Пришли сдавать кровь. У санитарки видимо одни перчатки на весь день. Все в крови. Она ими берет лезвие, трогает руку ребёнка, затем размазывает по стеклу эту кровь и опять берет ребёнка. Полная антисанитария. В кабинете педиатра стол грязный. Я в шоке.
МИНАЧЕВА ЭЛЬМИРА НАБИУЛЛАЕВНА - врач педиатр - я бы сказала НЕДОВРАЧ - из-за таких как она портится общее впечатление о поликлинике, а здесь есть замечателтные врачи, детские врачи специалисты от Бога.
Расскажу свою недавнюю историю, потому что немного успокоилась, и знаю что ребенка на данный момент лечат и ечиь улучшения!
Миначева Э.Н. Участковый педиатр г.Люберцы ул.Назаровская 3 Поликлиника детская 2
Знакомство наше случилось после моего «положительно» в тестах на COVID 19. Терапевт заранее предупредила, если будет «+» сразу звонить и вызывать педиатра домой для того чтобы дети со мной были на карантине и для сдачи ПЦР. Так я и сделала: позвонила по единому номеру сообщила свой диагноз, ФИО и даты рождения обоих детей, озвучила что в обязательном порядке у детей нужно взять анализы на COVID-19 ( Илья на этот момент уже неделю был на больничном, Коля с вечера жаловался на боль в горле - это тоже было озвучено специалисту принимавшему вызов).
Долго ждали врача, нам торопиться не куда, ждали...
Врач пришла, я предложила пройти в ванну помыть руки.... Она отказалась, говорит: я руки обработала перед тем как к вам зайти, но если вам принципиально я помою... Я промолчала.
Далее я пригласила пройти присесть за стол и собрала по комнатам детей. После того как врач увидела двоих детей глаза ее округлились и мы услышали такие слова : у меня вызов на одного ребёнка, второго я смотреть не буду. Дальше были пререкания минут 5. Женщина успокоилась и согласилась, но между слов сказала что за второго ей не заплатят. Осмотрела Колю - спрей, капли, сироп от кашля- в общем стандартно. Осматривая Илью спросила, какие были прописаны лекарства... всё сказали, показали. На что она удивленно:кто это такое мог прописать??? Муж сказал что неделю назад она Илье прописала это лечение. Врач ответила что она не могла этого сделать. Честно, на тот момент я подумала что муж обознался, но как выяснилось потом это были ее назначения. Старшему снова антибиотики и ещё целый список лекарств. ПЦР... она тоже отказалась брать анализы , последовали опять пререкания и слова о том что она не видит видимых причин брать анализы у детей и вообще это Минздрав запретил брать анализы у контактных если врач не видит признаков COVID-19.
И всё таки анализы взяли, подписали, упаковали. Через 5 дней получили результат «отрицательно» у обоих.
Уходя врач сказала что через дней семь она позвонит и назначит Илье дальше лечение ( но я и не ждала ее звонка, и естественно ни через неделю ни через две никто не звонил) . Провожая врача, дабы сгладить все неприятное что произошло, угостила ее любимыми печеньками моих детей ( дома всегда припасы есть). Она поблагодарила, улыбнулась и мы распрощались.
Ещё через неделю ко мне пришла терапевт для повторного анализа на COVID 19. «Отрицательный»
Уходя она услышала как кашляет Илья. Сказала кашель очень нехороший, и если прописанное лечение не помогает, нет улучшений вообще, то надо срочно менять лечение.
Отсидев положенный карантин, я с детьми пошла в поликлинику (г.Люберцы детская поликлиника 2, по улице Назаровская 3). Пришли мы около 8-30 перед нами было 8-9 человек. Попали к врачу на приём только в 13-00. Колю выписали, на тот момент боль в горле и кашель прошёл. Илья тем временем кашлял все сильнее и сильнее. Начала врач Миначева осматривать Илью, я естественно озвучила что двухнедельное лечение никак не улучшило его состояние, а кашель стал ещё сильнее и чаще. Прослушала и сказала что у Него аллергия- на лимон, курицу и рыбу. Прописала лекарство для небулайзера и сироп от кашля. Я сказала что эти лекарства нам были назначены в ноябре и улучшений не было. (к слову: кашель мы лечим с Октября). Нехотя педиатр Миначева сказала много непонятных слов медсестре, та в свою очередь выписала направления на анализы крови общий, и по пунктам ( каким к сожаления мне так и не удалось узнать) и флюорографию. Протянула мне и резко вырвала у меня из рук обратно со словами я не дам Вам направления ребёнок не прикреплён к поликлинике!!!! Тут я просто понемного начинаю приходить в бешенство, в Люберцах мы почти 11 лет, столько же прикреплены к поликлинике ( изначально на улице Побратимов, после того как эту поликлинику построили нас автоматом перевели сюда). Я стараюсь держать себя в руках- говорю ОК все может быть, может сбой, говорю: давайте направления сдадим анализы, назначьте лечение ребёнку , а я за недельку улажу , заново прикреплю ребёнка к поликлинике... на что я услышала: НЕТ, СНАЧАЛА ПРИКРЕПЛЯЙТЕСЬ ПОТОМ ВСЕ ОСТАЛЬНОЕ!!! Тем временем, у Ильи начинается такой кашель что он аж синеть начинает. Врач на это не реагирует вообще.
