Были на корпоративе здесь. Вроде бы всё нормально было - еда и напитки в порядке, песен в караоке много, но с кальяном не удалось посидеть. Бармен сказал, что печка для углей сломалась. Возможно, дело было не в печке, потому что когда мы сходили в соседний клуб и договорились, что нашему бармену дадут печку, он всё равно не пошел, хотя сказал, что сделает это.
В общем, остались смешанные чувства от посещения этого заведения. Особенно учитывая депозит в 3,5 тысячи с человека и то, что пришлось буквально впихивать в себя еду в 11 ночи, когда можно было просто заказать кальян…
Была сегодня второй раз в этом караоке.
Первый раз (около 2 месяцев назад) настолько все понравилось (еда, общение с персоналом, качество звука, обслуживание, возможность выбрать песню не только из списка, но и поставить минус из ютьюба бесплатно), что решили приехать сюда снова при первой же возможности и привезти друзей.
Ребята, что с вами случилось?
Начнём с правил.
В меню заявлено, что на столик даётся 2 песни, если компания ОТ 10 человек. Белым по чёрному описано в правилах караоке.
Сегодня был просто цирк!
Все соседние столики захватила одна компания, которая расселась по 1-2 человека на каждый стол, чтобы петь побольше песен, при этом за одним из этих столов было 5-6 человек (из той же общей компании). Из этих 5-6 человек сначала пели по 2-3 человека за раз , а под конец вечера (4 последних круга ) все 5-6 пели каждый по песне, + по 3 песни подряд пели некоторые привилегированные ребята с тех столов. На такую вопиющую несправедливость мы дважды жаловались девушке-ведущей, распределяющей песни. Сначала она пыталась нас убедить, что нам «показалось». Потом поняла, что объективность на нашей стороне, но кроме извинения и понимающего взгляда ничего предложено не было. Кроме нас был ещё один стол «ждунов», не относящихся к той компании.
Уважаемый менеджмент заведения,
почему вы делаете такие преференции?! Понятно, конечно, что ребята, оккупировавшие караоке, были «свои», по знакомству. Но это нечестная история. Всегда можно предупредить, что сегодня заведение «закрыто» под определённое мероприятие. Очень бы хотелось обратной связи и услышать, что вы больше такое не допустите. Ни в отношении нас, ни в отношении новых клиентов!
Ушли расстроенные с ужасным осадком на душе. Стало очень грустно, что само заведение не может поддерживать свои же установленные правила и вести честную политику в отношении клиентов. Мы потратили там немалые деньги, ожидали определенный уровень, справедливое отношение и честность.
Еще одно не самое приятное нововведение - деньги за песни с ютуба (2000/песня).
Ну ок, но это уже было второстепенно и нас предупредили об этом заранее.
А вот о том, что ты будешь сидеть и ждать очередь не по правилам заведения - вот об этом умолчали.
И ещё раз простая математика. В итоге мы спели всего 5 песен за весь вечер (в промежутке с 23 до 5 утра). А соседний столик (один из сборной солянки «привилишированных») только за круг спел 6.
Да, были и заказанные дополнительно за денежку, но объявляли об этом всего 2 или 3 раза за вечер.
Это стыд и позор. Полное неуважение к клиенту.
Скоро желающих к вам возвращаться просто не будет при таком отношении.
Надеюсь, вы опомнитесь и смените политику.
Как караоке просто великолепно! Особая благодарность вокалистке и остальному персоналу заведения, все были на высоте!
Минус за меню, довольно скучно. Наличие многих позиций приходилось уточнять, некоторых не было вовсе, но предлагали альтернативу. Заказы приносили быстро, официант выше всяких похвал!
4
Посмотреть ответ организации
Андрей Ященко
Знаток города 3 уровня
9 октября 2024
Отмечали праздник большой компанией
Прошло все крайне хорошо и весело))
Обслуживание и выбор в меню на высоте
Приятная атмосфера, есть пледики на улицу выходить))
4 стола и ещё одно уютное местечко для посадки. В итоге, микрофон переходит достаточно часто. Можно курить вайпы и электронки в зале. Меню мне понравилось! Готовят вкусно. Аппаратура, микрофоны норм👌. Приветливый персонал. Пойду ещё)
Заведение испортилось до нельзя! Раньше ездили из разных концов города,настолько там было атмосферно и хорошо! Сейчас же…. Кухня ужасная, бар отвратительный, алкоголь водяной. Меню напечатано с ошибками)))Охраны нет. Русских лиц не увидите. Контингент клиентов соотвествующий. К когда-то стильной вывеске «Louis…” добавили «Чайхана». К сожалению, больше никогда не вернемся!
