Luna
1302 reviews
November 18, 2023
Начну с того, что забронировала дорожку онлайн. Дорожка на 6 человек с детскими бортами, так как отмечали детский ДР. Когда приехали, мне сказали, что у меня вообще дорожка на 4 человека. Но потом все таки дали на 6х (когда показала свою бронь). Но без бортов и самая крайняя 16я дорожка пол лестницей. Тоже не совсем удобно к ней подходить.
Дальше была какая-то беда с нехваткой обуви. Вместо 36го размера детям частично дали 38. Дети взяли 2 шара по 7 кг. Так в процессе работница один забрала, сказав, что вам и 1го хватит, слишком много 2. И это на 6 человек с нашей дорожке + соседняя на 4 человека.
С официантом тоже беда. Ждать приходиться оооочень долго. Пиццу готовили час.
2
2
July 23, 2024
Были несколько раз, все на высшем уровне , четко по времени, оборудование отличное, в ресторане всё вкусно
February 16
Хожу сюда на курсы по катанию на коньках, все очень нравится!
1
June 28, 2023
В принципе, нам очень даже понравилось. Видимо давно не были, был проведен хороший ремонт. Играли в боулинг. Персонал вежливый, провели нам инструктаж. Всё объяснили , единственное что не много расстроило это то что бортики не поставили так как дочери более 10 лет. Но она у меня очень уж криво кидает ))) но общее впечатление положительное. Рекомендую .
3
April 30, 2024
Место отпад, но не дёшево, но тоже время оно того стоит, прекрасный персонал, отличная кухня, внимательное отношение к посетителям, в общем получить массу эмоций можно много.
March 19
Играем тут регулярно, самый лучший боулинг в Екатеринбурге
November 11, 2024
С подругой сходили на лёд и не ожидали что будет стоить 550 рублей, вместо 300, стояли и обсуждали, вмешалась сотрудница и сказала - Если найдёте дешевле езжайте туда. Вмешалась в чужой разговор, ещё и нахамила
1
January 8, 2024
Заказывали пакет караоке батл на день рождения дочери. Провели идеально. Спасибо девушке аниматору. Спасибо девушке которая обеспечивает звук в караоке клубе. Спасибо Татьяне за организацию стола для детей. Все сделали отлично.
May 18, 2024
Хороший боулинг, хороший теплый каток. Вкусная еда, особенно пицца👌. По будням есть бизнес ланч. Большая парковка
1
January 28, 2024
Посетили в нг праздники,персонал просто не готов к такому количеству,билеты продавали аж за 2,5 часа до выхода на лед,убрали зверят-держалок для детей,выставили какие то неудобные каряги и на весь каток всего 4 или 3 штуки.Тем кому они реально нужны,не дождаться! Взрослые вцепиться и катаются или по часу ждут когда ребенок поест в кафе и ему отдают.(тут конечно от людей тоже много зависит). Кафе вообще отдельная тема,кофе с куском тортика ждали час(тортик вообще лежит на прилавке) и ценник в кафе вообще не соответствует меню).
1
May 4
Все хорошо, не очень понравилось обслуживание в кафе, мало говорят о блюдах.
May 20, 2024
Хорошие дорожки, неплохое обслуживание. Шары имеют только маленькие отверстия, под среднего и большого размера пальцы сверловки или с восемь нет или мало. На самую левую дорожку не надо вставать- очень неудобно подходить от стола, того и гляди раасшибёшься о торчали штыри перил ограждения
March 9, 2024
В общем, всё чудесно! Единственное что не очень порадовало, это в боулинге дорожка 16 - рядом с ней очень низко лестница, что постоянный страх удариться! А в остальном - еда вкусная, напитки на любой вкус.
3
April 4
Вежливый персонал, быстрое обслуживание, вкусная кухня, игра в боулинг то, что нужно для хорошо вечера, всё это про Луну
December 10, 2023
Вчера 09.12.2023 года пытались отдохнуть в боулинге, нас было 9 человек, один из которых 3 летняя девочка. К нам два раза подходили администраторы, предлагая троим пересесть в ресторанную зону. Я объяснила, что у меня болит плечо и я не играю, моя сватья тоже не играла, мы занимали играми ребёнка...