Дальше, честно, я ругалась, кричала, плакала , в голове не укладывается такое отношение к ребёнку. Вот из-за таких НЕДОВОАЧЕЙ складывается впечатление что в бесплатной поликлинике самое важное правильно заполнить бумажки, а в платной - побольше взять денег.
Попыталась взять себя в руки.
В кабине главного врача, моего сына ещё раз осмотрели, выслушали меня. Полностью опровергли то лечение которое было назначено участковым педиатром Миначева . Получили направление на флюорографию.
Через минут 10 нам сказали результат- правосторонняя пневмония. С результатами мы двинулись опять к педиатру, зашли в кабинет, огласили результат. На что услышали: я отказываюсь заниматься Вашей семьей и лечить этого ребёнка - говоря эти слова она несколько раз показал пальцем в строну Ильи, который не останавливаясь кашлял. Демонстративно продолжала принимать пациентов, не обращая внимания на ребёнка которому уже плохо от кашля становилось ... и от голода - на тот момент уже было около 15-00 ( с утра не ели, потому что планировали сразу сдать анализы)
Пришла главврач, проводила нас в соседний кабинет и сказала что нужна госпитализация. Выписала все нужные документы для Ильи. Проводила на сдачу анализов.
На следующий день я пришла в поликлинику, на эмоциях забрать документы Ильи и прикрепиться к другой поликлинике... я получила карту на руки, в карте нет ни одной записи с 2016 года. И как я поняла потом в электронной карте записей тоже нет. В общем мне пообещали что за последние 2 года восстановят все записи и приемы врачей. Конечно как можно назначить «другое» лечение если «это»не помогло, если «это» никуда не записывается и о нем никто не знает.
На данный момент Илья в больнице г.Люберцы в инфекционном отделении. Его лечат. Тесты на COVID-19 отрицательные.
Руководство поликлиники обязательно это прочитает- я уверена... и Прошу Вас в течении двух недель восстановить записи в амбулаторной карте Иванова Ильи Сергеевича 19.03.2009год , хотя бы за последние 2 года. В письменной форме я хочу получить извинения за то , что мне и моим детям пришлось вытерпеть в поликлинике. И да, я нашла документы в соответсвии с которыми, не имели права заставлять нас менять полис ОМС, потому что это ВЫГОДА для поликлиники.
В конце всего этого хочу сказать огромное Спасибо сотруднику поликлиники 2 г.Люберцы Назаровская 6. Не знаю как правильно сказать, она принимает заявления на прикрепление открепление ... она умница успокоила, адекватно и понятно объяснила что и как мне нужно сделать чтоб быстрее получить все направления и уладить проблемы с документами! НЕДОВРАЧИ учитесь у неё как надо разговаривать!
Не хватает персонала катастрофически. Я уже не говорю про специалистов, нет просто педиатором. Тянут на себе все приёмы заведующие отделением, жалко их. Ведь поликлиника обеспечена необходимым оборудованием, посадить туда не кого. Особенно хочу отметить работу врача эндокринолог а Коростелеву О. А., не ходите к ней не при каких обстоятельствах. Они не врач, она чудовище в белом халате. Кто ей диплом давал???
До регистратуры не дозвонишься, трубку никто не берет. А если и взяли спустя 30-40 мин. то грубить начинают. Будто их там заставляют работать.
3
1
F
Fgopn 66
Level 5 Local Expert
June 28, 2023
Очереди к врачам ужасно большие. 4 часа к педиатру!!!! Один по записи , один без записи идёт. И эту запись ждёшь неделями, а тут кто то просто пришёл и все сделал.
2
1
Г
Галина С
Level 4 Local Expert
December 10, 2022
Ужасное обращение, на прием не попасть, очень не понравилось отношение врача гениколога Соловьевой Е.Г. не дала даже открыть рот , кричала только по талонам. Единственное большое спасибо педиатрам, ведут прием до поздна и без талонов.
Наблюдались в этой поликлинике, все нравилось хорошие врачи , только потеряли нашу карту
3
1
В
Вероника
Level 4 Local Expert
November 11, 2021
Оставляла в эл.виде вызов педиатра на дом. На след день необходимость в вызове уже отпала. В эл.виде запись отменила, как и раньше это делала с талонами. В течение дня никто не звонил, чтобы подтвердить отмену или вызов. И вот в 18 часов заявляется педиатр! ! ! Еще из поликлинике позвонили и наорали, что это я трубку не беру и дверь не открываю врачу? Оказывается надо было в поликлинику позвонить и отменить вызов. А в электронном виде почему нельзя? В чем проблемы? И орать и трубки бросать - это удел некомпетентного персонала. Да и дозвониться до регистратуры тот еще квест.
