Странное отношение к клиентам, в Санкт Петербурге на Лукойл, всегда заправка потом оплата!! Здесь отказа лись заправлять полный бак без залога, карта Лукойл дисконтная у них не срабатывала!! Единственный удачный момент можно через Яндекс навигатор заправляться если есть привязанная карта , мастер карт, а если нет то здесь клиент не прав!! И все!! Ааа от так в КОСТРОМЕ!! ТАКАЯ ЛОЯЛЬНОСТЬ К ПОКУПАТЕЛЮ!!
Это уже 2 месяца не Лукойл, навигатор подвёл, а я сначала заправ ился, а потом узнал, что пролетел со всеми бонусами и накоплениями и залил не то топливо, которое ожидал!!!
Пользуюсь заправками данного бренда. Первый раз за долгое время встретил заправку, где не было бензин а 95 экто и не принимают бонусные карты с чипами. Лента на карте то ли не сработала, то ли не должна была сработать. Надеюсь цивилизация и туда дойдет.
4
Michael Freeman
Level 13 Local Expert
July 28, 2020
Нет заправщика, обычно другое обслуживание сотрудниками организации, а тут ноль эмоций :( ещё долго шла заправка и оплата от «Яндекс.Заправки», аж так что ко мне подошёл какой-то бешено-недовольный мужик и наехал фиг ли я тут «заправился» и стою тут долго, никакой охраны тоже не подошло в этот момент.
Нормальная заправка,но небольшая,одна из ближайших в Костроме,самое интересное,что приложение от Лукойл ее не нашел и показывал за 60 км ближайшую заправку
Это не Лукойл!
Карты лояльности не принимает.
Товары Лукойл не продаются.
АЗС не соответствует санитарным нормам 2019г.
Схема заезда на АЗС не продумана.
4
Дмитрий
Level 14 Local Expert
August 21, 2019
Заправка не "Лукойл", а франшиза! От Лукойла там только красный интерьер. Не принимают накопительные карты "Лукойл" по этой же причине. По качеству бензина сказать ничего не могу, т.к. при заправке ничего плохого не было, а вот по диз.топливу предостерегаю тех кто им заправляется там в зимний период - могут налить вместо зимн его , летнее топливо!
Не принимали карту Лукоил в ноябре 2019 года. оч ень надеюсь, что уже подключили им такую возможность!
Михаил К.
Level 11 Local Expert
March 9, 2020
Бензин нормальный. Сервиса никакого нет. Вместо этого сидит всё время на улице какой-то работник (старый пень) и бурчит на всех, то одно не так то другое. Лежал бы на печке, да ел пироги. Помощи ни какой от него.
ЛУКОЙЛу не стыдно продавать франшизу что бы Бренд превращали в по мойку?! Сервиса НОЛЬ. Савдеп отдыхает.
7
1
Кошкин
Level 17 Local Expert
May 3, 2019
Отвык от самообслуживания)))
Вставил пистолет, пришел на кассу отдал бонусную карту, вернулся к пистолету и залил топливо, забрал бонусную карту и заплатил за топливо. Женщине кассиру я надоел с первой секунды)))
Надо заправляться реже, но больше, не нервировать кассира)))
Заправка находится в таком состоянии, что сразу захотелось уехать. Дорога плохая, колонки старые, минимаркет тоже в запущеном состоянии, покупать ничего не стал. Заправка срочно нуждается в ремонте. Сначала надо оплатить, потом заправить.