Хотел бы написать отзыв. Так вот. ТК ,в принципе, пойдет. Не стоить ожидать великого сервиса, обходитнльного отношения, чистоты, комфорта от ТК с такими ценниками, как и от такси эконом класса. ТК больше на шараш контору похоже. Сам филиал тоже не сильно комфортабелен, зал оформления больше на притон похож. Специалисты оформления вместе с тем молодцы, быстро. Что настораживает так это никаких документов личности ненадо, хоть наркотой барыж. Подъезд к складу тоже сомнителен. Но за свои деньги норм
Самая лучшая ТК, жаль что не знала о них раньше! Доставка супер быстро, с оплатой никогда проблем не возникало. В течении года отправляем все что возможно из грузов данной ТК. Груз всегда чистенький и все аккуратно, перед заказчиками не стыдно. Отдельное спасибо филиалу Екатеринбурге и в Ханты-Мансийске что стараетесь все делать четко и вовремя! А про платежки, так некоторые тк не отдают груз по платежкам, хоть платеж проходит за 20 мин от нас, так что это плюс, оплатил и скинул платежку, бывало что забудешь оплатить и все за 5 минут готово
Люди проверяйте накладные операторы не внимательно заполняют данные это уже не однократно то телефоны не те то фамилии не правильно пишут куда смотрит руководство я разочарован чем дальше тем страшнее моя оценка 2
С одной стороны вроде все хорошо, очередей нет, отправил быстро, пришло клиенту быстро и недорого, вот только станок, который я отправлял уронили и сломали мотор станины
Быстрая, дешёвая доставка. Давно пользуюсь услугами. Без нареканий. Жаль только один терминал в Екб. Работают до поздна, можно не бояться, что не успеешь после работы, это ОЧЕНЬ удобно.
Транспортная Компания Луч, привезли посылку быстро,но не туда 😄, заказывал на ул. Черняховского, там не выдают заказ,только принимают,а как оказалось склад на другом конце города и только там я смог получить,и ни где не сказано об этом! Пришлось объехать города по пробкам🤬
Прямо удивлён. Доставили стол из Кургана в Екб за один день и 300 руб. При выдаче все быстро и чётко. И самое важное ВЕЖЛИВО, что очень редко присуще транспортным компаниям.
1
Посмотреть ответ организации
виктор накоряков
Знаток города 5 уровня
10 ноября 2024
Всё бы ничего если бы не одно НО, грузят вечером а утром надо быть уже на выгрузки территория маловата.
Транспортная компания работает быстро, оповещение груза по прибытию. Заказ выдали быстро, персонал общительный. Есть место для парковки и неспешной загрузки груза. Советую!
4
Посмотреть ответ организации
Д
Денис Пермяков
Знаток города 6 уровня
5 сентября 2024
Отвратительная компания. Потеряли груз объемом в 1 куб.м. Срок поиска не говорят… может и месяц и два искать. Регламентов нет
Люди, не читайте негативные отзывы, потому что если сделать всё правильно и верно промаркировать свой товар он уйдёт в город назначения в назначенный срок. Персонал хороший и отзывчивый всегда войдут в положение и сделают невозможное. Все курьеры приятные, перед доставкой постоянно отзваниваются и согласовывают удобное время ДЛЯ МЕНЯ. С любовью ВАШ благодарный клиент.
Расположение конечно адовое. Если не знаешь как и куда ехать, то это будет целый квест. В остальном цена за услугу перевозки всё остальное слгаживает. Их стоимость перевозки в 4 раза оказалась выгоднее, чем у конкурентов.
Был в будни, на получении груза. все быстро, самые консервативные цены по транспортным компаниям. При транспортировке были повреждены упаковки (порваны пакеты), но груз целый. Все сотрудники склада называли меня "брат", я рад, что встретил столько родственников. В целом понравилось взаимодействие с компанией.
Самая худшая тк . никто ничего не знает, обращение ужасное но есть плюсы. Клиенты просят отправить этой тк говорят дешевле, видимо при получении нет проблем. Поставил одну звезду, нет возможности поставить 0!
