Lujo, это лучшая клубника в шоколаде, которую я ела. Качество клубники на высоте, вкусный шоколад и невероятное оформление. В каждый букет вложена душа. Приветливый персонал и оперативная работа. Обязательно буду заказывать ещё!
Очень вкусная и качественная клубника, букеты красивые, превзошли все мои ожидания. Доставка быстрая, общались вежливо и всегда быстро отвечали. Благодарен за все, определенно рекомендую
В настоящую компанию обратилась для приобретения свадебного подарка. Среди богатого интересного ассортимента выбрала свадебный букет, он так и называется в каталоге. С момента моего обращения и до вручения букета сотрудники были со мной на связи, согласовывая все моменты, присылали фото подарка, предлагали варианты открыток, учитывая мои пожелания. Получился очень красивый, нарядный, аппетитный подарок, к тому же вовремя доставленный по указанному адресу. Благодарю сотрудников компании, а также её руководителя Екатерину. Наилучшие впечатления и рекомендации. Буду обращаться снова.
Могу только похвалить. Самый важный аспект это клубника. Она вкусная, сладкая и свежая! Шоколад ароматный и нежный. Это действительно ВКУСНЫЙ букет. К тому же ещё и очень эффектный и хорошо собранный. Писала на Вотсап, на все вопросы честно ответили, быстро оформили заказ. Все правки и нюансы учли. Девушки из пункта самовывоза просто улыбчивые ангелы, как на сборке букета, так и на кассе. Искренне благодарна за все старания и возможность сделать важному человеку прекрасный подарок!
Получила в подарок чудесный букет клубника в бельгийском шоколаде декорированный, нежными, в тон букету, розами!
Букет удивительно красивый, сделан с любовью и присущем автору чувством вкуса.
Испытала восторг и радость от созерцания и необыкновенное наслаждение от вкуса. Свежая клубника в бельгийском шоколаде!
Красивая упаковка сделана с заботой, вложена поздравительная открытка. Все говорит о том, что люди не просто делают отлично свое дело, а вкладывают в него любовь и желание приносить радость!
Спасибо всем, кто творит такие чудеса и руководителю этой компании генеральному директору Тереховой Екатерине.
Процветания и долголетия Вашей фирме! Будьте всегда рядом и приносите нам радость!
Заказываем букеты с 2018 года. Заказали и на сегодня ,не сомневаясь в качестве , но какое же было разочарование! Доставка стояла самая ранняя ,в итоге опоздали на 1,5 часа . Ягоды утратили свое качество и красоту букетов .
Менеджер хамка, клиентоориентированность 0.
Как оказалось, владельцы сменились пол года назад , с таким подходом существовать не долго . Скучаем по прежнему качеству , и владельцам ,которые действительно дорожили своим делом !
Самые лучшие букеты, самая вкусная клубника и обслуживание здесь! Оперативно, позитивно, администраторы понимают с полуслова, относятся с душой к заказам. От взаимодействия самые приятные впечатления! Рекомендую на 100%!
Если у вас есть желание испортить праздник, то Вам непременно следует обратиться к этой конторе (компанией назвать нельзя).
Заказав выбранный Вами букет (даже заранее), обговорив все детали и сделав акцент на времени доставки (получив от них подтверждение по wa) - Вы его просто не получите и Вам даже не позвонят!
22 января нами был сделан заказ букета с датой доставки на 7 февраля и достигнутой договорённостью, что букет смогут доставить к 10:00 (раньше можно, позже нет).
В итоге, настал день Х - 7 февраля 10:00.
Ни звонка из этой конторы, ни звонка от курьера, ни букета нет. Позвонили мы им сами. В ответ услышали, что сейчас все проверят. А далее, спустя несколько минут, получили сообщение от конторы: «актуально ли будет, если букет привезут до 12:00?»
Вопрос - кому??? Было сказано изначально при заказе, что это букет для ребёнка, который в 10:30 уезжает.
Сюрприз для ребёнка в день рождения испорчен.
Заказали в другом месте.
В эту контору больше никогда обращаться не будем!
Почитала отзывы от других людей, написанные раньше. Контора, при ответе на отзывы, пишет про то, что «пиковые даты 14 фев, 7 марта», «надо делать заказ заранее»…..
Вопрос: а что теперь помешало выполнить качественно работу? Даты не пиковые, заказ сделан заранее, вы даже не удосужились отзвониться. Судя по всему, про заказ просто забыли.
Ps если бы это был форс-мажор и нам бы позвонили, мы бы все обговорили и нашли способ решить вопрос. А так - это просто наплевательское отношение, безответственность, халатность.
Как итог - букеты красивые. Но это все, что можно сказать хорошего. В социальных сетях у них опубликованы только хорошие отзывы, другие - удаляют.
Если все-таки решите делать заказ, будьте морально готовы к испорченному празднику.
Всё очень вкусно и качественно сделано, заказ сделан во время, обязательно ещё буду заказывать. Минус нет, только плюсы, свежая крупная клубника, сладкая)
Клубника шикарная, очень вкусно. Оформлено все аккуратно, доставили именно в то время, которое заказывали! Минусов нет, будем заказывать еще у вас, спасибо большое!!!💗
Хочу поблагодарить за вкусный букет!Заказываем неоднократно.Клубника свежая,ароматная.Шоколад качественный.Доставили как договаривались во время.
