Пользуюсь 2 года вашим интернетом. За это время постоянное пропадание интернета. Звонки вам. Потраченные нервы. Просто ужас. За эти два года, по вашим рекомендациям, я сменила три роутера. Итог 0. Проблема не в роутере. А в вас. Вызывали мастера. Подача интернета идёт. НО ЧТО-ТО Я ЭТОГО НЕ ВИЖУ. Вот сейчас время 19.42.
Вы уже закрыты. У меня пропал интернет, и вам не позвонить. Роутер уже перезагружали раз 10. Опять же, итог 0.
За последние пол года, раза 5 в неделю у меня пропадает интернет. А про скорость интернета я вообще молчу. То, что написано когда подключаешь, это не правда.
Зачем вы так обманываете людей?
Под комментарием ниже полностью согласна , интернета нет от слова совсем с 9 вечера не дозвониться нет ответа от тех поддержки и это уже давно ужас какой-то творится писала уже проблемы так и осталась интернет работает с перебоями либо его вообще нет роутеры меняли а проблемы скорей всего в вашем провайдере , минут пять есть интернет минут пять нет и так целый день уже зла не хватает и нервов на это , а тут с 9 вечера без него и нигде нет информации почему УЖАСНОЕ ОТНОШЕНИЕ К ПОЛЬЗОВАТЕЛЯМ!!!
Классная организация, не первый раз обращаюсь за услугой по интернету!!! Все быстро, чётко, некоторые вопросы по настройке роутера реально решить даже по телефону!!!
Сегодня обратилась в ИНФОКОМ в связи с тем, что плохо работает домофон (ключи не срабатывают). Приехали мастера техподдержки и объяснили мне, что я должна потереть кнопку, погреть, подуть, найти угол под которым ключ сработает. Тогда дверь и откроется. Хотя и у самих не сразу получилось . А разве не достаточно приложить ключ, чтобы дверь открылась?
Эти интернетом пользуюсь только потому, что нет альтернативы...
С качеством связи проблемы... ( не часто, но бывает) Тех поддержка работает до пяти вечера... В выходные вам никто не поможет. Да и в будни тоже потому, что им плевать на ваши проблемы...
Сегодня, 06.03.2023, я обнаружила свою квитанцию на оплату услуг данной компании на входной двери подъезда дома в развернутом виде на всеобщем обозрении ! Это как понимать, у вас такой подход к персональным данным своих клиентов? Уже не знаете кому ещё сообщить? Кстати, столько времени квитанций вообще не было, с таким подходом лучше бы и не начинали печатать. На звонок на горячую линию сотрудница ( не представившаяся) ответила, что за действия курьера не отвечает.
Техническая поддержка работает спустя рукава. Не решают проблемы. График работы как в детском саду. Вечером скорость падает до минимума, но тех поддержка не работаете. Утром говоришь им об этой проблеме, а они отвечают,что у них всё в порядке, У НИХ! Карл! А интернет нужен и плачу за него я!
Ищу нового провайдера!
Самая ЛУЧШАЯ компания!
Самые выгодные тарифы.
САМЫЙ быстрый интернет!!!
Замечательное руководство!
Всегда можно обратиться и БЫТЬ УСЛЫШАННЫМ!
Это редкость для нынешнего времени.
Несколько раз возникали вопросы по сотрудничеству с компанией И ВСЕГДА принимались решения - которые меня устраивали!!!
Интернет очень низкого качества!Вечером смотреть фильм невозможно!Бывает даже не загрузить страницу браузера!Тех поддержка говорит..это ваши внутренние проблемы,у нас все хорошо(
Уже давно от них ушел и не жалею, постоянно какие то проблемы, ТВ уже давно у всех в цифре. Вообщем, советую подумать, прежде чем пользоваться их услугами, благо выбор имеется.
1
A
Anonymous review
June 13, 2023
Организация так и осталась в девяностых. Толком нет онлайн сервисов, присутствует только неудобный личный кабинет. Для большинства действий нужно идти в офис и писать заявление. Цена на мой взгляд завышена, вследствие чего перешёл на другого провайдера. Но, надо признать, что всегда было стабильное подключение без разрывов.
Самый ужасный интернет какой только может быть. Какой тариф не бери скорости как небыло так и нет. Чих-пых работает. Стабильно раз или 2 в месяц у них обрыв линии или ломается какое-нибудь оборудование. Телефон вечно занят, дозвониться очень трудно. Если бы была возможность с великим удовольствием перешли бы на другого оператора .
Первый раз столкнулся с провайдером, у которого нет техподдержки не только по ночам, а но и по вечерам, и а в выходные - и вовсе бОльшую часть суток. Правда, не на личном опыте: самому подключиться не удалось. Хотел сделать это 1-2 мая (предварительно позвонив в конце апреля) , но оказалось, что надо подождать до 6-го - может быть (!) кто-то будет работать. А может, и не будет: тогда ждём до 12-го... Ну, я ждать не стал. Подумал только: если провайдеру не нужны новые клиенты, негоже его напрягать. А уж когда узнал о режиме работы техподдержки, то вопросы сами собой отпали.
Интернет работает хорошо. Система работы тарифов странная, после 18:00 скорость интернета падает на всех тарифах, чем дешевле тариф, тем ниже вечерняя скорость.
Вообще не привычно, что интернет оплачивают по квитанция... Есть возможность оплатить через банк - онлайн. Но квитанции - это прям прошлый век)))
Вечно очереди не понятно откуда . Обслуживание медленное. Всем сочувствие от этого место.
6
1
A
Anonymous review
September 5, 2019
В принципе к телевидению (качеству сигнала) претензий нет. Это только ТВ в маминой квартире, интернетом она не пользуется. Служба поддержки работает "без энтузиазма". Как-то она пригласила мастера, причём при вызове оговорено, что, возможно, придётся перепаять штекер (не бесплатно!). Но, видимо, мастеру было возиться неохота, или подумал, что у пенсионера денег нет...
4
6
Тимофей Голов
Level 3 Local Expert
November 14, 2021
Самый худший и еще раз худший интернет который я видел не нужно подключать этот интернет люди . Это самый худший интернет в Луге или даже вообще в стране .
14
2
Николай Зяблицкий
Level 8 Local Expert
December 30, 2022
Приятная контора, вернули ошибочно переведённые средства без проблем и заморочек