Вежливый и шустрый персонал, подсказали новую акцию, предложили перекус в дорогу, напомнили про пистолет. В зале чисто, заполнены все полки товаром.
Что огорчило - три заправщика стояли вместе и никуда не торопились. Уж пистолет на место поставить могли бы.
Заправка Лукойл, удобное расположение, быстрое обслуживание, хочу отметить всегда приветливый и вежливый персонал. В магазине или минимаркете при заправке можно приобрести сопутствующие товары. Одним словом быстро, удобно и в центре. Спасибо, рекомендую.
Не работает туалет. Ассортимент скудный. Для туристов не доброжелательное обслуживание. Надо подтягивать уровень обслуживания. Туристов будет с каждым годом всё больше.
Хорошая заправка, часто здесь заправляем свои автомобили. Всегда вежливое обслуживание, приятная беседа. На качество топлива не жалуемся, все отлично работает
Персонал вежливый, улыбчивый. Кофе, как и на всех заправках - очень плохой....на заправках должен быть хороший бензин ))), он и есть хороший . Ну а для кафе нужен бариста , или зерна хорошей обжарки
Крайне не рекомендую заправляться в этой сети. Заправил вчера мотоцикл 95м экто бензином на ул Гагарина. Он завелся и заглох, хотя всегда заводится с пол пинка. После нескольких безуспешных попыток пришлось слить эту мочу, промыв бак. Заправился на другой заправке в Васильково и все стало прекрасно работать. Больше на Лукойл ни ногой!
Точек заправки много, но в часы пик очереди. Технический отдел очень скудный. Кофе выпить можно, но хот-дог лучше заказать не в час пик - оператор тот же - пусть лучше отпускает топливо. Скидки в очередной раз пропали. А было так удобно и приятно. Поэтому пока без скидки, заправляюсь у соседей по цене ниже, всё равно хранилище одно и тоже на всех.
Всегда здесь заправлялся, так как данная АЗС ближайшая к дому. Вчера 06.11 заправил в очередной раз авто дизельным топливом, сразу же после заправки загорелась лампа неисправности двигателя. В ходе движения лампа погасла, но машина дико "тупит", дёргается и не едет. На СТО сообщили, что заправился некачественным топливом
Заправляю дизельный автомобиль только на Лукойле, самое качественное топливо для дизеля именно у них, было бы неплохо цены адекватные устанавливать и тогда вообще все будет здорово!!!
К сожалению, худшая заправочная станция сети в городе. Регулярно сталкиваюсь с банальной грубостью и хамством сотрудников, прикрытых за маской скриптов и стандартов. Ранее оказался в ситуации, когда передо мной стоял рекламный листок, на котором была указана скидка на дизельное топливо. Когда я заправился и скидку не обнаружил в чеке, сотрудники сказали, что реклама просрочена. На мой логичный вопрос почему она тогда стоит мне ответили, что не они ее сюда ставили и не им убирать.
Однако сегодня меня поразили сильнее. На витрине с холодным кофе стоял большой красный треугольник с указанием скидки 50% на вторую банку. На мой вопрос будет ли распространяться скидка на разные вкусы кофе, сказали, что скорее всего да. Когда попробовали - не сработало. После чего девушка оператор сказала, что скидка вообще отсутствует и они не знают, почему она здесь указана. Я высказал удивление данной ситуации. После чего начал уходить из зала. Но я не успел. Меня догнал громкий возглас оператора: "ЧИТАТЬ НАДО! НА ЦЕННИКЕ УКАЗАН ДРУГОЙ КОФЕ!"
Я сделал замечание сотруднику, указав что так не стоит разговаривать с клиентами, на что получил ответ, что ничего плохого в своем общении оператор не видит.
Обслуживание- хорошее, но бывает иногда на смене -супер вежливый человек, всегда приятно его видеть. Из всех заправок города, заправляюсь только тут, лью себе в Тойоту - 92 и все прекрасно. Пару раз видел, как девушкам помогали с заправкой. Хорошая заправка
Все так хвалят сеть азс Лукойл. Знаю как пишутся отзывы за деньги, еще и много фейков! Конечно самое замечательное топливо))) названий присадок не пишут. Общался с мастером по ремонту дизельных машин в сервисе мега дизель. Много клиентов обращается с проблемой ремонта тнвд и форсунок как раз после заправок Лукойл, где заправляли все время свои машины. Вот вам и лукойл. Не верьте отзывам , берегите свои автомобили, главное подальше от Лукойла.
