Lunevo na Volge
Awards
2023
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
1537 reviews
October 18, 2022
Отдыхали в санатории лунёво по соцпутевке. Номера хорошие,теплые. Небольшие, но есть все необходимое - кровати не скрипт, матрас-подушка мягкие, белье чистое. В каждом номере душ, раковина, унитаз. Дали 0,5 л жидкого мыла, полотенца 1 большое и 1 маленькое на каждого жильца. Столовая и лечебный корпус далековато. 300-400 м от спальных корпусов. Кормят хорошо хоть по соцпутевке, хоть платников (у них шведский стол). Лечебная база слабоват, но в принципе необходимый минимум присутствует-массаж, ванны, грязи, физиопроцедуры, ингаляция, лфк и пр. Есть платные процедуры (дорого). Каждый вечер дискотеки, показывают фильмы и устраивают различные развлечения (квесты по поиску на территории, луневские блинчики и др.) Организовывают экскурсии в Кострому, ярославль. Все нам понравилось. Только дорожки покоцаны и вечером фонари совсем не справляются с темнотой. Делают ремонт наружных стен и крыши в 1 корпусе. Некоторым это мешало. Нам нет. Вид на Волгу прекрасен.
4
4
May 26, 2023
Наш трёхдневный отдых с женой в Лунево нам очень понравился!
Отмечали там юбилей жены.
От администрации были комплименты и поздравления 👍
Еда (шведский стол) замечательная, номер двухкомнатный, вид на Волгу до которой 15 метров, развлечения и досуг достойные. Персонал замечательный, никаких проблем и прям видно как они ответственно работают, благоустраивают всё, сажают, ремонтируют, готовятся к основному сезону.
Нам понравилось очень!
5
December 3, 2022
Отличное место! Были с детьми в выходные, жили во втором корпусе. Хороший номер с ремонтом. Очень вкусная еда, шведский стол, доброжелательный персонал, отличная детская комната, в которой можно оставить ребенка одного, т. к. постоянно присутствует сотрудник, который за детьми присматривает. А самое главное - природа, летом должно быть очень здорово. Единственный момент - плохое освещение вечером на улице. Приедем ещё!
3
2
March 31, 2023
Огромное спасибо аниматорам: особенно Олегу и Юленьке за тёплое , внимательное отношение к людям. Мы полюбили их всей душой!!! Знающие своё дело специалисты, добросовестные и честные, красивые и энергичные , пусть Бог даст им здоровья и счастья в жизни, а ещё хочу отметить , весь обслуживающий персонал: администраторов, медицинских работников, сотрудников столовой и т. д., спасибо им большое за их труд. Остались очень хорошие впечатления!
4
March 30, 2023
Санаторий в целом неплохой,большое спасибо массажисту Михаилу,хорошо делал массаж,спина пришла в норму и боли исчезли,по номерам есть минус,розетка свободная только в душевой,неудобно заряжать там телефоны ,хотелось бы в комнате ,питание нормальное,шведский стол ,хотелось бы хорошего кофе утром ,завтрак с 8ч,а бар с кофе открывается только в 9ч,можно было бы поставить для пенсионеров в столовой не совсем дорогую кофемашину,такие есть
5
April 2, 2023
В принципе, неплохо. Столовая-ресторан выбор небольшой, иногда прямо очень небольшой,но голодными вряд ли останетесь, качество вина и шампанского за 2 месяца между нашими посещениями улучшилось, при наших заездах хватало с лихвой. Анимация понравилась,взрослым за выигрыши бутылка шампанского,детям всем чупа-чупсы(причем большие с жевачкой, а не самые маленькие).Номера простенькие,слышимость конечно сильная, но матрасы хорошие, прямо вот отдельное спасибо,выспались просто супер. В детской очень внимательный воспитатель, детям было хорошо. Вечером 2 раза попали на бумажное шоу, нам взрослым даже было весело. Во второй раз попали просто на дискотеку, в субботу зажигали весело. В заезд на Старый Новый год в пятницу была кавер-группа из Приволжска, очень понравилось. В целом рекомендую, очень бюджетный вариант с целым спектром услуг. А вид из окна наверное летом шикарный, на Волгу. Баню тоже рекомендую, чан не оправдал ожиданий, хотя фото получаются в нём красивые))
4
September 23, 2023
Хотел бы поделиться своим впечатлением об отдыхе в Лунёво. Нахожусь в восторге от атмосферы и сервиса, предоставляемых этим заведением.