К сожалению Луи один из самых моих любимых заведений с замечательным уютным залом превратилось в дешёвую забегаловку с неквалифицированной и неблагодарной командой. Никогда не думала, что придётся оставлять отзыв в негативном ключе. Простите просто не могу промолчать, так как мой день рождения был полностью завален, не реализован благодаря неслаженной работы всего персонала. Проект проведения был заранее обговорен дважды с менеджером Борисом, который дал полное согласие на все наши условия. При предварительном созвоне за несколько дней до дня рождения со мной связалась София и мы коротко ещё раз обговорили все условия проведения. По факту произошло всё не так, как было изначально. Не правильная расстановка столов, грубое обращение к моему организатору праздника, которая выложила всю душу в проект мероприятия. По количеству гостей нам полагалось 3 песни, но изначально при встрече с Борисом мы сделали акцент, на то, что вместо 3 песен будем петь 1 или 2, а остальное время займёт на реализацию сценария. В итоге звукорежиссёр работал по своим правилам и не дал согласия на то, о чём было ранее обговорено с менеджерами. Сказать, что просто было испорчено настроение, ничего не сказать. Мы не смогли воплотить, всё, что задумали. Соответственно всё что было задумано и разработано моим организатором праздника, (а это её работа, которая оплачивается) воплотили на 20% из 100%. Я считаю управляющим этого замечательного уютного места необходимо пересмотреть персонал и найти высококвалифицированного эмоционально устойчивого звукорежиссёра, который будет уметь не только нажимать на кнопки и давать микрофоны. Пять лет назад я отмечала день рождения своей дочери и была замечательная обстановка с крутым звукорежиссёром.
Очень уютное местечко, хороший звук, отличные звукорежиссеры и бэквокал. Несколько ВИПов, но в них звук хуже. Немного столиков, поэтому круг небольшой, получается петь чаще, чем в других местах
Очень,понравилось караоке с хорошим звуком и последними обновлениями песен.Вежливый персонал,вкусная еда.Очень удобно что есть парковка,рядом Коломенский парк.
Всегда было классным местом, но в последний раз оказалось, что за деньги можно петь неограниченное число песен вне очереди. В итоге за 3 часа мы спели один раз, потому что пара столиков не выпускала микрофон (судя по всему знающие владельцев заведения). Извините, но это перебор, мы ехали не на сольный концерт. Теперь много раз подумаем, чтобы придти снова, особенно в пятницу-субботу. Жаль, нравилось у вас, но с такими правилами посещение теряет смысл.
Частый гость тут. Звук хороший, есть напитки/еда, закуски, кальян!
Действует депозит 1500-2000 руб с человека.
AST обновлен, почти все треки есть
Работает как общий зал, так и отдельные комнаты. Советую любителям попеть и послушать.
Ценник средний по МСК
Заведение испортилось до нельзя… Персонал на обслуживании делает что хочет, но только не свою работу. Отвратительное обслуживание. Хорошо бы проверить разрешения на работу у персонала
К сожалению из любимого караоке - заведение превратилось в забегаловку со сменой руководства :( Звуком пользоваться не умеют, меню испортили и стало небезопасно. Очень жаль. Любила сюда приходить попеть и повеселиться с друзьми.
Хороший караоке, звук качественный. Цены плюс-минус "одинаковые по больнице". Периодически заходим, порепетировать, попеть. Публика приятная, держат атмосферу. Сотрудники вежливы, обходительны. Рекомендую как хороший клуб, что попеть, потанцевать, повеселиться!
Пришли по рекомендации друзей, за 3 часа спели только одну песню, так как оказалось что можно без очереди петь сколько угодно песен за доп оплату… грустно когда так.. в других уважающих себя и гостей местах можно карт без очереди максимум 2 песни, но это перебор. А так получается отдали по 2 тысячи с человека за концерт каких то подмазанных ребят. Плюс коктейли отдаются очень долго не смотря на то что людей было не очень много в зале. Вообщем заведение вернуло нас в атмосферу регионально караоке 2010 года)
Были в субботу. Планировали пару часов отдохнуть. В результате на всю ночь зависли. Атмосфера супер. Ведущий огонь. Звук +++. Пели мы тоже супер (но это личное мнение).
За такой неожиданный праздник огромное спасибо!
Хорошая музыка, вежливый и весёлый персонал, создается атмосфера праздника) были в пятницу с родителями до 12 часов ночи, почти никого не было, пели 3 стола)) напелись вдоволь за 3 часа) кстати, весьма хорошая кухня, правда ценник не для всех приемлем.
Пректрастное обслуживание , пришли в воскресенье и были приятно удивлены .
Уютная атмосфера приятным звуком и отличным персоналом которые работают в этом заведении .
Больше всего порадовал звуковик и Бэк-вокалист ( копия Киану Рив) .
Огромная благодарность, придём ещё
Шикарное место. Персонал превосходный, караоке на высоте. Диджею респект огромный, там где своим голосом не вытягиваешь - всегда поттянет. Нормальные стандартные цены. Депозит 3000 как раз то, что нужно, чтобы отгулять хорошенько ночь. Очень крутая атмосфера. Хорошая аппаратура. Весь персонал вежливый, мне очень понравилось. Рекомендую 🔥🤟
Отличное место, очень приятный персонал и хорошее меню.
Звук выстраивается на отлично, микрофоны подстраивают моментально.
Ходим постоянно и надеюсь продолжить!
Спасибо вам за хорошее настроение!
У данного заведения действует депозит 2000 с человека, я заранее позвонила и спросила про все детали, но речи о депозите не было и админ ничего не рассказал. А когда мы туда приехали, то поняли что такие деньги не стоят этого заведения, очень жаль что зря потратили время👎👎👎
Коктейли несъедобны, из всего барного меню в наличии 6-7 позиций, салат из тунца за 980 р, не стоит своих денег.
Из ПЛЮСОВ VIP зал 1, чисто и хороший звук. Второй раз возвращаться точно не станем!