Lux Express
420 отзывов
16 октября 2022
Комфортно доехали из Хельсинки в Санкт-Петербург, в пути можно было смотреть видео (есть внутренний WiFi), выпить кофе. Водители вежливые и внимательные.
3
23 сентября 2022
17.09 ехал за 65 евро с Риги до Питера с пересадкой в Таллине. Первая часть поездки все супер как и всегда, но из Таллина повёз нас партнёр-перевозчик и это ужас. Разбитый автобус с полным отсутствием сервиса(на который расчитываешь когда покупаешь билет в lux на релакс места), когда ещё узнаешь что этот партнёр возит в два раза дешевле чем ты заплатил и чувствуешь себя обманутым (. Да, на сайте выскакивала плашка при оформлении билетов что мол часть маршрута выполняет партнёр и обслуживание может отличаться, но даже представить себе не мог что будет отличаться настолько!( поездочка была ужас. Выаод:лучше не ездить если часть маршрута выполняет так называемый партнёр с ушатанными автобусами.
3
2
6 сентября 2022
Все четко организовано, водители и сопровождающие профессионалы.
Чисто, туалет работает, горячие напитки есть, бутилированная вода и наушники бесплатно.
1
17 ноября 2023
Вежливо, быстро, уютно, удобно, чисто, комфортабельно.
3
17 августа 2022
Отличная фирма! Водители - профессионалы! Автобусы - комфортные! Замечательная поездка до Хельсинки с этой фирмой. Всем рекомендую! Цена - приемлимая.
1
17 ноября 2023
Как только форс мажор наступил, сразу отключили телефоны и не дают никакую информацию, это показатель какая "хорошая" компания!!!
3
2
26 октября 2023
Очень нравиться этот автобусс, комфортный и удобный, рекомендую
3
17 июля 2022
Опыта автобусных путешествий не было никакого, я из авиации. А тут пришлось ехать Питер-Хельсинки. Настраивался как на бой, 8 часов в дороге. Но реальность переборола страхи. Шикарный автобус, вежливые водители-няни, (это на границе стало понятно).
Уютно, чисто.
В каждом кресле экран, фильмы, игры и т д.
Wi-Fi. Чай кофе в автомате бесплатно.
Отлично доехали!
Рекомендую!
3
29 мая 2023
Автобусы хорошие. В пути туалет и кофе, терминал развлечений на спинках седений. 4 часа езды переносятся без проблем даже с пятилетним малышом.
3
18 августа 2024
Самые комфортные поездки
19 сентября 2022
В офисе не была, а о сотруднице кассы остались положительные впечатления. Вежливо, по делу ответила на вопросы. Касса находится в здании автовокзала на Обводном канале. Автобусы комфортабельные, чистые, водители вежливые и приятно, что сами загружают вещи в багажник. В моем случае было весьма кстати - чемодан был очень большой и тяжёлый.
3
5 мая 2024
Отличные кассиры. Всё чётко объяснили. Браво
3
24 октября 2022
Хельсинки-Питер 17 октября. На посадку пришло два одинаковых автобуса с одним номером рейса. Я попала в тот, который был заполнен наполовину. Даже не знаю, к чему придраться:) Отправление точно по расписанию. Водители вежливые. Границу прошли спокойно. В Питер прибыли на полчаса раньше, чем указано в билете. Как пенсионерке билеты на 10 процентов дешевле. Все очень понравилось. В след раз поеду именно с этой компанией.
1
11 апреля 2024
Добавить конкретики.... Пожалуйста... Купил билет. Поездка сорвалась. Процедуру возврата произвел на сайте. Деньги не вернули... Видимо им нужнее. И еще чуть добавлю... Очень часто сайт зависает в процессе приобретения билетов. 4 раза начинал и в конце концов плюнул и ушел к другому перевозчику.
11 февраля 2023
Автобус удобный, чистый, всегда хороший водитель. Две звезды сняла за последний выезд из Санкт-Петербурга, который состоялся на 2!!!! ЧАСА позже расписания,я не успела в намеченное время по делам..
