Луч
1288 отзывов
21 августа 2023
Возят быстро, по цене, думаю что уже подравнялись с другими.
Но отношение к клиентам, это просто ужас, особенно бухгалтерия
1
8 февраля 2023
Дёшево доставляют, быстро и покупателям нравится эта ТК, правда долгое оформление и почти все делаешь сам, куча сотрудников которые тебе только тыкают пальцем что делать
1
1
17 января
Странный терминал, сдача груза очень отличается от обычных ТК.
Но зато возят быстро.
1
15 апреля 2022
Обслужили быстро, но. Один куллер, кран с хол. вод. не работает так им это показалось мало они включили подогрев и из второго, рабочего, кипяток. Зачем??? И Эл. тратят и клиентам не попить. Не ждал. Персонал смешливый. Очереди нет. Расположение отлично. Упаковка шедевр. Доставили быстро и недорого. СМС ЧТО ПРИЕХАЛО НЕ ВЫСЫЛАЮТ. Самим надо узнавать. Грязь, жижа в пункте выдачи оживать резиновики. Както так.
2
1
17 сентября 2022
Немного более понятно, если сделать, то совсем отлично будет. А так хорошо. Приемлемые цены. Быстро возят. Груз целый. Пользуемся часто.
4 октября 2023
Дешевая доступная и быстрая доставка грузов практически в день в день.
1
2 февраля 2023
Отличная Транспортная компания. Часто пользуемся, всегда быстро в срок и недорого.
3
24 апреля 2023
Не стоит с ними связываться , 25 января 2023 г. повредили груз, ни извинений, ни возмещения ущерба. Все друг на друга сваливают, А потом пишут, что не несут ответственности за груз и.т.д.
4
30 декабря 2022
Отвратительная компания. Выставили расходы за доставку товара и отдельно такие же расходы за доставку сопровождающей накладной. Оплатил за доставку двойную цену,в противном случае отказывались выдавать груз. Коммерческое вымогательство
2
1
6 ноября 2022
Обслуживание на отлично. Приехали, забрали груз, т.к. оформляла заявку через сайт. Немного переживала, т.к. груз был скоропорт, но всё к клиенту пришло во время. Спасибо!!!
1
1
30 июня 2022
Перевозят да быстро, НО чтоб забрать груз надо пройти 10 кругов ада. Водитель приехал с доверенностью на компанию на которую приехал груз,перевозку оплатили - груз не отдают . Потому что водитель не знает на какой номер сотового звонила тК Луч уведомляя нас о прибытии груза . Вы в своем уме? Груз выдается на основании доверенности ! А не на основании угадай номер телефона на который приходило уведомление . В нашей компании 10 филиалов , и какому менеджеру пришло уведомление -угадать не предоставляется возможным.
1
1
15 октября 2023
Моя нежная и хрупкая посылка пришла в отличном состояние. Рекомендую. Спасибо .
2
1
13 августа 2023
Приехал на получение посылки в воскресенье, оказывается что в воскресенье выдача не работает, хотя на сайте это не указано!
1
29 июля
Быстро принимают груз.
1
2 июля 2023
Доставили посылку быстро. Однако из так просто не найдешь, нужна вывеска у ворот, а то фирма расположена внутри промзоны.
13 июля
Вроде быстро и недорого, но часто теряет груз. Страховку не можем получить уже два месяца
10 марта
Все отлично быстрее и качественно.
1 ноября 2023
Подъезд и дорога к тк. Ужасная!
Сама компания как из 2000 годов
Единственное что радует это цены!
15 июля 2023
Ужасный подъезд к ТК (расположение не очень), плюс никакой доп навигации нет (не хватает табличек где получение, а где отправка).
22 января 2023
Персонал хамоватый, получить товар только наличными, но не кто об этом и слова не сказал. Пришлось по ночи искать банкомат. Приятно удивило время работы до 24.00.
1
20 декабря
Хороший обслуживание!
7 октября 2022
Самая худшая тк в мире, хуже не бывает.
Сколько раз к ним не обращался, всегда косячат, то увезут не туда, то привезти не могут не тот-то вовремя а вообще не везут днями.
Трубки бросают, не дозвонится.
Третий день жду груз
16 августа
Отвратительный сервис
12 июня 2022
Не смотря на не высокую стоимость перевозки и простой сайт, компания заслуживает вашего внимания. Региональная транспортная компания Луч заслуживает вашего внимания. Доставит недорого груз и быстро в пределах уральского региона. Возможен забор груза и адресная доставка.