Одним из тех аспектов, который стоит отметить, является прекрасная анимация, которая создает замечательное настроение и радует всех гостей. Анимационная команда проявляет талант и энергию, чтобы покорять сердца посетителей. Большое спасибо хочу сказать Андрею, прекрасный аниматор, у него отдельный подход для каждой программы, способен решить любую из проблем. Всегда в хорошем настроении и находит подход к каждому из гостей, ценю его профессионализм и открытость к общению.
В целом, я остался очень доволен своим пребыванием в Лунёво. Уникальное расположение, разнообразие активностей и прекрасное обслуживание сделали это место идеальным для отдыха.
8
June 1, 2023
Очень приятное место!! Обязательно вернёмся. Спокойно, ненавязчиво, просторно, шикарные виды, атмосферно. Лучшая баня у реки и сервис. Спасибо всем администраторам и главному по Бане - Антону!!!
4
1
June 19, 2023
Доброе время суток!
Отдыхали по соц.путевке в июне. Все прекрасно , за исключением одного неприятного момента, который опишу ниже.
1. Отдельное спасибо горничной Анне. Уборка отличная, ее доброжелательность- это приятный бонус к отдыху.
2. Еда в столовой достойная, персонал приветливый, спасибо!
3. В мед.центре профессионалы своего дела, начиная с ресепшн. Спасибо за процедуры, которые мне очень помогли!
4. Аниматоры Андрей и Максим – умнички! Скучать не давали. Ребята спасибо!
О неприятном:
Заказали баню. К парилке вопросов нет. Но в бане оказалось НЕТ ГОРЯЧЕЙ ВОДЫ
Из крана шла ледяная вода После посещения «БАНЬКИ» 3 ЧЕЛОВЕКА ЗАБОЛЕЛИ.
Оказалось, что перед нами была компания, которая слила горячую воду, а для нас вода еще не нагрелась Через день обратились к банщику, который округлил глаза и сказал: «А что вы в баню мыться пришли???». Это что за некомпетентность? Как может такой банщик работать у вас?
Пошли к ст.администратору (могу ошибаться в ее должности), зовут ее Марина. Так же отдельная тема .её высокомерие и непрофессионализм портит отношение к санаторию. Разговаривать не умеет от слова вообще! Она сказала ни бани, ни денег вы не получите. Пишите. Жалуйтесь. Это как понимать? Вы же не правы! Вы нарушили стандарты, которые необходимы в бане. Вы не проявили лояльность к отдыхающим!
Надеюсь мой отзыв дойдет до руководства санатория. И кто то, как мы, больше не окажется в такой не приятной ситуации.
Всем здоровья, добра и Мира!
3
1
May 13, 2024
Неплохой отель . Хорошее питание , обслуживание и номера на высоком уровне. Но есть над чем работать в плане анимации. В мае лодок прокат не работает.
7
July 9, 2023
Отмечали выпускной сына с начальной школы. Прекрасное место, интересный интерактив для детей. Оборудованные места для жарки шашлыка и беседки для отдыха родителей. И дети и взрослые в восторге!!!
4
June 26, 2023
Безумно красивое место, для фоток самое то.хорошие аниматоры особенно АНДРЕЙ. Много площадок, где можно хорошо провести время. Можно любоваться Волгой часами место прям офигенное. Вернусь сюда обязательно
6
January 8, 2023
По соотношению цена-качество - очень достойно.
