На сайте пишут одно, а по факту другое. Сделала заказ на сайте на 15 000 рублей, доставка была курьерская до двери, как там указано с 10 до 22 в любое удобное для меня время. Так после оформления заказа никто не связался и не позвонил для подтверждения, а далее через 3 дня выяснилось, что мой заказ аннулирован из-за брака, и если бы я не написала, то так бы ничего и не узнала и не получила. Опять переоформили заказ, звонит курьер, говорит доставляем до подъезда, а не до двери, только вот прямо сейчас могу потом не могу. Утром не могу, после 6 не могу. А зачем на сайте тогда указывать всю эту информацию про доставку до двери в удобное время с 10 до 22? Просто вводят в заблуждение людей. Потом еще говорят, вообще-то доставка бесплатная и то будьте благодарны, мол у нас один курьер все развозит. Все впечатление испортили о себе, никому вас не посоветую, сервис и клиентоориентированность просто нулевая.
Обман а не скидки у них... сначала с самокатами, потом с машинками, а теперь с автокреслами... заманивают людей а итог все закончилось, но в тоже время рекламируют... по поводу а
Машинок была у них за 9990р (скидка стоимость вместо 18000+-р )в итоге заказал машину сказали завтра соберут и позвонят. Прошла неделя и я уехал из Дербента. Поступает звонок что машинку собрали и можно приехать забрать а цена уже не по скидке. Не рекомендую магазин находится в Дербенте
Второй раз заказываю у них,первый раз закзала коляску,пришло быстро но как и второй раз,сейчас заказала стул для кормления уже вторая неделя,никто не связывается со мной,три раза звонила им,чтобы уточнить трек номер чтобы следить за своей доставкой,говорят мы с вами свяжемся в ватцап до сих пор связываются.Менеджеры девочки очень приятные но на этом всё.Вроде должны ценить своих покуупателей,быть лояльными,но к сожадению с этим у вас проблемы.
Столько рекламы Вы делаете каждый день, а сервис у Вас не о чем. Неделю Вы не можете решить вопрос с интернет заказом. Нужно самим из Вас информацию вытаскивать. Почему сразу Вы не можете сказать, что нет курьера на отправку заказа, а пишете, что ещё трек не отобразился. Просто заводите людей в заблуждение. Сервис полный 0.
Дозвонился на четвертый раз. Цены выше московских. Сравнивал цены 3в1 в москве и там. В москве 3в1 от 9900 начинается а там от 30т. Не такой уж и крутой магазин как кго хвалят и рекламируют .
Очень маленький магазин. Учитывая сколько мелькает их рекламы, ожидала огромный магазин с огромным выбором. Но недовольна не этим, а тем что консультант посоветовал автолюльку, которую после можно будет крепить на «любую раму» коляски. Оказывается что отдельна рамы не продаются, по крайней мере подходящие к этой автолюльке. В итоге пришлось купить всю коляску, чтоб была возможность сразу с машины перекидывать на раму и доезжать куда нужно. А так не знаю позиционируют ли они себя как магазин в котором самые низкие цены, но есть магазины где будет цена ниже
Я в шоке от этого магазина. Сделала заказ 13.11.23 с доставкой в Москву, нужна определенная модель детской мебели, которой больше нигде нет. Никто не перезвонил. Позвонила тут же сама - подтвердили наличие, обещали отправить в тот же день. 15.11.23 опять позвонила уточнить, что с заказом. Оказывается, отправить не успели, отправят завтра. Прошла неделя. Прошел день рождения, на который планировалось подарить эту мебель. Звоню 21.11.23 - обещают уточнить и перезвонить, естественно, не перезванивают. 22.11.23 этот интернет магазин просто не берет трубки. Пишу им в Инстаграмм, отвечают «завтра отправим и пришлем трек-номер для отслеживания доставки». Завтра наступило, ничего не отправили, не отвечают ни по телефону, ни в своих соц. сетях. Впервые сталкиваюсь с таким отвратительным отношением к клиентам. Потрачено время и нервы. И очень обидно. Этот магазин явно требует проверки Роспотребнадзора, составлю жалобу.
Очень несерьёзное отношение к покупателям, не рекомендую обращаться, заявленное в рекламе - просто слова. Нужна была коляска здесь и сейчас, заказала на сайте , в ответ тишина .
