Все не плохо, но бонусная карта магнитная больше не принимается на Лукойле. Это не моя проблема, что вы их поменяли, позже бы установил приложение и решил бы этот момент, а пока могли бы пойти на встречу и пробить скидку, как сделали на другом Лукойле днем ранее.
Заправляюсь дизелем обычно на Лукойле. По качеству не подводили. Эта заправка - новый формат. Все стандартно - хорошо. Кассир порадовала хорошим настроением и юмором
Ставлю 5, попросила кипятка, мне бесплатно его дали. Очень благодарна. Кофе ,как и везде, для меня дорого, брала с собой сыпучее. Не отказали, поставили для меня чайник
Первая приличная заправка после достаточного перерыва в километраже. Удобно расположена, все что нужно в дороге есть. А нужно в дороге хот дог и кофе) не считая топлива
Лукойл для меня стандарт сервиса АЗС. В путешествиях по России я точно уверен , что Лукойл не подведёт ни по качеству бензина , ни по качеству сервиса. На данной АЗС в момент нашего посещения был один кассир, и нехватка горячей еды. В результате огромная очередь. Посетители должны ждать пока персонал пообедает, чтобы получить нормальное быстрое обслуживание. Коммуникация работника АЗС оставляет желать лучшего: я одна а вас много. Уровень гастронома из 90х. Обед может быть у посетителей АЗС, но посетители не должны знать об обеде персонала. Это и есть сервис.
Заказал заправку «до полного», должно было войти литров десять, стою на кассе, а заправщик всё никак. Подхожу к нему, а он после отсечки пистолета опять нажимает и пытается заправить, назаправлял так ещё лишних семь литров. Комментарий заправщика «вы же сказали «до полного»», боюсь спросить, сколько же он заправлял бы, если б я не подошёл . Комментарий оператора «у нас поверки и у вас бак не соответсвует паспорту» вообще считаю отговоркой, да и не в том дело, какой бак, если я от полной заправки истратил 10+-1 литр, какой бы ни был бак, 17 литров туда не утрамбуешь! Администрация, проверьте сотрудников на вменяемость
Заправляюсь в 95% только на Лукойл, 5% это когда их нет близко, а надо.
Кассиров бы побольше, а то один сосиски крутит, бутерброды делает, а второй обслуживает тех кто заправляется, один не справляется, получается очередь.
Поставьте на сосиски и бутерброды отдельного сотрудника.
Совсем не дружелюбные девушки, когда я им сказала что из автомата льётся вместо кофе одна вода. Один стакан я налила, а второй не стала. После этого хотела сделать возврат, но возврат сделали только на один стакан, а отдала я им два стаканчика. Просьба разобраться в данной ситуации.
Попросили налить стакан кипятка- с нас взяли 99 рублей. Как бы эта АЗС не разорилась. Как то раз пришлось также спросить на другой АЗС ЛУКОЙЛ кипяточка- девочки налили из чайника и денег не взяли.
Бензин есть, туалет чистый, а вот цены на товары космос, в 2-3 раза выше, чем в магазине. Я всё понимаю, пусть будет дороже, но настолько ... Я была шокирована.