Хамское поведение обслуживающего персонала. Нет контроля за качеством работы сотрудников.
Оплатил Кофе с заправкой, Кофе 300мл, стакан достал из кофемашины самообслуживания, оказалось стоят только маленькие стаканы, больше спрятаны на кассе. Кофе перелилось, на вопрос - что делаем? Последовал ответ - да, ничего.
Хамить клиенту не стоит. Лучше буду заправляться на Shell. Там с сервисом никогда нет проблем.