День добрый!!! Хочу высказаться о вашеих Акциях так называемых!!! Я заказала товар пока он был в наличии, он до сих пор на моей странице стоит на доставке, которую я жду! Ждала неделю звонка, мне никто не позвонил, хотя после подтверждения заказа, было сообщено что со мной свяжутся. Прошло времени больше недели!!! Звоню я!!! И что мне говорят!!! В наличии одна коляска была, да и ту продали в магазине!!!! Хотя мы были в магазине, нам сказали что их даже не доставляют в магазин, они продаются только на сайте!!! Неужели если даже все было так, вы не могли позвонить и объяснить что бы я не ждала свой заказ! Я заказала с номеров, потому что думала, что хоть на один мне позвонят!!! Но нет! Я должна звонить вам и услышать, что данного товара нет!!! А он стоит у меня на доставке!!!! Спасибо за такое человеческое отношение! Вы делаете Акции за три дня до неё, люди вроде заказали и ждут! А по факту ждать то нечего! По человечески предупредили бы! Очень не приятно, если не получается проводить такие Акции через сайт, не беритесь!!!
Классный магазин мне понравился
Коляску брали , потом кресло детское в машину , сделала заказ , как получилось забрала , спасибо им 🌹, очень удобно делать заказ
Дорогие цены , купили коляску , потом обнаружил на вб от того же производителя , той же модели, на 10к дешевле .
Выбор в магазине есть, но кто не разбирается , лучше сначала изучить подробно что берете и сравнить цены
При покупке кровати , девушка помогла в выборе и подсказала нам лучший вариант , за это респект 👍🏻
Ассалам Аллейкум! Искали коляску, знакомые посоветовали этот магазин и пару раз видел их рекламу. В итоге поехали в магазин, скидок никаких не было. Нам продали коляску сказав, что самая низкая цена у них!!! В итоге детском мире стоит такая же на 4 тысячи дешевле. Итог, думаю что перед тем как покупать сравнивайте цены в других магазинах.
Мы позавчера купили в подарок коляску и стульчик *** кормления... Нам оформили доставку и вчера утром доставили 😊всем всё понравилось а главное цены просто шикарные 😇то что мы смотрели в других местах они стоили в 2 раза дороже.... Огромное спасибо консультантам которые нам помогли в выборе ☺ребята знают своё дело 😊
Никаких скидок тоже не было, выбора тоже не было купили кровать трансформер за 11 490 красная цена для этой кровати 5 максимум 6 тыс треснута овальная часть . привезли из коробки сыпались болты и поэтому у нас и не хватило их. В общем не оправданно высокие цены. Постель взяли за 9990 приличное за неприличную цену. Держатель для балдахина 1490 ну как можно за 2 трубочки алюминиевые такие деньги просить. Матрас 3990 . короче взяли кровать бы я вернула но не стану нервничать хотя трещина на виду. Одним словом гребут бабло лопатами. Однозначно туда за покупкой больше не поеду. И большие скидки они предлагают потому, что товар их соответствующего качества (дишманские)
Много болтов не хватило просеяли пока довезут.
Персонал очень вежливый и приятный, парни вообще красавчики которые внизу коляски продают. Им вообще отдельный респект, зашли выбрали коляску и доставка есть у них. Сразу как и говорили так и доставили
Подкачал персонал. Были в светлые дни. Ковидный карантин брали он-лайн, остались очень довольны. Решили подобрать непосредственно в магазине, да и акция была привлекательная. Но подкачал персонал. Да, когда пришли в магазин людей было достаточно. Консультант в заде сразу же попросил коллегу подойти и обслужить нас, чтобы мы не ждали, посколькв в тот момент он занимался клиентами и клиентов на одного консультаьнта было много (золотой парниша, который работает с клиентом и чувствует атмоферу в магазине), его коллега не торопился и пока мы сами его не начали звать, не подошёл. (Подошёл нехотя...) Естественно незаинтересованность консультанта, отбила всякий интерес к покупке. Не исключаю, что мы бы купили коляску и подороже, чем рассчитывали. Однако, из-за такого брать расхотелось совсем...
Консультанту тому больше чуткости к клиентам. А в остальном претензий нет.
2
1
Р
Ризван Агабаев
Level 8 Local Expert
August 21
Рекламируют себя каждый день, а обслуживание тянет на сельский магазин. Купили там коляску, но цены конечно не низкие у них, с озона можно дешевле купить и отношение к покупателям такое себе.
