Lukoil
3057 reviews
August 18, 2024
Туалетов много, очереди в них нет. Но чистоту можно и улучшить, увеличив частоту уборки. Кассиров не хватает, особенно на оплату еды и напитков. Можно пересортировать ассортимент, чтобы кассир у столовой еды мог продавать более широкий ассортимент. Столов, чтобы сесть поесть много
3
June 19, 2023
Большой , чистый Лукойл , туалеты норм , персонал вежливый , бензин хорошего качества , отличная заправка , всем рекомендую . Очень вкусный чай из облепихи , обязательно попробуйте
5
July 9, 2023
Обслуживание быстрое, операторы приветливые, качество бензина хорошее, в туалете чисто, кофе как всегда на высоте вкусное, хот-доги то же аппетитные. Последние года три с мужем используем исключительно только эту сеть и ещё ни разу не пожалели.
3
July 11, 2024
На данной заправке заправляюсь достаточно часто. Уборные чистые, топливо хорошее. Не скажу, что она дучше других, но очень приятная и комфортная
3
August 22, 2023
Отличное обслуживание.
Вежливый персонал.
Качественное топливо.
Большая парковка.
Есть собственная кухня с большим количеством блюд.
На разный вкус и цвет.
Удобное месторасположение.
4
1
August 5, 2021
Это не отзыв, а прямое обращение к менеджменту компании Лукойл.
У вас всё классно - хорошее топливо, мощная сеть заправочных станций, грамотный ассортимент сопутствующих товаров, хороший кофе и даже конструкторы Лего по отличным ценам, которые мы всегда покупаем ребёнку в дороге, но - и это то "но", которое перечёркивает всё ранее сказанное - но ваши туалеты просто позор.
Это не халатность, не лень персонала, не свинство посетителей, нет.
Это системный просчёт, неуместная экономия на персонале и расходниках, из-за которой абсолютно все туалеты на всех АЗС Лукойл в высокий сезон превращаются, простите, в сортиры.
Массовое сознание - страшная штука. В какой-то момент критическое количество людей перестанет заправляться на Лукойле, потому что "у них там всё зас..ано".
И тогда компании предстоит понести имиджевые расходы, несопоставимые с зарплатой одной дополнительной низкоквалифицированой штатной единицы и увеличением расходного бюджета на стоимость лишней упаковки мыла и туалетной бумаги.
16
1
October 5, 2024
Умение создать очередь с достаточным количеством менеджеров (кассиров) и заправщиков - надо уметь! Здесь в этом высшее мастерство! Лукойл, сьездтите на стажировку на любую другую заправку другой российской сети! Хуже организации труда не видел ещё....
1
2
May 2, 2024
Раньше претензий не было, а сейчас прям качество рухнуло вниз. Поставили терминал для оплаты( это работает гуд) и для заказа еды. Вот здесь все плохо. Продавцы не умеют пользоваться и не понимают где искать отображение заказа. Через 10 мин нашли. Еще 10 мин искали ингредиенты для хот дога и питы с амулетом. Нашли для хот дога и начали делать. Продавец бегала и спрашивала что туда класть. Питу с омлетом потом ждали еще 15 мин, но ( о чудо) ингредиенты для нее таки нашли. Оба бессмысленно долго и невкусно.
И еще пока полчаса ждали еду насмотрелись на путаницу с оплатой....
3
4
October 28, 2024
Не будем огорчать сотрудников в этот раз. В сентябре была поездка в Крым, старался пользоваться этой сетевой заправкой. В кофейный абонемент не добавились чашки кофе. приобретали сразу четыре чашки. В принципе, и в Ростовской области, история повторилась. В итоге утренний кофе был в Ростиксе, перед крымским мостом...)))
3
October 17, 2024
На этой заправке кроме обычного ассортимента Лукойла можно поесть салаты, сырники, второе и это очень здорово. После дальней дороги то что нужно. Было вкусно.