05.02.23
1
19 января 2024
Очень нравится эта автобусная компания!! Жаль лишены возможности путешествовать за границу
18 августа 2023
Удобно добираться из Хельсинки до Питера. Сиденья комфортные, водители надёжные.
3
4 мая 2023
Одна из немногих оставшихся ниточек, связующим Питер и Хельсинки.
Пунктуальность и комфорт.
16 июня 2023
Мой любимый перевозчик: хорошие автобусы, норм водители, норм пассажиры, но стоит поработать над клиентоориентированностью бэк-офиса
24 октября 2022
Хорошие комфортные чистые автобусы. Удобное расписание.
Минус - водители не всегда вежливые.
Проблемы с покупкой билетов через интернет - ничего не понятно.
1
3 июня 2022
Очень удобные, камфортабельные автобусы. Часто пользуюсь. Прекрасные водители. Всё удобства, начиная от туалета и заканчивая горячими напитками. Можно спать, смотреть кино, заряжать телефон...
1
25 июля 2022
Не первый раз пользуюсь Lux Express,большие молодцы.Отличные экипажи всегда,приличный кофе,чистые туалеты.Вообщем-то одно удовольствие пользоваться услугами данной компании
23 августа 2022
Часто пользуемся автобусами Lux Express из Санкт-Петебурга в Нарву и обратно, а также по Эстонии. Комфортом и качеством сервиса довольна (кондиционер, экраны, наушники, вода, чай-кофе входят в стоимость билета). К водителям претензий нет и не было - всегда помогают с багажом, на все вопросы отвечают. В этот раз также использовала услугу по обмене билетов через оператора - тоже всё быстро решили. Спасибо! Рекомендую!
3
7 января 2023
Очень удобный автобус, чисто, туалет, чай,кофе. Вежливый водитель, все объясняет, помогает с багажом
3
24 июля 2023
Поездка всегда праздник...чисто все...водители очень внимательные...
3
9 сентября 2022
Доставит вас с комфортом . Пользуйтесь данным транспортом и не переживайте , Водители высшего класса и профессионалы своего дела . Спасибо вам за всё .
С уважением Куприянов А.В
20 февраля 2023
Автобусы хорошие, комфортные, но водители хамоватые, сразу демонстрируют недовольство, общаются грубо, такое ощущение, что им что-то должны. От такой коммуникации остаются неприятные впечатления. Их, видимо отбирают по принципу - кто лучше всех умеет хамить.
3
20 мая 2022
Всё чётко, быстро, без очередей. Оборудование, комплектующие - всё на высшем уровне. Персонал грамотный и профессиональный. Всем советую!
3
21 октября 2022
Транфер отработан по феншую, Начальная и конечная точка, по времени в расписании и по факту на полчаса с опережением приходит. Чистота и комфорт обеспечент. Вопрос про то, что багаж почему не входит в стоимость билета, ведь автобус междугородний, должен просчитан быть тария кже с багажом, так приходится оплачивать отдельно от кассы водителю за багаж.
1
1
2 августа 2022
Варшава Рига я покупала билет в Варшаве автобусы комфортабельные чистота в салоне, чай ,кофе есть биотуалет всё отлично рекомендую
16 августа 2022
Ездили на черном люксе в Эстонию.
Все хорошо.
Кресла удобные, раздвигаются пошире.
Есть безлимитная кофе-машина.
На границе, правда, простояли 4 часа, но жто уже не их вина.
31 июля 2022
Замечательная компания! Ездила 9 и 23 июля.Туда Спб-Хельсинки обратно Таллинн-Спб.Все спокойно,вовремя, кондиционер,кофе,музыка,фильмы.Хорошие автобусы
Все
8 июля 2022
Выезжал этой весной в Таллин из СПб, все отлично если не учитывать томительное время прохождения границ. Опоздали в общей сложности на 30 мин., но все транзитники успели, водитель связывался с водителем следующего автобуса.
