Хороший выбор для мелкооптовой закупки. Есть накопительная система скидок. "Серых" товаров не попадалось. Для срочной закупки не самый лучший розничный магазин. Хотя на складах обслуживание на 5+. Оперативно, доброжелательно. Пока эта сеть мой выбор по инженерной сантехнике...
Позвонила, попала в бухгалтерию, сказали очень занята и звонить потом, а если и потом будут заняты, то звонить позднее ещё, сами перезванивать никому не будут, попросила представиться, мне ответили, что это не моё дело, ощущение по разговору сотрудников, что попала на летний овощной рынок, где торгуют дамы пониженой воспитаности. Так же дама ответившая сообщила, что никому и никогда они не перезванивают. На месте руководства обратила бы внимание, на этику разговора сотрудников и провели бы мастер класс общения с людьми, так же существует этика делового диалога, что очень далеко от уровня "мама мыла раму" из этого складывается негативное представление о профессиональных качествах Всей компании.
Хотел выразить огромную Благодарность Александру Лобашеву.
Шикарный менеджер объяснил что как, заморочился просто по полной над заказом. Александр от Егора из Алтушки пламенный привет!
Лучший магазин с котором я когда либо сталкивался. Подберут все что нужно, либо предложат аналог в общем магазинам и персоналом я доволен полностью 5+!
Остался крайне недоволен магазином!
По пунктам:
1. На сайте сделал заказ как физическое лицо, при этом указал адрес доставки. Написали, что с вами свяжется менеджер.
На почту пришел счет и тишина.
2. После того как я сам позвонил, менеджер мне ответил что доставка стоит 1000 рублей (по Москве!!!!!!!) и надо было раньше в счет включать, интересно когда? Ладно, заберу сам.
3. Адрес склада на рязанке указан как строение 7, при этом на карте это промзона, и строение 7 на деле оказывается строением 1.
4. Даже находясь там вы будите плутать по коридорам и промзоне потому как нет указателей.
Лучше в другом магазине заказать даже если цена немного выше, зато не лазить по промзоне
Персонал своё дело знает. Товар отпускается быстро без задержек. Ассортимент большой, качество на должном уровне. Работаю с этой компанией очень долго. Компания совершенствуется с каждым годом.
2 года работаю с этой компанией как физ. лицо . Цены постоянно плавают . Или это может у меня менеджер -дибилкинкс . НДС в конце счета могут накинуть 40% особенно если не большой заказ. В итоге в магазине Петрович выходит дешевле или так же.Цены опять же приходится постоянно перепроверять . Однажды посчитали насосы мне дороже чем в официальном магазине причём заказали они их там для меня. Может с ип не так , не знаю. Но очень хотелось бы другого поставщика. Единственный плюс это много чего в наличии есть.
Нашел на сайте, нужный мне товар, написали что в наличие еще 3 шт, что товар можно забрать на следующий день. Оформил самовывоз 1шт товара с магазина. Оплатил онлайн. Звонит менеджер и говорит что товар в Туле и приедет только через 2 недели! Типа жди или делай возврат. Я говорю ну тогда возвращайте. На что он мне сказал что пришлет какую-то заявку которую я должен распечатать и прислать обратно.
Короче, дикий бред и цирк с конями
Отлично организована работа с клиентами. Доставка товаров по указанному адресу осуществляется чётко. Своевременно информирует заказчик. Подвоз к указанному времени. Спасибо за хорошую работу
Классно. Был в УВД по ЮВАО, и почти рядом стояла Лунда. Классно! Стильно, модно, молодежно! Ставлю класс и палец вверх, Лайк, подписка и репост, шов, шорох, капюшон!
Очень мне нравиться! Заказ оформил, обратную связь быстренько получил, приехал забрал (если надо грамотно проконсультируют). И так всегда, из раза в раз. Молодцы!
Отличная компания. Заказывал несколько раз в этой компании и всё всегда получал без проблем. Быстро работают и не пока косячат. Удобный подъезд на машине к месту загрузке.
