Lukomoire
Awards
Good place 2025
Award for best places according to Yandex Maps users.
423 reviews
January 19
Нормальные цены, за 1300 комплекс я был приятно удивлен, только мойка стоит дорого.
Зона ожидания не очень, но работают оперативно. - было так до 2025 года!
Сейчас 19.01.2025 и все очень плохо.
Приехал, навязывают допы - у вас 2 вида ковриков (доплати) у вас машина грязная, так Мойка для этого и существует!
После того как я сказал что доплачивать не буду - мне дали понять что нормально машину не помоют, очень грустно, часто заезжал, теперь не буду.
Так же оторвали эмблему, толи специально, толи нет, но факт в этом.
9
2
March 2
Записаться можно онлайн, в фото есть код для записи. Есть удобное помещение для ожидания авто, можно купить кофе. Моют в трех боксах, когда подъезжаешь, то не понятно, заняты они или нет, сами сотрудники, при свободных боксах, «шторы» не поднимают. В нашем случае мы приехали в воскресенье в 14:00, подъехали, стоим ждем, никто не «открывает», сходили на ресепшн, выяснилось, что все три бокса свободны и только после нашего визита нам открыли бокс. По цене:бмв комплекс 1750, навязывают усердно доп услуги (без претензий, у ребят бизнес такой). Помыли нормально. А, важный момент, есть туалет. За отзыв дарят обработку воском.
May 26
Немного дороговато, качество не всегда радовало, заезжал сюда в основном из-за скорости и предсказуемости.
Но не в этот раз.
Передо мной ждала одна машина, спросил у сотрудницы, сколько работает постов - услышал "три". Но после того, как единственная машина передо мной заехала, выяснилось, что один пост закрылся на обед, а на другом занимаются долгой работой.
Итого: "быстро и предсказуемо" вычеркиваем, "дорого" и "не очень хорошо" остается.
Update. С момента написания отзыва был два раза (плохо у нас с мойками на районе), никаких проблем, все отлично.
February 11
Впервые столкнулся с таким отношением от принимающего персонала на мойке. До этого ездил в течение года проблем не возникало, 11 февраля приехал, принимал новый работник. Была очередь, хотел оставить машину на мойку, чтобы не ожидать очередь, как делаю обычно, оставить ключи и вернуться за машиной позже, на что приемщик заявил что это стоит 500 рублей. Когда заходил оторвал его от просмотра сериала, похоже ему работать не очень хочется и каждое движение дополнительно нужно оплатить(все должно быть включено в стоимость мойки, которая не самая дешевая здесь). Приемщик сказал что очередь около 20 мин, я согласился подойти через 20 мин, чтобы загнать машину самому, не за 500 руб, на что услышал что очередь не занимается и если отойду (я даже машину оставил бы на парковке, то есть не с концами уезжаю точно), то кто подъедет раньше того и тапки.
Ужасное отношение, находится мойка рядом с моим офисом и было удобно оставлять машину не думая об очереди, потом забирать по возможности по пути домой, теперь с новым подходом думаю что клиентов станет меньше
March 29
Мойка располагается в удобном месте, качество работы на высоте, поэтому выбираю всегда по возможности ее. Однако, есть и другие ценители, поэтому собираются очереди, лучше записываться через сайт или приложение.
Персонал очень вежливый, общительный)
January 12
Хорошая мойка, ребята очень ответственные, приехал по записи ко времени, всё четко, пустили ко времени, очень удобно, цена может чуть дороговата, но есть за что платишь, ребята очень старательные, всем рекомендую. Ставлю 5.
March 3
Отличная автомойка , отдельное спасибо администратору Лесе. По мыли качественно автомобиль. Особенно понравилась трехфазная мойка. Удобная клиентская зона , есть кофе, диван.
1
December 30, 2024
Едешь по нахимовскому проспекту, или симферопольскому бульвару, видишь автомойку. Подъезжаешь, встаешь в очередь. Стоишь 30-40 минут!!! При работающих 2х постах из трёх. И тут, наконец то, открываются ворота. Ты въезжаешь, и тут, откуда ни возьмись, появляется «администратор». И очень вежливо объясняет, что сейчас не ваша очередь, очередь вон того, который по записи! Вопрос- откуда человек должен догадаться, что эта автомойка работает по записи?? И не стоит терять своё время, стоя в живой очереди….кстати «администратор» неоднократно спускалась к очереди, ходила и мило общалась с теми, кто по записи. При этом ни слова не говоря тем, кто стоят в живой очереди…короче всё круто! Бизнес по русски!
