Lukojl
318 reviews
August 22, 2024
Большая и современная АЗС на М12. Много парковочных мест. Работает по принципу, сначала заправляетесь, потом оплачиваете. Вежливый и грамотный персонал. Есть свои заправщики. Работают быстро. Всегда придут на помощь, если приехали на АЗС первый раз и не можете разобраться как заправить топливо и оплатить. При огромном потоке людей чистота внутри, на территории и туалетах просто идеальная. Многие кто приезжает на АЗС, сначала заправляются, потом перегоняют машину на стоянку и идут в кафе или магазин. Такого, чтобы заправили машину, бросили ее у колонки и ушли на 2 часа в кафе мы здесь не видели. Принимают свои бонусные карты. Несмотря на то, что я заправляюсь в основном на сети Роснефть, всей команде Лукойл выражаю благодарность за отличную работу и качество сервиса на этой АЗС.
5
1
November 11, 2024
Отличное место для отдыха, заправки авто и своего желудка. Здесь обширное кафешное меню: помимо привычных хот-догов и бургеров на этом Лукойле есть еще и вок в ассортименте, меню завтраков и прочее горячее. Для разнообразия и в силу отсутствия альтернатив на трассе м12 - очень даже неплохо!
Отдельно отмечу туалеты - 9 кабинок в женском это супер! В каждой кабинке имеется гигиенический душ 🔝 Чисто, пахнет хорошо, бумага имеется
2
October 17, 2024
Отличная современная заправка. Все организовано удобно. Есть неплохое кафе с хотдогами, выпечкой, вок с разными наполнителями, и второе на выбор уже упакованное: типа гречки с мясом. Чистый комфортный туалет на несколько кабинок с бумагой. Обслуживание быстрое. Недешево, но стоит остановиться, заправиться и перекусить.
1
1
October 3, 2024
Отличная заправка качественное обслуживание. Всегда чисто, готовят быстро и вкусно. Особо хотела отметить Яну( стажор) так было написано на бейджеке, приветливая добрая очень вежливая девочка. Саписобо что обслуживала нас🫶❤️
1
1
May 9, 2024
Отличный заправочный комплекс. Всё красиво и удобно. Есть где заправиться, перекусить и отдохнуть. Именно в такой последовательности. Но (извините за придирки) все заправочные комплексы на М12 организованы наоборот. Сначала голодному поспать, потом заправится и поесть. Потому как судя по знакам, от заправки нельзя проехать назад на парковку для легковых. Можно или ехать дальше или встать на маленькой стоянке. Мне кажется немного не логично. Но разве знаки нам могут испортить настроение. По этому оценка 5. К хорошему быстро привыкаешь и начинаешь придираться. А по большому счету М12 с её инфраструктурой - это чудо
11
4
August 8, 2024
Отличная заправка время ожидания минимальное, нет очередей. Имеется парковка, зона отдыха, хорошая кухня.
Качественное топливо. Вежливый персонал. Чистое помещение. Удобное расположение.
3
1
January 10
Хочу сказать . На самом деле все отлично, хорошая заправка все супер !
НО! огромное жирное НО . Повара которые готовят еду ( ближе к кассе) ни какой санитарной нормы!
Сначала готовят заказ перчатками , и этими же перчатками трогают свои волосы , кепку и все на свете и лезут обратно в заказ ! Ужас!
Прочтите сначала нормы Сан Пина перед тем как вставать на кухню , и готовить еду покупателям ! 👎
August 30, 2024
Достойный комплекс. Не только заправиться, но и перекусить, в туалет сходить. В условиях новой трассы и пока не развитой инфраструктуры - очень большое подспорье в пути. Недостаток - не всем хватает парковочных мест.
April 19, 2024
Отличная заправка. Удобно всё организовано и внутри и территории вокруг. Персонал очень доброжелательный, подсказывают и при необходимости помогают даже в нестандартных ситуациях. Заправщики и охранники стараются помочь, кассиры работают быстро и чётко, что приятно удивляет. Еда свежая и вкусная, приличного качества кофе. Туалеты раздельные мужские и женские, с достаточным количеством кабин, туалетная бумага в наличии, вымыть и высушить руки без проблем. Езжу по России много, но не на любой заправке такое отношение к людям. Особую благодарность хочется выразить менеджеру Марии, к сожалению не знаю фамилии, за оказанную помощь!
4
4
April 6, 2024
Крупная автозаправочная станция с большим количеством парковочных мест, расположенная в Покровке, предлагает своим клиентам комфортные условия для отдыха и перекуса. На заправке имеется просторный туалет, состоящий из нескольких кабинок, что позволяет избежать очередей. Само заведение отличается уютом и чистотой, а за туалетами ведется тщательный уход.