Отвратительный по качеству изделий магазин. Заказывал у них обжимные кольца для труб из сшитого полиэтилена. Сначала долго и нудно не могли найти мой счет на оплату. Потом прислали кольца. Из 10 заказанных 9! стыков с этими кольцами текут! Да и сами кольца на 1 мм тоньше по стенке,чем оригинал wirsbo.Их менаджер очень долго уверял меня,что их кольца uponor - это полный аналог wirsbo. Повелся на эти уверения ,и вот он плачевный результат...
Категорически не рекомендую эту контору!
Осадок остался от компании и общения, впервые заказывали 4 года назад... тогда не написал отрицательный отзыв, но сейчас попросили на церковь привезти трубу...и до такой степени принципиальный водитель что зайти не смог по адресу... там тел. недоступен был, перед ним открытые ворота .... Больше с такой компанией нет желания работать!
Выбрал на сайте - заказал - оплатил - приехал - забрал! Широкий перечень всякой инженерки в одном месте. Основной склад под Волоколамском, если чего-то нет, то на следующий день уже доставляют!
Магазин по продажам браковочного товара , стыд ,позор,ужас!Персонал не компетентный,врут на каждом шаге!гарантии нет от слова вообще!сдал по гарантии Эл инструмент,голову марочят несколько месяцев,экспертизы всякий бред , езжу к ним как на работу !просто шок!
Шарашкина контора, которая торгует бракованным инструментом! Покупал ножницы для полипропилена оказались бракованные, отвезли сдали назад, уже 2 месяца мурыжат, типо экспертиза итд! А щас и вовсе перестали отвечать! Просто дно а не контора! жаль потраченное время деньги и нервы!
3
1
Станислав
Level 20 Local Expert
April 28, 2022
Более безразличных и не клиентоориентированных поставщиков найти крайне трудно.
Привязали ко мне менеджера, которому я скинул необходимые мне позиции для обсчёта. Проходит время - менеджер забил на обсчет :)
Назначили другого менеджера... и он тоже забил :)
Я понимаю что данным товарищам не интересно работать с монтажниками, ибо у них не такие заказы как у крупных строительных компаний, но хотя бы могли на начальном этапе отказаться а не обещать выполнить расчёт в этот же день.
В общем, вердикт: Лунда - один из самых безответственных контрагентов!
5
1
Странник
Level 17 Local Expert
June 20, 2021
Все супер! Все,что хотел нашел у них и ещё сделали волшебную скидку с доставкой до объекта. Не знаю кто,что пишет ,но мне реально понравилась фирма! Особенно хочу выразить свое глубочайшие уважение и благодарность Артёму! Профессионально и быстро решил все поставленные задачи, Спасибо большое Артём!
3
1
Олег
Level 13 Local Expert
January 2, 2023
Работают хорошие и отзывчивые ребята, все быстро и по теме, приехал оформил доки загрузился уехал, все быстро и чётко, доволен рекомендую!!!
3
Юра
Level 9 Local Expert
December 24, 2023
Менеджеру Михаилу отдельное спасибо очень хорошо относится к своей работе 👍👍👍
К самой компании вопросов нет, но менеджер который мне попался не владеет информации. продали датчик, а само передающее устройство в заказ не включил, причем я уточнял, все ли включено в заказ что мне нужно.
Последнее время, очень долгое ожидание оформления и сборки товара. За две недели, 4 раза ожидание в очереди не менее 40 мин, и это не от количества людей в очереди!!!
3
2
Антон С.
Level 10 Local Expert
October 24, 2021
Оцениваю непосредственно сам офис, в не компанию в целом. Качество обслуживания менеджеров оставляет желать лучшего, плохо разбираются в ассортименте продаваемой продукции. Зона получения товара постоянно грязная, лавочку для ожидания не протирают от слова совсем - больше года в пыли. Не приятно находиться в помещении в ожидании товара.