Если ваш администратор на должен уведомлять тех, кто не лезет на сайт каждой автомойки, на которую заезжает, так и напишите - «автомойка по записи»! У людей тогда возникнут вопросы перед тем как встать очередь!!!
И кстати оценка не может быть такой высокой, хотя бы потому, что моют они реально очень долго! По сравнению с другими мойками. По 45 минут на седан- это слишком! Передо мной заехал именно небольшой седан…
4
March 1
Абсолютно недоволен обслуживанием данной автомойки. Первое, что бросилось в глаза — это некачественная мойка. После завершения процедуры на автомобиль остался по прежнему грязным. Я ожидал более тщательной работы за такие деньги.
Кроме того, отношение персонала оставляет желать лучшего. Когда я попытался обсудить с ними качество мойки, они лишь отмахнулись, ссылаясь на то, что «это не наша вина» и «мы сделали все возможное». Работа была выполнена абы как, лишь бы сделать вид активной деятельности. Это абсолютно не соответствует стандартам обслуживания.
Администратор также не проявил никакой инициативы помочь мне в данной ситуации. Я ожидал, что он выслушает мои замечания и предложит решение, но вместо этого получил лишь холодный ответ.
В целом, соотношение цена-качество здесь явно не в пользу клиента. За такие деньги я ожидал гораздо лучшего сервиса.
January 30
Отличная автомойка! Удобное расположение, замечательные сотрудники🥰
Мою машину здесь на протяжении лет пяти)) Рядом с домом и есть возможность записаться, подъехать и не ждать очередь!))
September 19, 2024
Очень нравится эта мойка. Прямо уютная. Удобный выезд и заезд. Есть автомат с напитками и комфортный диванчик для ожидания. Моют автомобиль качественно, стараются.
Изменила оценку за сумасшедшее подорожание с сентября
Нравилась мойка. Но больше туда не буду обращаться. Не могли поднимать цены постепенно, сразу решили клиенту в карман залезть, по-крупному. Не приятно Увы
7
1
December 29, 2024
Пытались записаться на мойку через Яндекс. Оба раза всё подтвердили заранее.
Первый раз приехала минут за 5 до времени, никто просто не приехал открыть мойку с утра. Промерзла, пока ждала, через полчаса никто так и не явился.
Второй раз мойщику показалось, что машина слишком грязная (машина была ровно такая как полгорода зимой ездит, никакого слоя грязищи или чего-то подобного). Сначала предложили доплатить сверх того, что заплачено в Яндекс. Потом вообще начали говорить, что такая мойка стоит от 5к и никто ничего мыть вообще не собирается. Всё на повышенных тонах и с максимальным гонором, как будто больше других моек не существует. Очень жаль потраченного времени и нервов на не очень адекватных людей.
Вы или из Яндекса уберитесь или научитесь работать.
В сервисе была выбран самый дорогой вариант мойки и дополнительные опции чистки, так что изначально было адекватное понимание того, что машину не просто тряпочкой надо протереть.
1
January 19
Мойка классная , сервис высший , девушка администратор красавица! Уборная , аппарат с кофе , диванчик, телек, тепло и уютно . По выходным разве что очереди , но сам виноват потому что приехал без записи , оказывается можно было ))
1
May 30
Приехала я, значит, помыть машину. А машина теперь сияет так, что фары бликуют в камерах уличного наблюдения, уверена, соседи подозревают, что я её в алмазной крошке купала!
Чистота, скорость — быстрее, чем твои оправдания, почему опоздала. Удобство — всё под рукой, даже если руки заняты телефоном и кофе. Цены — адекватнее, чем твоё "ой, я случайно лайкнула бывшего".
Но самое ВАУ — это люди! Админы тут не просто "нажмите 1 для мойки", а прям консультанты уровня "как сделать машину дороже, чем она стоила". Приезжаешь с вопросом "что выбрать?", а тебе: "Слушай, вот новая нанопена — она не просто моет, она твой кузов консервирует, как бабушка варенье". Мойщики же с первого взгляда определяют степень загрязнения: "У вас не грязь, у вас последствия апокалипсиса… берите Комплекс + нано, иначе не спасти".