3
July 6, 2024
Топливо хорошее, хот доги вкусные, обслуживание в пролете. Девушка за кассой в кафе ТРЕБУЕТ поставить 5 звездочек в приложении, общается достаточно по-хамски. Девушка, которая готовила хот дог, во время приготовления все время трогала свое лицо. Понимаю, что людей много, но это не уровень Лукойла
3
2
September 12, 2024
Я обычно заправки не оцениваю, но эта классная) 6 кабинок в женском туалете за это сразу 10 звезд! Чисто , большой выбор перекуса
3
March 30
Позор Лукойлу!на всех заправках какой день воды ничего такого не купить!это ужас!
Еда отвратительная!!!!продают блины с плесенью!!!!!!!
1
1
May 16
Хорошая заправка, в принципе как и все остальные на этом направлении, мне подходит :-))
September 20, 2024
Антисанитария! Кассир в печатках взяла наличку, потрогала свой терминал,а потом в этих же перчатках берет еду! Она свои руки защищает? В туалете вонь жуткая, уборщица при нас грязной тряпкой поелозила по полу по середине, побрызгала освежителем,но разве это поможет,если около туалета не моют,сами стены,все в подтеках…фу
Обращаюсь с руководству! Проведите работу с персоналом,пожалуйста! В целом и кафе есть и детская площадка, просторная,парковка большая, но фактор «чистоты» все портит.
3
6
March 31
Все отлично, часто проезжая мимо, тут заправляемся.
3
July 18, 2024
Этот Лукойл разочаровал!
Грязь везде и в туалете, и в кафе, и на улице.
Заправок на трассе не было 90 км. Это первая. Бензин только экто!
Лукойл «стрижёт» деньги на всём! Печально!
В этом сезоне они часто разочаровывают!
3
3
May 30, 2024
Большая парковка, хорошее место для небольшого отдыха от дороги, можно перекусить или попить кофе :)
3
May 23
Одно из лучших мест своего профиля в сети Лукойл. Работают все службы, хорошо продумано расположение парковочных мест.
1
January 12
все хорошо, топливо хорошее, цены нормальные.
5
December 6, 2020
Большое помещение, удобные столики, чисто, большая удобная парковка, детская площадка и турник, что для путешествий с ребёнком огромный плюс.
Единственное, что как везде расстраивает: в туалетах не смотря на визуальную чистоту запах сшибает с ног. Не понимаю, в чем проблема поддерживать действительно нормальную чистоту. Но это во всех сан узлах нашей страны беда увы.
3
September 22, 2024
Заправка в целом хорошая, но горячая вода только в туалете для инвалидов, есть пеленальный столик, это плюс, но почему-то нет стульчика для кормления, покормить ребёнка не удалось.
3
1
July 17, 2023
Обслуживающий персонал внимательный и вежливый. На заправке чисто, туалеты содержат в чистоте. Кофе аррматный из хорошей кофемашины, выпечка вкусная. Главное-топливо качественное.
3
May 23
Всегда чистые помещения. Вежливый персонал.
1
January 15
Быстрое обслуживание, вежливый персонал, чистые уборные, вкусные хот-доги , тосты, кофе.
3
November 2, 2024
Отличная заправка. Есть всё что нужно для того чтобы отдохнуть в пути. И бензин норм. Рекомендую всем кому нужно заправится и отдохнуть.
3
May 26
Отличное место. Очень чисто в помещениях.
August 1, 2023
Самые лучшие! Персонал на всех заправках вежливый. Без отказа можно воспользоваться микроволновой печью, в автоматах, есть бесплатная горячая вода. Туалеты чистые. Останавливаюсь отдыхать и заправляюсь только на Лукойл
4
August 22, 2024
Чистая заправка ,качество бензина и дизеля хорошое и не дорогое очень советую эту фирму и заправки Лукойл ,спасибо!!!
3
December 18, 2024
Прекрасный коллектив, шикарное обслуживание. Очень часто заправляюсь на данной АЗС.
3
October 15, 2024
Отлична АЗС с собственной кухней! Пообедали очень не плохо!! Блюда свежие и вкусные !! Так держать!!! Очень важно на данном отрезке пути по М4 в Москву, поскольку длительное время нет вменяемой столовой или кафе!!! Персоналу большое спасибо!!
