Luna pulkovo
Awards
2023
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
189 reviews
October 5
На прошлой неделе бронировала эту гостиницу на пару ночей. От пребывания здесь остались только положительные впечатления. Отличное соотношение цены и качества, удобное расположение и приятный сервис сделали эту гостиницу для меня незаменимым вариантом. Если в следующий раз окажусь в Санкт-Петербурге, постараюсь опять забронировать номер в "Луне ".
4
June 17
Удачное расположение. Добраться в любое место не составляет труда. Номера хорошие, чисто, уютно. Останавливался несколько раз, все прошло отлично. Номер бронировал заранее. Все необходимые расчетные документы предоставляют. Доволен сервисом.
4
5
July 30
Были с дочкой в Санкт-Петербурге в гостях, останавливались в Луна пулково и остались довольны. Номер чистый, большой, уютный, уборка отличная, есть все необходимое для проживания. Персонал вежливый, нам всё понравилось, рекомендую гостиницу
6
1
June 15
Чисто, уютно, соседей немного слышно - но минимально, не мешает. В номере все есть для комфортного проживания. Прекрасный вид из окна на дунайский проспект, магазины продуктов все рядом. Много работающих лифтов. Всё понравилось, всем советую, если нужно переночевать или пожить где-то какое-то время
7
3
September 6
Мы провели замечательные дни в этой гостинице! Номер с лоджией и кухонным уголком оказался просторным и уютным. Современный интерьер, удобная кровать и все необходимые удобства создали атмосферу домашнего комфорта. Приветливый персонал.
4
June 22
Неплохое расположение. Нет проблем с парковкой. До центра 20 минут на машине.
Уютные, чистые аппартаменты. Есть всё, что необходимо для отдыха.
В пешей доступности все виды магазинов и кафе.
Вообщем достойно. Отличный коэффициент цена/качество
1
3
August 4
хорошее место, всё чисто, всё что нужно имеется, зданее современное, магазины, кафе внизу всё есть...расположено мне понравилось, рядом парк...метро...но я на авто передвигался...пол часа и ты на набережной...так что 👍.
1
August 27
В Луна пулково останавливаюсь часто. Очень люблю и рекомендую этот отель. Сервис и номера отличные, а сотрудники очень приятные. Всегда беру номер с лоджией и отдельное кухней. Расположение отеля тоже удобное.
1
1
July 17
Это самые комфортные апартаменты. Жили с мужем несколько дней и остались очень довольны. Номер большой, чистый, современный ремонт. У нас были апартаменты с шикарным видом с 22го этажа, красота нереальная. Персонал приветливый, нам всё понравилось. Рекомендую гостиницу
3
1
October 4
Моя трудовая деятельность связана с частыми командировками. Эта гостиница на пару-тройку ночей идеальный и практичный для меня вариант. Расположение лучше не пожелаешь, аэропорт поблизости, отличные транспортные связи. Чистенькие, уютные номера, отзывчивый, доброжелательный персонал, и цены не кусаются, вполне приемлемые.
July 2
Снимали номер на одни сутки,удобное расположение от аэропорта,очень близко. В номере есть всё необходимое,рядом есть кафе и магазины. Цена более чем лояльна,работа персонала слажена,нас курировал Павел Алексеевич,всегда был на связи и доступно объяснил,как добраться. Оцениваю 5+
1
October 4
Проживал в гостиничном номере Луна пулково двое суток. Понравился сервис - доброжелательное отношение, чистота и покой. Номер обеспечен всем необходимым для проживания и отдыха. Гостиница расположена почти рядом с парком. А в самой гостинице круглосуточно работают кафе и рестораны. Мне здесь очень понравилось.
1
December 9
Отель оказался отличным выбором для остановки рядом с Пулково. Это идеальное место, если вы прилетаете в Санкт-Петербург или уезжаете из него — всё буквально под рукой! Очень понравился качественный сервис и внимательное отношение персонала. Номера чистые, уютные, что также важно для комфортного отдыха. Рекомендую всем, кто ищет удобство и хорошее обслуживание!
July 29
Современная гостиница с удобным расположением недалеко от аэропорта Пулково. Приходилось здесь останавливаться несколько раз. Номера комфортные, чистые, уютные, со всеми удобствами.
1
December 5
В номере чисто и уютно, а если и слышно соседей, то несильно, это не мешает. Для комфортного проживания есть всё необходимое. Из окна прекрасный вид на Дунайский проспект, продуктовые магазины находятся рядом.
