Luxe
Address
Business hours
Closed until 08:00
Directions
Площадь Ленина
67 m
Information verified by owner
9 reviews
April 9
К сожалению, я остался крайне недоволен своим заказом. Фотографии на сайте вызывают восторг: объёмные и пышные букеты, которые действительно впечатляют. Однако, как только я получил свой заказ-букет, обманчивый эффект сразу стал очевиден. Вместо ожидаемой большой шляпной-коробки с великолепными цветами мне привезли небольшую коробочку с букетиком, размером с ладонь. Это абсолютно не соответствует тому, что было представлено в рекламных материалах. Я понимаю, что фотографии могут быть обработаны, но такая разница в восприятии создает чувство разочарования. Надеюсь, компания примет к сведению отзывы клиентов и постарается показать реальные размеры своих товаров, чтобы избежать подобных ситуаций в будущем.
March 10
Заказывала цветы на 8 марта, привезли только к 11 вечера 8 числа…
Оформила заказ утром 7 числа, оплатила, мне никто не звонил, заказ не подверждали, в ватсапе не отвечали.
Я сама набрала им, сказали по телефону, что доставят 8 числа с 10 до 13.
По телефону менеджер разговаривала со мной и параллельно еще с кем-то , какой-то шум на фоне присутствовал.
Ладно черт с этим, наступает 8 марта, я в ожидании доставки цветов по нужному адресу, вот уже почти 2 часа, а цветов нет. Я им звоню, они говорят, что цветы уже в пути.
Один заказ, с горем по полам доставили к 3 часам (а у меня было два заказа)
Ждем второй, все ждем и ждем, уже несколько раз созвонились с менеджером, один раз они сказали мне, что вообще «потеряли» мой заказ и сейчас оперативно всё сделают и доставят
В итоге время уже 5 часов , а второй заказ нужно было доставить к получателю на работу, которая работает до 6 вечера.
Итог: цветы доставили в 11 вечера и уже по моей просьбе домой и к сожалению не к получателю, а мне. И 9 числа с утра я сама поздравила своего получателя с 8 марта , потому что цветы не были доставлены вовремя и по нужному адресу.
Очень жаль, что мне пришлось 8 числа провозиться с этим весь день и испортить настроение как себе, так и не доставить тех эмоции и эффекта неожиданности своей родственницы, которая должна была получить цветы на работе )
Хотя не сайте написано «доставим цветы за 60 минут» )))
И к слову, коробочка с конфетами и сами конфеты были помяты
Оставили о себе очень негативное мнение, больше цветы я тут покупать и заказывать не собираюсь.
Автоматизируйте пожалуйста свою систему доставки, никто уже не работает с листочками и не пишет всё на бумаге, это я вам как программист говорю )
Давно все работают уже с разными программами, например, тот же 1с!
January 13
Магазин супер, всё понравилось, чистенько, люди там раюотающее просто душки