Из плюсов, это только качество выполнение работ.
Я делал у них элемент вывески, а точнее букву трехмерную с подстветкой. Принес им старую букву и сказал, что по этим размерам нужно сделать другую букву. Проект мне никто не выслал и в итоге старую букву просто дублировали в новую.Я пришел и сказал, сто это не то, что я заказывал. Меня попросили оплатить этот проект на 5500 и пообещали переделать все, но со скидкой. В итоге все же проект сделали и утвердили. Казалось бы все сделали, но в итоге старую букву мне утилизировали. Они просто взяли чужую вещь, за которую я платил когда то деньги и просто выкинули ее, без разрешения на утилизацию с моей стороны. Так еще я повторно заплатил за переделку проекта столько же денег. В итоге я заплатил в три дорога, чем должен был. Причем не по своей вине, а по виде девушек менеджеров, которые возможно заняты чем то другим. Итог: Хорошо только качество изделия, отлаженность работы и приема заказов на низшем уровне. Да и косяки перед клиентами никто не сглаживает. Заказал вывеску в Ростове. Там сделали скидку и еще бесплатно привезли в Таганрог.
Присоединяюсь к комментаторам ниже, которых не устраивает клиентоориентированность менеджеров данной типографии.
Извините, не знаю, как остальные клиенты, но я не привык вытягивать по слову от менеджера, либо напоминать о том, что мой вопрос все еще ждет ответа.
Не рекомендую! ❌
Что то происходит с этой типографией не понятно, клиентоориентированность нулевая последнее время, отвечают на сообщения как будто я им должен))) раньше была другая команда, я по крайней мере раньше имел дело с другим ребятами, этим вообще на клиентов и свою работу плевать, просиживают штаны. Не кому не советую данную типографию если не хотите терять свое время!
Отличная организация, быстро изготавливают заказы, приятная ценовая политика. Внимательный персонал, легко контактировать, сразу понимают что от них требуется, разрабатывают дизайн, все согласовывается перед выпуском. И что не мало важно оплата производится и наличными и по счетам!! Очень большая база изготовления продукции.... презентов...много всего интересного.. Мне кажется если у них заказать что-то не реальное они все равно выполнят. Всегда радуют качеством изготовления и сроками. Все четко по заказу... Тираж как от единичных экземпляров так и сотни и тысячи. Рекомендую эту организацию. Работаю с ними много лет. Всегда молодцы.. Никогда не подводили. Особенно хочется из персонала отметить Наталью... Ей так вообще отдельное большое спасибо за ее труд!!!
Отличная типография, напечатали на самоклейке и произвели монтаж нашего постера (фото), все четко и во время. Лукоморье всегда ответственно подходят к своей работе, качественный сервис за умеренный бюджет. Рекомендую к сотрудничеству!
К качеству товара вопросов нет. Но вот работа в целом сотрудников оставляет желать лучшего. Вопросы не решают. Обещают перезвонить и не звонят днями и неделями. Последнее время косячат с заказами. Кажется не очень компетентными в своем деле.
Очень хорошая компания. Сделали качественно и быстро. Написал, со мной связался менеджер. Дизайнер подобрал и ищготовил макет, затем изготовление. Рекомендую
Одна из лучших организаций, заказ был выполнен в назначенный срок, особая благодарность Анне Сидоровой..за внимательность, отзывчивость, четкое разьяснение нюансов по изготовдению и монтажу👍
3
1
Е
Евгений
Level 5 Local Expert
December 13, 2022
Работают грамотные ребята. Очень оперативно, внимательно к каждым деталям, заказываю все РИМ здесь. Доволен. Отдельное спасибо Наталье за профессионализм! Работать одно удовольствие.
Сделали уф печать , быстро качественно и с разумной ценой )
A
Anonymous review
May 5, 2023
Самая печальная кантора привез макет , жду баннер 3 недели , работают бездари , не о чем не сообщают по вотцапу , как они вообще держаться с таким отношением к клиентам !!! Сами себя бракуют !!!!
Обращусь в другую контору !!!!!
Не советую люди связываться с ними , как профессионалы они полный ноль , куда директор смотрит , видать зарабатывать не в их компетенции !!!!
А когда запретят вешать баннеры , вообще работы не будет у них , закроются !!!!!
У данной организации явные проблемы с коммуникацией и сроками. 26 августа выслала макеты с просьбой распечатать к 1 сентября (примерно 20 листов). Никакой обратной связи от них не последовало. 1 сентября пишу им вопрос, когда я могу забрать свой заказ, а в ответ - тишина... К вечеру звоню и получаю ответ, что готово будет через несколько дней. Как это понимать? Почему изначально, получив заказ, сотрудники не сообщили что не успеют его выполнить к указанной дате! Подвели меня и мою организацию, т.к. материалы были к акции, стартующей 1 сентября. К слову, другая типография через 2 часа после заказа отдала мне мои материалы. Не советую никому обращаться в "Лукоморье", из плюсов у них только качество печати...
Работает наш Таганрогский механический колледж с этим издательством не один год. Спасибо сотрудникам за скидки для студентов колледжа. Все выполняется быстро, в срок и очень качественно
Невнимательный персонал, могут сделать больше экземпляров, чем было заказано, а потом, с наездом доказывать, что они правы. Постоянно стараются обмануть с качеством бумаги. Все нужно проверять и перепроверять.
Неплохое место - так показалось мне сначала, но потом девочки из Лукоморь\ меня быстро переубедили, - отношение к клиенту на двойку - заставляют ждать при этом трепясь по телефону со своим бойфрендом, хитрят (пыталась забрать флешку - мол черновичек мы себе оставим) - возмутительно!
Причем я думал это только я такой - нет все мои знакомые в шоке от такого отношения к клиенту!