Персонал хамло, что официанты, что девушки на ресепшн. Кушать во время того, как бронируют люди стол?)) для них это норм. Как клуб -норм. Ресторан 0/10. Громкая музыка, воняет сигаретами, персонал ужас.
Место не плохое, но раз позиционируете себя как лакшери ресторан, то нужно соответстветствовать!
Заказывали столик на летке ,попросили у окна,сказали без проблем ,в итоге середина зала,музыка громко очень играла ,разговаривать не получится особо!обслуживание ужасное, попросил администратора ,пригласить кальянного мастера ,как итог через час пошёл сам,ему никто не сказал!кухня не плохая,цены выше среднего,но впечатление не очень и все из-за обслуживания ,больше туда не пойдём!
Лакшери ресторан
Нужно отметить, что очень стильное кафе до самого туалета! Милое обслуживание, и божееественные суши. Просто самые вкусные суши в городе М.
Полное разочарование ((
Отмечали день рождение, администрация предложила заранее внести предоплату, что бы блюдо было готово к нужному времени, в итоге ждали свои блюда 2 часа, и это не утрированно реально 2 часа
Администрация ни как не сгладила ситуацию и предложила смериться((
Крайне не советую идти в это заведение
Заведение не плохое, обстановка, музыка, место расположения на 5 🌟. Но! Большие депозиты в любое время, даже за час до закрытия, охрана, не всегда понятно на что опирается, при пропуске посетителей, ну и высокие цены. по этому 3 🌟.
крайне не рекомнедую данный бар. депозит был заплачен, но были не впущены без объяснения причин (некоторые были без босоножек на каблуках). охранник (максим) не удосужился объяснить, почему нельзя пройти, администратор также отмалчилвался, пояснив тем, что у нас нет депозита в 600 р. видимо, данное заведние позиционирует себя как заведение для разводилова для мужчин. осталось только негативное впечатление. ужасно
Ужасно. Были на гастро фесте.
Ложек нет, сахара нет, мест нормальных нет.
Еда есть - не вкусная и официант с кислым лицом:(
Совет на будущее себе и всем- не надо идти ужинать в ночной клуб. Это плохая идея изначально.
Отвратительное место... Обслуживание ужасное. При том , что в меню не было ничего, кроме сета из гастрофеста, этот самый сет ждем уже 1,5 часа... хотя людей не так и много. официантов не дождаться... Огромное желание поскорее сбежать из этого места(
Отдыхали в заведении с 18 на 19 декабря 2021 г. Очередь в гардероб составляла 30 минут, только чтобы повесить куртку. С курткой повесили пакет, нас никто не предупреждал, что ответственности за него заведение не несет. В конце концов когда уходили куртку мы найти не смогли, мы сами заходили в гардероб и искали 30 минут ее. Была рядом с нами девушка, ее шубу заведение потеряло или выдало другому человеку, т к она с нами рядом ее искала в гардеробе пол часа, в итоге она написала жалобу, и весь персонал смеялся когда когда жалобу читал вслух при посетителях.
В чем наша претензия, наш пакет был потерян, так как на они вообще ее перевесили на вешалку от другого номерка. Обещали, что по окончанию смены они найдут пакет и передадут на такси. Утром его нашли, но я уже уехала в другой город. 4 января я набрала, что я в городе и попросила передать пакет как и обещали через такси за их счет. Директор в итоге сказала, что забрать я могу только лично, такси оплачивать не будут, я сама типо забыла пакет. При том что есть переписка в телеграм с их администратором, где уточняли на какой адрес отправить
5
3
Юлия Плешакова
Level 5 Local Expert
November 22, 2022
Начну рассказ с того, что в данном заведении я планировала праздновать свой день рождения. Естественно, заранее забронировала стол. И при бронировании услышала, что если вы все-таки будете бронировать - то остался последний стол. Хорошо, забронировала. Когда мы пришли, мы были одни ))) не понимаю вовсе , о каком последнем столе шла речь. Был сделан предзаказ - супер , пришли и сразу принесли пасту. Далее хотели заказать суши - сказали; что сушист уже ушел и что суши до 11 можно заказывать, хотя мы когда заказывали - 11 не было. Вопрос - почему об этом нигде не сказано ни слова, и даже по телефону никто не предупредил , что есть вообще какие - либо ограничения. Далее - сидим отдыхаем - все супер и вдруг начинают мыть полы . Уважение к клиентам просто на уровне. Показ , что вам не рады и уходите домой. Далее девушка - официант совсем с пренебрежением обслуживала, как будто она не хочет - но приходится. Зачем тогда работать ?