Итог: если твоя машина после мойки не вызывает желание надеть солнцезащитные очки — ты просто не был в "Лукомойре". 10/10, иначе какого *рена я тут распинаюсь? 🚗💎🔥
P.S. Дорогой друг, если ещё раз скажешь "помою сам, сэкономлю" — я тебя лично сюда привезу. Пусть научат, как надо."
P.S. Топливные карты принимают на каждой из их автомоек— мойся и заправляйся без лишних движений по всей Москве и области!
January 31
Несколько раз заезжал на эту мойку. Сегодня (по всей видимости) отсутствал администратор и всем процессом руководил какой-то мойщик. Который на резонный вопрос, почему я поставил автомобиль в бокс и 15 мин. к нему никто не подходит, нахамил, мотивировав своё хамство тем что мойщик кушает, а если меня это не устраивает, может открыть мне ворота.
Как можно заметить, руководство этой мойки старается привлекать клиентов, в том числе дарит полировку за отзывы. Но с такими чучундрами, которые оказываются на приёме клиентов, их усилия обесцениваются...
1
January 1
На рецепшене девушка божественная, в высоких сапогах, просто какое то чудо, невообразимая фея, дивное чудесное воплощение безумной мечты. Хочется каждый день мыть машину и смотреть на неё с исступлённым восхищением и неописуемым восторгом провожать её взглядом. просто. Она просто свела меня с ума одним своим видом, даже без всяких слов. Как её зовут?
December 18, 2024
Удобно, что есть запись через приложение. По времени всегда всё чётко. Приехал, заехал. Хорошее расположение. Моют быстро. Адекватный персонал.
1
March 16
Если любите и ухаживаете за машинами, то не приезжайте сюда. Автомобиль нормально не помыли, из щелей текла грязь. Влажная уборка салона - просто протереть водой(на машины с кожаным салоном не самая полезная услуга). В Комплексной мойке написано, что уборка стекол спец средством, по факту протерли водой и остались разводы. Много минусов! Администратор на комментарии ответила «у нас тут не детейлинг». За такую стоимость есть гораздо более качественные мойки (не детейлинги!)
December 31, 2024
Записался за 2 дня , распланировал день, приехал ко времени, к 10.00 -- и что? Бокс занят другим авто, два других бокса стояли пустыми. Ответ администратора, который сидел, пил чай в помещении со шконками в 2 яруса: можете оставить машину и т.д. Или оставить отзыв о нас. Мойщик так вообще сказал: а зачем же вы записались за 2 дня? -- я сегодня один работаю. И что это за сервис такой? Мойка-помойка?
Желаю чтобы в Новом 2025 году эта сеть автомоек съехала из этого здания.
3
1
July 9, 2024
Отличная автомойка. Удачное местоположение, удобный заезд. Вежливый персонал, готовый подсказать информацию по имеющимся услугам (список большой). Со своей работой справляются качественно. Хорошая зона отдыха с комфортной температурой внутри. Имеется видеонаблюдение , туалет, аппарат с качественным кофе. Рекомендую
1
March 29
Все классно. Даже над душой стОять не надо. Отмывают все классно.
Лучше записываться заранее.
В очереди стоять особо нет где, зато есть комфортное место ожидания и кофе.
January 6
Пользуюсь данной мойкой уже третий раз, записывался через приложение Яндекс заправки: каждый раз все отлично, никакого ожидания, приезжаю к назначенному времени и сразу же приступают к мойке, все тщательно и достаточно быстро отмывают, никаких претензий. Не навязывают лишних услуг. Я доволен, буду ездить сюда постоянно.
January 12
Хорошая мойка, можно приехать без записи, что иногда очень удобно. Очередь обычно не более 20 минут. Живу рядом, поэтому авто мою здесь регулярно.
1
February 3
Отличная мойка.
Мою здесь свой авто, уже не в первый раз. Ни каких претензий и нареканий не было.
Есть тёплая, комфортная зона ожидания.
Можно записаться заранее к удобному времени.
Советую👍
February 26
максимально не приятный персонал , заехал помыть машину , после мойки визуально осматриваю машину и вижу грязь , провожу пальцем , грязь уходит , на что мне отвечают , что это мазут , который нужно убрать антибитумом, показываю следующую грязь на и администратор убирает её пальцем , отвечая , что ничего не было . однозначно не советую данную мойку , если не стоять , не смотреть , помоют ужасно , тяп ляп и на этом всё .