6
3
July 5, 2024
Понравилась заправка: большая и чистая. Приветливые сотрудники, хороший кафе, достаточно вкусные хот-доги для придорожного кафе, чистые туалетные комнаты (целых 9 кабинок). Есть детская площадка и беседки, где можно перекусить. К бензину тоже вопросов нет. Все ок.
3
1
January 20
Честно говоря, заправка оставила не очень приятные впечатления. Да, бензин хорош, как и на других Лукойлах, но очереди - это нечто... Очень много машин здесь, небольшая парковочка вся забита, люди бросают машины как попало и где попало, даже на проезде порой бросают, теряя остатки совести. Поэтому заезжать сюда можно, только если совсем уж мало бензина осталось.
October 22, 2024
Хорошая и большая АЗК. Приятные цены,удобное расположение,рекомендую заехать на этот АЗК. Есть 100-й бензин,вежливый персонал. Рекомендую.
August 25, 2024
Хорошая заправка . Подходит чтобы отдохнуть , после долгого пути. Ассортимент товаров, чистый туалет, места для парковки, свежий кофе ! Рекомендую к питстопу 👍🏻👍🏻👍🏻
July 18, 2024
Отличная заправка на трассе М-12!
+ отличное месторасположение
+ качественное топливо
+ ассортимент сопутствующих товаров
+ вежливые сотрудники
+ приемлемые цены
+ обслуживание 👍
May 6, 2024
Отличная большая заправка. Доброжелательный персонал. Большой чистый туалет. Хорошее топливо. В кафе есть супы, лапша вок и шаурма. Всё вкусно. Столики удобные и чистые. Есть зона на улице. Всё супер.
4
1
October 19, 2024
Лукойл одним словом. Отличная заправка есть туалеты, покушать можно, кофе попить. Приобрести всё необходимое для дороги в дорогу на дороге 🤣
1
September 5, 2024
Какая никакая но всё таки инфраструктура есть . Заправки и место где можно остановиться чтоб перекусить на заправках есть даже столики чтоб можно было сесть поесть в помещении. Но есть один минус большая загруженность особенно вечером.
December 29, 2024
Организация заправки на 5 +, но работа кухни сильно страдает, ждали хот дог минут 40, всё это время наблюдали за работой поваров, и сразу видно, что не хватает нормального руководителя всего этого процесса, есть куда расти. Хот доги брать не стоит, если не хотите ждать, берите шаурму или лапшу, её тут готовят раз в 5 быстрее 😀
May 24, 2024
Сам комплекс хороший, чистый. Но! Из еды есть только вок, картофель фри, всякие сосиски и еда в лотках - пару супов, плов, гречка. Хотелось бы конечно поразнообразнее рацион, но видимо пвтозаправочный комплекс не позволяет. Но хотя бы салат какой-то готовый продавали. Персонал вежливый, но все так сильно путаются - чего-то в меню нет, пробили и не сказали; забыли добавить в заказ и тд а так сам комплекс хороший.
January 5
Отвратительная заправка. Большое меню, которое отдают больше часа, и это при условии, что загрузка на заправке максимум 2 машины на каждой колонке. При этом кассир уже после заказа и оплаты говорит о том, что подождать нужно 15 минут. У нас в заказе были по 1-му бургер, шаурма и вок с предложенной пшеничной лапшой, так как это быстрее.
Уменьшительно меню так, обучите поваров и кассиров. Это заправка на трассе, не ресторан.
Полное недоверие к водителям, вплоть "вы не можете отъехать от колонки, пока не подтвердите, что оплатили"...
August 20, 2024
Все отлично. На уровне ! Советую всем скачать приложение и оплачивать заправку сразу через него , дабы не создавать пробки и заторов на АЗС. Заправился. В приложении сразу оплатил. И иди себе спокойно за кофе , в туалет , за сосиской и тд.
November 14, 2024
8 колонок, отличный бензин, быстрая заправка, вежливый персонал.
Уютно, приятно, много свободных мест. Вкусная и красивая еда, очень большой выбор.
Лукойл - это стандарт качества АЗС, все просто супер, молодцы
1
June 6, 2024
Чисто , аккуратно, Лукойл держит Марку. Вопрос к заправщику 22.05 утром кто на смене был. Заправлялись одни на заправке. Лобовое стекло не помыл. Подъехала другая машина - помыл. Что за избирательность?
