Уже 3 или 4 раз заказываю букет. Все удаленно. Выбрал букет на сайте, оплатил дистанционно из другого города. Предложили добавить открытку. Сразу вопрос: вы её подпишите? Текст я пришлю. Ответ: без проблем.
В результате выбрали букет, открытку, все подписали и все вопросы решили за 5 мин.
По сколько время было позднее, я вообще слабо верил что все получится.
Но все доставили. Букет прекрасный. Остался очень доволен.
Заказ был поздно ночью из другого города но не смотря на это, сотрудница приветливая. Ответственный подход к своему делу, профессиональная и быстрая работа а такое нередко. Молодцы!
Дважды с разницей в 2 года заказывал букет в подарок с доставкой. Неизменно высокое качество букета, внимательное отношение, креативный подход и точность в доставке. Рекомендую!
Салон цветов работает отвратительно! Месяц назад заявляли доставку 200 руб.(все могу подтвердить скринами переписки), сегодня заявили 300 руб. Долго выясняла стоимость желаемых цветов , обозначили цену на букет (это уже было в 22часа местного времени),согласовали доставку на завтра с 9 до 10 утра , а потом заявили,что не смогут доставить. Весь вечер потрачен на согласование, на фото букета и в 22часа отказать. Это нормально?
Свежий букет, собрали быстро, помогли с онлайн-оплатой, можно оплатить заранее (до 20:00) и забрать в любое время, так как магазин работает круглосуточно. Спасибо!
Хотела заказать доставку. Девочки цветы мне сфоткали, выбрала букет, я написала хорошо, беру, пока выбирала упаковку, во что их упаковать, цветы продали. Я конечно очень расстроилась. Купили в другом месте. Не рекомендую.
Думал очень долго буду выбирать цветы, Получилось все быстро сразу фотку букета прислали тут же с орентировали во сколько будет доставлен, доставили. Я доволен
Заказывали букет в подарок, а так же открытку и шарик с доставкой) Букет полностью соответсвовал описанию и фото, именинница довольна:-)) с оформлением так же проблем не возникло-все оперативно согласовали, уточнили по цвету коробочки и подписи открытки)
Не понравилось!
Пришла в магазин выбрать букет дочери , сотрудники встретили с абсолютным безразличием, никто не подошел помочь с выбором. Ок ! В итоге купила шарик на палочке (в виде цветка) который надули непонятно как и чем, ушли в кладовку и принесли надутый шар. Видимо ртом надували. В итоге этот шар сдулся через 1 день.
На фото 2 Шара купленных в один день, кота купили в другом месте и качество совершенно другое.
Дополнен 22.11.23
Ответ от магазина в язвительной форме прикладываю.
Покупаю цветы только там, не смотря на то, что ближе к дому совсем другой магазин. Здесь все цветы выглядят свеженькими, сочными и что самое главное долго потом радуют дома. Работники всегда помогут и посоветуют. Рекомендую 👍
Была растеряна, где взять цветы. Нашла через яндекс карты адрес, связалась с магазином. Девочки ответили быстро, прислали фото цветов на выбор. Выбрала пионовидные кустовые розы, нежного цвета. Девочки предложили шарики, доставка по району была 200р. В назначенное время и день, цветы были доставлены именнинику сюрпризом, что не могло ни порадовать.
Все отлично! днем позвонил, заказал доставку шаров и цветов на поздний вечер. Привезли минута в минуту, к полуночи. Сразу поздравили дочь.
Перед отправкой прислали фото для согласования.очень порадовала цена и приятный вежливый персонал! Рекомендую!
Обращаюсь уже второй, каждый раз цветов, как на картинке не оказывается, но девочки оперативно предлагают выбор! От заказа до доставки- час, два! Это прекрасно, в реалиях Москвы. Цветы стоЯт долго! Благодарю
Отличный сервис! Выбрала букет на сайте, менеджер связался через 5 минут. Все оформили. Доставили в течении часа. Букет очень красивый, цветы свежие. Рекомендую!
Заказывала букет на свадьбу за 3 недели. Букет из пионов. На 23 августа. За день до свадьбы, когда я сама написала спросить что с доставкой, мне ответили что пионов вдруг нет и предложили альтернативу. Альтернатива не стоит своих денег совсем, а заплатила я за пионы, что является нарушением прав потребителей. Если бы магазин был хоть немного клиентоориентирован, то пионы бы нашли. Ответ, что «пионов больше не будет» - это отмазка школьников. Сегодня 11 сентября и мой муж принес мне пионы из самого обычного цветочного у дома. Так спрашивается, для чего было дано 3 недели для выполнения заказа, который я сделала на сайте, по хорошему либо возвращайте деньги, если понимаете что не можете выполнить заказ, либо делайте то, что было заказано.