3
2
Посмотреть ответ организации
Андрей Корнилов
Знаток города 5 уровня
13 февраля 2024
Являемся получателем груза, сегодня 13 февраля 2024 г груз пришёл на терминал 18 января 2024 г, т. е груз на терминале 25 дней никто не позвонил, не сообщил, заказали доставку, обещали привести сегодня, не привезли, спросили почему не доставили, сказали "Не знаем", вот такая компания, делайте выводы сами.
Сделали заказ на забор груза 04.04, вечером им позвонила попросила, чтобы привезли до 13:00 05.05.2022. Девушка на проводе сказала да хорошо, время уточнили. Время 17:00, груз не забран, у нас у кладовщика закончился рабочий день… звоню выясняю ситуацию - указан забор груза до 18:00!!!! Ни один оператор не был специалистом, все берут трубку стажеры, которые ничего не могут сказать, не могут связаться с логистами, чтобы выяснить заберут или нет… одна из стажёров утверждала мне 10 минут что моей заявки не существует, я говорю как не существует, если я вчера время по ней уточняла?? стажёр Елена к тому же ещё дала номер, по которому якобы можно было позвонить в службу клиентского сервиса, а номер недоступен. Это как вообще? Новое издевательство над клиентами? Больше не обращусь в вашу тк
работа горячий линии просто отвратительна! вводят в заблуждение! хотел отправить лобовое стекло, ехал из другого города изначально позвонил и спросил сделают ли они обрешотку товара и точно отправят? на что мне сказали да, проблем никаких нет! проделав путь в 100 км я наконец добрался до адреса шоферов 5б. Там мне начали тыкать на стену где мол написано что лобовые стёкла не отправляют без заводской коробки! вы вообще в своём уме??? где взять для стекла вырезанного с автомобиля заводскую коробку? для чего говорили что сделают все что бы отправить товар, мне тоже не понятно! итог: испорченное настроение, потерял кучу времени, не удобства перед клиентом, потратил очень много бензина! в дальнейшем буду минимизировать работу с этой компанией! так как очень переживаю за товар, а от сотрудников которые не могут договориться между собой можно ожидать чего угодно! в общем не советую!
Отвратительная транспортная компания! Постоянно теряют документы с грузом. Не берут трубку.
Вместо суток, могут везти груз трое суток из Екатеринбурга до Уфы.
Были случаи, когда груз теряли.
Попробуйте позвонить им в ТК Луч Екатеринбург, они трубку не берут..
Халатное и безалаберное отношение к клиентам и грузам!!!
Данную транспортную компанию открыли для себя 3 года назад, т.к у нас интернет магазин туристических товаров, услугами данной компанией пользуемся часто.
Цена радует, скорость и простое отношение к заказчикам, не высокомерные))))
За дорогу до транспортной ставлю 1 звезду, но это вопрос не к Лучу, а к нашей администрации г Екатеринбурга.
На дворе 21 век, а на ул. Шоферов вообще нет асфальта(((((
С уважением, команда 96 озер.
Всем кто чттает привет!!! Нормальная компания давно уже на рынке много народу кто пользуется услугами данной компанией. Товар доставляют во время, без повреждений и цена приемлемая. Всем советую кто хочет что- перевезти или сделать переезд. Хороший добрый внимательный коллектив вежливый и отзывчивый. Всем советую!!!
Контора рога и копыта. Хотел отправить запчасти в татарстан. груз пролежал у них на складе три дня так и не отправили первый день машина сломалась до транспортной ехать 10 минут.на второй день божились обязательно отправить пишу в вайцап 17 30 никто не отвечает .на следующий день пришлось поехать за 120км чтобы у них забрать груз и отвести в транспортную компанию . служба поддержки трубку не берут не возможно дозвониться
1
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
26 мая 2023
Скорость доставки, упаковка груза и сохранность на хорошем уровне, невозможность дозвониться и грубость сотрудников оставляет негативные впечатления
Днище!! Ожидание в очереди 30 мин, в Ангаре, где ждёшь, температура как на улице. Мальчики на выдаче не стесняются в выражениях, мат на мате! На столе фекалии крыс или мышей . Замёрзла так, пока ждала в очереди, что отогревала руки и ноги в авто 10 мин, прежде чем они смогли сгибаться и я могла продолжить путь.