Лучше.net
463 отзыва
27 декабря 2022
Прекрачный интернет, работает без нареканий. Обслуживание замечательное. Любую проблему мастера решают быстро. Спасибо за решенную проблему с интернетом в мкр.Тавровский. Лицевой счет 012065
2
23 января 2023
Обращаемся уже не первый раз, сначала надо было найти 15 домов для подключения, мы нашли, потом сказали, что этого мало, надо 30 домов - 30 тоже нашли, но нам снова отказывают. Утверждают, что нужно подождать, а сколько ждать никто не говорит. Может ждать надо 5 лет... Прошу дать конкретную информацию. Говорят о том, что есть план строительства сети, а как попасть в этот план, чтобы понимать сроки , не говорят. Прошу с проектным отделом связать , не связывают. Прошу назначить встречу с руководителем, говорят, что это невозможно, что надо приходить в офис и вылавливать руководителя там, но его в офисе не бывает.
Надеюсь, руководство компании читает отзывы и узнает о том, как потенциальных клиентов "отфутболивают". Неприятно, мониторю других провайдеров
4
3 ноября 2023
В целом я почти всегда довольна. Но последнее время постоянные обрывы, кратковременные как правило, но регулярные. То утром потухло, то вечером. И вот это очень стало напрягать.
10 января 2024
Подключили быстро , интернет не плохой , но в качестве обслуживания клиентов УЖАСНО ! не дозвонится к ним, а если и дозвонился толку 0, неделю без интернета это норма !
1
14 мая 2024
Точно что лучше нэээт!!! Сбой на сбое. 3й день без интернета. И до этого бывали не раз. На звонки им отвечает электронный голос, - знаем о сбоях приносим извинения и бросают трубку! Бред! А платить за что ежемесячно им?) за отсутствие подключения к интернету сутками!
1
1
28 июня 2024
По началу был хороший провайдер. Последние пол года качество интернета гораздо ухудшилось.
1 февраля 2023
Подключились 2 месяца назад, по началу иногда отваливался, теперь каждые 10 мин. Заявленной скорости 100мб нет и в помине. У нас до этого Ростелеком 5Мб лучше работал.
В тех.поддержку дозвониться НЕ РЕАЛЬНО!
Написала, что интернет не работает ни через кабель, ни через wi-fi, на что мне начали задавать технические вопросы по работе браузера и т.п. (даже муж не понял вопроса).
Попросила, чтобы прислали специалиста, на что получила вот такой ответ:
"Выезд мастера возможен, но если специалист приедет и определит, что проблема со стороны вашего оборудования - он будет платным (около 500руб.). Срок - в течение 5 рабочих дней. Вы хотите оставить заявку?".
КЛИЕНТООРИЕНТИРОВАННОСТЬ на уровне👎
4
1
16 мая 2023
Пользуюсь интернетом уже около года, могу сказать, что это стоит своих денег. Скорость интернета на высоте, но в последнее время, частенько, интернет стал пропадать на 2-3 минуты, надеюсь вскоре починят этот недостаток
1
1
26 октября 2023
скорость, устойчивость интернета, добросовестность установки и настройки оборудования. Удобство оплаты. Минус- трудно добиться от них оперативной обратной связи. Пользуюсь почти полных 3 года. Договор 016033
1 ноября 2022
Наконец-то в нашем селе появился интернет через оптиковолоконный кабель! Буквально через несколько дней мы подключились и очень довольны иетернетом. До жтого мы пользовались услугой провайдера с федеральным именем, интернет которого раздавался по радиоканалу с базы в соседнем селе. Ужасный интернет у них, ужасное обслуживание. А Бстк порадовал стабильным соединением, бесплатными каналами IP-TV, которых мне вполне хватает. Сбоев еще не было. В общем, очень доволен что подключились к Бстк!
Абонент договора 021683
1
1
22 июня 2023
903043. Все отлично. Подключили очень шустро, буквально на следующий день после звонка приехали, все провели, аккуратно подключили. Тариф 1000 мегабайт если не ошибаюсь, мы взяли соответствующий роутер, и сейчас у нас интернет просто летает) такого быстрого интернета нигде не встречала еще. В общем, я очень довольна, отключения если и происходят- то крайне редко (лично я еще не замечала). Так что, советую провайдера!
1
10
15 августа 2023
Пользуюсь 1,5 года. Дозвониться не реально ТЕХ.поддержка не существует и кол центр всегда занят. Нету функции (заказ звонка) с удовольствием переду на другого провайдера, как только появиться у нас. Не рекомендую!!!!!!!
4
22 декабря 2023
Уже неделю нет интернета.?дозвониться вообще не возможно. Строитель, Шахтерская 5 и ещё часть микр-на. Нет ответственности за свои услуги.
21 октября 2023
Не читайте положительные "отзывы", т.к. данный провайдер за положительный отзыв начисляет деньги на счёт, поэтому эти отзывы можно даже не читать, они все под копирку: "всё хорошо, договор № такой-то".
