можно было на это всё закрыть глаза , если б тебя встречали добрыми взглядами, со словами добрый день, а не показывать поведение ненависти, и желчи . после такого отношения не хочется приходить на данный адрес пекарни. !!! ✌️
3
7
May 27, 2023
Быстрое обслуживание. Вкусная выпечка. Вкусные тортики. Всегда все свежее. Разнообразие вкусняшек. Необычное, восхитительное сочетание вкусов в тортике Манговый. Каждый десерт по своему не повторим. Пирог с горбушей очень вкусный.
1
May 28
Были относительно не далеко , и я очень хотела испить ваше айс латте ( уж очень мне зашло) специально поехали к вам….по итогу закончились стаканы …осталась я без кофе….прям облом ! Очень расстроилась!
Взяли бизнес ланч , тыквенный мне не понравился , гороховый очень вкусный ) выпечка прекрасно , и айс латте тоже!!!! Которое к сожаление мне здесь не дали 😭
October 22, 2023
Девочки приветливые, все вкусно, быстро обслуживают, все свежее и успевают предлагать допом хлеб и сладости ! Буду теперь всегда посещать 🌹успехов вам и высоких выручек!
February 14
Все на высшем уровне! Персонал вежливый, обслуживание 🔥всегда все свежие и вкусное. Молодцы !! Рекомендую. Мое утро всегда начинается с вкусного завтрака .
3
November 8
Все нравиться, единственное чаще очереди, но это значит место хорошее и еда вкусная
1
July 28, 2023
Люблю эту пекарню, правда тесновато, расширить бы зал,но это не главное. Уже 2 день хочу сделать заказ на багеты, но на сайте их никогда нет, написано, "будет позже", в итоге так и ни разу не появились и к обеду и к вечеру. половина товара там может не быть и весь день. Может она есть в самой пекарне? Но заказать невозможно. Горячие вторые сегодня заказали, они ледяные, думала готовят на месте повара, как об этом пишут. В общем, слово "'горячие" сюда вообще не подходит. И сразу не поешь. Пока не пробовали. Исправьте пожалуйста как-то ситуацию с выпечкой и вообще. Если что-то так быстро раскупается, пеките больше. Спасибо.
December 20
Люблю заходить после работы, попить кофейку с булочкой с корицей. И сразу жить становится лучше
December 8
Всегда большие очереди и один продавец всегда быстро старается обслужить. Руководство спасите всех
1
September 26
Из-за того, что торопилась, сразу не проверила.
Заплатила за одно, а выдали совершенно другое. Раньше такого не было, а тут такое. Было обидно, но, благо, вкусное хоть немного(
1
April 14, 2023
Прекрасная выпечка! Очень вкусный хлеб! Все всегда свежее! Вежливый приятный персонал, что немаловажно, быстрое обслуживание!Большой выбор пирогов, пирожных и даже есть еда для перекуса, типа бургеров, все хорошо упаковано.
April 4
Очень люблю сэндвичи и саверн в этой сети, но конкретно эта точка оставила не очень хорошее впечатление. Персонал совершенно неприветливый, делают всё будто тебе в одолжение. Всё можно понять, большой поток, очереди, все устают, но банально поздороваться и улыбнуться покупателю можно. В других точках, с такими же огромными очередями такого не встречала пока(
4
October 13
Все стало несъедобным,что раньше брала-лазанья с,цыпленком-несъедобная стала,сэндвич с бужениной залит майонезом...есть невозможно ничего из этого
2
1
October 31
Выпечка вкуснейгая, медовик как домашний. Спасибо вам за работу. Кассиры очень скорые и вежливые
August 31, 2023
Очень люблю данное место. Перед поездкой по делам перед метро всегда можно забежать за булочкой! Всегда свежая выпечка, вкусные морсы и просто отличное место забежать или перекусить на месте
November 2, 2023
Бываю часто по утрам, всегда свежая и вкусная выпечка! Персонал старается, чтобы очередь не застаивалась. Но можно уже и добавить новые начинки для несладких слоек, уже несколько лет одинаковые)
3
July 8
Закончились салфетки, два раза просила положить на полочку для общего пользования, два раза сказали: "да", но всё равно не положили.....!!!
2
1