Номера чистые, с неплохим ремонтом, хотя у нас в -30 на улице немного сквозило, но все равно было норм. В других номерах (ездили большой компанией) таких проблем не было
Неплохое питание, с адекватным выбором, хотя и без изысков. Очень порадовало, что салаты стоят незаправленными, а сметану/масло/майонез каждый может добавлять на свой вкус. Мелочь, но для многих важная и сильно улучшающая впечатление!
Большую часть времени катались по окрестностям, поэтому развлечения и мероприятия толком оценить не могу. Один раз попали на приготовление блинов и сосисок на костре, очень забавно)
В общем, хорошее место чтобы сменить картинку на несколько дней и в качестве базы для путешествий по ближайшим городам (Кострома, Плес, Иваново)
6
January 1, 2024
Совершенно очевидно, что Лунёво на Волге переживает свой Ренессанс! На территории проделана грандиозная работа; отреновированы номера, фасады, построены глэмпинги, полностью поменялся облик главного ресторана, построен и запущен открытый подогреваемый бассейн, новый каток, большой белый шатер на берегу Волги, новое здание администрации, всего не пересказать. А какое количество событий для гостей, артисты, диджеи, фольклорные ансамбли, кавер группы, уличные гуляния, блины на костровой, уха на берегу. В отеле большая команда анимации, которая работает для взрослых и детей. Шведский стол выше всяких похвал, всё вкусно и по домашнему. Служба размещения работает безупречно, всегда внимательны и любезны. Уборка в номерах так же на хорошем уровне. Места не хватит, чтобы написать все достоинства нового Лунево, поэтому лучшего всего приехать и оценить всё самостоятельно!
13
1
September 19, 2023
Отдыхали в этом волшебном месте с 21 по 25 августа 2023 г. Понравилось абсолютно всё.
Персонал на высшем уровне – начиная с ответа по телефону при бронировании номера и заканчивая персоналом в медцентре. Ни разу не сталкивались с грубостью или неадекватностью. А наоборот, зачастую с современным опережающим сервисом. По утрам идя на завтрак встречали по пути персонал, который с нами здоровался – мы здоровались в ответ и улыбались – хорошее настроение было заложено с самого утра, мелочь, а приятно))
Какое же отличное местоположение! – вокруг леса, отель находится прямо на берегу Волги, на той стороне деревья – никаких населенных пунктов, свой оборудованный пляж (шезлонги, зонтики, пляж очищали от водорослей), оборудованные места отдыха вдоль береговой линии (лавочки, кресла переносные, гамаки (!!!)). Красивые яркие клумбы, радующие глаз, трава косится регулярно. Детская площадка современная, футбольное поле, теннисный корт, горки для тюбинга зимой. Очень понравились ресторан Иволга (здесь проходили завтраки, обеды, ужины и некоторые мероприятия) и кафе Маяк на берегу реки. Уютные современные интерьеры, хорошая посуда.
Питание по системе «Всё включено» на высшем уровне – было всё, что нужно – доже для меня как для человека на здоровом питании (брокколи, цветная капуста, гречка, отварная свекла, фрукты и ягоды (в т.ч. абрикосы, арбуз, дыня и т.д. а не только как во многих местах яблоки, бананы, апельсины), овощи, цельнокусковое мясо/рыба (не люблю котлеты и т.д.), если оно и не лежало где все вторые блюда – я брала в мисочке около супов курицу – всегда было что поесть, а уж для людей не на ПП и подавно разнообразное достаточное питание). Кофе зерновой из кофемашины только на завтрак (мне лично этого достаточно). В баре кофе можно купить в любое время. На обед каждому проживающему ребенку – мороженое.
Номер у нас был двухместный стандарт в 1ом корпусе – ну да, подуставший, мы и покупали его по акции. Но чисто, матрас и подушки удобные, постельное бельё хорошее. Вода в дУше без перебоев, без перепадов температуры. Запах железа присутствует лёгкий, но во многих отелях то железо, то сероводород, то чересчур жёсткая (извести много), но для загородной жизни это норма, я на это внимание не обращаю – тем более запах на теле после купания не остаётся. В номере я была только по вечерам (в остальное время активно проводила время – спасибо шикарной развлекательной программе) – принять душ, почитать на ночь книжку и сладко заснуть в тишине и на свежем воздухе до утра. Кстати, очень порадовало, что над кроватью есть светильник персональный – мне это важно – некомфортно читать книгу без этого. В корпусе шел ремонт, так что всё развивается, в номерах при нас повесили фены (до этого можно было брать на ресепшн).
