Качесво работы,персонал и обслуживание мне нравятся.
1
Show business's response
Анастасия чуянова
Level 4 Local Expert
April 28, 2023
Очень недовольная обслуживание. Первый раз за сколько лет... Делая маникюр... Я очень удивилась.. Что перед тем как начать делать свою работу мастер не обработал себе и мне руки антисептиком.. И как такое можно.. Что форма грязная...
Хочу выразить благодарность мастеру Анне за её прекрасные руки. Делала стрижку и укладку. Осталась очень довольна всей процедурой и приятным общением. Спасибо, Анечка.
Здравствуйте.
Прекрасный мастер маникюра Яна. Рекомендую 💯% 10 из 10👍🏻
А мастер Настя делает идеально острые ногти, даже, если не просишь. И безбожно экономит лак(1 слой, через который местами просвечивают ногти, и непрокрашеные края, зато кутикулу покрашена). Больше к ней не пойду и вам не рекомендую.
Приветствую всех, хочу рассказать о потрясающе коллективе этого салона. Новые мастера и парикмахеры, была приятно удивлена новому коллективу... Мастера всегда спрашивают всё ли хорошо, мне очень понравилось что мне сделали именно то что я хотела в точности и до мельчайших диталий, поэтому ставлю плюс к вашему салону.
Очень очень плохо работают. Была два раза, ходила на маникюр к Татьяне и Айке. Как итог - спиленная под "ноль" ногтевая пластина, отслойки, появление пустот под ногтями мизинцев. Сейчас мне придётся восстанавливать ногти пару месяцев. Мои идеальные ногти были превращены в больные, сухие, ломкие, на двух пальцах мизинцев ногти почти потеряла. Не вздумайте сюда ходить, если не хотите аналогичных проблем. Администратор обещала разобраться с причиной ситуации, в итоге мне никто так и не перезвонил, несмотря на мою жалобу.
Редко пишу отзывы о посещении салонов, потому что в целом везде работают адекватные мастера.
Да, бывает что мы с мастером смотрим по разному как было бы лучше.
Но сегодняшнее посещение, это было нечто.
В данный салон, хочу редко, но постоянным клиентом является Мама. Всегда слышу от неё хорошие отзывы о мастерах, и в целом она довольна.
Вот завтра командировка, нужно срочно сделать маникюр. Я подумала что раз в этом районе, нет смысла ехать в салон куда обычно хожу.
Запись была на 18:45, пришла я около 18:40, мастер Елена ещё была с клиентом, и поэтому администратор предложила выбрать цвета и немного подождать.
Долго ждать не пришлось, и через минут 10 я села за стол к мастеру Елене. Я не особо люблю разговаривать с мастерами которых вижу впервые, поэтому я просто ответила на ее вопросы, описала что я ожидаю и надела наушники.
Все вроде как было адекватно, я не особо придирчивый клиент. По крайней мере я так думала до сегодняшнего дня.
Мастер Елена сделала сам маникюр, я просила оставить длину как есть, в итоге она спилила ногти. Ладно, промолчала, сижу дальше в телефоне. Она нанесла базу, дальше мы приступили к покрытию.
Я увидела что лак на одном из ногтей очень сильно растёкся, и был нанесен не равномерно. Я показала мастеру, на что она мне сказала « Вы же выравнивание не делали». Эм, что? Вот я никогда не была мастером маникюра, но какое блин выравнивание? Я хожу на маникюр каждые 2 недели, и у меня нормальные ногти!
Ладно, проехали, посмотрю что будет дальше, подумала я.
А дальше, ноготь за ногтем неравномерно. Я спокойно прошу ее посмотреть ногти все от там ровно? На что она мне отвечает: « Если вам не нравится, вы можете уйти»
И тут я была просто в шоке, я никогда такого хамства не видела в салонах красоты.
Дальше подошла администратор, поступалась урегулировать данный конфликт, попросив ноготь переделать, на что мастер огрызаясь ей ответила « Я ничего делать не буду, мой рабочий день через 5 минут заканчивается»
Я уже представляла мысленно как завтра с утра мне придётся искать где сделать маникюр.
Просто молчала..
Иии финал этой всей истории:
Изначально я просила все ногти кроме безымянных покрыть глянцевым топом, а их матовым.
Так вот в конце, эта хамка покрыла все одним глянцевым топом, мега криво, и сказала заканчивая, я не собираюсь вам тут ещё что то делать, за то что вы устроили.
Так вот. Спасибо администратору, она пыталась сгладить этот конфликт, и в целом я ушла с осадком только из-за потраченного времени и мастера- хама.
Прошу руководство уволить сотрудницу Елену. Человек, который работает в сфере Красоты и обслуживания клиентов, не может позволять себе подобное.
P.s Может быть так полнолуние повлияло?