Рельные отзывы - это только те, которые с оценкой ниже тройки! Т.к. единственный плюс этого провайдера - это то, что они монополисты в частном секторе.
На этом все их плюсы заканчиваются!
Начнём со скорости. Она будет заявленной в договоре, только если вы измеряете скорость до их сервера BSTK, т.е. внутрисеть. Стоит выбрать любой другой сервер, даже в Белгороде, скорость в лучшем случае будет 50 Мбит/с, до московских серверов и того ниже 10-30 Мбит/с, т.е. никаких 100 Мбит/с там и в помине нет. Это видно и по сервингу и по скорости загружки любых файлов из интернета, просмотр он-лайн видео, превращается в бесконечную буферизацию.
Прямые трансляции смотреть через этого провайдер просто невозможно, будет вместо видео, постоянное "колёсико"загрузки видео.
В поддержку обращаться бесполезно. Вам будут постоянно трындеть про перезагрузку роутера, что подключиться надо по проводу, а не по wi-fi и прочую бессмыслицу, лишь бы не признавать проблему на своей стороне!
К сожалению, отказаться от их т.н. "услуг" нельзя, без интернета сейчас никуда, но и платить 600 рублей за реальных 10-30 Мбит/с - тоже сверх терпения! Считаю, что более адекватная цена за такое качество услуг - не более 200 рублей в месяц!
1
8 декабря 2022
За месяц пользования интернетом от компании Лучше.net претензий по качеству связи нет. Несколько раз обращалась в техподдержку в самом начале подключения, чтобы решить вопросы, тоже все быстро решалось. Правда мне в личку писали люди с жалобами на провайдера. Но делаю вывод, то конкуренты (с мобильным интернетом). Продолжаем пользоваться. В условиях удаленки очень выручает.
Договор 022041
2
2
11 ноября 2024
Постоянные перебои с их связью, повышение тарифов и т.д.
1 февраля 2023
Просто ужасный сервис. Заявку нужно оформлять за месяц! но даже если Вы дождетесь заветной даты это не факт, что Вас подключат! Приедет специалист и может обнаружить отсутствие свободного разъема попросит заново встать на запись.
И вот снова прошел месяц, обнаружится, что никто нечего не сделал!!!
При этом ты как абонент готов им оплатить подключение, и каждый месяц оплачивать абонентскую плату. Просто отношение убивает желание сотрудничать! Но ситуация в области с удаленкой - заставит ((( Кошмар.
3
28 июня 2023
Хороши интернет провайдер. С минимальным пакетом скорость более чем устраивает. Иногда(1-2раза в месяц) случаются просадки интернета но это чаще всего происходит часов в 12 ночи. Н/д 015541
2
1
1 марта 2023
Оптоволокно в частный дом! Достойная скорость и качество соединения со "всемирной паутиной". Возможность выбора тарифного плана, бесплатное IP TV, приемлемая цена.
1
1 марта 2023
Интернет норм,хотя живу в поселке,но в личный кабинет зайти не могу, постоянно выкидывает, эти тупые символы вводить, у меня забит пароль правильно автоматом, раза с 37 проходит,- и, здравствуй, личный кабинет!!! Уже звонила оператору не раз, и не только у меня такая ситуация. Знакомая автоплатеж подключила, тоже зайти не может. Ни обещанный взять, ничего. Работаю, банкоматов в поселке нет, а ребенок на дистанции, интернет нужен. отладьте уже наконец-то
3
4 июля 2023
Повёлся на новый тариф. Где плата за 1гб 750руб. Купил специально роутер который поддерживает такую скорость. В итоге такой скорости при всех раскладах не будет не у кого. Чистой воды развод!!!! ( по итогу скорость как и приобычном тарифе до 100мб. Лохотрон!!!! (
6
1
30 ноября 2022
Было бы всё отлично, если бы существовало приложение, не ужели его так трудно сделать??? Каждый раз оплата, как квэст... Мониторить баланс и оплачивать, было бы гораздо проще. Хорошо, что хоть сообщение присылают, что пора платить. В остальном отличный интернет, притензий нет, очень редко вылетает. В наше время дистанционки не подводит. Спасибо.
2
3 сентября 2024
Все хорошо только не дозвониться до них..
21 февраля 2023
Добрый день.Номер лицевого счета 014176.Пользуюсь услугами данного провайдера довольно давно. Скорость хорошая, интернет стабильно работает и цены не кусаются.Всем доволен, советую
1
3
24 июня 2024
Очень хороший провайдер, пользуюсь им уже как 5 лет и без каких либо проблем(006170)
1
24 декабря 2023
Обслуживание на самом низком уровне. 8 дней нет интернета. Никто не приходит, дозвонилась на 8 день. Сколько ещё ждать никто не знает... За что платим?!
