Была несколько раз. Персонал не соответствует уровню заведения. Не следят за клиентом. Подача в полупустом зале очень долго. Пицца на 3.. Том ям на 3. Десерты не особо. Кофе не плох. Цены завышены для такого качества блюд. Плюс есть детская комната. Бывает музыка.
Брала блины и суп с белыми грибами
Очень вкусно, по домашнему. Приготовили за 10 мин
Но взяла с собой селектор капучино, попробовала уже, когда ушла. Судя по всему перепутали напитки: тк очень сладкий, 0,4 стакан
А я просила маленький ОБЫЧНЫЙ капучино. Не люблю сладкий кофе, пришлось выкинуть 190₽(
Show business's response
Anastasia Platova
Level 7 Local Expert
June 21, 2024
Брала кабачки в кляре, отврат) кабачки горькие, соль отсутствует напрочь. По общепринятым стандартам сервиса в солонке отверстий больше, чем в перечнице, здесь - наоборот. Поперчила итак отвратные кабачки получается себе :) Официант утверждает, что У НИХ так заведено, общепринятые стандарты сервиса игнорируют, менеджер ни рыба ни мясо, подошла к ней сама уже после спора с официантом. Обслуживал парень, в чеке имя девушки)) Блюдо из счета убрали, замену не предложили, сразу подошли и рассчитали за напиток, видимо, показывая, что мне здесь больше не рады))) 21.06.2024 стол #17, 15 с чем-то (на чеке не отпечаталось) мальчика зайчика научите решать вопрос с гостем не через спор, а менеджера в случае спорных ситуаций научите подходить к гостю до того, как гость к ней сам подойдет, она ж там не для красоты стоит)
Были несколько раз у вас, долго хотела написать отзыв, но чувства были противоречивы, а парень-официант сглаживал как-то все углы и не хотелось портить оценку заведения и закрывали как-то глаза на недостатки, до сегодняшнего дня. Об этом позже.
За несколько походов столкнулись со следующими ситуациями:
- На вопрос какой остроты у вас сосиски гриль и принести те которые НЕ острые, повар сказал что он свинину не ест и не знает какие по вкусу. Вы серьёзно? Вы серьёзно не знаете что подаете и готовите гостям?!? Ладно, всякое бывает, промолчали, заказали другое блюдо. Все понимаю, может не было другого повара который отвечает за эти блюда. Ситуация странная, но мы пошли на уступки.
-Пришли семьёй и забыли приготовить блюдо. 3 (!) раза про него напоминали, бедный официант , только что и бегал узнавать и извинялся. В итоге мы уже все успели съесть и салат и горячее и выпить и десерт и в конце принесли эту несчастную курицу. Она предназначалась моему ребёнку, пришлось его кормить уже тем что сами ели, т.е.перед уходом она нам была уже бесполезна. Ладно, промолчали, заплатили. Не приятно, но что уж.
- Часть супов без мяса. Такого я ещё не встречала. Ну хорошо, у вас написан состав, мол сами не посмотрели-сами виноваты. Но абсурд, даже не думала что такое бывает. А когда пасту заказывала и там в составе написано был соевый соус и я прошу без него и мне говорят что мол его там и нет. Дак можно смотреть на состав то или нет ?
-Заказывали сет суши и просила что мне надо НЕ острое. В итоге что? Правильно, все острые что я даже есть не могла. Ну как так ?
-Заказала пасту в другой раз, а шампиньоны не дожарены.
Или наша семья такая везучий что каждый раз какой-то да недостаток попадался то-ли проблема в другом...
Ладно, во всех этих случаях мы промолчали, заплатили, официанту передали свое мнение, оставляли хорошие чаевые, парень был достаточно вежлив и уступив, конфликтов не хотелось, на этом и закончили.
Но сегодня!!
Значит пришли мы с маленькой дочкой на завтрак в 12.20. Я сразу сказала, что мы пришли завтракать и начала смотреть меню именно завтраков. Через некоторое время подходит другая официант и говорит что мол у нас завтрак до 12 и мол пойду узнаю будет повар готовить. Приходит и говорит, что повар отказывается , у нас в правилах завтрак до 12. У вас в зале было 3 стола включая нас и повару настолько сложно 3 раза венчиком махнуть и омлет приготовить и помидоров туда с зеленью кинуть? Это не стейк какой-то, не та же паста, не суши в конце концов, а ОМЛЕТ!! Нигде и никогда я с таким не сталкивалась. В любом заведении всегда шли на уступки и готовили то что мы заказывали даже если время завтраков прошло. С учётом того, что обычно, в воскресенье есть тенденция поздних завтраков! Т.е. мы столько раз молчали проявляя уважение к поварам, заведению, даже если нас что-то не устраивало, чтобы в конце к нам проявили такое не уважение ??