Развлечений столько, что есть чем заняться и в солнечную и в дождливую погоду. Анимационная программа (и детская и взрослая) на высоте. Плюс бесплатно каждые сутки: 1 час катания на вёсельной лодке, 1 час на велосипеде на каждого проживающего, настольный теннис. Есть библиотека. За оплату – бильярд, приставки PS5, аэрохоккей, настольный футбол. С удовольствием ходила на фитнесс, ушу (о! это отдельное удовольствие – босиком на деревянном настиле, на солнышке, с видом на Волгу выполнять фигуры животных). К сожалению, не застала йогу (читала, что она бывает). В медцентре ходила на массаж и в ванны (необходимо заранее записываться), так же посещала «соляную пещеру». Еще очень понравился аппаратный массаж для ног Марутака – необходимо отложить гаджеты, закрыть глаза и получать удовольствие, чувствуя каждую зону на которую воздействует аппарат.
На территории есть маленький магазинчик и аптека. Бесплатная парковка на территории отеля. Есть беседки с мангалами для шашлыков. Отличная рыбалка на пирсе (с лодки так же ловили ершей и щук на спининг).
Есть еще услуга – покупаете в баре Маяк связку дров и разжигаете на берегу в специальных круглых мангалах костер и сидя в креслах расслабляетесь смотря на Волгу – невероятные ощущения. В среду приезжала кавер-группа. Еще понравилось как вдоль пляжа зажигают свечи в высоких стеклянных колбах и кладут подушечки на деревянное широкое ограждение – так трогательно!
За неполные 5 дней удалось отдохнуть и телом и душой.
От всей души желаем развития этому месту, пусть всё задуманное реализуется. Мы обязательно еще вернемся сюда!
8
July 17, 2023
Прекрасное место для отдыха с семьей. Красивые пейзажи и множество развлечений на каждый день. Дочь в восторге. Также хотим поблагодарить аниматоров Аню. Прекрасные люди, которы не дадут заскучать.
4
1
August 28, 2024
По соцпутевкам с мужем и дня не пробыли, все что пишется в отзывах, это лукавство, советую кто хочет приехать сюда на отдых сделать разведку, а потом уже приезжать....
8
12
July 30, 2024
Очень грязные номера, ковролин давно уже нужно убрать из номеров, запах в номере и санузле УЖАСНЫЙ! В целом место волшебное , испортило настроение только только атмосфера номера.
2
5
February 26, 2023
Номер обновлённый, 2 корпус ремонтируют внешне, вид из окна на Волгу, рядом пляж. Еда вкусная, столовская, голодным не останешься. Есть каток, горка для ватрушки хорошая. Стоянка для авто маловата, в праздник всех не вмещает. Банкет не понравился, громко басила музыка, невозможно находиться, разговаривать вообще нельзя, не слышно ничего. Столы все сдвинули, пришлось сидеть с посторонними людьми, закуски общие на стол, некомфортно.
3
1
March 2, 2023
Как же здорово отдохнуть в таком красивом месте, Волга прекрасна! Я приезжаю сюда каждый год, уже двенадцать лет, и скажу что за это время многое поменялось, но исключительно в лучшую сторону. Номера всегда чистые, везде свежий ремонт, персонал вежливый, доброжелательный, обходительный, внимательно относятся ко всем гостям. Шведский стол отличный, развлекательная программа на высоте. В медицинский корпус ходить приятно, врачи компетентны профессиональны. Гриль бар на берегу Волги отличный. Какие виды открываются с его террасы! Всему персоналу хочется сказать спасибо. Обязательно вернусь сюда снова.
