Отдыхали в этом отеле в июле- августе, все очень понравилось! Вежливый, воспитанный персонал,готовый всегда помочь! Отель новый, чистый, уютный. Территория очень красивая и ухоженная. В ресторанах вкусно готовят, особенно понравился ресторан на 5 этаже и на пляже! Спасибо персоналу отеля за приятный отдых!
Единственный салон в Сочи с таким выбором программ для волос и тела. Косметику можно в салоне купить!
Делают каждый месяц крутые акции. Сейчас вот дарят посещение спа при записи на услуги салона, а это лучший СПА в городе!!!
Изумительный декор, роскошный, приветливый заботливый персонал, вкусные рестораны, Аква- термальный комплекс просто РЕЛАКС, и многое другое- это все про Отель «ЛУЧАНО». Находились всего 4 дня, получили положительных эмоций и заряд энергии на целый год. СПАСИБО «ЛУЧАНО»
Клиентоориентированность очень слабая. Написала в инстаграм с вопросом о стоимости услуги, никто не ответил, написала тот же вопрос в телеграм, вместо ответа конкретно на мой вопрос получила пдф файл с прайсом салона (при этом стоимость той услуги про которую я спрашивала в этом прайсе даже не было). Очень странный сервис, учитывая что салон находится в 5-звездочном отеле… Администратор даже не может нормально ответить на вопрос клиенту и не смотрит что скидывает…
Здесь здорово! Новый, стильный отель. Отличный медицинский центр. Плюс зона спа ресторан наверху. Есть парковка. Ах да, ещё кофемашина в лобби стоит как крыло от самолета и выдает отличный кофе!
Отель один сплошной плюс! Минусов нету , сервис на 110%,весь персонал вообще не знает что такое слово нет, все решают ,везде помогают ,очень обходительны и приветливы - вся эта забота во всем