Салон хороший, обслуживание администраторов отличное, вежливый персонал. НО, мастер маникюра не умеет делать свою работу, от слова совсем. Неумело начала снимать старое покрытие, было очень больно, жгло ногти. Спиливала до тех пор, пока ногти не пожелтели от трения. По итогу сказала, что у меня болезнь с ногтями из-за желтого цвета. Попросила написать расписку о том, что салон не будет нести ответственности за покрытие, если вдруг оно слетит. На мой вопрос, где у меня желтые ногти- ответить и показать не смогла. Также поранила ножницами кутикулу. 2 часа она мне пыталась снять покрытие и сделать маникюр. Администраторы поддержали мастера, но предложили бесплатно покрыть ногти. Я отказалась от покрытия совсем и ушла из салона, больше не вернусь.
2
1
Show business's response
М
Мария
Level 5 Local Expert
June 1, 2024
Приятная спокойная атмосфера, вежливый и внимательный персонал, прекрасное качество работ.
Обожаю это место за возможность расслабиться и получить огромное удовольствие от простого маникюра/педикюра
Если вам дорого здоровье, то лучше 100 раз подумайте... Идти ли сюда.
У меня не было возможности попасть к своему постоянному мастеру перед др, решила попробовать этот салон. Мастер не сняла старый расслоенный лак, поверх нанесла новый, а когда поняла ошибку просто выпилила кусками изнутри мои ногти 😱я сразу же написала, что ногти испорчены, мне звонила управляющая, чтобы решить проблему.
Через неделю. Когда у меня получилось попасть в своему мастеру мне пришлось спилить ногти под ноль, чтобы убрать эти огрызки, и о боги, когда сняли лак, из-за расслоения образовалась плесень! Это просто ужас! Теперь хожу без маникюра, без красивых ногтей, и лечу это все дело
Хорошее место, приятный вайб 😊 Сервис на высоте (у них даже есть отдельные стульчики, чтобы ваша сумочка «отдохнула»), понимающий персонал. Опаздывала, но меня приняли без каких-либо претензий. Мастер Екатерина - умничка, сделала ноготки качественно и быстро 😊
Здравствуйте! Была в салоне 2 раза покрытие и снятие маникюра. Попала к Яне и Виктории. Очень понравилось. Маникюр держался месяц. Работа очень качественная. В салоне уютная атмосфера. Очень красивый ремонт, мягкие кресла с подушками. Прекрасный бонусы- это чай, кофе, конфеты, подставки для телефонов,табуреточка для подушек. Добрые мастера и администатор. В помещении чисто, т.к при входе просят надеть бахилы. Они к слову черного цвета, стиль должен быть везде)
Прекрасная студия! Очень уютно, глаз радуется интерьеру, замечательное обслуживание, сотрудники вежливые) Ходила на маникюр, мастер Валерия сделала отличные ногти, помогла с выбором дизайна. Теперь только сюда на ногти! Рекомендую к посещению)
Lunamel это то место где можно сделать качественный маникюр и есть прекрасный сервис. Атмосфера на столько уютная, что не хотелось уходить.Вежливый и внимательный персонал.Решила ещё сделать и оформление бровей, бровки получились идеальные.
Осталась очень довольна обслуживанием и качеством работы.
Замечательный салон с профессиональными мастерами.
Посетила несколько дней назад салон Lunamel осталась давольна. Делала маникюр без покрытия и скажу так, за все время которое я посещала другие салоны в городе. Мне понравилось как мне сделали маникюр без покрытия в этом салоне. Ощутила, что мне сделали маникюр, а не а бы что. Была у мастера Яна. Большая благодарность мастеру Яне💞Отмечу из плюсов мастера, когда я села за стол у меня спросили про заболевания , после процедуры также мне дали рекомендации по уходу за руками и кутикулой. За все время посещения других салонов, это был единственный мастер Яна , который так профессинально подошел к своей работе и заботлива к своему клиенту🤗Также не могу не отметить интерьер салона Lunamel, который мне так понравился. Сочитание цвета и мебели из дерева, и немного яркого цвета делают салон Lunamel стильным, сдержанным в который приятно прийти и разглядывать каждый угол и находиться там. Благодарность админестратору за качественный подход к клиенту и беседу. Таких салонов в городе должно быть больше☺️🤗
Очень уютное и приятное место!