Мягко сказать, людей обманывают, типа у них бешенные скидки. В другом магазине скидок нет вообще, но цены ниже, хотя и не намного. Ажиотаж наводят, неужели думают что не будут отвечать за это?!!!
Из-за их дурацкого маркетинга, то есть реклам не покупал и не буду покупать. Рекламы без смысла, направлены на деградацию.
Тупизм...
Не советую этот магазин!
Заказал беговел. Обещали отправить через 2 дня. В итоге через неделю после запроса прислали номер для отслеживания, только отправили. По прошествии времени на доставку, выяснилось в транспортной компании, что товар не отправлен вовсе. В итоге так ничего не получил. Потеря времени, племянница без подарка на день рождения.
Ужасная контора. Оплатила товар месяц назад почти. Доставку не дождаться. Неделю сижу уже дома последнюю и каждый день жду курьера, потому что каждый день обещают что он приедет на след день. В соц сетях и по телефону отвечают никчёмные менеджеры, которые либо хамят, либо ничего не знают и врут. Ни товара, ни денег. Не связывайтесь с ними, ради Бога! Ещё день жду и приглашу туда соответствующих людей проверить их действия, за которые, как они думают - им ничего не будет!!!
Всё идеально. Нравиться всё. Акции розыгрыши очень помогают тем категориям людей которые более хотят сэкономить или же приобрести ещё больше по той сумме что у них имеется. Спасибо вам. Вы очень помогаете этим людям.
Ужасный сервис. Заказала товар на сайте и сразу оплатила, уже три дня мне никто не звонит, звоню сама, отвечает менеджер Камиль, грубо отвечает что его дело передать менеджеру и он не контролирует его работу. До сих пор жду звонка! Столько рекламы и шума вокруг магазина, в итоге какое-то дно.
Отвратительный магазин. Нет пандуса, для колясок( в магазин колясок и без него? Или к вам ходят только без детей? ). Никто не обратил внимание и не поздоровался. Два малюсеньких помещения, два продавца и они были заняты более важными людьми. Ожидала большего и лучшего. Выбор скудный. Зато какая реклама. Лучше вложите деньги в помещение и ассортимент, нежели в рекламу!
5
1
КАМ
Level 18 Local Expert
December 9, 2022
Столько шума вокруг магазина, и непонятно почему. Цены как и везде, кое-что даже дороже, при этом, когда видишь рекламу- ощущение что выбор огромный: это не правда, выбор очень ограниченный. На счёт скидок: скидки "армянские" типа коляска стоит 50 тысяч, но мы продаем за 10, потому что добрые. Объснить такую щедрость- не могут. Т.е. какие-либо рыночные правила на этот магазин не распространяются. Получается, что они товар продают в убыток себе, при этом каждый раз плачут, что "вот завтра прям эта убийственная акция закончится" и что мы, бедные, не сможем купить так дёшево......
Ребята молодцы ) но надо поработать над сервисом обслуживания
3
М
М М А
Level 11 Local Expert
January 4, 2023
При доставке коляски не привозят ни чек, ни накладную, ни гарантийный талон!
Очень маленький выбор колясок. При такой агрессивной рекламе ожидаешь увидеть целый склад, а там 5 люлек 15 прогулок 10 еще каких то колясок и всё. Помещение малюсенькое, освещения мало, люди толпятся в подвале.
Консультанты вежливы, администратор хамло редкостное. Скидки просто фуфловые, причем всегда (когда зачеркнуто 73тысячи и продают по супер пупер скидке Дженнер за 39, который стоил ну максимум 25, просто смешно).
П.с. Паланкин Дженнер - худшее, что может случиться с вами, не ведитесь на уговоры консультантов, у них какой-то план на продажу этого стула на колесиках или что, но это просто отстойная коляска! Амортизации нет, козырек хлипкий сломался уже, застревает даже на тротуарной плитке.
При покупке в этом магазине товара, можете не расчитывать что вам его отдадут сразу, и даже на следующий день. В просьбе дать номер директора отказ. Администратор ошиблась и на разбирательства отвечает агрессией. Очень неприятный осадок, не советую там что-либо приобретать, тем более что цены задрали космические, и учитывая другие комментарии не могу не согласиться что от их рекламы уже мягко говоря тошнит.
Придумали код приглашения. Зачем, для чего. Без кода зайти в магазин нельзя. Делая скидки учитывайте что будит наплыв людей. Дополнительно касса нужны. И люди ни должны ждать у склада пока им вынесут их товар. Наберите людей.