Здравствуйте, хочу пожаловаться на данное такси, постоянно заказываю именно его, так как этого просит начальство на работы. Обслуживание ужасное, таксисты грубят и не прислушиваются к просьбам, а так же если вызвать такси к определенному времени включают счётчик не ко времени заказа, а тогда когда приехали ( а могут приехать на 20 минут раньше) и это повторяется из раза в раз. То водитель начинает орать из-за того, что причесыааюсь в салоне, то по просьбе не могут выдать чек ( хотя должны, если попросить). Сегодня вызвала такси, на улице было прохладно, я попросила прикрыть окно, водитель проигнорировал просьбу, в конце поездки сопросила чек и объяснила, что нужно для начальства, на что мне ответили, "я таких не выдаю" тогда, я попросила показать мне счётчик, где написана сумма поездки, мне нагрубили и швырнули телефон с историей поездки. Операторы это вообще отдельная история, грубят и общаються так как будто я им жизнь испортила. Вообщем ужасное такси, никому не советую.
Ездим всё время на этом такси с работы, таксисты попадаются очень редко нормальные, чаще всего много грубости и непонктуальности, попросили дать нам квитанцию за поезду и сколько денег вышло для работы, сказали нет, хотя обычно по просьбе должны давать. После этого попросили сфоткать хотя-бы на телефоне водителя пошли маты и агрессии, все таки дал сфотографировать. Причём это не единичный случай НИКОГДА НЕ ВЫЗЫВАЙТЕ ЭТО ТАКСИ
Испаганилось такси, стало ужасным. При звонке диспетчеру: ничего не знают, машин нет, когда освободятся неизвестно. При этом бросают трубку.
Не хотите работать, закрывайтесь.
Товарищи, НИКОГДА НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ В ЭТУ КОНТОРУ. Позвонил с вечера, заказал машину на 6.30 утра на вокзал. Поезд в 6.51. Диспетчер заверила, что в 6.30 машинка будет ожидать у подъезда. Вышел в 6.30 к подъезду, а машины нет, звоню оператору, сотовый телефон не доступен, городской занят, минут 15 пытался дозвониться. Когда всё-таки дозвонился, оператор спокойно ответила, ну много заказов, извините. Хорошо жена в 6.40 позвонила в Яндекс такси, которое прилетела через пять минут. Только благодаря этому я успел на поезд, который стоял уже на пероне, готовясь к отправке. Много езжу по разным городам, такую непунктуальность, такое наплевательское отношение я встречаю впервые. Причем отрицательных отзывов на Яндексе оооочень много, это о многом говорит!!!
Телефонное общение с оператором не понравилось! Очень грубое отношение к клиенту, при общении создается мнение, что я что- то задолжал Любимому такси! В итоге: ожидание около 40 минут….- заказ отменен!!!!!! Причины не указаны…, дозвонится для уточнения не удалось- нет ответа! Разговор записан на диктофон! Т. Е могу подтвердить от кого исходила грубость! Обращусь в отдел по правам потребителя! Может они помогут изменить отношение к потребителю. Не желаете работать, так не мучайте себя и других! И не понравилось требование обратной связи…- у клиента требуют « мыло» и пароль от нее, чтобы была возможность удалить инфо!!!!!! Дл меня это вообще нонсенс!!!!!
НИКОГДА НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ МАШИНУ
В ЭТОЙ КОНТОРЕ, другими словами не назовешь. Заказали машину с вечера на УТРО! Школьнику начального звена! Не приехала, так недооператор еще и оправдываться стала, якобы "что мы должны были предоставить машину с вечера?" Ошибки у всех бывают, но не такие регулярные ( этот случай не единственный☝️) и, к тому же, эти недооправдания🤦♀️Минус 2 постоянных клиента!!! И надеюсь больше после прочиения отзыва!
В последнее время самое ужасное такси, сделан заказ днем машина в течении дня вообще не приехала и даже не отзвонились, вызвали вечером 14.10 оператор нагрубила, что позвонили и отказались сразу после заказа. Больше пользоваться таким такси не будем.
22 декабря вызывал такси в 21:30. Диспетчер сказала машина приедет в течении от 10 до 30 минут. На улице было -28 градусов, а я ещё стоял с больной спиной. Пришлось вызывать Яндекс.Такси. К счастью, машина нашлась быстро в приложении, и стала ехать в мою сторону.
Начал звонить в диспетчерскую об отмене вызова. В итоге.... Абонент недоступен.
Через 45 минут, а в тот момент я уже был дома. Мне звонит девушка и говорит, что машина подъехала.
Я попросил об отмене заказа, в ответ она мне нагрубила и сбросила трубку.
Никогда! Никогда не воспользуюсь больше услугами этого такси!
Это ужас! Заказала такси к пятерочке на гегерала Белова сказали, что такси приедет только через 20 минут, хотя это было 15 января, вроде праздники уже прошли. Согласилась, стала ждать, прошел час такси все нет, рядом вышла женщина из магазина заказала тоже такси 31313 и к ней подьехали уже через 10 минут, а я стояла и ждала еще где то минут 15, а всего я простояла 1,5 часа. Это ужас, как вообще это возможно??? Никогда больше я это такси не закажу полный игнор!!!
Вроде бы всё хорошо - и машины, и водители, и диспетчеры. Но понадобилось поехать на вокзал к поезду, а ждать надо сорок минут, быстрее пешком дойти. Понадобилось срочно вечером поехать в деревню к заболевшему человеку, а свободных машин нет. Можно пользоваться только имея свободное время.
Вчера 11.04.2022 заказал такси на 19 -50 приехала машина с номером а 050 ум , у меня 10% скидка как постоянному клиенту, взяли как без скидки. Езжу по этому маршруту много лет. Ни диспетчер, ни Сергей Евгеньевич не помогли.
Водитель самый нормальный человек в этой конторе!Диспетчера грубят и ругаются матом,грозят отменить такси!Больше никогда не воспользуемся услугами этого такси!!!!
Как связаться с администрацией 3-13-13?
Сегодня вызвала такси на время...звонила заранее...т.к. надо было ребенка отвезти в поликлинику (запись на время).
Мало того, что они молча не приехали, дак они и звонок скидывали
Естественно на приём мы опоздали и пришлось сидеть с маленьким ребёнком и ждать в живой очереди, когда нас смогут принять!!!