Lyubimyy Dom
10 reviews
January 8
Покупала спальню в Любимом доме ТЦ Атлас г.Серпухов. Менеджер Татьяна все показала рассказала идеально подобрала весь комплект , приемлемые цены хороший ассортимент . Доставка вовремя. Магазин рекомендую .
1
January 10
К мебели вопросов нет, НО САМОВЫВОЗ И СОТРУДНИКИ просто ужас. Все согласовывается по несколько раз, нужно было забрать 1 полку, причем писать на другого человека доверенность (если оплатил 1 человек, а забирает другой). Сотрудник не адрес точный не сказал где забирать, не то что доверенность нужно им еще на почту отправлять, причем что в ней указаны все паспортные данные! Хотя ранее сказали, что ее просто нужно показать на складе. Пропуск на машину на другую компанию, фирму на территории не найти. Итог отвратительный сервис, хорошая мебель, впечатление от которой портит все выше сказанное! Уже ранее заказывали мебель с доставкой и вот решили докупить полку, с таким багажом проблем.
1
June 19, 2023
Отвратительный магазин, лучше тут не покупайте. Я купила у них тумбу под телевизор Кёльн месяц назад. При сборке 19 мая 2023 г. выявился заводской брак одной двери. Была составлена составлена рекламация номер АЛРБ-015988 от 19.05.23 г. Обещали изготовить и заменить дверь через две недели - прошёл уже месяц, а дверь мне так и не привезли и никто ничего не знает и ни за что не отвечает, когда всё-таки мне привезут и поставят новую дверь непонятно. На клиента они не ориентированы совершенно, работать не хотят и ни за что никто не отвечает. Бегите от этого магазина , если не хотите проблем.
1
April 21, 2022
Мебель мне понравилась, но персонал работать с людьми не умеет. Дочка с супругом заказали в конце марта мне День рождения (14 апреля) подарок - туалетный столик. 31 марта приехал сборщик обнаружил брак -скол на столешнице. Он сразу составил претензионный акт, сфотографировал и отправил на фабрику. Прошло почти две недели, со мной даже никто не связал и не проинформировал о сроках замены детали. Я сама начала звонить, писать. Мне ответили, что в течении двух недель вопрос они решат. Прошло три недели: я звоню сама, чтобы уточнить ситуацию. Выясняется, что они потеряли рекламацию и ничего конкретно ответить не могут. Надеюсь, что вопрос всё же решится.
1
August 19, 2021
Сделал заказ в магазине Любимый дом в ТЦ Армада на пражской. Менеджеры сказали, что всё есть в наличии на складе в Мытищах и товар доставлять и соберут в течение 10 дней. Прошло 14, менеджеры не знают где и как узнать готовность, только по внутренней почте, но на их запросы не отвечают. На горячей линии тоже не смогли пояснить и не могут ни у кого узнать. Руководство, обратите внимание на клиентоориентированность. Простые вещи никто не может подсказать и ответить на вопрос, заказ вообще в работе и на какой стадии. Жаль, что нельзя поставить ниже одной звезды.
2
January 7
купила гостиную, привезли быстро, стоит в квартире - любуемся
May 2, 2020
Ассортимент большой и рассчитан на бюджет с маленьким и средним уровнем дохода, есть доставка
May 22, 2019
Раньше был большой магазин с кучей товара, сейчас сильно уменьшилась площадь магазина
1
April 2, 2020
Случайно. Я там не была
May 23, 2020
Не очень