Именинница была в восторге.Будем еще заказывать и рекомендовать знакомым.
Покупала коллеге в подарок. Нет слов, сервис на 10+. Вкуснотища нереальная. Клубника сочная, сладкая. У Вас появился новый постоянный клиент. На ДР супер подарок.
Букет впечатлил-вкусно до безобразия!))) Шоколад тает во рту, а в сочетании с сочной ягодкой-сплошное наслаждение! Ягода спелая, не кисляк. Администратор выслала фото готового букета и по моей просьбе добавила голубику. Доставка вовремя в фирменной коробке с логотипом-впечатлило! Рекомендую
Спасибо огромное за клубнику, очень вкусная, свежая, крупная, у Вас не первый раз заказываем и как всегда все на высоком уровне, так держать👍👍👍🙏🎉😍😍😍❤️❤️❤️
Постоянно заказываю букеты от этой компании, ни разу не подводили. Букеты шикарные, качество на высоте. За вкусными и красивыми букетами только сюда❤️🍓
Очень вкусные ягоды.
Написала за час до конца рабочего дня на вотсап, прислала скрин с сайта желаемого букета - пока ехала - все приготовили. Очень довольны!
Очень понравился сервис магазина, после заявки перезвонили за 1-2 минуты и приняли заказ. Сам заказ приехал очень быстро, букет соответсвует картинке, ягоды очень свежие.
Однозначно советую этот магазин
Если хотите испортить праздник - обращайтесь за сервисом в данную компанию! Заказывал у них неоднократно, но сегодня не доставили и подарок ребенку не случился…. Сослались на сбой программы какой то, хотя в ватсапе заказ и условия подтвердили…
«Еще раз спасибо сервису за испорченный праздник! Так держать!»
1
А
Ани Овсепян
Level 5 Local Expert
February 26, 2024
Заказала букет для коллеги, но она в этот день отсутствует, мне подсказали как хранить букет, мяту убрать в воду чтоб не испортилась, в общем доставили вовремя и сам букет настолько красив, что каждый покушается на него))) Аромат от ягод, просто-ммммм… Всем советую!:) Спасибо вам!:) Очень красиво и ещё доставили в закрытой коробке, ну просто все на уровне!
Отличный продукт. Стоит своих денег. Красивая упаковка, вкусная и крупная клубника и очень вкусный шоколад. Сделано всё с любовью. Буду рекомендовать и брать ещё.
1
1
Show business's response
Денис С.
Level 29 Local Expert
May 5, 2024
Беру клубнику не в первый раз, стабильно качественный товар по адекватной цене. В последний раз пара ягод была мягковата, но это можно списать на праздники.
Заказала 2 букета вчера, 7 марта, с оплатой и доставкой, каждый по 4250,
Сегодня, 8 марта ни ответа ни привета, трубки не берут, на сообщение не отвечают. Жесть. Мамы без подарков, такой подставы давно не было.
Оформил заказ, оплатил, никакой обратной связи от них, пока сам не позвонишь. По итогу ни заказа, ни денег, ужасный сервис! Который день жду возврат оплаты, одним словом беспорядок.
Сделал заказ, продублировал на Ватсапп. Ни ответа, ни привета, хотя видно, что сообщение прочитано. Хорошо, что не заплатил онлайн картой, а отметил позицию - "наличными курьеру"
За 5000 тысяч рублей, вы подарите невероятно красивый букет. Его можно съесть вместе. 1,5-2 кг качества. Это не реклама. Клубника не замороженная, шоколад из какао. Вкуснотень.
Сервис на 5+. Отдельная благодарность администратору, работавшей 19 декабря 2021г. Не отказали в доставке день в день. По просьбе заменили весь молочный шоколад на черный. Доставка оказалась включена в стоимость букета. Клубника в декабре великолепна как летом, малина и ежевика тоже очень вкусные. Букет на подставке, поэтому не требует вазы. Упакован в трапецевидную коробку с ручками и прозрачной крышкой. Так что все по высшему разряду.
Много раз уже заказываем разные букеты сладкие и цветочные, шарики на дни рождения! В Lujo это всегда индивидуальный подход, каждый предыдущий букет не похож на следующий, внимательность к пожеланиям клиента! Спасибо! Будем заказывать еще 😊
Фантастический букет «Свадебный», заказали на свадьбу друзей. Опаздывали на свадьбу, но букет был готов менее чем за час после оформления заказа.
Естественно ни у кого больше не было аналогичного. Удивили всех гостей и, главное, молодоженов)
Букет доставили вовремя: свежий, красивый и ароматный :) Огромное спасибо!
1
1
Show business's response
Иван
Level 11 Local Expert
January 3, 2023
Откуда такие положительные отзывы???!!!Во-первых,сотрудники грубые!!!Во вторых,клубника кислая и порченая!!!Никогда больше связываться с ними,не будем!!!!!