3
January 12
Чистая, с хорошим обслуживанием, заправка
3
December 27, 2024
Все хорошо, как и на всех заправках этой сети
November 3, 2023
Отличная заправка, не только заправиться, но и расслабиться от руля, большая территория, отличная туалетная комната не надо стоять ждать, рукомойники сушители полотенце бумажные в наличии, кофе, наполнитель в ассортименте, выпечка, и доброе вежливое обслуживание, чистота, тишина, есть детский городок
5
3
July 25, 2023
В очередной раз порадовала сеть азс Лукойл. Много заправок отремонтированы, везде чисто, в туалеты очереди нет, топливо отличное.
Ни каких проблем не возникло по пути и обратно с морюшка)
4
September 5, 2023
Спасибо, очень адекватная заправка. Бензин хороший, удобный заезд, и есть неплохая зона отдыха с детской площадкой. И здорово, что постоплата.
3
September 3, 2024
95-й отличный бензин. Заправлялся 1 сентября 2024 в районе 8-9 часов вечера. Ну и конечно сотрудники АЗС на высоте
3
November 23, 2022
Отличная заправка. Персонал очень вежливый , шустрый. Туалеты чистые , без запаха, спасибо за чистоту .Кофе всегда ароматное и вкусное. Парковка очень большая , всегда есть где препарковаться. Огромное спасибо всему персоналу и управляющиму, за качественную работу.
4
December 23, 2024
Отличный сервис, приветливый персонал
4
July 14, 2023
По трассе дон 4, заезжали только на заправки лукойл. Очень чисто, особенна важна была чистота в туалете. Кофе вкусный, есть деткие площадки.
3
October 28, 2023
Написать только, что это очень хорошая заправка, по отношению к этой АЗС, всё равно что ничего не написать. Шикарная АЗС, с просторным залом, магазином и отличным кафе, масса места на парковке. Очень приветливый персонал и в высшей степени комфортое место для того, что бы заправить машину отличным бензином и уютно отдохнуть.
4
4
June 30, 2023
Заправка очень популярная, так что можно попасть в запару и отстоять очередь на оплату или в туалет
Плотно покушали, остались довольны
Еду подогревают в микроволновке, на контейнерах стоят маркировки со временем приготовления
Большой выбор, много выпечки, булочки, десертики, на завтрак можно взять кашу, блинчики или сырники
Постоянно появляются новинки блюд и напитков в зависимости от сезона
Вкусный кофе, сироп и корица бесплатно
3
January 15
Удобная заправка. Можно и перекусить
3
September 19, 2024
Стандартная заправка Лукойл,сервис и чистота на уровне. Но вот не понятно одно,зачем и почему так громко объявляют рекламу и то,что работает постоплата. Ведь люди едут с пассажирами,которые спят во время заправки.
3
October 8, 2023
К заправке претензий особо нет. Но к работе - очень большие. Выделите кассу отдельную для кафе и для закупки в магазине. Огроменные очереди из людей на оплату бензина и машин на колонку. В туалет не попали, тк там никуда не попасть - ни к колонке, ни к кассе. Заехав на эту заправку - теряете минимум 40 минут. Не советую !
5
1
September 1, 2024
Простояла в очереди 30 минут! Максимально неклиентоориентированная заправка. Собрали настоящую пробку. Экономия на персонале в ущерб сервису. Очень разочарована. Еще и туалеты омерзительно грязные.
4
1
April 24
Площадку можно было бы обновить. Уже старенькая
3
August 27, 2023
Всё отлично, как всегда. Обслуживание на высоте. Бензин отличный. Но есть люди, которые приезжают на заправку, и думают, что они одни. Мы простояли за одним мужчиной около 30 минут. Даже диспетчер объявила, что бы машина уехала. А он вышел, как ни в чем не бывало
3
1
May 21, 2022
Норм заправка, мы то кофе испить и покушать салатик домашний с яблочным пирогом. Персонал отличный, и качество чувствуется, народ заправляется с местными номерами, возможно показатель, хотя возможная корпоративная привязка, так живём пока, чЕли. Кафе вполне себе комфортное, тут же стульчики для малышей голышей, понравилось, ах да тубзики на двоих, малова то будет)
4
1
August 12, 2024
Отличная заправка. Вкусный кофе, чисто и очень дружелюбный персонал
3