Был день рождения и по телефону , и в Инстаграме было об этом указано . Но не дождавшись поздравления от заведения, был задан вопрос официанту, было указано кого поздравлять. Спустя 15 минут вернулась официант с фонариком в руках и с тортиком и слова были следующие : «я если честно не знаю , кого поздравлять. И извините , так получилось , что у нас не оказалось фейерверка, но в общем , вот - поздравляю вас с днем рождения». Самое ужасное , что может быть. Придти в такое заведение и оказаться в такой ситуации. А далее было самое интересное, после тортика , все гости ушли фотографироваться на фотозону, а вернувшись - все убрано; на столе ничего нет и лежит счёт. Который еще не просили. На вопрос что это , официант ответила, что мы уже закрываемся. Зайдя в Яндекс и посмотрев время работы, мы видим, что ресторан работает до 02:00. И уйти домой в 12 мы никак не собирались.
Впервые вижу такое ужасное отношение к своим гостям. Еще и в день рождения.
Абсолютно не советую праздновать ничего в данном заведении.
И прошу дать объяснение по поводу всего произошедшего в воскресенье 20.11
Очень странно и неприятно то, что придя трезвыми в опрятном и аккуратном виде не пустили «без объяснения причины». Вечер испорчен. Хотя до этого были положительные отзывы. Заведение зарекомендовало себя ужасно. Настроение испорчено
Отвратительное заведение, еда говно, официантки вообще не умеют общаться с посетителями, отвратительную и безвкусную музыку иногда перебивали неплохие треки. Конечно так испортить морепродукты ещё постараться нужно. Всем не советую, если хоть немного у вас есть вкус и предпочтения.
The only place that has nothing to complain about!
See original · Русский
1
Алина
Level 13 Local Expert
January 14
a person in a company of 6 people was not allowed in. he was sober, the guard said he was drunk, it sucks to lose so many customers because of one person and the subjective look of the guard. 👎🏻
Пригласил в клуб промоутер, пришли туда около 12 ночи, меню подали с одними ценами, не предупредив, что после 12 действует другое меню с ценами дороже. Когда делали заказ, официантка так же не принесла нового меню и ничего про него не сказала, мы были там первый раз и естественно ничего не знали про их порядки. В итоге приносят счёт совершенно с другими суммами, значительно выше, чем были в меню и администратор, грубо общаяясь, отвечает нам, что других цен не будет и платите как есть.
Свинское отношение, больше не придём.
Отмечали девичник, когда делали предзаказ, то была озвучена администратором одна скидка и говорили, что она на кальян распространяется, а итоге скидка меньше и на кальян ее вообще не было
Посетила Луну 11.06.2022, занято несколько столов, день. Кофе ждала 40 минут, суши 60, принесли не те, пошли ещё на 30 минут переделывать. Половину заявленного меню нет. Это вообще как объясните ?
Не лучшее место для отмечания торжества, да и наверное посещения вовсе. Куча неоговоренных нюансов при обслуживании. От руководства лояльности и почтитпльного отношения не дождёшься.
Не рекомендосьен
Пока 4 говорят отличное заведение, меня же летом в шортах джинсовые не пустили к сожалению. Сказали Дрес код. Ну ни чего будет время переоденусь и заскочу )
Очень недовольна отношением к посетителям. К клубу нас отвёл промоутер, в результате чего охранник сразу сказал, что мы не пройдём, без объяснения причин. Зачем тогда рекламировать клуб, приводить туда, если по каким-то причинам известно заранее, что могут не пропустить. И хотелось бы, чтобы охрана объясняла причину, по которой не пропускает, а не грубила.
Пришли компанией из четырех девушек в данное заведение. После того, как две вышли на улицу и вернулись через 10 минут, охранник сказал, что не пустит их «без объяснения причин». Вечер испорчен, всем пришлось уходить из-за этого.
Кстати, санитарные нормы там видимо тоже не очень хорошо соблюдают. Над столами, где кушают люди, висит очень много паутины на потолке.
такое себе местечко, больше не пойдем, персонал не понравился
3
TheBoss
Level 19 Local Expert
August 6, 2022
Честно говоря, думал, что такие места остались глубоко в 90х: "дорого-богато", пыльные шторы, серьезные угрюмые клиенты с девочками с мини и тп. Еда - невкусная, обслуживание - на 3 с минусом, половины блюд в меню по факту не было. Единственный плюс - шикарный туалет (который еще надо найти).
Пришли отдохнуть в пятницу вечером, людей не сильно много было. Персонал ужасный. Отказались предоставлять книгу замечаний и предложений. Охранник самое настоящее хамло.