Мне всё понравилось, Я бы рекомендовал это место для ночлега или проживания 😉
1
October 30
Недавно я остановился в гостинице «Луна Пулково» во время своей поездки, и хочу поделиться своими впечатлениями. Персонал был вежливым и готов помочь с любыми вопросами. Номер, в котором я остановился, оказался очень комфортным и чистым. Особенно порадовал вид из окна — я наслаждался прекрасным пейзажем каждый день. Я остался очень доволен своим пребыванием в гостинице «Луна Пулково» и с удовольствием рекомендую её всем!
July 18
Жили в номере с панорамными окнами, очень красивый вид! Понравилось, что в номере есть своя кухня. Кровати удобные, вся техника и сантехника исправные. И самое главное - удобное расположение, транспорт в пешей доступности.
1
November 21
"Луна Пулково" это не просто гостиница, а уютный оазис перед долгим перелетом! Замечательный персонал, продуманный до мелочей сервис, и невероятный комфорт в номере. Спалось как дома, а это редкость для гостиниц. Не ожидала такой заботы и внимания к деталям! Смело рекомендую, особенно тем, кто ценит спокойствие и уют.
October 3
Неплохая гостиница, останавливался несколько раз, когда приезжал в командировку. Персонал вежливый, апартаменты чистые, уютные, есть всё необходимое для проживания. Мне нравится.
September 5
Чистые и уютные номера, вежливый персонал, вкусный завтрак. Удобное расположение, близко к основным достопримечательностям. Рекомендую для комфортного отдыха.
1
November 30
Отличная гостиница с обслуживанием на высшем уровне. В шаговой доступности вся основная инфраструктура. В номере было чисто, сотрудники приветливо встретили. Могу порекомендовать!
1
December 2
Могу порекомендовать гостиницу. Мне очень понравилось вежливое обслуживание и удобное месторасположение. Сотрудники помогли со всеми вопросами, в номер заселился быстро. Спасибо за вашу работу!
July 18
Останавливаюсь здесь когда приезжаю в спб. Недорогие, но уютные номера, чистота и порядок, вежливые администраторы. Также плюс что до центра недалеко. В ресторане на 1 этаже неплохое меню, вкусно.
2
August 4
Уже не раз тут останавливался на время командировок, гостиница радует каждый раз. Тут хорошее обслуживание, удобные и комфортные номера. По ценам также все отлично.
December 2
Не ожидала такого комфорта от аэропортовской гостиницы! "Луна Пулково" уютный номер, удобная кровать, вкусный завтрак. Идеальное начало путешествия, настоящий оазис спокойствия перед долгим перелётом! Теперь только сюда!
December 3
"Луна Пулково" приятное открытие! Уютно, чисто, до аэропорта близко. Идеально для быстрых поездок. Никаких проблем, всё комфортно! Рекомендую всем!
July 28
Расположение хорошое, с виду комплекс приятный. Но сервиса совершенно нет. В номере нет кондиционера, невозможно душно даже с открытым окном, изначально в описании было указано что есть вентилятор. Я написала менеджеру Павлу, который нас удалено заселял, на что он мне ответил: «вентилятор сломался/перегорел, и даже не попросил прощения за неудобства, продолжил общение высказываниями «мы тут не производим вентиляторы и вообще это не его ответственность, жду ваш отзыв», вот и дождался, совершенно не умеет коммуницировать с клиентами. Это печально.
В номере с виду было чисто(за это собственно 2 звезды), но есть большие проблемы с шумоизоляцией - слышно как соседи ночью смотрят ТВ/разговаривают и тд. Подушки неудобные внутри содержимое скомканное какое-то.
Ко всему прочему за окном очень громко веселилась шайка пьяной молодежи до 5 утра. Соответственно выспаться совершенно не удалось. Так как уже в 5 нужно было выезжать. Крайне не рекомендую эти апартаменты. Желаю владельцам процветания и найти нормальный персонал, или обучить имеющийся - сервису и общению с клиентами.
2
November 18
Хорошая гостиница. Останавливался тут несколько дней назад. Понравилось вежливое обслуживание и комфортные номера, никаких следов прошлых постояльцев и красивая отделка. Спасибо за вашу работу!
1
December 8
В целом приличная гостиница с удобным месторасположением и комфортными номерами. Остановился тут, пока был в командировке. Сотрудники встретили приветливо и помогли заселиться.
