L-dacha
108 reviews
July 28, 2023
В гипермаркете Любимая Дача, постоянные клиенты. Хороший доступный сайт, правильные цены, квалифицированный Call-цент. Но, за заказа №79581 от 18 марта 2023 года, ставлю временную)) плохую оценку.
При доставке товара не доставлена часть заказа. Сотрудник службы доставки не проинформировал о количестве грузовых мест и правилах приемке, а заказчик силу пенсионного возраста не проверила количество и не подписала заказ клиента о приеме товара, полагаясь на сотрудника службы доставки который неоднократно доставлял товар по данному адресу.
Направленна претензия от 27.04.2023 (претензия была проигнорирована).
Направлена жалоба в Роспотребнадзор от 02.06.2023.
Направлена исковое заявление в целях защиты прав и законных интересов потребителя п.7 ст. 40 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей».
Далее суд.
Пенсионеров легко обидеть, самое главное вовремя извиниться и руководству взять на карандаш работу транспортировки и склада.
Ждем ответа как соловей лета. Уверен «Любимая дача» в лице ИП Румянцева Д.А. будет клиентоориентирован на результат прибыли, чего мы им желаем, а не статус «недобросовестный продавец».
1
1
May 5, 2024
Покупала ограждение для грядок. Выбрала среднюю высоту. Осталась довольна. Ограждения смотрятся на участке очень гармонично. Буду покупать ещё.
August 14, 2022
Отличный магазин. Прекрасный сервис. Привезли все во время. Качественный заказ. Качественная сборка. Заказывала качели Оазис Люкс 3х местные. Придраться не к чему. Очень вежливый курьер-сборщик. Осень быстро собрал, все объяснил, ответил на все вопросы. Рекомендую всем. Если будет нужно еще что-то, обращусь только в этот магазин
3
December 29, 2020
Купил качели Монарх,очень качественные,большие и удобные,выдерживают большой вес,очень лаконичный дизайн и хорошо вписались в общую картину участка.Спасибо большое менеджеру Алексею за отличную консультацию и помощь в выборе.
4
1
July 4, 2023
Очень качественное, лёгкое и удобное!! На даче я пользуюсь для травы и листьев и землю удобно перевозить!! Купила для себя и подруги 🙂😇 . Мы довольны!
1
2
August 31, 2023
Отличная компания! Нашел у них шезлонги, которые не мог найти, обзвонив кучу машазинов. Доставку организовали оперативно. Отдельное спасибо менеджеру Оксане Сорокиной!
1
2
May 13
Нравятся доступные цены.
June 20, 2021
Очень классное подвесное кресло Улей купила давеча в магазине Любимая дача. Кресло большое и очень удобное, конструкция надёжная, легко собирается и разбирается, с перевозкой никаких затруднений. Цена была с хорошей скидкой.
3
2
June 6, 2020
Очень не советую этот интернет-магазин.
Приобрела в магазине «Любимая дача» чехол-укрытие для садовых качелей 240Е. При заказе товара уточняла, подходит ли он для качелей «Родео», продавец уверил, что да, размеры соответствуют. Забирала товар самовывозом, со склада, еще раз уточнила, подходит ли он для моих качелей, опять же уверили, что да. К сожалению, при покупке не было возможности проверять размеры и все швы чехла, а зря. Карту не приняли, оплатила наличными, чек не выдали. Так как не удалось сразу поехать на дачу (из за самоизоляции и невозможности заказать пропуск) и примерить чехол на качели просрочила 7-ми дневный срок возврата товара ненадлежащего качества (обратилась к ним на 14-й день). Чехол, увы, не подошел по размерам и оказался еще и бракованным(((, швы разошлись. Вернуть и обменять чехол не получилось, отказали в возврате и обмене, а потом вообще перестали отвечать на письма(((. Так что очень не советую данный магазин, если, конечно, вам повезет и товар окажется без брака, то все отлично, а вот если нет, то придется плохо(((, просто пропадут уплаченные деньги за товар!
8
3
May 26, 2021
Купила в этом магазине самый простенький шезлонг. Счастью моему нет предела!!! +сшила матрац и сделала столик к шезлонгу. Красота и удовольствие! Оператор позвонил через 10 мин после оформления заказа и уже через 30 мин лежак был в машине ( кстати, в пежо 308 хечбэк, шезлонг влезает, если сложить сидения👍:) Супругу понравилась покупка, так что на след.недели снова в "Любимую дачу" за вторым лежаком😊 Добавляю: приобрела еще два шезлонга ( в авто опять же поместились) + два матраца сшила. Соседка в восторге!!! Спасибо "Любимой даче"!
