16.10.2024 вечером приехал на заправку, очередь огромная, один заправщик ходит пьяный со странной кайфовой походкой, но в основном находился у кассирши, дошла моя очередь заправится через 30 мин, заправщик с запахом алкоголя отвлекал кассиршу вместо того что б заправлять авто, в итоге заправщику Дмитрию было сказано три раза и мной и кассиром Татьяной заправить 50 литров 92 го. Так заправщик заправил 57 литров и с улицы кричал в сторону кассы сколько заправить,потом он подошёл ко мне к кассе и говорит ну что такого, заплати за 57 литров вместо 50, всё же твоё, (конечно деньги по ветру мне в карман) вот пусть бы он заправщик за 7 литров заплатил. Я думаю я не первый такой с такой ситуацией, да это мелочь 7 литров но не приятно, не хочу пока заезжать на эту заправку, и знакомым не по советую,в итоге очередь огромная, не адекватно себя ведет заправщик Дмитрий пьяный, просьба таких не брать на работу уволить алкаша Дмитрия!!!
Пользовался Лукойлом много лет и всё было хорошо, пока не заехал заправиться на днях нужно было залить совсем чуть-чуть бензина доехать до дома только, в итоге после заправки количество бензина не изменилось ни на миллиметр по датчику на заправке сказали заведитесь проедьтесь вокруг заправки и заглушите, потом снова заведите в итоге всё тоже самое!! Доехал до дома кое как и всё равно всё тоже самое!! Девушке на кассе всё равно у нее оборудование самое современное, показывает зачем-то видео как заправляюсь, лучше бы камеру из шланга показали.
По итогу составил обращение и там говорят всё тоже самое про оборудование, а бензину по факту нету.
Советую уходит из лукойла всем! Накрутят в своем оборудовании и навертят, так чтобы обмануть!
Прикольная заправка. Часто пьем кофе. Попадаются интересные детские игрушки (для тех, кто интересуется). Детям купили чашки с Басиком и его подружкой. Все довольны. На других заправках не встречали
Разрослась наконецтаки!! Стало намного приятнее после капитального ремонта!! начали делать хотдоги! и появилось намного больше товаров! прям душа радуется особонно что около дома находится! за продавцами плохого не замечал, за едой тоже да и за товарами, будем смотреть в будущее, надеюсь не упадет качество не бензина, не еды, не товаров!
Удобное расположение заправки, всегда вежливый персонал, качество обслуживания всегда на высоте и улучшения заметные всем. Приятно посещать , удобный магазинчик м всем необходимым товаром.
Хотел заправиться на 600 рублей, заправщика небыло, вставил пистолет в бак... Оказывается заправка происходит автоматически, после снятия пистолета... Предупреждения небыло видно !!! Отдал последние деньги, так как залился полный бак ! Выходной испорчен !
Так сложилось, что заправляюсь только на Лукойле. Эта заправка ближе всех по пути, после закрытия на Петряевке. Летом тут всегда очереди, зимой чисто, Вежливый персонал, Все виды оплаты. Я пользуюсь сервисом оплаты от Тинькофф-город, даже из машины не надо выходить👍
Отвратительная заправка. Вставил по ошибке пистолет на 92, зашёл оплатить, сказали, что нужно переставить пистолет на 95. Пока туда-сюда сходил, они мне заправили полный бак 92-го...Пришлось оплачивать. В общем, крайне не рекомендую
Хорошая сетевая заправка. Качество бензина достойное, заливаю 95евро, машина не ругается. Больших очередей не бывает. Персонал приветливый: кассир всегда улыбается, предлагает кофе, заправщики помогают без вопросов и возмущений
Любой Лукойл - супер. Возле дома закрыли Лукойл. Поэтому ездим сюда. Переделывают на тебойл. Надеюсь толе будет качественно. На Лукойле мне безумно нравится оплачивать бензин не идя в помещение. А сразу в приложении. Сильно экономит время!!!
Заправка хорошая, персонал отличный, туалеты чистые, кофе и напитки с выпечкой всегда в наличии, магазин с маслами и принадлежностями для авто тоже иметься.
Но отвратительный подъезд к заправке ( из-за этого частенько приходится заезжать на другую которая дальше по пути, хоть и живу в домах рядом с этой заправкой).
было бензовоз, но он уехал ровно 25 минут назад. бензовоз заливал бензин 20 минут. я ровно час 15 минут ждал что бы сигареты купить 😊😊😊😊😊 это очень смешно.