06.06.2024 Думал хуже не может быть. Может! Отключился генератор. Только начался залив топлива. Ответ менеджера - ждите пока починят генератор. Прождал 25 минут, позвонил в техподдержку, узнал, что ждать не обязательно было- зафиксировал номер телефона, номер колонки и время заправки - и спокойно уехал. Операторы даже не в курсе, что так можно было !!!!
September 2, 2024
Могу ошибаться с выбором АЗС, так как на платной дороге много заправок лукойл. Во второй раз после поездки на платной дороге в направлении к Москве загорелся чек, предварительно заправив полный бак 95. Чек пропал только после заправки на АЗС другой компании. Хотелось бы, чтоб на платной дороге было топливо соответствующего качества
1
1
June 22, 2024
Отличный придорожный комплекс, где можно заправить машину и себя. Хорошее кафе, с горячими блюдами и кофе. По всей трассе только Лукойл и Татнефть, на первом лучше с едой, у вторых дешевле топливо.
February 27, 2024
Чисто, уютно, быстро. Вкусный кофе и хот догги. Приветливый персонал. Скорость обслуживания и внимание к деталям. Спасибо данной АЗС и АЗС на против. Похожи как две капли воды, в том числе и по обслуживанию.
3
1
August 25, 2024
1. Качество топливо (95), заправили полный бак.
Датчик показал запас хода 550км (полный бак).
По факту проехали 340, при расходе 8л/100км, загорелся датчик на заправку (остаток показало 40км)
Машину начало глючить, топливо куда то резко пропало, ранее заправлялись только на Татнефть проблем не было.
Не заправляйтесь, не доливают, плюс топливо низкого качество, откуда эти накрученные отзывы не понятно, заехать можно только покушать.
Машина новая 2024 года, отправлена на ремонт по диагностики сказали что из за топлива нужно выполнить ремонт авто!
1
December 28, 2024
Ставлю 1000 звезд за идею поставить человека с терминалом оплаты непосредственно у колонки. Это лучшее решение.
Чтобы никакие «граждане» не оставляли свои машины и не пили кофе по часу, пока люди в очереди на заправку
June 19, 2024
Был впервые на АЗС Лукойл. Середнячковая заправка. Топливо по качеству норм, из меню ночью половину блюд нет (либо сотрудники не хотят готовить): из попробованного сосиска за 150 р - обычная, как в дешевом магазине (не фонтан), круассан миндальный - пушка, рекомендую попробовать, кофе - ни о чем. Туалеты грязнющие. Еще, для сотрудников приоритет - топливо. Если захотите покушать, а не заправляться, готовьтесь к тому, что кассиры будут пропускать всех кто на оплату с колонки вперед вас. Ужасный сервис, не рекомендую. Разочаровался в Лукойле.
2
August 27, 2024
Были около полуночи. Очень много водителей. 250 километров нет заправок. Проблемы с ассортиментом фастфуда. Но, вобщем всё хорошо.
1
October 27, 2024
Был проездом в Арзамасе. Стандартная заправка Лукойл. Минимаркет, качественное топливо. Всё отлично.
April 22, 2024
Удобный заезд, много колонок, качественное топливо, просторный зал, чисто. Вкусный кофе, и "бутерброды" В предпраздничные дни бывает много машин.
2
2
January 9, 2024
Были тут 6ого января на пути из Москвы в Казань. Заправка удобно расположена, так как первую остановку мы сделали перед Владимиром, а вторую тут, третью удобно в Чувашии возле Тойси Паразуси.
Про саму заправку. На 95 бензин работала только одна колонка слева (пришлось заезжать задом), но это временно. Они как я понял и недели ещё не отработали. По поводу еды, было только кофе, но мы взяли с собой. Возле Владимира мы взяли супы, а тут погрели свою еду. Туалеты чистые. Киот распаложен на въезде и немного дальше от заправки, чем его располодили на карте.
В целом все норм, но бал снимаю из за отсутствия еды и не работающих пистолетов, хоть и временно. И кстати очереди не было потому что мы поехали в Казань не 30,31 как все а 6 когда все ехали назад. В сторону Москвы кстати было огромная очередь.
4
2
August 26, 2024
Отличная заправка, что бы передохнуть, заправить авто, сходить в туалет, выпить горячий вкусный кофе.
3
August 24, 2024
Ездили в Казань, останавливались с ребёнком и с собакой на заправке, кассиры молодцы, все подскажут, мы в такую далёкую дорогу впервые поехали.
May 9, 2024
Очень жаль, что нет комнаты матери и ребенка
Всего лишь надо было поставить пеленальный столик в туалет для инвалидов, место позволяет
Посетители неорганизованы или не хотят думать о других. Заправляются и, не освобождая колонку, садятся поесть, в туалет сходить, погулять. Хотя есть стоянка для этого. В общем надо как-то разграничивать людей кто просто заправится и уехать (даже из машины выходить необязательно, можно через приложение), а кто поесть
5
July 6, 2024
Большая заправка.