4
September 23, 2023
Отличное место для отдыха как самим, так и с детьми. Имеются медицинские процедуры. Прокат лодок, велосипедов и т.д. сам санаторий наследие СССР, но денег в ремонт вложили и по этому качество номеров и инфраструктуры в целом отличное. Сейчас идёт строительство бассейна. Цены демократичные
7
August 17, 2022
Санаторий находится прямо на Волге, со своим пляжем. Вежливый персонал, вкусная разнообразная еда, уютные, но маленькие номера (видимо, чтобы посетители в номерах не сидели 😉). В санатории хорошая анимация, есть разный инвентарь для активностей: велосипеды, лодки, сапы. Большая территория. Приезжает много народу с детьми - дети все время заняты.
Из минусов: В номерах каждый день не убираются; как и везде, недостаточно розеток; нет средств от комаров. Из Москвы добраться можно двумя путями: типа по короткому пути (по недороге) через Густомесово, и в объезд на 25 км длиннее, зато по ровной только что отремонтированной дороге.
В целом - замечательный отдых. Рекомендуем.
3
February 20, 2024
Всё супер фкуная и разнообразная кухня тактичный персонал масса развлечений коньки лыжи Тир покатушки на банане выпекание блинов собственноручно
5
April 16, 2023
Хочу выразить благодарность аниматарамм Юле и Максиму за замечательную работу с детьми: это и зарядка ежедневная на свежем воздухе под музыку, конкурсы, настольные игры, мастерклассы, дискотеки. Ещё хочу отметить работника детской комнаты Людмилу. Она с детьми и лепит, и рисует, и из бусс делает браслеты и в игры играет и конечно же присматривает за детьми.
3
May 16, 2023
Очень хороший бюджетный санаторий по системе Всё включено. Номера конечно очень маленькие(мы были в люксе). Фактически весь номер-это кровать и впритык стол,но для двоих вполне. Если с ребёнком,то однозначно люкс двухкомнатный надо. Большая территория, по которой приятно гулять,развлечения детей и взрослых. Приятная музыка на вечерней дискотеке
Очень советую баню. Не пожалеете.
Еда вкусная. Разнообразие небольшое,но достаточное. Нужно учитывать,что это не уровень 4 или 5 звёзд. Если едите без завышеннных ожиданий,то отдых будет очень хорошим. Бассейна нет,есть мед.центр платный
4
July 10, 2023
В начале июня на вашей базе отмечали выпускной.
Хочу выразить свою большую благодарность за досуг наших детей.
Наша дочь со своим классом праздновала выпускной 9 класса и хочу отметить большой труд двух девушек Юли и Кати ,наши дети всем довольны,а мы и подавно.
Хотим пожелать процветание вашему месту и побольше таких ответственных и любящих своё дело сотрудников .
Приедем к вам в 11 классе .
5
March 29, 2023
Все отлично, очень вежливый персонал, вкусная еда (шведский стол), уютные комфортабельные номера после ремонта. Много культурно-досуговых мероприятий для детей и взрослых. Единственное, что можно добавить, это ложку для обуви в номер.
4
August 12, 2023
Отличное место для отдыха души и тела! Персонал весь вежливый, номера хоть и маленькие, но уютные. С ремонтом. Волга матушка тут без слов. Всем советую провести тут пару тройку дней. Не пожалеете
10
July 30, 2024
Просто класс, отдыхали всей семьëй, всë понравилось, особенно аниматор Полина
4
September 23, 2024
Цена, абсолютно не соответствует качеству. В номере грязно. Территория запущена. В столовой сальные тарелки. Хоть наесться можно, но питание однотипное.
2
10
December 10, 2024
Очень приятный санаторий!! Кормят, лечат, вечерами устраивают концерты и дискотеки
7
1
March 29, 2023
Отдыхали с внучкой в конце марта. О чень всё понравилось!!! В номерах чисто, тепло, еда вкусная!!! И разнообразная!!!
Анимация интересная!
Особая благодарность Максиму!!
За интересные мероприятия, за общение!! За позитив!!!
Очень довольны!!
Спасибо!!!
5
August 29, 2024
Классное место, поедем ещё обязательно. И они ещё только начали развиваться, успехов!!!