June 24
Плюсы:
-Неплохая квартира.
-Наличие стиральной машины.
Минусы:
-Заселение по ватсап, на звонки просто не отвечают, на сообщения отвечают по 5-10 минут в лучшем случае.
-Кровать состоит из двух убитых матрасов, сложенных один на другой.
-В квартире не оказалось гладильной доски, хоть она и была указана в перечне предоставляемого.
В ответ на просьбу предоставить то, что заявлено, администратор Павел заявил попытался убедить меня в том, что доски в перечне нет. Когда это не удалось, пообещал решить вопрос и через 4 часа принёс гладильную доску БЕЗ НОЖЕК! В ответ на мой вопрос о том, как я ей должен пользоваться, он посоветовал положить её на стол. Я вновь потребовал предоставить доску с ножками, на что он мне ответил, что больше ничем помочь не может.
-В квартире был абсолютно тупой нож. Я попросил предоставить, о чём я уведомил администратора, на что получил встречный вопрос о том, насколько тупой нож. Очень хотелось ответить, что такой же как вопрос. Сдержался.
-В квартире сутки не было горячей воды. На вопрос, когда будет вода и почему не уведомили об этом заселении, мне дали номер управляющей компании и предложили узнать самому.
К сожалению, в отзывах нельзя вообще не ставить звёзд, так как даже одну вы не заслужили.
За что Яндекс дал вам значок "хорошее место", я решительно не понимаю.
8
June 24
Прекрасные апартаменты, приятный персонал. В номере чисто, есть всё для комфортного проживания. Обязательно вернёмся в данный апарт-отель.
1
September 2
1. В описании указано наличие парковки, на деле она платная, да ещё и с неудобным тарифом( с 19.00 до 9.00 400 руб, выехал например мосты посмотреть, вернулся,ещё 400)
2. Очень грязно в номере. Крошки , пыль везде-на полу, на креслах, стульях, на холодильнике, в шкафах. Волосы даже в холодильнике.Хотели отказаться от проживания,т. к маленький ребёнок ползает много,деньги не возвращают, через СУТКИ пришла уборщица. Спрашивала где протереть, пропылесосила, поменяла наволочки( вызывали сомнение)вроде старалась, но в узкие места ни пылесос ни швабра не заглянули. Мы пришли к выводу, что качественная уборка не практикуется
3. Расположен неудачно, до центра далеко, до метро 2 км, парк что рядом в основном для собак( их очень много здесь гуляет) больше в нём ничего нет особо
4. В итоге на день раньше уехали, попросили скидку за непрожитый день и за все неудобства. Сказали в следующий раз...
5. Ещё момент, который нас не напрягал, но кому-то может не понравится. Есть ощущение что ты в одн из стран СНГ, граждане с акцентом работают в отеле, на парковке, в магазинах , аптеке, везде они.К слову, доброжелательные, спокойные.
1
November 18
Жила несколько дней, могу сказать, что номер был вполне приличным, все перед въездом было прибрано, комфортная мебель, светлый и просторный. С персоналом проблем не было, вежливый, все нужные мне документы дали быстро.
1
December 4
Могу порекомендовать гостиницу. Понравилось вежливое обслуживание от сотрудников. Заселился быстро, ответили на все вопросы, в номере никаких проблем не заметил, всё чисто и опрятно.
May 9
Отличная гостиница, приятный персонал и хороший уютный номер. Мы размещались вдвоём с мужем, номер забронировали с лоджией и кухней.
Интерьер современный, удобная кровать, все удобства для проживания у нас были в номере.
6
3
November 3
Оценка не соответствует действительности, 4.8 - явно завышена, не исключено что искусственно.
Номер очень грязный: засохшие брызги в ванной и на прикроватных тумбочках. Даже сиденье унитаза было в засохших желтых брызгах. Ремонт очень некачественный, да и его нужно снова делать: ламинат вздулся, двери в ванную не закрывается, вся покоцаннная. В остальном также ощущение грязи и неаккуратности.
Менеджер Павел не умеет общаться, пассивно-агрессивно себя ведет.
При предъявленнии претензий валит все на уборщиц, хотя претензии не только по уборке, не серьезно, ей богу)
Договор с перечнем имущества и ценой за его утрату, хотя многие вещи из перечня уже отсутствуют.
Из плюсов - удобно расположен недалеко у аэропорта. В этом жк есть кафе, магазины, лаунджи и пр.
