Хочется поблагодарить Александра ! Который все объяснил , показал и помог сделать выбор коляски 3в1 . Остановились на Польской коляске zipq . И в правду мягче и маневренней коляски я не встречала ! В целом магазин очень хороший ))) цены адекватные , выбор есть на любой бюджет . Однозначно рекомендую данный магазин ! Спасибо большое за профессиональный подход Александра ! По больше бы таких продавцов ! Процветания вашему магазину !
Лишь бы продать, консультанты не знают характеристик товара.
Купили в феврале 2024г прогулочную коляску за 31тр это не дешево. Ребенок мартовский, рекомендовали купить прогулочную коляску и переноску-люльку. Коляска как утверждал продавец «вездеход». Итог на 20 августа 2024г. Коляска по снегу даже не ездила, а передние колеса заедают в одном положении при любой неровности, нам не сказали, что коляска всего до 15кг, ребенок в 5 мес весит уже больше 9кг. Вариант с переноской-люлькой для этой коляски точно не подходит, потому что тогда вес идет на задние колеса, передние еле касаются земли, и хваленая амортизация просто проседает. И вишенка на торте, что коляска при довольно не частом использовании и без снега, по езде на асфальте уже сломалась! Задние колеса просто встали. Пол года на возврат уже пошли, хотя в инструкции к коляске гарантия 24 мес, но это надо отдавать в сервисный центр на 21 день, а как без коляски? Ремонт платный в магазине.
Очень разочарована покупкой, выкинули деньги на какую-то не проходимую, не качественную коляску. На сайте отзывы у нее хорошие, конечно, модераторы не дадут опубликовать отзыв на единицу.
UPD редактирую отзыв после ответа организации. Элементарное делалось каждый месяц, оба задних колеса не встают «колом» от соринки. Так же общение сотрудников данного магазина на высоте. По одному телефону просто берут трубку и молчат, а когда спрашиваешь «это магазин Лексик?» говорят «да» без какого либо продолжения. А в офисе, на проблему, что зимняя коляска сломалась летом говорят «ну знаете бмв и мерседесы тоже ломаются…эту коляску вообще покупают детям с дцп». В общем в магазин к этим хамам и не качественным товарам, больше не обращусь. И интересно, на коляску люльку гарантия год, когда она нужна всего ничего, а на прогулочную пол года. При этом в инструкции по эксплуатации указано 24 месяца гарантия, но магазин не может сказать где сервисный центр, только ехать к ним на платный ремонт в другой конец города.
Магазин очень понравился. Большой выбор колясок, автокресел как дорогих, так и бюджетных. Спасибо большое консультанту Алëне, показала нам множество колясок, не навязывая что-то слишком дорогое. В итоге уехали довольные с коляской, кроваткой и автокреслом.
Хороший магазин, большой выбор колясок. Консультант София проявила огромное терпение, все объяснила, рассказала и помогла с выбором. Коллега, который был с ней(к сожалению, не знаю имени) помог донести до машины коляску. Так как нужного по цвету автокресла не оказалось в данном магазине , София обзвонила другие магазины и нашла нам его в РИО.
Приобрели транспорт 2 в 1 carello aurora. Приятная девушка София полностью проконсультировала и помогла с выбором данной коляски. Большой выбор товара, удобное расположение. Советую к посещению)
Пришло время и мне поделиться мнением о магазине. Вот каждый раз себя ругаю, почему сначала отзывы почитать, присмотреться, а сразу еду покупать коляску-это ужас. Не будьте такими. Коляска, можно так сказать куплена не дёшево 35000. Касини Мстар. Ужасная фирма, ужасная коляска. Конечно, денег сейчас других нет, чтоб заменить на новую. Но ругаю и себя и производителей и в первую очередь продавца, который впаривает все подряд, лишь бы продать.
Так было и так будет. Конечно, всегда.
В ОБЩЕМ ПРО КОЛЯСКУ: Достоинства: Компактная люлька предназначена для людей небольшого роста.
Недостатки:
1. Не предназначена для нашей Россиской зимы. Холодная. Только летний вариант.
2. Огромная прогулка на ребенка переростка походу.
3. Проехавшись пару раз по кочкам, полетели подшипники на передних колесах. 4. Вся дребезжит. 5. Неустойчивая.
Перечислять могу много, но уже сил нет.
Вот НЕ ПОВЕЗЛО. Так НЕ ПОВЕЗЛО.
Прям, С УДОВОЛЬСТВИЕМ ВЫКИНУЛА БЫ ЕЕ НА ПОМОЙКУ, НО НА РУКАХ РЕБЕНКА ТЯЖЕЛО НОСИТЬ.
Местный долгожитель.Со дня открытия торгового центра открывались и закрывались разные магазины, а Лёксик всё еще стоит,и радует множество молодых родителей и их детишек.
ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ МАГАЗИН С АБСОЛЮТНО НЕКОМПЕТЕНТНЫМ ПЕРСОНАЛОМ!!!!
в мае приобрели коляску для погодок,при покупке консультировались с продавцом относительно характеристик коляски. Приобрели коляску стоимостью более 50т.р. Через месяц после начала использования сломался механизм на коляске,при обращении в магазин заявили,что если нет чека-они ничего нам не должны!!!! И только обращение к руководству смогло решить вопрос с гарантийным ремонтом!!!через месяц после ремонта снова на морозе трескается этот же механизм!!!! Коляску ведёт влево,и сильно!!! И все эти хлопоты за наши почти 60 тысяч и с двумя малышами!!!! Хуже не придумаешь!!!! Относительно вашего ответа на этот отзыв,уважаемый,Лёксик,могу сказать-ознакомьтесь с действующим законодательством!!!! Продавец обязан вести учёт проданных колясок и выдавать чеки!!!!а в случае отсутствия чека продавец ВСЕ РАВНО ОБЯЗАН ОБСЛУЖИВАТЬ ТОВАР!!!!В нашем с вами случае,учитывая то как вы упрашивали оплатить наличными и то,что при обращении утверждали что не ведёте учёт проданным коляскам,я вообще не уверена,что вы эти документы нам предоставили,учитывая то,что мы были с ребёнком а я была в положении (6ой месяц) И ваши доблестные сотрудники даже не предложили присесть!!!!в дополнение отправляю для ваших «грамотных» сотрудников выдержку из закона
Были 28.01.2023. Снаружи магазин выглядит достойно, заприметил пару дней назад, привез супругу в положении, начали ходить смотреть, подлетела неадекватная продавщица как « из Булошной» начала визжать на беременную супругу, что та что-то сломает. У вас цены отнюдь не демократичные и продавцы такого низкого уровня, «клиентоориентированность ?»
P.s. В такой период когда люди выбирают коляски это счастливые моменты не должны омрачать некомпетентные сотрудники и отвечать «здесь все такие беременные» . Это недопустимо!
Хороший магазин, большой выбор с космическими ценами.
Show business's response
Д
Диана З.
Level 9 Local Expert
June 20, 2023
Выбор товара неплохой. Консультации проводятся неграмотно! Ввели в заблуждению по поводу колясок, пытались выдать, ну или, действительно, сами не знали об этом, модели 2022 года за 2023 год. Когда консультанту сказали, что в другом магазине нам показывали абсолютно другую модель, она сказала, что такого быть не может. Ехали за конкретной моделью, консультант обзвонила все точки, и сказала, что одна коляска есть в наличии. Оплатили коляску, сказали ожидать доставку в течение нескольких дней, в итоге никто не связывался. Муж позвонил им, на что ответили: менеджер в отпуске, ожидайте звонка. На следующий день менеджер связался и сказал: «произошла ошибка, данной модели в данной комплектации нет, можем подобрать замену». Так как другой вариант нас не интересовал, пришлось еще ехать для того, чтобы оформить возврат. Стоимость на коляски значительно выше, чем в других магазинах. Не рекомендую.
Не бойтесь спрашивать! Там работает отличный продавец, всё покажет, расскажет, не пытается вам втюхать что то, просто советует. Мы с женой осень довольны. Покупали коляску, кроватку и комод. Есть небольшой минус по схеме сборки, сделайте её более детально. Не считая маятника на кроватке, во всем виновата схема, в целом довольны)
Покупали автокресло и прогулочную коляску , выбор очень большой , персонал профессионалы в своем деле , быстро все объяснило и сказали отличия ставлю 5+ очень довольна магазином , буду советовать всем остальным
Очень классный магазин с большим ассортиментом. Покупал там прогулочную коляску GTX . Продавцы хорошо консультируют, советуют то что надо. С женой остались довольны, планируем купить там автокресло. Всем советую 👍
Покупали с дочерью коляску ,кроватку и все мелочи которые нужны для малыша, выбор огромный , ехать больше не куда не нужно ! Есть доставка и сборка .Огромное спасибо этому магазину
Купили тут кроватку. Ни отверстия не сделаны в нужных местах, не доложили нужное количество болтиков и гаек и качество отстой. Не рекомендую данный магазин
Покупал коляску Бебе Мерс , шел имеено за этой фирмой , все понравилось , все подробно расказали ,показали, купил еще кресло с рождения до 8 лет, а сразу хотел с рождения до года объяснили что можно купить с рождения и на дольше , и кроватку заодно купил ,оставляю хороший отзыв ,все понравилось и консультант молодец ,совету 5+
Очень достойный магазин !! Покупал коляску , консультанты Вышка просто , знают свою работу на все 200% , меня очень впечатлило , купил коляску Baby Merc Zip Q , и кроватку купил и все к ней мелочи , всем советую!!! а так это большая сеть магазинов