5
May 1, 2023
Отдыхали в лунево на волге с 28.04 по 30.04, и пока свежи впечатления хочется написать отзыв. Номер люкс двухкомнатный с видом на Волгу: и номер и вид из него просто отличный, есть халаты, полотенца, удобная кровать и диван, хорошее постельное белье, есть чай, кофе, сахар, чайник, кулер на этаже, по номеру есть два замечания-1-вода почему то с песком и небольшим запахом, 2-нет тряпочки, чтобы вытереть например столешницу в ванной после водных процедур и губки для обуви, чтобы её протереть. Есть горничная, но после 17 её нет. Думаю можно было спросить и все бы дали, но дальше горничной не пошла. Территория достаточно большая, есть где погулять, виды очень красивые, но есть над чем работать. Ресторан-внутри красивый ремонт, питание хорошее, без изысков, но есть все, и овощи и фрукты, мясо рыба, несколько гарниров, мне больше всего понравились завтраки, омлеты, каши, запеканка, блины, йогурты.По еде не хватает выпечки( можно делать маленькие пирожки, булочки, пиццы) и сладкого( пирожные тортики) на последний завтрак правда очень порадовал чизкейк, он был великолепный!!! Ну и как заявлено алкоголь-на завтрак шампанское белое и розовое, на обед и ужин-вино. Хочу отметить что с животом у всех все отлично, в том числе у детей. И отмечу один минус- когда девочки убирают столы-в нос бьёт сильный запах хлорки, может на что то заменить этот антисептик. Развлечений много и для детей и для взрослых, ребёнок 8 лет был очень доволен, развлечения везде и в детской комнате, различные мастерклассы, дискотеки, и в ресторане-кулинарные мастерклассы, и на улице-дартс, стрельба из винтовки, катания на велосипедах, запускали воздушных змеев, делали бургеры у костровой поляны,даже учились бальным танцам. Для взрослых днём тоже много развлечений- интеллектуальные игры,гуляния
у костровой поляны с выпеканием блинов, блины очень вкусные получаются, вечером в ресторане живая музыка, дискотека. Видно, что проводится большая работа по организации досуга, питания и тд. Молодцы, спасибо всем!!! Но конечно же есть над чем работать- облагораживать территорию, дорожки, газоны, футбольное поле, пляж. Поэтому поставлю 4 звезды, и пожелаю успехов и процветания!!!
2
July 11, 2024
Всё хорошо. Мне понравилось. Мероприятия хорошие. Цены адекватные. Я был в 1-ом корпусе, до реки 50 метров. Дно каменисто-илистое, но это не проблема.
4
February 29, 2024
Отлично! Хочу отметить территорию, услуги. Весь персонал старался! Отдельная благодарность банщику Сергею! У него персональный подход к отдыхающим!
5
April 17, 2023
Брали тур выходного дня, заед в пятницу, выезд в воскресенье. Была акция "дети бесплатно" при бронировании номеров люкс. Очень удобно. Номер двухкомнатный, уютный. 2 телевизора, холодильник. Трёх разовое питание по системе шведский стол. Блюд много на выбор. Вино белое и красное сухое. Развлекательные пргнраммы. Детская комната. Дети под присмотром. В общем очень положительное впечатление от отдыха. Хоть и не долгого. Всем рекомендую.
3
1
November 11, 2023
Очень довольны отдыхом! Место спокойное и тихое. Персонал очень любезный, особенно в ресторане-столовой. Природа, чистый воздух и любимая Волга! 👍🧡
9
January 15, 2023
Нашей доброй традицией трех семьй (Коровкины, Голубевы, Комаровы) стало посещение Лунево на Волге. Каждый раз санаторий нас радует своим гостеприимством, качеством проживания, питания, обслуживания и улучшением благоустройства (новый каток, ресторан, детская площадка и т.д.)