В целом непрофессионально, грязно и дорого для такого плохого номера. Кое-как на ночь остановиться пойдет, на долгий срок наврят-ли.
December 8
Был буквально пару раз, селился на пару дней, в целом, недорогое и довольно симпатичное место, я человек не привередливый, мне все понравилось. Думаю, в следующие мои поездки в Питер, буду также останавливаться здесь.
May 22
Возвращаемся уже в 3 раз .
Чисто, отличная локация для нас(аэропорт, торговые комплексы, внизу магазин 24ч).
Шикарный вид из окон . Отдельное спасибо управляющему Павлу за организацию потрясающего завтрака .
3
2
June 29
Добрый день! Никогда не пишу негативные отзывы, но этот апарт отель привел меня в ужас. Мы в составе 3-х взрослых и 2-е детей за 3 недели забронировали номер делюкс 48 м2 (4 взрослых+ребенок). За 3 часа до приезда в отель мы позвонили, чтобы убедиться, что все в порядке и номер готов. В итоге, мы ещё 2,5 часа сидели на рессепшене, потому что менеджер Павел решил, подготовить нам 5-местный номер (хотя за 3 часа до приезда мы утвердили 4 местный). Нас попросили подождать пока уберут номер, а номер этот оказался 16 м2 (не тот, что мы бронировали). Нам предложили доплатить за 5-местный, мы отказались и потребовали другой номер. После 9 часовой дороги с маленькими детьми, мы заселились только около 5 часов вечера в ужасно грязный номер. Везде грязь, пыль, отпечатки рук, грязная кухня, ужасно грязный санузел, холодильник, диван, вообщем все до чего можно было только дотронуться. Но больше всего расстроило, хамское отношение менеджера Павла. Он постоянно грубил, говорил невнятно. Когда мы попросили предоставить подушку ребенку, он взял декоративную подушку от дивана и сказал:"маленький ребёнок, маленькая подушка". Это вообще нормально? В номере 2 стула, 3 кружки, по 2 тарелки, 2 бокала. Номер явно не рассчитан на 4+1. И этот не тот номер который мы бронировали. Когда мы попросили предоставить ещё один стул, последовал отказ. Хотя номер сам по себе хороший, приятный, с панорамными окнами, только очень грязно. И вместо того, чтобы пойти гулять, мы самостоятельно убирали номер. И ужасное отношение Павла к гостям. Причём общение происходит удалённо, через вотцап, связь плохая, сложно что-то понять. А сам менеджер появился только в самом конце. Хотя офис у них располагается на 18 этаже этого же здания. Но встретить нас он даже не подумал. Я очень расстроена, но хотелось бы предупредить людей которые собираются остановится в этом апарт отеле.
5
June 17
Хотелось бы начать с ужасного отношения персонала. Абсолютно нигде н было указано, что по приезде нас никто не встретит. Опять таки приезжают иностранцы, как дозвониться менеджеру/персоналу непонятно. Перед заселением и после ОПЛАТЫ, никто не дал никаких инструкций, не было сказано ни слова, что заселение будет ДИСТАНЦИОННЫМ! Что нам придется скидывать в мессенджер свои персональный данный! Фото НАШИХ паспортов! После того как я отказалась скидывать свои личные данные, и сказала, что я могу предъявить паспорт сотруднику лицом к лицу, мне по хамски было сказано, что разговаривать со мной не хотят и будут класть трубку! И это отношение сотрудников отеля с их же гостями, такого ужаса я еще не встречала!
Также абсолютно никаких условий для оплаты туристического сбора, у нас иностранные карты, мы не можем провести платеж из нашего интернет-банкинга на российскую карту/телефон, но это никого не волновало! Из-за этого заселялись мы около 2ух часов, потеряли кучу времени и получили кучу стресса!
Бронировали мы 3 номер, нас было 6 человек, стоимость всех номеров одинаковая, все должны были быть с балконами, но на деле все номера оказались разными! В одном и намека не было на балкон!
Комплектация в номере тоже абсолютно рандомная, где-то есть фен и утюг, где-то нет, у нас в номере не было вообще ничего из вышеперечисленного.
Сторе чайник практически убитый, грязные стены, черные шторы, которые когда-то видимо были белые, ужасная ванна, стиралка без стирального порошка.
Мне было сказано, что у меня завышенные стандарты, что я требую от 3ех звезд 5
Но извините банальная гигиена должна быть соблюдена, если вы не в состоянии отмыть стены и двери от грязи, значит возьмите этот номер на сутки на генеральную уборку/стирку и помывку, а затем сдавайте его гостям.