21 век - на дворе все делается электронно.
К слову, мой вызов так и не отображается в эл.карте на сайте. Типа я его даже не делала.
Просто ужасная поликлиника!!!!! Вечно не берут телефоны !!! детский педиатр вечно с недовольной миной сидит , просто противно туда ходить !!!Столько отзывов, но заведующему глубоко плевать я смотрю! Буду писать жалобу через мфц !!
6
И
Иван А.
Level 6 Local Expert
January 13, 2023
Вопрос к администрации клиники. Зачем назначать запись на прием к врачу, на сдачу анализов, если везде живая очередь? Почему нельзя заниматься организационными вопросами поликлиники? Зачем назначать совещания врачам к которым пришли посетители, которые были записаны к определенному времени, на прием?
Отвратительная работа отделения .не попасть с грудничком даже по талону.у персонала отношение наплевательское,для чего вообще нужен приём на жк Самолёт,если карты ребёнка у них нет,а запись за 2 недели?!!!!!
Поликлиника новая! Администраторов следует заменить, раз несправляются со своими должностными обязанностями. Конкретно снимают трубку телефона и кладут ее на стол, а мы мамочки не можем дозвониться!!!
Отвратительные медперсонал грубят не уважает пациентов каждый раз записываешь на педиатр карта ребёнка нету при том что ребёнок инвалид из-за потери карты мы уже год не можем прививка делать и манту каждый раз мне самому искать наша карту уже сколько раз я написала заявление
Ну мягко говоря не очень хорошее отделение. Врачей нет, хороших врачей никогда не было. Всегда толпы. Талонов на запись всегда нет. К врачам не попасть. На вызовы ходят не опытные студенты. Начальству все равно на этот бардак.
Не дозвониться,врача не вызвать. При помещении поликлиники записей никаких нет нет талонов от слова совсем🤔врачи тоже люди и у них есть дети почему же такое паганое отношение 🤷к пациентам!!!!!
Доброго времени суток! Лежала в этой больнице. Отвратительно. Еда сырая, перед вкалыванием определённого лекарства даже забывают продезинфецировать. Ужас.
В целом все неплохо, НО квалификация врачей вызывает вопросы особенно когда с их направлениями едешь в детскую больницу где понимаешь, что там работают действительно грамотные специалисты.
Отвратительное место!
Пока не пожаловалась на Доброделе и не написала в Минестерство здравоохранение, нам не делали УЗИ, которое должны делать в месяц ребёнку. В итоге, нам уже 6,5 месяцев и мы вот только идём на УЗИ. Карточку нашу переодически теряют...
Люди, пишите на Доброделе жалобы, они быстренько на них реагируют!!! Не стоит терпеть к себе такого отношения!
По анализам у ребенка было воспаление, ответ терапевта - все в динамике, само пройдет.
В итоге записались на платный прием к педиатру в Институт здоровья. Лечение было назначено, после чего анализы пришли в норму.
(Из всех врачей самая хорошая Бердова, к сожалению об этом узнали после лечения. После курса антибиотиков записалась к ней, а не к нашему терапевту, вот она и ответила на все вопросы...и направления на узи выдала, чего наш терапевт не сделала т.к сказала что узи не делают у них)
Сегодня впервые за 11 месяцев,я приятно удивлена таким добродушным,профессиональным приемом наипрекраснейшего педиатра-Тынниковой И.С.
Спасибо что Вас не отвлекают телефоны,что Вы никуда не спешите,что разъясняете и объясняете,что ищете проблему,что задаете вопросы и отвечаете на них !!!Только к Вам хочется теперь ходить!!!
У ребёнка температура 3 дня -39.5
Вызвали скорую ,скорая вызвала нам педиатра нашего Удовкину.
Утром звонит нам и кричит в трубку :Что ж вы скорую вызываете,и врача на дом.Раз такая температура 🤒 значит вирус у вас и нужно пить ,что то против вирусное.
Отвечаю ,что я не доктор и по этому вызываю врачей.
Прибежала ,с порога говорит что жарко у вас ,откройте Окна.
Дала шпатель ,посмотреть горло но она без него глянула и сказала что красное.
Но что красное горло я и без неё видела и знаю.
Мельком глянула чем мы лечимся и сказала ,ну все лечитесь а я побежала.Все это у доктора заняло ,1 минуту не больше.
В итоге у ребёнка так и держится темп.кашель и горло ,потому что врач нам не назначила лечения никакого.Пришлось идти в платную клинику.
И это не в первый раз с Удовкиной.
Для чего она сидит там,не понятно.Буду менять участкового однозначно.
Вот заведущая прекрасная ,лучше бы она лечила нас.