4
June 11, 2022
Отличный магазин. С хорошим ассортиментом товаров.. Всегда помогут, с выбором и проконсультируют. Подобрали мне все под мои запросы. Товар качественный. Так держать!
2
1
May 27, 2023
Хороший склад-магазин. Мне понравился магазинчик. Брали здесь садовые качели. Качели отличные. Но надо было брать четырёх местные а не трёх местные качели. Трёх местные все-таки маловаты)))
1
1
May 23, 2021
Купили здесь прекрасные садовые кресла и широкие четырехместные качели. Всё очень качественное и красивое. Забирали самовывозом, заказ выдали без задержек.
1
1
January 12, 2021
Заказал тюбинг (ватрушку), привезли как договаривались. Сдачи естественно нет, курьер сразу в лифт, еле успел спросить за комплектность. Уже из лифта курьер сказал то, что камера маленькая и это норм, качайте не бойтесь. Когда раскрыл тюбинг и камеру был в шоке. Прочитав инструкцию и посмотрев видео в ютубе как накачивать ватрушку, приступил к сборке. Накачал вроде все идеально, пошли с дочкой кататься на улицу, через пол часа заметил что начала отрываться веревка. По приходу домой заметил, что тюбинг сильно деформировался. Дома спустил камеру и достал ее (фото прилагаю). На обращение в этот магазин получил ответ на электронную почту, что надо было все сразу осматривать, а как вы там эксплуатировали мы не знаем, и камера 14 радиуса подходит для тюбинга 110см. подходит, ну и начали ссылаться на статьи.
6
1
May 27, 2023
Сделал по телефону заказ !
Приняли , сказали через два дня привезут так как есть в наличии, проходит два дня звонок в 11-00 доставка сегодня будет поздной в 21-00 , говорю хорошо буду ждать так как качели нужны . Время в 16-15 звонок , извините но Вам сегодня не привезут , качелей нет ! Это как ?????
Но ндет машина с товаром завтра , в субботу мы вам привезем .Звонок в пятницу извините но их не привезли , предложили другие на 13 к дороже чем смотрел .Ну вы прикалываетесь , Вы видите в какую сумму я смотрел !
Хотели сделать подарок , 4 дня потеряли .
3
2
November 9, 2021
Компания отвратительная-обманывают. Заказала на сайте товар по акции, цена одна+доставка. Позвонил оператор подтвердить заказ. Выслушав, подтвердила данный заказ. Оператор готов был повесить трубку. Но я спросила итоговую сумму заказа и сильно удивилась, что сумма увеличилась. На мой вопрос почему, ответ поверг в шок. Что товар на сайте по акции и цена не соответствует, т.к они продают по другой, соответственно цена выше.
Я напомнила про закон прав потребителя, мне сказали, что он к ним не относится.
Я тут же отказалась от заказа и написала жалобу в Роспотребнадзор с подробным описанием, приложив принскрины заказа с суммами.
ОБХОДИТЕ СТОРОНОЙ или Вас ОБМАНУТ!!!!!!!
7
1
August 15, 2024
Ворота с номерами домов никак не помечены все время проскакивает мимо..
May 1, 2023
Всё супер, большой и качественный ассортимент, вежливые сотрудники, приехал всё быстренько оформили и забрал то что мне было необходимо! Молодцы!
2
August 21, 2023
Плохая доставка, не тот товар привозят, врут, отвечает на все телефоны врунья Оксана, она же мненнджер, она же отдел заказов и т. д. Врут не останавливаясь.
1
2
August 24, 2020
Оперативное обслуживание, быстрая доставка, плюс низкие цены по акции на доски из дпк. Все буквально в течение суток. Спасибо консультанту Алексу.
2
November 4, 2023
Доставили вовремя, но в накладную оплату километрожа не включили. Дописали рукой. Оплата заказа только наличными. Уходят от налогов. При этом цена не ниже по рынку.
1
1
August 30, 2022
Заказ 77459. Предварительно позвонила, уточнила про длину планируемых заказать грядок. Менеджер предложила для 4х-метровых по длине грядок усиление, потом долго вспоминала слова: стяжки или как их там шпильки. Точно помнила, что стоят они 154 рубля. Но зато ни разу не сказала, что в длину грядки бывают только 3х-метровые, а увеличить грядку до 4-х метров предлагаются обрезки досок размером в 0,92м.
Об этом вы узнаете, когда вам уже привезут в 9 часов вечера, когда уже менеджеры не работают, и решить вопрос по телефону невозможно.
На следующий день в свое оправдание менеджер сказала, что они не обязаны всех предупреждать о длине грядок и доборах.