-много кабинок в туалете (раздельно женский и мужской). Всё чисто.
-есть площадка на улице - для детишек, для взрослых турник.
February 18, 2024
Хотелось бы таких заправок видеть больше на всей протяженности трассы М-12. Очень удобно, можно заправить автомобиль, а также достаточно недорого и вкусно поесть.
1
1
September 13, 2024
Вообще, мне заправки Лукойл нравятся. Но такие очереди огромный за топливом на трассе. Надо больше заправок по платке строить. А то кучу времени теряешь стоя в очереди, чтобы заправиться.
January 23, 2024
Заправляться не было необходимости, а пообедать получилось прилично. Обслуживание быстрое, сотрудники вежливые, в целом чисто и комфортно. Достойный ассортимент еды.
Рекомендую👍🏻
1
1
July 7, 2024
На этой заправке большие очереди, потому что это середина пути для людей, едущих в Казань. Одна колонка не работала. Помыли лобовое стекло водой, которая рядом с колонкой, и остались разводы, которые сложно было устранить. Видимо, все пользуются этой водой, воду не меняют. Не было пирожков в ассортименте меню. Дети орали, как-будто это Макдональдс, а не Лукойл. На кассе не делали одну стойку, пришлось ждать ещё несколько мину, пока её подогреют. Мусорное ведро было переполнено. Это конечно не два балла, но и не пять. Больше на эту АЗС не заедем.
August 13, 2024
3 августа, после заправки бензином АИ-100 поднялся расход топлива, при запуске двигателя после ночной стоянки появилось «чихание», загорелся «чек»! В итоге замена свечей (которые были поменяны примерно 3 т.км назад), промывка топливной системы. «Спасибо» за доп расходы!
Как оказывается я не один такой, судя по комментариям 4 августа тоже есть такие как я
1
June 16, 2024
Очень плохо! Меню нет ни на табло, ни в бумаге. Из еды, как сказала кассир, есть только то, что на витрине, а это блины, котлеты и сладости какие-то, и фрэнч-доги.. чай продали облепиховый, его не оказалось.. пока ожидала Еду, оказалось, что есть и шаурма, и лапша.. На мой вопрос к кассиру «почему не продала шаурму», она ответила, что касса не пробивает. Фрэнч-дог приготовлен очень плохо: сосиска не прогретая, в булку налили столько горчицы и больше из соусов ничего! Несколько дней назад обедали в кафе напротив и совершенно другие впечатления: все четко, понятно и вкусно!
September 17, 2024
Приехали заправится ,к оператору вопросов нет . Заправщика попросили помыть лобовое стекло , он ответил ,что помоет другой .Мы заправили машину и увидели ,что наше стекло грязное ,а заправщик моет машину с другой колонки.Очень НЕПРИЯТНАЯ ситуация .Или у вас обслуживают машины только у мужчин???(
2
August 11, 2024
8 августа 2024 г. после заправки на данной заправочной станции (Нижегородская область, городской округ Арзамас, М-12 Восток, 421-й километр, 12 327) бензином марки АИ 100 загорелась лампочка (чек) неисправности двигателя.
Проведенная диагностика показала причину в некачественном топливе.
Машина немец 2023 года, пробег 16 тыс.
Пытался оставить обращение на официальном сайте или через приложение Лукойл, ничего не получилось, система дает сбой и вылетает на главное меню!
1
2
December 29, 2024
Заехали заправить машину взяли 4 брицеля тесто гтрячее сосиски ледяные прошу обратитьь внимание роспатрепнадзора за приготовление еды в данном заведеннии, мы были очень недовольнымт!!!
1
August 20, 2024
Отличнейшая заправка! Отличное топливо. Превосходные специалисты, работающие здесь. Чётко, уверенно, быстро делают свою работу. Спасибо вам, сотрудники Лукойла!
September 12, 2024
Заправки крутяк. Везде моющее для лобовика. И сервис тоже . В отличии в Сибири и Урала. Где мошкары и гнуса в разы больше.
July 18, 2024
Заправка находится на том удалении от Москвы, где у большинства автомобилей возникает необходимость в топливе. Возникает и логичное желание поесть. Но не нужно верить картинкам и обещаниям. Ассортимент еды крайне скуден, ожидание в будний день было огромным, а еда... Первый раз в жизниимне пришлось солить шаурму. Обслуживание тоже странновато, потому оценка низкая.