Уважаемые администраторы, мало того, что Вы испортили вечер! Вы ещё настойчиво требовали номер телефона, с которого звонили и делали заказ на дорожку. Я предупридила администратора, что напишу отзыв, на что она ответила: пишите!
Я не первый год посещала выше заведение. Думаю , с таким отношением к клиентам , будем обходить стороной данное заведение.
2
1
April 16, 2023
В данном РЦ имеется каток, боулинг, караоке и биллиард. А также 3 корта для большого тенниса. Ресторан предлагает достойный выбор блюд, голодными не останетесь. Проводятся соревнования по фигурному катанию, Боулингу и большому теннису среди взрослых и детей. Отличные тренеры
July 22, 2024
Замечательно провели время. Понравилось, что много места. Удобный столик с диванами рядом с дорожками. Еду готовили не быстро, хотя заказывали заранее. Для детей есть горки и бортики для боулинга. Туалетная комната чистая, современная.
3
April 17
Были на катке. Лед норм. Но то что в часы для просто любителей лед забит детворой с тренерами КОШМАР! Кататься не возможно ((
March 15
Отмечали ДР. Дорожку несколько раз останавливали из-за тех . Причин.
Еда невкусная. Получилось дорого.
January 11, 2023
Нашел для себя крытый каток во время диких морозов.
Из плюсов тепло во время мороза на улице, есть прокат коньков, можно взять в аренду ячейку, но мне попалась в неудобном месте у двери, но это не страшно. На скамейке переобулся и положил все вещи в ячейку, после в этом же здании сходил в кафе, что очень удобно. Есть не маленькая парковка.
Из минусов считаю в таком месте могли бы хоть фен что ли для волос и раздевалку хоть маленькую сделать, если мокрый после катания можно было подсушится и переодеться бы.
В кафе цены не низкие, заказывал цезарь соуса пожалели очень сильно, а так салат сделан хорошо.
3
April 15
Пожалуй, лучшая площадка для боулинга в Екатеринбурге
3
December 21, 2024
Очень уютно и комфортно для отдыха компанией!!!
2
1
November 5, 2023
Посещали караоке 5.11.2023
К вам приходим уже не первый раз, всегда диджей был мужчина, задавал настроение, общался, был приветливый и улыбчивый.
Сегодня за пультом была девушка. Оплачено время было с 19.00 до 22.00
Мы подошли к 19.20, при этом, оборудование было не готово, все настраивалось при нас еще 3-4 минуты.
В конце вечера 21.59 мы попросили включить последнюю песню, на что, девушка грубо ответила, вы не успеете. Ей сказали, но ведь мы начали позже из за проблем с оборудованием, девушка начала пререкаться, что все было готово. В итоге, настроение испорчено. Некоторые песни, которые мы уже пели в данном заведении почему-то был в блок листе, не очень понятно. Песни переключились и добавлялись в очередь долго.
3
January 8, 2024
Мда… единственный и последний раз мы пришли в это заведение (каток «Айсберг)!
Система продажи билетов просто поразительная! Я более 13 лет работаю в продажах и первый раз вижу такое бездарное отношение к клиенту!
Тут система катания «по сеансам 1,45 мин.» это мы выяснили, когда нас выгнали со льда в 19:00, а зашли мы между прочим в 18:12!!!! Когда я пришла с вопросом а с *ера ли мы прождали 40 минут и откатали даже не час (при условии, что ребенок большую часть времени еще и проседел) Билеты покупали муж и мама и о «правилах посещения» они не слышали ОБА!!! (Может быть потому что это и не говорили?!).
Потом уже в ходе разборок оказалось, что нам продали дополнительные билеты (за полную цену!), но на остаточное время (в нашем случае это вообще меньше часа). Никакой клиентоориентированности в этой *** нет!
Кристина и Елизавета убеждали своего менеджера Кирилла, что все сделали по правилам своим, но у меня 1 вопрос: КАК 2 ВЗРОСЛЫХ ЧЕЛОВЕКА В ЗДРАВОМ УМЕ НЕ УСЛЫШАЛИ ЭТИ ПРАВИЛА, ЕСЛИ ИХ ОЗВУЧИВАЛИ?! Мне не понятно!.