Фактически я заказала 3х-метровые грядки по цене 4х-метровых.
Не рекомендую данный магазин.
5
August 3, 2020
Купил 4 раскладушки Камилла на ламелях с матрасом.Очень прочные раскладушки,удобные,матрасы мягкие.Товаром очень доволен,тем более за такую цену.на ламелях дещевле не найти!Лег проверить и уснул.Доставка моментальная!Спасибо! закажу еще что-нибудь,как начинающий дачник!
4
June 6, 2020
Общалась с менеджером по вотс апп, сначала пообещал доставку в день заказа, через какое то время написал что оказыватся на нужный нам батут бронь, ладно перенесли доставку на другой день. Купили батут и лестницу к нему, но по факту она не нцжна, т.к. батут довольно низкий и в него легко залезть ребенку 4,5 лет.. зачем мне теперь эта лестница за 1000 рублей, к слову и вид у нее как будто она прилично бу... но батут вроде норм
4
1
May 13, 2024
Здесь можно купить грядки оцинкованные по очень выгодным ценам
1
June 28, 2020
Очень расстроена халатным отношением к покупателям. Сделала заказ в первой половине дня, после чего несколько раз перезванивала и уточняла, всё ли в порядке и будет ли сегодня доставка, мне с полной уверенностью отвечали «да, сегодня все привезём»
20:45 , тишина
Перезваниваю снова и мне говорят «простите-извините, ваш заказ сегодня не будет доставлен»
То есть как?!
В итоге 2 человека остались без спального места.
4
3
November 6, 2022
Хороший магазин и склад. Удобная парковка, вежливый персонал. Быстрое оформление документов. Помогли погрузить покупку в машину!
2
1
October 8, 2023
На сайте указано, что доставка в удобное время, по факту в течении дня. По выходным не работают, в будни до 18:00, что делает самовывоз не удобным.
2
June 26, 2020
Заказ приняли, всё согласовали, сумма почти 35000 руб..
Быстрая доставка????- ВРАНЬЁ!!! ждал неделю доставку, через неделю звонят и сообщают, что товара нет, могут привезти только частично. Обратился с жалобой к руководству, вообще не ответили. Видимо ни продажи, ни клиенты Любимой даче не нужны. В день отказа согласовал тот же заказ на другом сайте, всё привезли на следующий день. Потраченное время и нервы...НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!!
5
2
September 10, 2022
Магазин хороший, цены на некоторые товары ниже рынка. Отвратительный сервис доставки. При том, что стоимость доставки 450р, она производится до подъезда!!! Это такой, некий золотой курьер... Приехал, выкинул у подъезда, остальное его не касается... Вот бы так и крупногабарит доставляли, например холодильники, хотя ценник такой же.
2
June 12, 2022
Шарашкина контора а не компания, сделал заказ 9.06, ни ответа ни привета, звонок 10.06, говорят что части заказанных позиций нет в данный момент (зачем они в каталоге, зачем вводить в заблуждение) ок, везите то что есть, ждите 11.06 с 10-19, жду. 11.06 ближе ко времени звоню спрашиваю что с заказом, называю номер заказа, говорят сейчас уточним и перезвоним, в итоге 12.06 ни звонка ни заказа. Ни кому не советую данный магазин. Потеря времени.
4
1
January 5, 2022
Ужасная компания. Покупала кровать "Отель" доставили не вовремя, мало того товар оказался не качественным. При первой попытке лечь на кровать все ламели начали трещать. Со стахом отошли от даной кровати и больше не подходили. При звонке в даную компанию спросьбой что хотим вернуть данный товар. Мне сказали пишите электроное письмо и мы его рассмотрим. Полное нарушение прав потребителя.
5
1
February 12, 2021
Заказала раскладушку.заказ оформила и ...молниеносная реакция менеджера.позвонил .уточнил время доставки.и в тот же день.раскладушку получили!качество на 5.огромное спасибо.было приятно с вами сотрудничать.буду заказывать еще!
3
November 16, 2022
Заказала для самшитов конусы 5 шт,один был совершенно не укомплектован (как указано на сайте)попросила оформить замену,получила отказ ни водитель ни менеджер ни директор не несут ответственность за комплектацию товара,который реализуют,за доставку я заплатила 960₽ Продавец ссылает на законы РФ😞,прикрывая своё безответственное отношение к клиенту,а ведь всё зависит от простого человеческого отношения человека к человеку(((
1
2
May 19, 2021
Хороший ассортимент, много всего интересного и необходимого для дачи. Цены вполне доступные. Доставка шустрая. Менеджеры общаются вежливо и заинтересованно.