1
31 июля 2024
Лучший провайдер интернета в городе
1
3 апреля 2023
Интернет не лучший, и даже не хороший. Покупали из за того что не было не одного роутера для проводки интернета в нашем поселки. Интернет работает хорошо только на компьютере, и то им пользоваться не особо комфортно так как бывает что все виснет номер договора 901298
1
1
20 ноября 2022
Обратились к данному провайдеру и не пожалели, надоело бегать всей семье по дому в поисках мобильного интернета, особенно хорошо стало для детей на дистанционного, интернет услугами и телевидением довольны, рекомендую, есть акции.
1
27 декабря 2023
Невероятная очередь на подключение!!! 2 месяца!!! Кабель уже в дом заведен, все равно ждите два месяца, это просто издевательство какое то..
1
1 ноября 2024
Всегда в е работает, сбоев не наблюдал
1
25 июля 2024
Бывают сбои, но ребята стараются. Желаю роста и развития
2 августа 2023
Ужасный интернет. Никому не посоветую. Постоянно зависает, перебои или вобще отключается. До тех поддержи дозвонится невозможно. В начале оплата была 750 р. Потом по договору через пол года 600.рНо они блокируют интернет и не хотят переводить на эту оплату. Вобщем сплошной обман
4
31 июля 2023
интернет отличный, скорость соответствует заявленной, проблем не возникало. Перед каким то плановым отключением всегда в личном кабинете пишется до какого времени будут вести работы. Советую! номер договора 012322
2
5 января 2024
Ужасный интернет. Не зависимо от тарифа скорость остается очень низкой, мобильный интернет порядком выше
1
15 мая 2024
Интернет отвратительный !!!! Дозвониться нереально , включается автоответчик постоянно !!!
1
1
21 апреля 2023
Ну если потеря связи несколько раз в день это норма, тогда провайдер супер. Помойка редкостная. Если работаете из дома и есть выбор, обходите стороной этого провайдера. В конце 90-х dial-up и то стабильнее было!!!
3
12 октября 2023
Обратился в данную организацию для подключения интернета. Подключение заняло не долго, интернет работает стабильно. ЛС 906096
1
4 июля 2023
Хороший интернет, не завит от погодных условий, не зависают каналы, качество хорошее
Минус:сейчас очень много заблокировали каналов, за которые нужно платить
1
15 августа 2023
Провайдер "лучше нет" правельнее назвать хуже нет, когда провели интернет нареканий небыла, но спустя какойто время интернет стал хуже, чутли не каждый день днём у них аварии
3
12 апреля 2024
Вроде не плохо.
Для меня проблема в том что отсутствует техподдержка в выходные и праздничные дни.
17 декабря 2022
В новосадовый 26 провел лучше нет с тарифом 100 - скорость никогда не дотягивает, постоянно сбои и скачки связи, а несколько дней скорость просто упала до 1 и 2. За что платим 600 постоянно - неизвестно. Буду искать замену, качество просто ужас! Не советую!
3
14 декабря 2022
С учётом того, что в нашей местности это единственный провайдер, который провёл инет, 5 звёзд. косяки бывают у всех, ттт нечасто. Раньше невозможно было дозвониться, когда были пролемы, но с появлением соц.сетей узнаёшь, что ты не одинок и уже по другому воспринимаешь отключение.
004206
1
25 октября 2022
Пользуемся интернетом больше 1 года, подключали по акции за 3тыс. В качестве сомневались, т к отзывы были отрицательные, но оказался отличный интернет, нареканий нет. Бывают сбои, но очень редко, быстро реагируют.
Л/С 012410
1
1
20 ноября 2022
Сломался в пятницу. Позвани в сервес сказали что в течении 3 рабочих дней починят а выходные не работаем. Сплошное неудобство. Пусть наймут брегаду для ремонта чтоб было обслуживание на уровне. Всё везде как всегда. Скорость обещали 100 м. А по факту. 30 м. Везде сплошное надуревания. Везде. Мю поставили оборудование. И сказали что надо его по лутьшее купить чтоб скорость была выше. Сервис на 2.
4
2
3 августа 2023
Подала заявку на подключение в начале июня, жду до сих пор. Вначале было подождите 2 недели, потом месяц, потом до 2-х месяцев. Сейчас гиворят мы не знаем, когда сможем...
1
13 февраля 2023
Не рекомендую данную компанию, так как техническая поддержка отсутствует совсем. Подключают быстро, скорость раз на раз не приходится, а когда из за некачественного монтажа обрывается оптоволоконный кабель техническаяи поддержка ни как не реагирует, операторы кормят завтраками неделями, хотя обонентская плата списывается регулярно.
3
1
21 февраля 2023
Всё устраивает. Иногда есть простадки по скорости, но это не критично. В целом со своей задачей справляется. Пинг тоже хороший. 019315
1
3
18 декабря 2023
Очень плохая компания. Мастеров обратной связи нет уже неделю, в службу поддержки дозвониться не возможно
1
13 декабря 2022
Из-за отсутствия альтернативы в моем районе приходится пользоваться у лугами этого недобросовестного провайдер, очень надеюсь что вскорости времени появится альтернатива и я сражу с большим удовольствием перейду на нее. Не а коем случае не подкючайтесь через этого провайдера , пожалеете!
4