Супер внимательный и обаятельный персонал.
Мастер Яна - волшебница, не меньше, маникюр аккуратный, чистенький. Обязтаельно приду еще! 🤍
Прекрасная студия, очень вежливые и профессиональные мастера и администраторы. Всегда с заботой относятся к своим клиентам. Качество маникюра и педикюра всегда на высоте.
Сегодня была на педикюре в данном салоне. Осталась очень довольна. Прекрасная работа мастера, девушка администратор доброжелательная, супер атмосфера, интересный дизайн салона и конечно чай, кофе и вкусняшки).
Попала в этот салон в качестве модели в момент открытия. Сразу понравилось несколько моментов: современный, минималистичный интерьер и очень доброжелательное отношение администраторов. Угостили кофе :)
Я записывалась на маникюр. В итоге: прекрасные, качественные, крепкие ноготки получились. Форму предложили новую попробовать, я доверилась мастеру и не пожалела. :)
Спасибо салону, что сделали прекрасный маникюр, за тчательность, аккуратное и бережное отношение к моим рукам.
Красивая студия. Делала там маникюр и педикюр, все хорошо носится. Буду туда ходить. В маникюр также входило скрабирование. Была у мастера Виктории. На фото маникюру 3 недели, сегодня пойду переделывать в Лунамель
Lunamel это то место, куда хочется возвращаться снова и снова😍 С порога ты попадаешь в рай beauty-индустрии: невероятная атмосфера и интерьер, все продумано до мелочей; безумно приятный и вежливый персонал; качество работы просто на высочайшем уровне! С уверенностью могу сказать, что это лучшее beauty-пространство Воронежа! Отдельная благодарность, мастеру Виктория❤️ Была у неё уже два раза, и это настоящий профессионал своего дела, ноготочки просто восторг🔥
Очень стильный и уютный салон. Вежливое и дружелюбное обслуживание. Мастер-бровист Валерия мне очень понравилась своим подходом к работе. Милая, чуткая девушка с золотыми руками. Благодарю
Была на маникюре у мастера Виктории и ламинировании ресниц у Юлии. Это был первый мастер по маникюру , который не поранил мне кутикулу (очень тонкая кожа и обычно ее прорезают) . Очень приятные администраторы , вежливые и добродушные , мастера максимально аккуратные и тактичные , здорово что все нужные мне процедуры я могу сделать в одном месте , мастер Юлия подарила фигурное мыло, мелочь , а очень приятно было , очень комфортно в салоне , думаю посещу его очень много раз еще 🥰
Потрясающее место ! Очень красивая уютная студия , вежливый персонал . Приехала в командировку с другого города и нужно было срочно сделать нoвый манткюр,осталась очень давольна ! Часто бываю в этом городе ,теперь точно знаю куда буду ходить
Обычно отзывы пишут если что-то очень НЕ понравилось, или очень-очень-ооочень ПОНРАВИЛОСЬ! Сегодня второй случай❤️🔥
Была в салоне впервые.
Очень хороший сервис, мне предложили кофе/чай/воду, к чаю принесли конфетку🥺.
Весь персонал от администратора до мастера — вежливый, аккуратный, можно сказать даже нежный.
После снятия предыдущего покрытия мне рассказали, что у меня есть некоторые проблемы с ноготками. Мне рассказали, как себя обезопасить заранее. Предложили сначала устранить проблему, а уже после через пару месяцев вернуться к привычному маникюру с покрытием.