1
December 29, 2024
Прекрасная мойка
Моют быстро и качественно
Удобное расположение и заезд
Очереди минимальные
В зоне ожидания удобный диван и аппарат с кофе
March 1
Удобное расположение,есть комната ожидания,цены приемлимые,есть большой выбор комплексных и дополнительных услуг по мойке и уходу за автомобилем.
1
March 9
Хорошая мойка, моют качественно и аккуратно, часто приезжаю мыть свои машины, сотрудники вежливые и качественно выполняют свою работу, советую всем
July 2, 2024
Заехал на мойку помыть машину, вежливо встретили проводили в зону отдыха, присел на диванчик, все чисто и главное прохладно, так как на улице было 34 градуса жары, машину комплекс помыли хорошо, в подарок сделали обработку воском, что очень приятно, есть функция заранее записаться по времени на мойку автомобиля.
December 24, 2024
Заехал утром помыть машину.
Комплекс на паркетник ( без багажника)+ кварцевое покрытие 3050р.
Ну допустим.
За 1:40( за 1 час 40 минут КАРЛ!) они помыли машину и то последние 20 минут я уже начал уточнять сколько еще мыть. Как итог панель в салоне протерта грязной тряпкой оставив разводы, подстаканники даже и не протирали…
3
December 5, 2024
Я ставлю такой низкий рейтинг, чтобы обратить внимание на то, насколько сильно эта точка перестала быть клиентоориентированными. Оформил вчера предварительную запись на сегодня, спешил, чтобы доехать именно сюда вовремя. В итоге что я получаю: скопление машин и ожидание минимум 30 минут. Объяснение администратора было превосходным: один из мойщиков травмировался, у нас форс-мажор. Хочется спросить грубо, но кого это должно, эм, волновать? Почему в положение должен входить я, а не вы? Зачем вам онлайн-запись, если вы её тупо не вывозите? Но больше всего меня удивляет наплевательское отношение к ресурсам, в том числе и временным (духоту про бензин опустим), ваших клиентов. Неужели так сложно было позвонить в течение дня тем, кто оформил запись и объяснить ситуацию? Просто мерзость. Никто даже не заикнулся о скидке в следующий приезд или хотя бы по-человечески извинился. Мыл здесь машины больше 10 раз, теперь принципиально не поеду.
5
April 4
Ребята работают быстро, относительно недорого (моя тачка 1300 за комплексную мойку с пеной воском и ковриком 40 минут), если захотите отмыть машину типа моей ещё внутри (там с химчисткой и прочим) - около 6,5-7 тыс и , если была внутри "как новая" -тыщ двадцать и семь часов. По загрузке: заехал вечером в пятницу - в очереди была всего одна машина, три бокса работает, никаких напрягов короче. Заезд только довольно мудреный, поворот неочевидный, лучше как навигатор подвезет к точке - ищите жёлтое здание мойки и там по ситуации заезжайте. По впечатлениям -отличная быстрая мойка с разными опциями (кому как надо), мне лично ничего не навязывали, все ок.
January 5
Живу рядом. Не было очереди. Заехал первый раз. Попросил помыть за 40 минут, если не успеваем - не моем. Успеваем - моем только снаружи. За 40 минут не успели помыть малолитражку, не вытерли толком, ковры мокрые на полу. 1,6₽. Не так далеко мою минивен с коврами за тыщу и эту малютку 750 комплекс, 450 снаружи и с протиркой. Причем моют хорошо.
March 22
Это ужас на прейскуранте мойка 2200 тебе говорят сразу , что за 2200 помоют так себе и лучше сделать за 3600 , а то за 2200 и видно не будет что помыли , по топливным картам Лукой не заправляют говорят что из приложения оплатить нельзя , а Лукой в пластике карты уже пару лет не выдаёт , просто ужасное место . Даже 1 звезды им много .
1
July 9, 2024
Хорошая мойка, моют быстро и качественно. Цена адекватная, очередей нет или умеренные. Оплата картой, зона отдыха - диванчик. Кофейный автомат. Мне по дороге удобно, мою машину в последнее время только тут. Довольна.
