Сама компания Лудинг хорошая, мощная, в числе лидеров в своём сегменте. Неплохой ассортимент алкогольной и сопутствующей продукции. Что касается представительства в Ярославле: его достаточно трудно найти, вывесок и указателей нет (может так и надо), в интернете в карточке организации режим работы указан не верно. Офис практически не приспособлен к работе в розницу и работает как пункт выдачи, а сам считает, что работает с корпоративными клиентами. Доставка несколько раз была удобной, водитель звонил за ранее перед выдачей товара.
Осталось неприятное впечатление о доставке. Приехал курьер, у него не было суммы к оплате. По звонку и в личном кабинете указана одна сумма, менеджер при звонке вчера при договоре о доставке назвала сумму меньше. Оплатила сумму из накладной, оказалось, что она завышена. В итоге ждали с курьером решения вопроса наверно минут 30. Теперь нужно ехать искать их офис, писать заявление о возврате. Звонила их бухгалтер, поговорили неприятно, наезжала, как будто это я виновата в их ошибке. Думаю последний раз заказываю через эту компанию и рекомендовать никому не буду. Неприятный опыт покупки.
Заказывала то, чего нет в наличии у нас в городе - привезли под заказ в оговоренные сроки (хотя и не быстро). Цена была не просто выгодной, а фантастической, если сравнивать с рядом других интернет-магазинов. Особенно впечатлил сам ярославский филиал изнутри: солидно, есть учебный центр, персонал приветливый и отзывчивый.