Я понимаю была бы полная посадка и тогда да, может мы со своим завтраком и ни туда и ни сюда, но при пустом зале ещё отказываться от клиентов ??)) Вверх клиентоориентированности.
И я была вынуждена с голодным ребёнком идти в какое-то другое место!
Больше мы к вам не придем ни поесть, ни попить, ни на доставку, никак и никому не порекомендую это место. Начали как говорится за здравие... место хорошее,прям в двух минутах от больших домов, дизайн нормальный, игровая не плохая,есть чем ребёнку заняться, живая музыка бывает, были на выступлении девушки, она чудесна, именно парень -официант хороший, но сердце заведения-это кухня. А она страдает.
Единственное к чему из кухни не было претензий это пицца. Они были вкусные в полной мере, в них недостатков не было.
Больше не придем в это заведение.
Заказали пиццу, пельмени два напитка. К моменту приготовления пиццы - 40 минут, все напитки уже были выпиты, пельмени принесли через 65 минут. К этому моменту есть их уже не хотелось, вид пельменей так же оставлял желать лучшего. Вместо быстрого легкого ужина, пришлось провести в заведении 1,5 часа без удовольствия
Добрый день. Заказывала 2 пиццы с доставкой на дом, в итоге в связи с тем, что курьера найти не смогли, пиццы так и не доставили, заказ отменить не смогли из-за нерабочего сайта (клиенту тоже не отменить). Мало того, денежные средства я ожидаю больше недели обратно! Сервис просто на дне! Так как вопрос мой не решают, на сообщения не отвечают выезжаю в определенные органы 👌🏽
Зашёл на разведку .
Борщ прекрасен и подача с хлебом и маслом порадовала 👍
Вот бы ещё сала парк кусочков ...
Обязательно зайду ещё покушать !
Так держать 👌🙌
Занято 4 столика, а время обслуживания, как при полной посадке. Ооочень долго. Овощи гриль на 3 с минусом. Чай только в чайниках, но чайников нет!? :)))
Уютно, но мало официантов, даже напитки долго ждать приходится. На счет еды что то вкусно, что то нет. Паста например была не то что не альденте , а переварена сильно и очень маленькая порция, бургеры наоборот гигантские, но вкусные, Филадельфия вкусная, напитки тоже вкусные.
Show business's response
M
Maxim Katerov
Level 7 Local Expert
December 23, 2024
Ребята стараются, но везде чуть-чуть какие-то мелкие недоработки вылезают.
Кухня работает неспеша. Еда вроде как качественная, но где-то картошка недоваренная, где-то песок в мидиях, где-то официант гарнир не предложил к основному блюду.
Ставлю 2, а не 1 только потому что обычно нормальное обслуживание. А сегодня вечером, официант, молча швырнул на стол меню. Захотелось сразу выйти, что я и сделала. Таких сотрудников держать - себе в убыток, говорю, как человек, работающий в сфере гостеприимства.
Делал заказ пиццы на дом через приложение бирвайн. Почему-то привезли отсюда. За все твердая единица. Доставляли 2 с лишним часа вместо обещанного часа, была какая-то чехарда с курьерами, доставили с 4-го раза, привезли холодную пресную пиццу, по вкусу очень сомнительно. При цене около 550р за пиццу - цена/качество - отвратительно. Красная цена таким «пиццам» 3 за 999…
Очень плохо.
Всегда очень вкусно, вкусный, ароматный кофе, сына покорила шоколадная пицца, наше любимое семейное кафе. Готовят быстро, есть детская комната
Show business's response
Alex Maurer
Level 9 Local Expert
July 2, 2023
Очень вкусно, качество кухни - топ. Повару мега респект.
Внутри уютно.
Но ооооооочень долгое обслуживание! Очень долгое, утомительное ожидание подходов официанта. Меню ждал минут 10, потом минут 20 ждал, когда официант подойдет принять заказ... При том, что посетителями занято было стола 3-4, не больше.
Кухня на завтрак отвратительная.
Возвращаться нет желания.
Show business's response
Лёха Лубенец
Level 15 Local Expert
August 5, 2023
Кухня очень вкусная, как по мне слегка дороговато, но это и не бистро, а ресторан, в целом очень понравилось, персонал вежливый, обслуживание быстрое, большое спасибо за вашу работу!👍👍👍