1
January 20
Мойка супер! Второй раз на этой мойке и очень все понравилось !Очень приветливо встретила администраторша .ребята исполняют свою работу на 100из 100
January 30
Отличная мойка! Быстро, качественно, Любезый и отзывчивый персонал.
Пользуюсь постоянно, всем рекомендую
January 12
Добрый день, всем! Вчера покрыла машину воском и была очень удивлена. Намного меньше стала «прилипать» грязь, особенно актуально в такую зиму (слякотную погоду). Спасибо, что порекомендовали! Советую!
December 29, 2024
Записалась на мойку онлайн, через приложение Яндекс заправки, вчера. Запись мойка подтвердила, на 8.30 утра. Мойка так и не состоялась, трубки не берут, телефон основной недоступен. Ссылаться на загруженность оператора смысла нет, я стою тут с 8 часов утра, не было ни одной машины!!!!
2
April 7
Хорошая мойка рядом с домом, цены адекватные. Если не хотите стоять в очереди, можно скачать приложение и записаться ко времени. В свое время спасли сиденье от детской неожиданности🙏🏻
January 22
Цена не соответствует качеству. Пытаются навязать много дополнительных услуг. После комплексной мойки, в салоне автомобиля ощущения, что пластик хоть чем то обработали, нет вообще. При стоимости в 1850 рублей без багажника, считаю что услуга оказана не качественно.
January 21
Микрофибры для сушки намотаны на трубы отопления прямо в боксе, как думаете могут они быть чистыми в помещении где отбивают реагент с грязью от ваших автомобилей. Молчу про абразив.
И этим потом протираются авто.
Не присутствовал при мойке губкой, но уже и не поприсутствую.
December 29, 2024
Живу рядом с этим местом более 20 лет. Пользовался мойкой при всех владельцах. Нынешнее качество выполнения услуг волне устраивает. Ещё химчистку попробовать надо.
January 12
Заехал на мойку ,очень поправился подход к клиенту. Персонал отзывчивый приятно удивлён. Надеюсь ,что буду заезжать ещё. Спасибо!!!
1
February 28
Моют на 3+ - 4- ! Цены бешеные!!! Помыть маленькую машину хэтчбек (комплекс, без багажника)1650 рублей!!! - из эту цену качество явно не дотягивает! Стоит заезжать только если нужно срочно сполоснуть , и не надеяться на чудо!
December 22, 2024
Очень хорошая мойка, есть зона ожидания, 3 бокса, моют очень быстро и качественно! Цены приятные!
July 7, 2024
Отличная мойка, удобное расположение. Персонал вежливый.
Мойщики отлично и быстро справляются со своей работой. Удобно, что можно записаться на мойку прямо через Яндекс навигатор. Цены на мойку хорошие.
1
February 24
Мойка нормальная, но после того как я записался и не приехал по уважительной причине появились дела, меня заблокировали в приложении что записаться не возможно. Раз деньги не нужны буду у других мыть, а то по 4000 рублей каждый раз оставлял.
November 11, 2024
столкнулась с хамским, просто недопустимым отношением, со стороны администратора данной мойки! езжу мыть машину в последние полгода только туда. раньше там работал очень классный, доброжелательный админ. всегда встречал с улыбкой. с недавних времен, на мойку можно приезжать по записи, что, конечно, очень удобно. в последний свой визит, я опоздала ровно на 2 минуты. на что получила со стороны нового администратора шквал матных слов и недовольства, выслушивала его минут 10. что мол вместо меня, могла уже заехать другая машина, что мол всем из-за меня он отказывал. на мой вопрос, какая вам разница, в боксе стоит моя машина или чья- то другая машина, я не получила внятного ответа. разговаривают с тобой на ты. ему было все равно, что перед ним стоит девушка, пришла получить услуги за деньги. было такое ощущение, что я пришла к нему домой и чем-то не угодила. пытаюсь дозвониться до выше стоящего руководства, все тщетно! естественное дело, я туда больше никогда не пойду и никому это мойку не посоветую. такого хамского отношения со стороны персонала я ещё не встречала, да и подумать не могла, что так можно себя вести. администратор просто ДНО👎
3
January 15
Уважаемый Администратор этой чудной мойки!
Вы очень профессионально оцениваете нанесенный ущерб грязью моей машины и проведя анализ приходит к общему знаменателю что выставляемый ценник на данную услугу соответствует нормам
Рекомендую!
1
1