Сам автобус комфортный, можно посмотреть кино, зарядить телефон или ноутбук, есть розетка 220v.
1
9 августа 2022
Супер автобусы . Больше всего понравилось то что сиденья отодвигаются в бок.
Беда в том , точнее обман что если берешь билет например из Риги то до Таллина на них а уже до Спб совсем другие автобусы ( перевозчик кажется я тоже) , в которых вообще ничего нет.
1
9 июня 2024
Не дорого, с их помощью окно в Европу остается немного приоткрытым!
8 января 2023
Автобус грязный, сидение сломанное. Водителю сказала про сидение ответ был очень скромный"и что теперь" он же его не ломал.
В автобусе холодно, стёкла
грязные из салона.
Рейс ужасный Санкт-Петербург-Краснодар.
Оценка 2 это ещё много.
2
4
22 марта 2023
Автобус нормальный) Хотелось бы кресла попросторнее. А так…. Чистый, исправный. Особо оценивать нечего.
1
6 августа 2023
Данный водитель О700АТ198 ехал по трассе Е20 в сторону СПБ 06.08.23 в 21ом часу. Нарушая правила ПДД, подрезая авто и выезжая на встречную полосу под автомобили, создавал аварийную ситуацию.
2
14 ноября 2023
Комфортный автобус,но в случае отмены поездки меньше чем за сутки,возвращают только 50 процентов за билет.
14 августа 2022
Опытные, вежливые водители. В салоне чисто, пакеты под мусор в каждом кармане сидений. Вода питьевая в бутылках без ограничений. Туалет без вопросов. Полностью довольны поездкой, советуем.
3
28 июля 2022
25 июля ехали рейсом Хельсинки-СПб, выехали из Хельсинки в 16.50.На границе задержали автобус по причине провоза запрещённых товаров ВОДИТЕЛЯМИ автобуса. В итоге транспортная компания предоставила другой автобус, но мы сидели на границе с 21 до 1.30 без актуальной информации когда приедет автобус, в холодном помещении. В автобусе, конечно, были пожилые люди, дети 3-4 лет. В СПб мы приехали только около 5 утра. Компания Люкс Экспресс считает что все в порядке, никаких извинений принесено не было.
7
30 декабря 2022
Хорошие автобусы и отвратительный информационный сервис, отсутствие онлайн табло прибытия. Телефонная служба работает до 18.00 часов, обращение через интернет, отвечает бот.
Понять во сколько реально приезжает автобус без звонка пассажира не возможно.
22 декабря 2022
Пользовалась автобусами этой фирмы 4 раза. Даже если на посадке была небольшая задержка , то в СПб всегда приходил по расписанию. Кофе машина и туалет работают.
1
6 сентября 2022
Хорошие автобусы, горячие напитки, телевизоры, розетки, туалет - все есть и работает. Отправляются обычно вовремя. Прибывают, бывает, с задержкой из-за границы. Но, в целом, рекомендую.
24 октября 2022
Было удобно, заказ через интернет, при необходимости общение по телефону! Автобусы хорошие, водители внимательны, туалеты работали, кофе , чай, вода постоянно!
4
5 сентября 2022
Спасибо. Отличная компания, чистый автобус, приветливые водители. Доехали по расписанию. Желаем компании процветания
1
10 сентября 2022
Однозначно рекомендую. Всегда хороший сервис, есть WiFi, автобус чистый. Правда билеты подорожали в последнее время. Но это селяви.
3
5 августа 2022
Хочется сказать спасибо оператору, которая нам билеты продавала. Она со всеми, кто стоял перед нами, кто был после нас, была очень вежлива, терпелива, переспрашивала, что бы уточнить то или это. В общем, очень хорошее впечатление!
15 июня 2023
Хороший автобус. Вежливые водители. Есть туалет. Кофе, чай. Рекомендую.
3
21 июня 2023
Культурный персонал, чисто в салоне, бесплатные чай и кофе.
3