Хотим особо отметить Олега за его умение быть на "одной волне " с людьми всех возрастов, за доброжелательность, отзывчивость, умение подобрать музыку, которая всем по душе))
Не оставила равнодушным гостеприимность замечательных барменов Алексея и Елены, к которым приятно вернуться, как к старым, добрым знакомым!
Восхищает работа аниматоров Дениса и Максима, которые не дают скучать ни детям, ни взрослым.
Очень понравилось отношение к своей работе и проживающим администратора Анны из 2 корпуса.
Менеджер Марина всегда поможет решить любой вопрос проживающих, за что мы ей очень благодарны!
Не оставляет равнодушным баня с Сибирским чаном, которую для нас готовит Антон.
Желаем Лунево на Волге дальнейшего процветания!!! ❤
3
1
January 13, 2024
Отдыхаем не в первый раз))) за досуг огромное спасибо аниматорам Олегу, Андрюшке младшему, Максиму, Аксинье и Андрею. Команда аниматоров работают на совесть!!! Весь день, каждый час какие то активности! Спасибо, отдохнули на славу!!!! Вернемся к вам еще
11
January 27, 2024
Номера чистые, разнообразная еда, классная атмосфера, вежливый и дружелюбный персонал. Все очень понравилось, приедем еще.
13
March 31, 2024
Школьные каникулы. Конец марта. В интернете всплывает реклама- в дни каникул дети отдыхают бесплатно. Повелись. Позвонили. Дозвонились с 3го раза,но нам были явно не рады. Уставший голос сказал: "бронируйте на сайте, выбирайте любой номер на одного, везите детей,они действительно идут бесплатно". Предупредили,что младшему 3. Номер забронировали ( полулюкс), в комментариях честно написали,что будут дети . По акции. Это было за 3 дня до приезда. За час до нашего выхода из дома звонок из санатория. Я такого хамского отношения к клиентам не помню в своей жизни давно. Клянусь. Тётенька не представилась, на повышенных тонах требовала объяснить что это за комментарий такой у нас и как мы собираемся жить втроём в полулюксе с одной кроватью. Я честно ответила :" не знаю, мы у вас не были,что сказали по телефону- то и получили". (Если у вас пишутся звонки- послушайте сами, дело было 26 марта). Она знай в ответ,что быть такого не могло. Понимаете...на меня орали. Делали меня виноватой. Хотелось мне ехать к вам? Однозначно нет. Но дети сидели на чемодане и завязывали ботинки. Дальше дама сказала,что будет по нашей истории думать с менеджером ( а она тогда кто?!). Неприятный разговор,честное слово. Осадок остался надолго. Ехать не хотелось абсолютно. Это была прилюдия,простите,что долго. По существу: охранник отправил через парк налево. Там у корпуса лужа по Гоголю- все в этом мире меняется,лужа остаётся. Открываю дверь машины- крупным планом под ногами оттаявшая какашка. Оказывается, по территории гуляют коты и люди приезжают с собаками. Одна ночью так лаяла у корпуса,что мы проснулись. Это ладно. Администратор приветливая, отправляет нас к другому корпусу, едем туда. Находим другого администратора. Нас селят в тот номер,который и был нами забронирован. Зачем тётенька из телефона ( не менеджер, без имени даже) портила нам настроение перед выездом- не знаете?
