Добрый день. Компания раскрученная, только если возникают проблемы, то ни кто ни за что не отвечает !!!
Всё время персонал Любимого Дома просит подождать, понять и простить... это их амплуа....
Я заключила договор 31.08.2024., оплатила проект кухни - 09.09.2024 года, привезли коробки, но не все - в начале октября, затем привезли- 19.10.2024 хотели всучить не моё... но по весу сходится и грузчики намерены были оставить, но я написала отказ ... и это всё случилось в 22,30 !!! , доставку оговорили до 21,00 !!! и на следующий день выяснилось, что мой кухонный ящик нашли на Западном... его нужно только забрать !!! и 20го октября - я с центра города после работы, сама забирала последнюю коробку которая весит 24кг!!! с мебельного центра с Малиновского !!! при этом оплачена была доставка !
И еще один момент - руководитель мебельного цеха ЕВГЕНИЙ при урезки фасадов один сильно уменьшил в размере, он обещал что закажет и заменит его, но только через месяц, нужно только подождать и в результате у меня все фасады будут готовы... и спустя месяц ЕВГЕНИЙ благодаря моим напоминаниям наконец довез мне обещанный фасад и когда на следующий день пришли парни и стали вешать всё (это уже - 28.11.2024) всем стало ясно, что фасад ни кто не заменил, а привезли ТОТ же первоначальный - обрезанный, дефектный ...
Теперь у меня уникальная кухня с "СУППЕРСКИМИ ФАСАДАМИ" от "ЛЮБИМОГО ДОМА "!!!
Как вы понимаете описаны самые яркие моменты из этого ЭКШЕНА под названием КУХНЯ...
Так что если Вы решили заказать кухню в Любимом Доме, то Вы научитесь жить с коробками, готовить на фанере, мыть посуду в ванной и некоторое время пить успокоительное...
Да, клиенты нужны только для оформления и оплаты договора, а после "хоть трава не расти"...обещают и озвучивают одну дату а по факту всплывают непредвиденное....и не предсказуемое... в виде "ой прогрузился не Ваш проект и это человеческий фактор...вы понимаете?"""и т.д.
И то что в проекте при сборке нужны дополнительные планки, менеджер вообще это не может учесть и рассчитать...а это все нарушает сроки...
Больше в Любимый Дом - ни ногой. Люди, которые в нем работают видимо работают на количество, а не на качество....
Мы с супругой давно искали и присматривались к шкафу для вещей и наконец нашли. Отличный мазин, прекрасный вежливый, граммотный персонал, особенно хочется отметить работу консультанта Юлии, все доходчиво рассказала и показала, мы сделали свой выбор и не ошиблись. Мебель красивая, выполнена в классическом стиле, внутри шкафы вместительные, удобные, поместились все вещи. Спасибо бльшое!!! Очередную покупку будем выбирать в Вашем магазине!
Отличный магазин , очень качественная мебель , хочется отдельно выделить персонал , очень вежливые , особенно хочется выделить работу консультанта Николая , очень качественно и ответственно подходит к работе , благодаря нему нашли то , о чем долго мечтали
Прекрасный магазин, большой выбор товара, консультанты прекрасно знают своё дело!
Меня обслуживал консультант Николай, подсказал что лучше выбрать, помог подобрать дизайн и всё максимально понятно объяснил!
Покупала в детскую шкафы, комод, матрас. Очень понравилось, что мебель современная, стильная и дешевле чем в некоторых магазинах. Матрас - просто топчик! Такой мягкий, удобный и в то же время упругий, спина отдыхает, приятные ткани на ощупь! Спасибо!))
Была в ТЦ «Мега» , зашла в Любимый дом посмотреть, а вышла с достойной мебелью! Консультант по имени Юлия любезно все рассказала и показала! Мебель отличного качества и по сборке очень быстро! Осталась довольна!
покупали мебель в новую квартиру, очень довольны качеством товара, интересный дизайн, мебель заводская с понятной инструкцией, можно самому собрать, все отверстия есть, девочки менеджеры компетентны, вся доставка в срок и недорого. Часто проводят акции на выставочные образцы, можно забрать с большой скидкой
Хочу сказать огромное спасибо за потраченные нервы , выпитую кровь!