Решением данной ситуации было с их стороны ничего! Просто отвернуться и продолжить работать! Класс…. Такое неуважение я давненько не встречала.
Больше сюда мы явно не придем, да и другим расскажем, ведь в наше время сарафанное радио работает сильнее рекламы. Ребята, поберегите свои нервы и найдите более современный каток с более адекватными сотрудниками!
В итоге отдали за этот недочес за взрослого и ребенка со своими коньками 900 рублей…
В моем рейтинге это место займет самое последнее.
3
September 18, 2024
Всегда рады приходить в это место!
Дорожки, шары, на 4. Есть лучше но не в Екб. А так все хорошо. Пару часов, переключиться, это супер!
June 1, 2024
Забронировали дорожки по телефону, чтобы отметить юбилей. Приехали ко времени брони, нам сказали, что на нас бронирования нет, минут 15 пытались что-то найти, в итоге сказали, что свободных дорожек нет. Предложили подождать час и взять 2 дорожки на 1 час, планировали играть дольше. Извинений не последовало, в следующий раз будем искать другое место.
1
1
April 1
Сам боулинг, как боулинг. Седьмая дорожка три раза за два часа глючила. Кухня не вкусная и дорогая
April 21, 2024
Маленький лёд. Номера в гостинице маленькие, жаль что нет номеров категории люкс. Еду в кафе возле ледовой арены приходится иногда долго ждать и некоторые официанты реально тормозят. В остальном можно дать оценку хорошо
February 8, 2024
Впечатления хорошое, есть хорошее кафе, каток прекрасно отдохнули с детьми. Правда в боулинг не попали, все дорожки были заняты. Записывается надо заранее, предварительно звонить. Особенно в выходные дни!)
1
September 26, 2023
Часто бывают здесь, больше всего по работе.
Нравиться кафе, уютно и вкусно.
Доброжелательный персонал, обслуживание на уровне. Удобная система карт.
2
January 4, 2024
Три звёзды потому что я был весьма огорчён тем что нас поставили перед фактом что билеты нужно бронировать заранее. Почему на сайте об этом нет не какой информации? Пообщавшись с администратором оказалось что если мы согласны подождать то через два часа мы можем покататься. Пошли в боулинг дорожек свободных тоже нет бронировать заранее надо. Персонал разговаривает либо сквозь зубы либо с натянутой улыбкой. Так и хочется пожелать ребята будьте проще. Ведь ваша работа и зарплата зависит напрямую от нас то есть посетителей. Но есть во всем этом приятное это сам каток. Хочу обратиться к администрации Луны добавьте информацию на своём сайте по бронированию билетов и т.д. Были в позапрошлом году было всё намного лучше. Отмосфера была по ис
February 1, 2024
В целом все устроено хорошо.
Каток, кафе и боулинг. Не заскучаешь. Только добираться не совсем удобно. Но если есть автомобиль проблем нет.
October 4, 2024
Иногда приезжаем на лед, цена нормальная, чистенько, тепло, но вот с кухней немного маловато..
March 20, 2023
Ходили на каток на так называемые "массовые катания", я конечно все понимаю что там профессионально учат кататься на коньках и видимо довольно неплохо, но на массовых катаниях занятий быть не должно! Ведь туда ходят люди которые плохо стоят на коньках и хотят научиться, а перед ними хоккеисты рассекают с тренером и отрабатывают движения на льду тренер со своими детьми, по поводу коньков на прокат, состояние на троечку, я не рекомендую посещать это заведения что б просто покататься
2
December 6, 2023
Были на катке. Стоянка удобная, есть прокат, буфет,шикарная зона ожидания. А вот качества льда даже на троечку не тянет.. Царапины и выбоины присутствуют на льду, которые не убирают, заливочная машина с ними не справляется.Не понравилось кататься, к тому же очень многонароду катается. Кто то хорошо катается, кто то только учится кататься. Да и ледовая арена маленькая.