5
4
Show business's response
Wayfarer Dennis
Level 17 Local Expert
February 20, 2023
Очень современная и достаточно просторная АЗС федеральной сети Лукойл.Помещение офиса небольшое , но легендарные датские сосиски , кофе и всё необходимое в пути можно купить.К сожалению Калининградцы в отличии от большой России лишены подкачки колёс и возможности протереть стёкла - особенность Калининграда...поэтому 4☆
Такая оценка за то, что не везде есть 100 бензин, во вторых минимаркет очень дорогой, как будто заправка не в городе, а в 20 км от ближайшего населённого пункта. В остальном не чем не лучше и не хуже других.
Хорошая заправка. Круглосуточная. Вежливые операторы, оперативная работа)) Есть магазинчик, в котором можно купить какие-то мелочи, взять чашечку ароматного кофе))
Территория чистая, есть место для стоянки.
Хорошая заправка с несвойственно вежливым для Лукойла персоналом. Молодцы - так держать! Удобный заезд с кольца у школы милиции.
1
Show business's response
Сергей
Level 12 Local Expert
October 27, 2023
Лучший дизель в городе👍 Очень вежливый персонал, всегда аккуратно предлагает что-то ещё, но не лезет в душу, что называется.. Много лет, только туда за горючкой. Машина бмв gt
12.05 на заправке на смог заправится в картой лояльности из-за технических работ. На заправке четко сказали, что до 17.00 списывать бонусы нельзя будет. 13.05 сгорело 120 бонусов. Мелочь конечно, но принципиально обратился в службу поддержки. Со мной общался робот?! С третьего письма не смог объяснить, что отказ работы был с их стороны. Предлагали переустановить программу, рассказывали про принципы начисления бонусных баллов и пр. Если объективно оценить работу сети, то единственный балл - за персонал, отличный вежливый, молодцы. Остальное - не очень. Качество топлива без оценки, у меня дизель, и пока свежая машина, на других не заправлялся. Программа лояльности - больше переплачиваешь. Чтобы перейти, например, с серебро на золото, надо товаров купить на 1000 р. А так как на них просто ацкая наценка, то выгоды вообще нет. Про так работают временные акции, сказано ранее. У меня бак 85 литров, на нем могу ездить 2 недели. Какие 20 дней? Или это какой-то челлендж - успей заправиться. Расположение заправок - ни одной по Советскому проспекту и дальше в область - а это второе по загруженности направление на море. Ассотримент магазина - спорный. Много масла, много снеков, и очень мало автохимии.
Удобное местоположение.Аривеиливый и внимательный персонал.Иногда очередь,но это только говорит о том что заправка пользуется спросом!Все свои машины заправляем только на Лукойле.
Дизельное топливо стало хуже или было не очень хорошего качества, возможно не обращал внимания а сейчас начал обращать,машина еле едет, черный дым,по сравнению с другими сетями. Люди вы серьезно нас хорошего дизельного топлива??? Посмотрите паспорт топлива, цитановое число и серу например, смазывающую способность а этот параметр судя по паспорту на пределе. Данный параметр отвечает за бесперебойную работу ТНВД и форсунок. Показатели наверное лет 10-15 не менялись да и очень далеки от идеала,есть другие сети АЗС где параметры значительно лучше, также дизельное топливо очень сильно пахнет керосином а это не есть хорошо. Нет никакого толку от акций когда топливо очень низкого качества!Я и знакомые считают что качество топлива на данной сети АЗС очень плохое!!!!!!!
Вроде Лукойл, как Лукойл, но каким то образом после него у меня на Тигуане загорается "chek", думал случайно, но ситуация повторялась раз 5. Заливал 95й
Форсунки говорят, что топливо отличное. Я им склонен верить. При условии выбора возможности заправки на Лукойле против любой другой - выберу однозначно Лукойл.
Хорошая АЗС , с микро помещением - где уместился кофе порт и магазин. Есть бензин АИ 100.К сожалению на этом весь сервис заканчивается - нет ни подкачки колес , стекло не промыть ,диалог с покупателем значительно улучшился с годом ранее - вежливо , понятно .Спасибо.