3
3
April 20, 2021
Заказала, для своей большой семьи, комплект садовой мебели RATTAN Premium 5 - очень понравилась и сама садовая мебель и оперативный ответ менеджера на заявку. Доставили на следующий день, хотя при обещании менеджера что привезут завтра - были сомнения. Ставлю 5 звезд за хорошую, быструю работу и качественную мебель!
3
December 5, 2022
Выбор большой, это действительно. Только в этом магазине и нашёл итальянскую газовую печку которую хотел, ее даже в официальном магазине не было, не говоря о других. И ценник дешевле чем на официальном сайте. Так что рекомендую!
1
December 1, 2021
Цены и качество всегда соответствуют....
Но чаще цены ниже, качество товаров выше, чем у конкурентов. Персонал о зывчивый. Всем советтую
2
2
September 12, 2020
Отваратный магазин.
В конце июня купили раскладушку Отель. Нагрузка до 120кг... В первую же ночь под 50-ти килограммовой девушкой сломалось одно деревянное ребро. Ладно, исправил, замотав монтажной лентой. Но это ещё не всё. Как несколько позже оказалось, что мы оплатили не только раскладушку с матрасом и доставку, но и переезд в нашу квартиру маленьких и симпатичных кровососущих существ....
7
2
June 4, 2021
В принципе все нормально, товар и его качество соответствует цене! Про доставку : она до подъезда но если курьера замотевировать то и до квартиры не проблема. Операторы по общению дружелюбные. Вообщем ⭐⭐⭐⭐⭐
3
May 24, 2021
на сайте в разделе контакты пишут, что по адресу в Реутове это у них склад и шоурум, тут можно приехать посмотреть и сразу купить. а позвонив менеджеру узнаешь абсолютно обратную информацию, что у них склада и шоу-рума нету вообще и только купить можно и забрать в Реутове оформленный заказ. Зачем людей обманываете?
4
1
January 22, 2021
Купила ребенку на днях тюбинг, очень некачественные изделия продают, сам тюбинг разошелся по швам когда надули, поменяли, далее оказалась дырявая камера, через пару часов она просто сдулась, менять отказались! Ужасно некачественный товар!
3
1
June 10, 2021
Заказывал здесь батут с доставкой. Привезли не позднее оговоренного времени, за 2 часа ещё предупредили. Батут не разочаровал, по всем характеристикам отлично.
1
September 17, 2021
Значит так, отзыв неоднозначный, вот почему. Цены адекватные, продавцы тоже, но это только до того момента, пока не столкнешься с некачественным товаром. Видимо, принцип магазина "продал и забыл". С качелями брал тент, который в первый же день порвался. Писал на почту с просьбой дать обратную связь и прокомментировать данный казус, писал несколько раз - в ответ тишина. ни извинений, ни предложений как-то урегулировать данную ситуацию - просто игнор. Так что если купите и всё будет норм - магазин хороший, если нужна будет какая-то поддержка или просто выполнение гарантийных обязательств - то забудьте, останетесь с проблемой наедине. Поэтому от меня оценка 1 звезда за послепродажное отношение к клиенту.
4
March 7, 2021
Отличная компания! Заказывали качели садовые! Привезли в г.Талдом на следующий день!!! Быстро и недорого. Приветливый менеджер Оксана. Большое спасибо!
3
September 23, 2020
Ужасная Служба доставки, курьеры хамят. Очень просили позвонить курьера за час до доставки. Позвонил за 20 минут.... наорал нахамил. Его никто не предупреждал, ему некогда.... он в 12 ночи домой приезжает (мне эта информация очень помогла в жизни) и поехал дальше по делам... заказ так и не доставил.
5
1
June 24, 2021
Заказала шезлонг, привезли без упаковки, грязным. По размеру маловат оказался, в этот же день пытаюсь вернуть, живу в другом городе, сказали, что я должна ехать к ним возвращать!!! Не рекомендую этот магазин!
5
2
May 2, 2022
Сомнительная кантора,категорически отказываются давать кассовый чек из за этого возникают сомнения ( куда ГНИ смотрит).Был вынужден отказаться от услуг данного магазина. Правда деньги вернули сразу. Вряд ли обращусь к ним еще раз.
7
2
August 20, 2022
Отличный магазин. В который раз заказываю - все четко и вовремя. И ценник вменяемый.
2
October 18, 2021
Привозил им качели по найму. Прекрасный коллектив, а начальник Дмитрий благородный и культурный человек. У них все есть для дачного участка и огорода. 👍👍👍
4
4