В крайнем случае, можно было написать о невозможности изготовить букет заранее, чтобы я смогла найти тех, кто это сделает, а не за неимением выбора соглашаться на такой старомодный букет
Дорогие невесты, заказывать себе букет здесь не рекомендую.
Второй раз выручают меня 👍 только у этого цветочного магазина есть весенние цветы. Заказывала маме на юбилей, через 2 недели буду заказывать дочери. Спасибо вам огромное ❤️
Не первый раз покупала цветы в этом магазине. Сотрудники всегда общались сквозь зубы, хотя меня это мало волновало. Но последний раз запомнился! Позвонила утром, спросила, смогут ли оформить букет с моей корзиной, ответили утвердительно: "да, конечно, приходите сегодня!". Пришла со своей корзинкой, сначала долго ждали другого флориста, потом долго два флориста что-то шушукались, мы с ребенком (1 год) ждали терпеливо, хотя уже и со слезами..., ребенок уже терпеть не мог. В итоге подхожу, спрашиваю, ну что, отвечают, нам не разрешают в чужих корзинах!
Но почему нельзя по-человечески сразу ответить, а не заставлять по крайней мере ждать, тем более звонила я заранее!
Самый лучший цветочный салон! Глаза разбегаются от выбора, все красивое и свежее, приятный запах! Отличный персонал, помогли подобрать оригинальный букет для сестры! Я довольна!
заказывал французские розы, букет получился великолепным , а запах какой) потрясающий) Девушка осталась очень довольной.
Посмотреть ответ организации
Katherine Velilla
Знаток города 7 уровня
7 июля 2024
Заказывали букеты преподавателям на выпускной. Очень красиво все оформили, сделали скидку на большое колличество! Спасибо большое. Рекомендую. Даже без скидки цена-качество.
Обслуживание мне понравилось. Собрали букет точно по моему описанию. Заказывал девушке на день рождения. Персонал вежливый, качество высокое. В общем, рекомендую
Сеть хорошая, цветы более менее, а обслуживание хуже одиночных подвальных магазинчиков. 10 человек работает, но никто не обращает внимания, что есть покупатель у стойки. Когда соизволили, оказалось что того, что на сайте "в наличии", нет. Даже не стали предлагать альтернативу. Услышав, что бюджет небольшой хотели отфутболить и обслуживали со взглядом "фи чего ты здесь забыла". Показывали цветы нехотя, когда выбирала посвежее, приговаривая "а чего вы хотели раз они так стоят". Сотрудники некомпетентные, не умеют с программой 1С или что там у них работать, поэтому просьба оплатить часть наличными, а часть картой, вызвала затруднения. В общем из всех сотрудников работает одна, недовольная, которая смотрит на тебя свысока.
Не рекомендую!
Делал заказ на 8 марта ( заказ делал за ранее) привезенный букет оказался с недостатками( фото приложил)
Предложили заменить но я попросил возврат. Не понимаю как можно отправлять такие букеты.
Букет очень понравился.Он как олицетворение Зимы-белый,пушистый ,и может быть,даже холодный…Но запах свежести,нежность роз говорят о любви ,желании порадовать…Спасибо зарадость,за напоминание о лете,о чувствах
Это просто цветочный рай! Букеты очень красивые, редко встретить флористов с таким вкусом. Цены приемлемые, доставка оперативная. За цветами только к вам))) Рекомендую!
Добрый вечер, огромное спасибо Ксении - помогла выбрать букет и организовала своевременную доставку адресату. При этом, Ксения в течение двух дней (я проживаю в Красноярске и в эти дни находилась на работе, т.е. выбирала букет из представленных Ксенией фото в свободные минуты) помогала мне с выбором и, когда по окончании 2го дня я сделала выбор, оказалась, что выбранная мной композиция уже продана. Ксения решила эту проблему - флористы салона собрали аналогичную композицию. Цветы всем очень понравились. Надеюсь, что они еще не один день будут радовать именницу - девушку Снежану. Спасибо Ксении и флористам за профессионализм. Однозначно буду рекомендовать вас знакомым