Хорошее отделение АЗС продавцы вежливые,в прочем всё супер, только напрягает то что впаривают кофе булки и т.д.,они не виноваты скорее всего, это обязательное условие начальства.впрочем всё хорошо
АЗС на "своём месте". Просторный вестибюль.
Обслуживание- не всегда есть заправщик. Кассиры приветливые (такие, что как-будто только Вас и ждали).
Хороший ассортимент придорожных автотоваров.
Show business's response
Александр
Level 22 Local Expert
July 9, 2024
Не подключены к Яндекс заправкам, к Тинькофф городу. Я уже забыл когда подходил к кассиру для оплаты топлива, каменный век какой-то. Заправщик не помогал, постоплата вообще очень долго обслуживает, заехал просто потому что топливо на исходе, никому эту заправку и вообще Лукойл не рекомендую.
Прекрасная заправка. Главное же для нас, кто заезжает на заправку хорошее обслуживание и настроение.
Вот именно это настроение и создают операторы АЗС - прекрасные девушки и очаровательный молодой человек. Всегда в отличном настроении, опрятно выглядят и с хорошим чувством юмора.
Заправщики тоже вежливые и приветливые.
На всех бы заправках так работали👏👏👏
Рекомендую
Нормальная заправка)
Единственное, что как и на всех лукойлах и газпром дорогая еда и кофе. Нужно увеличить ассортимент, чтобы был выбор для клиентов и по бюджетные, те же пирожки и напитки.
Кассиры хорошо помогают с мобильным приложением, не навязчивой предлагают разные акции и доп. услуги, большой выбор сопутствующих товаров, жаль что часто не работает подкачка шин.
В основном заправляюсь на Лукойл.
Плюсов больше чем минусов.
О минусах(может быть их исправят):
-несколько раз пытался подключить карту лояльности, но не получается (сайт не даёт). Операторы помочь не могут.
-после ремонта заузили и запретили 🚫 въезд со стороны Восточного проезда. Это ооочень плохо.
Первый раз на лукойле встретила грубое отношение! Столько лет заправлялась, всегда отличное обслуживание, но здесь оператор сначала нагрубила мужчине, был впереди меня, затем ко мне тоже было отвратительное отношение, слезы на глаза наворачиваются!
Просьба принять меры, так как обожаю лукойл и не хочу из за грубости одного человека менять заправку!
Отличная заправка, с отличным топливом. Персонал всегда приветлив и готов помочь по всем вопросам, рассказав всегда о акциях. Всегда приятно заезжать на такие заправочные станции.
Хорошая заправка, очередь бывает редко, операторы вежливые, по качеству бензина никогда ни проблем, ни вопросов с ним не возникало. Расход нормальный, цены не выше, чем на других заправках.
Заправка класс, заправляюсь только тут, вежливый и приветливый персонал, ещё и весёлый, всегда на позитиве, но есть одно но, заправщики через раз пьяные и воляются по среди дороги.
Заправка с большой проходимостью. В целом нормально, туалеты чистые, кабинок много. Персонал привет левый. Качество бензина как у всех лукойл. Можно заезжать.
Отличная заправка, вежливые кассиры. Стараюсь заправлять только там. Заправщики в дневное время всегда обслуживают, вежливые, опрятные. Хочется вернуться вновь.
После ремонта совсем другая заправка.Удобный подъезд к заправочным колонкам,огромное здание заправки,по сравнению со старым.Персонал приветливый,всегда помогут.
Хорошая заправка хорошее топливо! Очень большой плюс что есть 100 бензин! Персонал отличный! Но есть огромный минус это выезд с заправки на проспект Ленина! Он ужасен! Постоянно пробка и нескончаемое движение транспорта! Бывает не можешь выехать с заправки долгое время!
Современная заправка, с доброжелательным персоналом, удачно расположенная. Не большие очереди. Быстрое обслуживание. Не плохое кафе в нутри с минемаркетом и с хорошим ассортиментом.
Удобное расположение, качественное топливо, вежливый персонал, в целом все норм
Show business's response
Е
Екатерина Д
Level 4 Local Expert
July 26, 2023
Заправляюсь только на Лукойле, но в Москве.. Пользуюсь топливной картой. Всегда о Лукойле только положительное впечатление.
Надо было заправиться в Нижнем Новгороде. Вместо того, чтобы организовать быструю заправку без очередей, стоят очереди по 4-е машины, к свободным заправочным терминалом «против движения» не разрешают подъехать… пусть лучше водители стоят в очереди.
Вопрос к рук-ву какая задача у управляющего?
Неужели терять постоянных лояльных покупателей, это нормально?