И хотя по сути салону выгодно было бы сделать мне не обычный маникюр, а с покрытием, после которого у меня в перспективе могли быть проблемы, они мне предложили самый безопасный вариант который меньше по цене
Делаю вывод — мастер и салон не ищет сиюминутную выгоду, а трепетно относится к здоровью и безопасности клиента. Предупреждает о всех мелочах.
Сегодня от мастера Яны я узнала много полезного по уходу за ногтями и ручками. Я в восторге и я расставляла от такого сервиса. Спасибо большое что вы есть🤍
И Яна теперь у меня в сердечке!
Отличное обслуживание, вежливый персонал. Делала педикюр и долговременную укладку бровей, все очень понравилось, мастера профессионалы. Хорошая атмосфера в салоне, всегда все чисто.
Восхитительное место!
Была на маникюре с покрытием, делала мастер Яна, рассказала все по уходу за руками и сделала отличную работу (у меня сосуды близко к кутикуле - не задела при обработке ни одного сосуда!).
Чистота безупречная, на входе дают бахилы. Поят вкусным кофе. Кресла удобные.
Lunamel украл моё сердечко ❤️
Замечательная студия, очень красиво, просторно, сервис на высшем уровне. Мастер маникюра отлично слелал укрепление ногтей, за кутикулу отдельное спасибо
Вчера 08.02.2023г.была в салоне,делала долговременную укладку бровей и ламинирование ресниц.Всё на высшем уровне,персонал очень внимательный,мастер Валерия просто супер,рекомендую всем девочкам!!!
Отличный салон,приятная атмосфера. Была на маникюре у мастера Виктории,очень внимательный мастер,сразу предупредила о проблемах с ноготочками,что очень важно.
Рекомендую к посещению,если хотите аккуратный,качественный маникюр))
Попала в салон чисто случайно проходя мимо, зацепил сначала интерьер, ну а после прекрасное обслуживание, грамотный и отзывчивый персонал.
В общем попадание в самое сердечко 🤍
Желаю огромного процветания этому салону 😍
Очень красивая и уютная студия. Сотрудники профессиональные и вежливые. Я осталась очень довольна маникюром, обязательно приду ещё! Кофе тоже вкусный).
В городе появилась достойная локация с качественными услугами. Интерьер , персонал , сервис - все на высоте. Приятно возвращаться к вам, девочки. Успехов и процветания 🫶🏻
Обслуживание,атмосфера,интерьер-все на высшем уровне!Делала педикюр у мастера Яны,чудесная девушка и профессионал высшего уровня!Спасибо салону Лунамель за эмоции,вы лучшие!
Это просто шикарный салон! Во-первых, внутри очень уютно и приятный персонал, а во-вторых, мастер Яна и топ мастер Елизавета это просто кудесницы своего дела! Просто пушка бомба ракета
Делала в этой студии коррекцию и окрашивание бровей. Спасибо за красивые бровки мастеру и теплое отношение администратора. Очень уютная студия. Обязательно буду рекомендовать подругам ))
Записались с мамой в студию на одно время.Первое впечатление это конечно же стильный дизайн.Очень вежливые администраторы.Чистота зала и аккуратность мастеров впечатляет.Девочки работают на результат!Делали маникюр и покрытие,результатом остались очень довольны!Желаем студии процветания!
От посещения студии остались только положительные эмоции! Чувство комфорта и уюта не покидало меня на протяжении всей процедуры. Все такие красивые и доброжелательные, что просто невозможно не задуматься о повторном визите. Спасибо большое за стильное пространство, где сервис соответствует интерьеру. Все на топ уровне!
Записалась на услугу :архитектура и окрашивание бровей краской.Впервые у меня спросили про мои аллергии ,учли все мои пожелания:форму,цвет.Ушла очень довольной,мастер Валерия меня удивил своей заботой😍Спасибо вам за сервис!
Вчера была на маникюре и осталась очень довольна! Сразу скажу что я клиент не из простых) Мастер Яна большая умничка! Спасибо девочкам за прекрасный сервис!!!