В итоге куча потраченных нервных клеток, думайте сами, нужен ли вам вообще подобный отдых.
Отдельное внимание хаму и грубияну менеджеру Павлу.
5
December 3
Очень комфортная гостиница с удобным месторасположением. Мне всё понравилось, заселился быстро, сотрудники ответили на вопросы, в номере есть всё необходимое. Рекомендую!
June 29
Не имеет ничего общего с действительностью или с комфортными апартаментами. Если у вас нет необходимости остановиться именно в этой локации, поищите что-то другое.
Заселение по вотсапу, номер телефона не берут, в вотсап вы направляете скан паспорта без всяких соглашений об обработке персданных.
Номера на фото совершенно не соответствуют действительности: останавливалась в двухместном с диваном. Вся мебель в лучшем случае уставшая, а в остальной части - уже испорченная.
Закрывающие документы для бизнес-поездок совершенно не соответствуют тому, что требует любая бухгалтерия.
3
July 18
Бронировала два номера (делюкс и стандарт) за три недели до заезда. Нас пять человек (двое пожилых)
За 20 минут до приезда мне написал Павел и сказал, что уточняет по готовности номеров. Хотя какое может быть уточнение, когда мы приехали уже позже 14:00 (времени заселения), и все по идее должно было быть готово. НО...
Павел до последнего не говорил номера комнат, поскольку они находятся на уборке. Мы два часа ждали его ответа, когда де он поступил и мы поднялись в номера, один был грязный и не убранный, в другом же вообще еще находились дети (по наблюдениям как будто бы дети уборщицы от этого же отеля:))
Когда мы это увидели, звонил уже мой муж😂 В ответ Павел скинул трубку) далее сообщил, что уборка сейчас начнется. Уборка началась спустя 40 минут после звонка...
Короче, это просто жесть, если честно...
Прилагаю фото состояния, в котором мы получили номера (жаль не сфотографировала тот бомжатник, который устроили дети)
3
July 27
Отель Луна Пулково оставил ужасное впечатление. С самого начала столкнулись с недостатком удобств - не было ни мусорных мешков, ни гладильной доски. В объявлении обещали бассейн и спа, но оказалось, что они доступны только за дополнительную плату в другом здании. Здание новое , но обстановка просто ужасающие. В ванной комнате проблема с водой - если включить ее, начинает теснить сосед. Не было ни горячей воды, ни кондиционера. В общем, это больше похоже на обычную квартиру в съеме, чем на отель.
За это удовольствие мы заплатили 7400.
Единственное, что можно похвалить - это завтрак. Но и он оказался в соседнем здании, где нам пришлось идти на завтрак. Хотя был шведский стол, но это был единственный плюс во всем этом ужасе. Не рекомендую отель Луна Пулково никому, лучше искать другие варианты проживания.
2
May 8
Хорошие и комфортные условия, всё необходимое для проживания имеется. Особенно, когда в командировке, в таких апартаментах чувствуется домашний уют. Заселялись в расположение с кухней и лоджией. Всё было отлично.
4
2
July 31
Гостил в полулюксе с лоджией, вид открывался шикарный, вечером работал там. Так же понравилось, что предусмотрены комплексные обеды, можно воспользоваться и никуда не ходить. Сервис приятный.
September 24
Грязно! Очень грязно! Забронировал через Озон номер Комфорт+, а достался реально какой-то свинарник. Обои на стенах заляпаны, двери грязнющие, стены в санузле грязные... Ламинат на полу убит ещё до моего там появления. Тканевое изголовье кровати засаленное... Короче говоря какая-то реально ночлежка. Из плюсов - лучше, чем на улице. 😬🤦
Уважаемые собственники, если вы это читаете, я вас прошу, наймите команду уборщиков, пускай они всё отмоют! Уважайте ваших гостей!
July 22
Останавливался в апартаментах, все необходимое есть, очень чисто и удобная кровать. Расположение-это еще один большой плюс
October 5
В целом, "Луна Пулково" — отличный выбор для тех, кто ищет комфортное и удобное место для проживания рядом с аэропортом. Рекомендую!
1
April 13
Прекрасные апартаменты)чисто,уютно!Управляющий все доступно объясняет,нашли быстро)К стоимости номера можно прибавить завтрак,и утром не придется искать место,чтобы выпить вкусного кофе)
4
1