23.07.2024г в 7.48 я прибыл на АЗС. Поставил заправочный пистолет в бак и встал в живую очередь. Простояв в очереди минуты 3, появляется 2й кассир ((ФИО уточню позже, отредактирую отзыв)) и приглашает к себе согласно текущей очереди на обслуживание. В 7.54 подошла моя очередь. Надиктовав свой заказ (6 колонка, 95 на 700 и 2 пачки Fiit Regular) я получил ответ что нужно "Вернуть заправочный пистолет в исходное положение". Я вернул пистолет на место и сам вернулся в течении 15 секунд (Это можно по камерам посмотреть), но кассир решила обслужить ещё 1 клиента одновременно со мной. По итогу я дождался когда отпустят другого человека, хотя это должен быть я, но так и не был я обслужен, кассир забыла что у меня за заказ и начала по новой спрашивать что мне нужно.
По итогу я уехал не заправленным, с трудом успевая вовремя на работу.
У меня нет слов, память у человека как у рыбы, внимательности нет, да и отношение к времени клиентов сильно на низком уровне
Регулярно тут заправляюсь дизельным топливом, с проблемами не сталкивался пока. Пистолеты работают, очередей особо не видел, по обслуживанию тоже все отлично, в принципе, как и во всей сети АЗС Лукойл.
Как и все Лукойлы - эта заправка не отличается ничем, отличное быстрое обслуживание, удобный сервис и расположение. Заправился в пятницу, очередей не было.
Нормальная заправка с хорошим бензином, и таким же хорошим обслуживанием всего работающего тут персонала с кем приходилось контактировать. Сколько раз сюда не заезжала ни каких неудобств не испытывала.
Заехал дозаправить автомобиль перед дорогой, вставил пистолет в бак и пошел к кассе для оплаты, стою жду и по времени понимаю, что уже пора заправиться, спрашиваю оператора не завершена ли заправка, говорит нет. Оборачиваюсь в сторону машины и вижу, что супруга машет руками. Подхожу и вижу, что пистолет не отбил при полном баке, в результате чего под машиной лужа топлива, крыло, колесо и часть бампера облиты ДТ. На счетчике показало около 50 литров, в бак должно было войти не более 20. Оператору сказал, что заплачу за 20 литров, за остальное желания платить нет, т. к не по моей вине топливо на земле и в добавок облитая машина. По итогам созвона с руководством, оператор вызвал полицию. Прождав наряд более 3 часов, который так и не приехал, подошел на кассу и оплатил за 30 литров, на данной цифре настаивал оператор. Хочу отдельно отметить администратора данной заправки, который вместо того что бы решить вопрос по человечески дал команду вызывать полицию. В итоге заплатил за 30 литров топлива и уехал на облитом солярой авто.
Вчера заезжал на заправку , купил кофе , оплатил , сделал , кофе , с меня взяли 408 рублей , а по чеку 388 , оплачивал наличкой , отъехал , потом обратил внимание , не стали возвращаться , кассиры не внимательные , подошел к одной кассе , там стоял кассир просто общался с кем то из покупателей , меня не захотел обслуживать , отправил к другой кассирше . Просто очень плохое впечатление осталось от этой заправочной станции , обслуживание очень низкое .
Удобное расположение, топливо едет хорошо. Интересное нововведение - поход в кассу и оплата ПОСЛЕ заправки. Непривычно, но думаю, что будет экономить время.
Ну все время заправляюсь только на Лукойле
Все нравиться бензин качественный
Жена кофе любит.дети хотдоги.по России
Ездим везде есть заправки.всем советую!
Думал заправляться здесь вместо заправки на Доватора чтоб не стоять в очереди, в итоге после 2 заправки машина стала троить и чхать!!! Выкатал до 0, заправился на Доватора и все прошло! Не знаю как такое может быть на заправках одной фирмы, но факт остается фактом! Лучше проехать 1км и заправиться действительно качествнным топливом, очереди все таки не спроста!
Заправляюсь всегда на АЗС «Лукойл». Желаю по больше понятных акций и предложений. Кроме кофе за 1 р больше ни разу ничем не пользовался. Ну и баллы коплю. Мало АЗС городе. Часто очереди.
Заправились 100 бензином. Но машина не едет как раньше. Ощущение под 100й заливают 92. Чек не взял. Мысли были разные. Может под франшизу работают и.т.п. Будем обходить стороной.(((
К качеству бензина претензий нет. Обслуживают быстро. Правда, почти никогда нет заправщиков. Персонал вежливый. Очередей нет. Удобный подъезд к колонкам.
Цена цена цена ужас - куда еще выше? И еще чтоб перейти на другой статут по карте нужно обязательно купить в кафе лукойле на 1000₽ товара - это каким боком относится к топливу, мне может кто то пояснить….
Show business's response
Борис Сергеев
Level 5 Local Expert
November 29
в последнее время начал тут заправляться. топливо тут качественное. персонал приветливый.
Обслуживание оставляет желать лучшего, заправщики подходят не ко всем автомобилям, как будто все что старше 5 лет не транспорт, не хорошие впечатления остались после посещения данной азс
Хорошая заправка, много колонок, поэтому там почти не бывает очередей. Радушный персонал. Заправляюсь там много лет - по качеству бензина замечаний никогда не было.
Качество топлива отличное, но во время дождя возле колонок много воды, а когда сильный дождь при себе надо иметь сапоги по дорогому из машины выйти невозможно.
Оплатил 5 литров, а получил воздух в бак. Оператор даже не удивился на претензию, но ничего не предпринял. Написал жалобу в их книжку. Посмотрим на результат. Не рекомендую эту АЗС.
заправился сегодня 95 бензином машина начала подтраивать, потом вовсе начала дёргаться вылез чек, обратился в поддержку сказали 10 дней на рассмотрение заявки
Хорошая заправка. Качественный бензин. Принимают к оплате топливные карты. Если еду по Малиновского в сторону Западного, то всегда заправляюсь на этой заправке. Рекомендую для использования.
Заправлять всегда на этой заправке ( практически). Расположение удобное. Нареканий по поводу бензина не выявлено. Персонал нормальный. Одна из немногих заправок данной сети которой я отдаю предпочтение.
Обычная АЗС. Все максимально стандартно. Магазин довольно скудный, но для АЗС в черте города это в общем-то нормально и совершенно не критично.
А вот колонку первую за 3 года могли бы и починить - она гнутая и перекошенная. Пофигизм компании аж отталкивает. Нельзя выезжать только на стабильном качестве топлива, нужно все таки как-то следить за внешним видом - то как-то по колхозному получается.
Очень вежливые ребята которые работают на этом АЗС Лукойл. Там всё работает как надо. Топливом я довольна, тоже.
1
Show business's response
Михаил
Level 12 Local Expert
November 6, 2022
Одна из любимых сетей заправок ! Всегда хорошее топливо и приятный сервис от сотрудников ! Всем советую Лукойл ! Отдельное спасибо коллективу данной заправки !
Отвратительная заправка, пистолеты (по крайней мере на 95м) ушатанные, а напор отрегулирован похоже на максимум, итог невозможно заправиться сплошные «отстрелы». Сотрудниками как всегда на все плевать.
Отличная заправка, пользуюсь ей с 2008 года. Всегда свежий бензин))). Есть компрессор,но нельзя подкачать колеса - не работает, как во многих АЗС есть кофемашина. Ну а самое главное - очень хороший персонал.