Lush - это невероятный опыт погружения в уникальный мир ароматов, цветов и текстур. Их косметические продукты не только эффективны, но и приятны в использовании. Магазин наполнен яркими цветами и хорошо организован. Очень рекомендую!
Теперь магазин работает под бредом Oomph. Ассортимент прекрасны й, консультант Даша - очень грамотный специалист, помогла с выбором, рассказала о новинках, я осталась очень довольна.
Магазин небольшой, но ассортимента достаточно, есть из чего выбрать) Не понимаю недовольства комментаторов, консультанты приветливые и знающие своё дело. Интересно послушать из чего состоит продукт и даже узнать его небольшую историю) Несомненно плюсом является то, что можно протестировать продукт в магазине и увидеть его в действии (например, пену). Шампунь «васаби» и маска для волос «основа основ» выше всяких похвал🔥
Отличный продавец Дарья в LUSH Columbus! Все рассказала, подсказала, предложила самый лучший вариант! Спасибо, что LUSH так отлично работает с клиентами, подбирая чудесных продавцов!
Самый отвратительный магазин из всех Lush в Москве. Однажды были с мамой в магазине, нахамили ей, она написала в книгу жалоб, но видимо им все равно, также работала там подруга и отзывы об управляющей самые «хорошие» я тоже услышала. Перед Новым годом зашла в магазин для покупке нескольких бомб в подарок, в магазине находились2 молодые( они там видимо всегда меняются) не опытные сразу видно консультантки, одна была с больным видом, говорила в нос, стояла около бомб и не давала подойти туда, ну это ок… после того как я уже оплатила товар подошла к девушкам, которые уже вдвоём стояли в части с уходом для тела , и попросила пробник геля повелитель рождества , на что мне ответили , что пробники они не дают, предварительно они конечно пытались всеми 4-мя глазами заглянуть мне в пакет👌🏻, в общем пробник я так и не получила, после звонила на горячую линию, так как я покупаю в этом магазине уже 5 лет лет что-то регулярно, и знаю что ничего в правилах не менялось и уж жидкие продукты они точно должны давать в пробник👌🏻, в общем самые негативные эмоции перед Новым годом они обеспечили, как берут на работу таких не понятно.
Консультанты бросаются на клиента со своим убогим апсейлом, как бродячие собаки на бабушку с пакетами из Пятерочки, пользуясь тем, что выбранные вами продукты кладутся консультантом в корзинку и крепко держатся ей в руке, чтобы таскать вас за этой корзинкой по всему магазину и не подпускать к кассе, пока вам не будут предложены поочередно коробочки для твёрдого шампуня, другие шампуни, абсолютно не соответствующие вашим требованиям, мыло, бомбочки для ванны, гели для душа, косметика для лица, кремы для лица, опять коробочки для твёрдого шампуня и апогей: пакет за 25 рублей (естественно, никто не скажет, что он столько стоит, и что к моим двум продуктам прилагается два бесплатных пакета). Отличилась в этом плане консультант Катя: я пришла за двумя определёнными продуктами, о чем твёрдо ей сказала, так как предварительно почитала на сайте и выбрала сама что мне нужно. Катя не сдавалась, таскала меня по магазину минут 10, причём я постоянно повторяла, что у меня все есть, мне ничего не нужно, я пришла за двумя определёнными шампунями, не тратьте мое время. Но Катю было не остановить, видимо, предполагаемая премия в лишние 100 рублей подогревала ее душу. Наконец катино сердце успокоилось тем, что впарило мне пакет за 25 рублей (надеюсь, она сегодня хоть поест). Ну а вообще, ваш апсейл выглядит просто убого. 10 лет покупаю шампуни в ваших разных магазинах, и впервые вижу такое скотство. Очевидно, кризис очень сильно ударил по Lush, но он и по мне ударил, а я, тем не менее держусь как-то, вон даже пакеты ваши покупаю, чтобы Катя хоть немного разбогатела. И вы держитесь, и начните уже нормально платить и нормально обучать консультантов
В данном магазине выбирали с подругой косметические продукты, надели перчатки, воспользовались услугами консультанта, девушка Марина пыталась побыстрее сбагрить нам не давая выбрать из вариации данной косметики, убило то, что она сказала: А НЕ МОГЛИ БЫ ВЫ ПОБЫСТРЕЕ ВЫБИРАТЬ. Впечатление испорчено, работник не соблюдал этику продаж.
Обманула продавец Плюскова Екатерина. Сказала, что от 2т.р. будет подарок, набрали товара на указанную сумму, в итоге и так называемые "подарки" пробила по полной стоимости!!! Обнаружили обман уже дома.
2
2
ольга
Level 6 Local Expert
December 30, 2020
Научите консультантов вежливо обращаться с покупателями!Зашла сегодня в магазин 30.12.2020,естественно начали навязывать подарочные наборы.Я отказала и сказала,что хочу посмотреть и выбрать сама.Консультант встала передо мной и упорно,из своих каких-то принципов,не давала мне подойти посмотреть продукцию.Я попросила её отойти,но она уперлась и все.В итоге я ушла без покупки и более посещать ваш магазин нет желания...
И ещё заметила,что в магазине толпы народу,дистанция не соблюдается.На такой маленький магазин 5 консультантов перебор.
2
2
Елена Н.
Level 5 Local Expert
March 7, 2022
Продают почти просроченный товар - до конца срока использования остается месяц ( а ьанка большая, клиент не успеет воспользоваться). Впечатщение испорчено.
2
2
Show business's response
Ольга Викторовна
Level 26 Local Expert
August 4, 2020
Отказались продать шампунь, ради которого я сюда ехала, только потому, что отказалась надеть предложенные ими перчатки. Маску надеть не предложили, только свои перчатки. Странные вы, товарищи.
При чем, я сразу попросила только шампунь и сказала, что не буду ни к чему прикасаться и бесконтактно рассчитаюсь, и что могу надеть свою собственную маску, и что у меня дезинфектор в сумке... В общем, так и не продали. То, что у меня может быть индивидуальная непереносимость или аллергия на полиэтилен, всем, видимо, пофигу.
Обожаю это место! Мне нравится запахи, косметика хорошая, персонал приветливый и они принимают обратно банки из под своей косметики и дают за него маски!!!