March 1, 2024
Отмечали корпораный праздник, заказывали три дорожки в боулинге, хорошо отдохнули и повесилились, единственно почему четыре а не пять звезд- одна из дорожек зависала 3 раза, нам доавили 3 дополнительных минуты, но по факту дорожка не работала намного большее трех добавленных минут, ну и зависание дорожки сбивало дух соревнования
December 16, 2024
По поводу массовых катаний звоните заранее а так все было очень круто
1
April 6, 2023
Замечательнейшее заведение в Екатеринбурге от кафе и бара до катка. Каток просто прекрасен: удобный режим сеансов(перед каждым сеансом заливка), приятный молодой персонал, удобные и чистые коньки. Все на высшем уровне, обязательно вернемся ещё!
1
January 5, 2023
Не могу поставить достойную звезду так как был в Луне первыи и последний раз. Захотели перекусить, но попробовавший пиццу, переливались все включая детей(очень не вкусно). Сухая, а помидоры на пицце будьто были замороженные потом порезанные и приготовленные. Безалкогольное пиво очень горькое из наличие только одно, морс был будьто бы разбавленный с водой в большом количестве, кофе оказалось без сахара, кофе было "капучино оно автоматически идет с сахаром "пыль элементарно на светильниках которые свисают над столом, детская комната, можно сказать её нет. Заказывали два столика взяли стул так как не хватало всего одного стула. Но у нас тактично его попросили отдать, не смотря на то что,занято было меньше половины этих стульев,у вас слишком много шаров от боулинга сказал конторер , взяли убрали. Да какое вам дело мало, много у нас шары влазят на поднимающемся эскалаторе и еще остается запас на 3-4 шара. Могу еще пару тройку, моментов написать да думаю без смысленно. По одним перечисленным причинам для многих будет не приятно идти отдыхать, расслабляться в Луну. Я не придирчивый потребитель был во многих местах, давно не встречал заведения которые на мой взгляд вообще не интересует, что эти причины которые я перечислил отталкивают посетителей. Очень был огорчён этим посещением данного заведения.
3
4
February 19
Боулинг понравился, правда один раз зависли кегли, жарковато и пахнет жженым маслом для гренок, это минус.Персонал вялый и неулыбчивый
March 28, 2023
Доброжелательный персонал, возможность проведения мероприятий как день рождения, корпоратив, разнообразное меню (хороший выбор) и развлечения на любой вкус боулинг, бильярд, каток, караоке
November 5, 2024
Отличное место. Часто с семьёй бываем здесь. Лучший боулинг Екатеринбурга!
1
September 2, 2024
Были в боулинге . очень понравилось. Приветливый персонал. Прошло все замечательно.
1
July 8, 2023
Очень уютное место, если родители захотят отдохнуть, то детей можно отдать в детскую комнату где они всегда под присмотром. Персонал вежливый. В кафе вкусно готовят, не нужно долго ждать.
3
January 23, 2024
Классное место для отдыха, есть боулинг, караоке, бильярд, закрытый каток. Кафешка на 1 этаже, в которой удобно ждать ребенка с тренировки.
April 12, 2024
Здравствуйте, расскажу впечатления дочки, ходила на день рождения в детский боулинг, очень всё понравилось, приехала довольная, говорит очень понравилось.
1
December 3, 2023
Всё очень понравилось, ходила в боулинг и ходила на ледовую аренус, все очень доброжелательные и. Прикольные и ещё вкусная еда, поэтому всё понравилось
3
March 7, 2024
Бронировали дорожку за неделю, внесли предоплату и заболели.
Деньги вернули, но удержали банковскую комиссию.
По телефону разговаривать не хотят, говорят напишем в ватсап.
В ватсапе стали врать, что это якобы делает автоматически банк. После моих возражений и ссылок на нормативные акты вообще перестали отвечать. А потом вдруг чек сам сформировался и пришел мне на почту на услуги по аренде дорожки, которая не состоялась.
Нигде на сайте нет условий по возвратам денежных средств. Никому не советую вносить предоплату онлайн.
2
March 17
Понравилось, хороший персонал. Не пожалел, что побывал.
December 27, 2023
Отмечали день рождения семьёй. Все здорово, шары катались, ничего не тормозил. Персонал работает быстро, на все вопросы готовы прийти на помощь. Ресторан тоже нормально, приготовили быстро, без внимания не оставляли. В целом на пятёрку. Были с утра в выходной, народ поменьше, после 12 - полный аншлаг.