Заправлялся дизелем, колонка 6. Пистолет был не исправен, не работала защёлка. На мой вопрос, как быть с неисправным пистолетом, оператор ответил «делайте возврат». Прошу принять меры.
Обычная заправка. С кофейным автоматом и маленьким магазином. В котором кроме масла и антифриза ничего не купить. Сказывается отсутствие места и стисненность, поскольку заправку втиснули между автосалоном и торговым центром. Бензин, как обычно у Лукойла, на высоте. В целом, рекомендую.
Мне очень нравятся сотрудники заправки, заправляюсь, а также очень часто по утрам заезжаю за горячим шоколадом. Даже если много народу, обслуживают быстро, очень доброжелательные
Бенз норм, внутри тесно.
Пока ждал пассажиров, подошел какой-то дядя и начал интересоваться чего я на заправке жду. Дядя оказался неприставучим и отстал. Странно, зачем приставал )))
Могу ошибаться, но этот Лукойл похож на самый популярный в городе, поскольку очереди на заправку (с 12 колонками) постоянно
A
Anonymous review
May 26, 2019
Являюсь постоянным клиентом заправок лукойл. Крайне разочарована отношением к клиентам. Заправилась 11.05.19 на данной заправке. На колонке 4 был неисправный пистолет, клипса не держалась, пришлось доливать вручную, до меня так же мучался водитель Нексии, но до меня не дошло, что что-то не так. В результате недолив бензина на 300 - 400 рублей,чего автомат таймера естественно не покажет. Попросила разобраться с ситуацией. Кассиры как сонные курицы, сами не решили проблему и админу звонить не стали. Позвонила на горячую линию- первый раз перезвонила их админ с наездом, что это моя вина, проблему не решила. Я ещё раз оставила запрос на горячую линию, отзвонился очередной начальник--результат тот же решения проблемы нет, они не виноваты, колонка исправная и проходила ТО. Ни доказательств, ни решения рекламации, клиент дурак🤷♀️. Цена вопроса для мировой компании капля в море, осадок принеприятный. Куда катитесь, простите? Заехала на Shell, бензин 92-40,49руб, у вас 41,19. Все прекрасно знают, что на shell бензин качеством выше, машина летает! Отношение супер, тебя оближут с ног до головы, сами магазы и туалеты огонь 🔥. Заправщики все сделают, ребят, проснитесь! Пожалели 300руб.., а потеряли тысячи, ваше руководство гнать управлять курицами в колхоз! Ни клиентоориентированнности, ни техники продаж, обслуживания в наше прогрессивное время. Задумайтесь.