27 февраля нам привезли кухню, при оформлении кухни нам сказали что в течении 3х дней с нами свяжется сборщик и назначит время сборки. Проходит 3 дня ни ответа , ни привета как говорится. Пришлось звонить самим , оказалось что про нас забыли! Хорошо мы позвонили сами , и только через два дня с нами связались сказали что сборка будет 5 марта . Наступает 4 марта вечером звонит в 6 часов вечера( когда мой муж уже взял выходной чтобы встретить сборщика) сборщик говорит я не успеваю могу только 9 марта. Мой муж соглашается , но потом понимает что не может и сразу же перезванивать и что получает в ответ : ничего поделать не могу только 9. Звоним в сам магазин где покупали кухню рассказываем всю ситуацию и что нам ответили сейчас всё решим мы вам перезвоним ! Проходит час , проходит два ни ответа, ни привета. Вынуждены опять сами звонить потому что уже не возможно жить в коробках, хочется уже нормальную кухню! Что в ответ : с вами что сборщик с вами не связался ?
Далее звонит главный от сборщиков как мы поняли Евгений и он нам сказал , что ничего поделать не можем только 9 и так и так смотрел ничего изменить нельзя. Мы говорим : как так значит позавчера он мог а тут вдруг не может , что-то не чистое. В итоге нам говорит : я вам завтра перезвоню постараемся по раньше в итоге ни ответа ни привета, приходиться звонить самим . Позвонили в ответ получили , 8 числа с вами сборщик свяжется и 9 приедет. Класс спасибо за прекрасное 8 марта без кухни и в коробках! Так что кто прочитал этот отзыв не рекомендую службу сборки , но а вот по качеству кухню пока ничего не могу сказать узнаем позже!
На днях купила мебель в магазине мебели "Любимый дом" в Меге , осталась довольна , очень хорошая, качественная, функциональная . Главная по доступной цене.
Покупали на той неделе мебель, точнее кухню, кухня огонь, нам попалась менеджер ВИКТОРИЯ, девчонка просто золото, полностью её нам спроектировала, подобрала под наш вкус шкафы, просто молодец, мне очень понравилась кухня, и работа менеджера Виктории, в целом можно советовать компанию, ну и менеджера Викторию👍🤝
Мебель очень понравилась , красивая, современная , не то что у некоторых производителей дизайн из двухтысячных. Приятные консультанты. Мебелью осталась довольна , радует глаз и качество хорошее , за доступную цену
Отличный магазин! Выбора много и по разным ценам! Заказывали диван, пришел быстро без ошибок, заранее обговорили время и дату, и это соблюдили, что очень порадовало! Вообщем рекомендую!!!!
Приобрела шкафы из коллекции Стефания. Класс, супер, особенно угловой шкаф, просто бомба. Шкафы по размерам стали четко, очень вместительные, поместились все вещи и ещё и место осталось.
Купили ,спальню ,шкафы и тд , качество хорошее , все доставили во время и в сроки , приятные люди менеджеры и отдельное спасибо Валентине , все было на высшем уровне 🙏🏾
Хочу выразить огромную благодарность за прекрасную кухню!Менеджеры на высоте,очень внимательно подошли к делу.Качество мебели устраивает вполне.Все ,что я хотела ,получила.
Добрый день. Приобрела мебель в данном магазине. Привезли за 3 дня. Мебель очень красивая. Не нарадуюсь. Купила спальню. Кухню ещё куплю - только у них.
2
Show business's response
Николай Соломатин
Level 5 Local Expert
March 18, 2024
Купил кухню в новую квартиру доставка быстрая через 3 дня привезли. Качество вау, многофункциональная и очень красивая,буду в ближайшее время покупать прихожую!)
Отвратительная работа менеджера по сопровождению заказа. Доставка назначена была на 29.04.23. Мебель не приехала в указанный срок и когда приедет никто не соизволил оповестить. Деньги взяли и забыли. Выясняй и ищи свою мебель сам. половина телефонов не отвечает. Ужасный сервис. НЕ СОВЕТУЮ!!!! Не известно еще какая приедет мебель(((