За актуальным паспортом качества на топливо нужно каждый раз обращаться куда-то... Предлагаю размещать информацию такого рода в заверенных копиях на предназначенном для этого информационном щите с каждым новым привозом топлива! Карты "Лигард" часто не считываются. Руководство уныло говорит, что знает об этой проблеме. А как на счёт решать её, а не только "знать"?
Под новый 2020 год заправился тут 95 за наличные, чек не вышел, вызов оператора не работает, а через 3 дня лампочка проверки двигателя зажглась (чек энджин), впервые за все 11 лет моего стажа! Отъездил полбака, залил другой бензин на нормальной АЗС - через день лампа погасла. Торгуют палёным топливом, остерегайтесь! Этот лукойл какой-то странный, может шарашкина контора по франшизе?! Да и подъездные пути ужасные, все в ухабах.
Заезжайте, если хотите остаться без денег и без топлива.
Сунул деньги, автомат повис. Ни денег, ни топлива, ни чека.
Звоним оператору. Оператор сбрасывает. Через 30 минут прыганья на морозе узнаем, что надо звонить по городскому номеру, который нигде не указан, а не нажимать кнопку "Связь с оператором". Мы там вдвоём прыгали, но деньги только у меня спёрли, второму повезло не успел, но очень заправиться хотел.
Оператор просто перезагружает АЗС и всем спасибо, все свободны. Ни денег, ни топлива, ни чека. Оператор несет какую то околесицу, про то, что надо ждать инкассацию, которая приедет завтра и обнаружит лишние деньги. Хотя по своей системе прекрасно видела и подтвердила, что мне топливо не налилось, но запустить в ручном режиме не может, дать распоряжение на ближайшую полноценную АЗС о возврате тоже не может, не смотря на то, что такой алгоритм предусмотрен — я обратился на эту АЗС, они подтвердили, что уполномочены выдавать деньги, но оператор просто не подтверждает что надо возвращать деньги.
Составил претензию, срок рассмотрения — 10 дней.
У меня был подобный случай на автомате другой компании на пр. Руставели, лет 5 тому назад. Тоже повисло, но там связь на АЗС исправно работала, оператор перезагрузил, нажал какие то кнопки и мне топливо налилось. Вся проблема — заняла менее пять минут, только чека не было.
А тут чистой воды бред: "Да, мы видим, что вы нам заплатили денег, но ни денег ни топлива вам не дадим"! Всё занавес. Бак пустой, денег нет. Ну еще и как минимум час потраченного личного времени.
Заправка безкассовая.
Цены могли бы быть и подешевле,т.к.нет никакого обслуживающего персонала.
Один из аппаратов купюроприемника зачастую не исправен.
Зато нет очередей)
В целом неплохо, топливо хорошее, но с автоматами беда, то не работают, то карту не считывают, то бумаги нет, последнее время постоянно какая-то проблема.
Частенько тут заправляюсь, но во первых они не работают в 00:00-00:30, а во вторых продают нам нашу же нефть втридорого. Поэтому не очень то и рекомендую!