Номер не санаторий. Удивил. Вопросов нет. На фото и на деле- одно лицо. Что бывает редко. За эту правду спасибо. Территория, конечно, требует обновления. У бассейна оттаяли не только какашки,но и бычки, бутылки и бумажки. Это не романтично) Но это межсезонье...оно никому ещё не добавляло шарма, ни отелю 20 звёзд,ни санаторию " Лунево", который меняется заметно. Это видно и по номерам,и по растущим домикам, и по столовке,и по питанию. Здесь снова удивили, мы не ожидали такой хорошей кухни. Одну звезду снимаю за какашки,за лотки с едой у столовой, стоящие на дорожке ( возможно,дело рук сердобольных отдыхающих,но товарный вид это здорово портит), за отсутствие асфальта,за то,что по территории ездят машины ( это в корне неправильно. Встречайте людей на какой то внутренней машине,у кого чемоданы/ коляски/ костыли,иначе не парк,а трасса, у корпусов транспорт стоит под табличками :" стоянка запрещена"). Вторую звезду снимаю за отношение персонала. В медцентре никого не было на вахте, вместо человека мобильный номер на бумажке ( связи нет), дежурная в корпусе не знает как позвонить в этот Медцентр ибо внутреннего телефона там нет, уборщица в столовой посмотрела на моего ребёнка и громко сказала:" родители с ума сходят уже, детей красят". Пошла показывать на нас пальцем администратору на входе. Представляете как это все неприятно?! Тем более,что у моего ребёнка это природной цвет волос- отдыхающие тоже спрашивали,но никто пальцем не показывал. А персонал показывал. Как дикие,ей Богу. Вот за это сняла вторую звезду. И за женщину из телефона, безусловно. С неё впечатление о санатории и началось. Хотела приехать к вам в апреле на др,написала письмо на почту- никто не ответил. Посмотрите, пожалуйста,
Оно до сих пор ждёт ответа, хоть бронирование мы уже отменили. Как персонал относится к клиенту- так и клиент относится к вам. Вы ведь лицо заведения! Ни река, ни соляная пещера, ни ворота- Вы, люди! Без обид, трояк. Зато честный, твёрдый. Со стимулятором роста.
3
2
August 19, 2023
Отличное место для отдыха, особенно, с детьми. Хорошее питание, есть анимация детская и взрослая, места для костров, гамаки, пляж, баня.
Наилучшие рекомендации!
12
July 5, 2024
Красивое, колоритное место, где можно насладиться природной красотой и отдохнуть. Для детей есть детские площадки. Небольшой магазинчик и аптека. Вообщем каждый найдет там что то для себя.Советую к посещению.
4
June 7, 2023
Отдых без забот.
Отдыхаем - очень нравится.
Кухня не без огрех, но это проблема для тех кто кости в рыбе считает.
Территория просто огонь: гамаки, лавочки, беседка, детская площадка, баня, рыбалка, прокат: велосипеды, удочки с наживками, настольные игры, теннис.
Корпуса обновляют, видно администрация за развитие территории и есть место куда могут поставить бассейн, это пожелание для развития.
3
July 21, 2024
Отдыхали всей семьёй. Всё очень понравилось. Большое спасибо аниматору Полине, очень довольны её работой ☺️
4
July 30, 2023
Замечательное место. Покупали путёвки "всё включено" у турфирмы,поэтому нас и встретили и проводили на такси, еда три раза в день по системе "шведский стол" с неограниченным количеством вина на обед и ужин, оздоровительные процедуры, прокат лодок, велосипедов, и тд и много - много различных мероприятий на любой вкус и возраст. Большое спасибо аниматорам, особенно хочется выделить Андрея, Юлю, Олега, Максима и Катю. Всем советую приехать сюда и классно отдохнуть на берегу Волги.
7
December 29, 2023
Место для реабилитации, после перенесённой операции, выбрали санаторий Лунёво и не ошиблись! Был оказан тёплый приём менеджерами по размещению, которые приняли во внимание наши пожелания. В номере придерживалась идеальная чистота и порядок, благодаря горничной Анне. Нас порадовало качественное и разнообразное питание в ресторане. Аниматоры поддерживали хорошее настроение. Огромное спасибо всем сотрудникам санатория! Желаем дальнейшего развития и процветания! С наступающим Новым Годом!
10
January 17, 2024
Отличное место для отдыха, дружелюбный персонал, вкусная еда, замечательные аниматоры.
Все очень понравилось, обязательно вернемся еще.
13
July 28, 2023
Обслуживание хорошее, доброжелательный персонал. Только одна из сотрудниц была грубовата. Еда обычная санаторская. Голодными не были. Жили в двухкомнатном номере неплохо , С видом на Волгу. Так по мелочам, лампочка не горела , слив барахлил, но это так мелочи. Природа на 10+, просто полный перезагрус. Программа анимации очень насыщенная, разнообразие и интернсно
7