1
1
19 февраля 2023
Привезли быстро.и только за это три звезды.в зале ожидания в очереди холодища.нормального способа оплаты нет.операторы постоянно какуюто путаницу творят.на выдаче обращаются на ты
3
18 марта 2023
Одна из немногих ТК которые привозят быстро товар, и за разумную цену. Так держать Луч.
10 июня 2022
Вроде бы и персонал расторопный,а всегда очередь. Три грузчика на одного маркировщика,и он не успевает. Передо мной женщину неправильно проинформировали на оформлении и вышла большая заминка. В Луче что на химмаше,ребята тоже хорошо и быстро обслуживают,но расположение очень не нравится. Таскать несколько коробок по 10 кг и более от стоянки у тц к ним в офис тот ещё геморрой.
3
22 августа 2023
Третий день не могут завершить адресную доставку. Наемный водитель решает когда ему по времени удобно привезти ваш груз за ваши деньги.
7 февраля
Быстро получил груз, упаковка при транспортировке не повреждена, груз цел.
12 октября 2021
Самая УЖАСНАЯ транспортная компания!
Сервис не равен "0", он уходит в "-" бесконечность.
Сотрудничаем довольно долго, к сожалению.
Постоянные проблемы с отправкой и доставкой!
Вы оплатили услуги перевозки? не факт, что груз получите в срок, т.к. они не видят оплаты у себя, им надо скидывать платежки на почту! 21 век, а ты им платежку каждый раз отправляешь и каждый раз в буквальном смысле лично контролируешь, чтобы они из филиала отправителя сообщили об оплате в филиал получателя. Ну, это же классно!
Вы нанесли на каждое место маркировку? Не факт, что груз получит нужный адресат, т.к. места постоянно теряют, путают, отправляют на другой филиал и т.д. И это тоже классно!
Про уровень общения сотрудников с клиентами написать? А как же: компетенция сотрудников крайне низкая, общаться с клиентами не умеют, точнее умеют в стиле "БАЗАР-ВОКЗАЛ".
Хочешь поучаствовать в квесте: "Найди груз!"? Тогда добро пожаловать в ЛУЧ!
Никогда не думал, что придется такие отзывы писать на коммерческую организацию, но это пример того, как не стоит работать в сфере услуг.
9
3
24 ноября 2022
Менеджеры, кто набивает заявки ошибаются в данных получателя, в итоге без исправления ошибки отправителем, груз не получить.
Офис холодный. Передо мной 4 человека с такой же проблемой были. 3 поставил, потому что груз все таки забрал спустя час и в целом аккуратно привезли, хотя не без маленьких косяков.
15 декабря 2023
Оставил заявку на забор груза, спустя три дня привез сам. Дозвониться больше так и не мог.
1
1
10 ноября 2022
Отличная транспортная компания, идеальное соотношение цены и качества! Не хватает личного кабинета, но звезду снимать за его отсутствие не буду, надеюсь скоро сделаете!
1
4 марта 2023
Компания работает на коленках. Нет возможности платить картой, и получить Акт выполненых работ. С оформлением доков все плохо. Но есть плюсы цена хорошея
1
15 января 2023
Не хуже других ТК, при этом вполне бюджетно. Также можно оправить/получить груз из Казахстана. Очереди при мне не было (пользовался несколько раз), оформляют быстро.
29 января
Приезжал получать груз в субботу. Выдали оперативно, без каких либо задержек.
1
28 декабря 2021
Хуже компании нет! Принимали груз 2,5 часа. Присылают счет, а там указаны реквизиты другой компании, с похожим названием, причем данные по грузу и номер заказа совпадают. Попросили исправить счет, ждали минут 20 и это оказалось положительным моментом, тк только мы запустили счет на оплату, нам позвонили и заявили, что доставку осуществить не могут. Ну или могут но не весь груз. Приезжаем забирать, на складе бардак. Где старший никто не знает. Хорошо, нашли, дождались, выносят часть груза, остаток не несут минут 20-25. Спрашиваю, где? Ищут, не верите, зайдите на склад, убедитесь, я прошла на склад и убедилась, что барышня, которая, якобы, ищет наш груз, разгуливает хихикая с кавалером в обнимку. Немая сцена! Правда после высказанного мною недоумения груз вернули быстро. Ну и не будем забывать, что счет выставляют только от 300 руб, безналичного расчета нет и т.д.
5
27 апреля 2023
Такой быстрой доставки у меня ещё не было. Покупку на авито из Кургана в Екатеринбург доставили на другой день. Красавцы!!!
1
12 апреля 2023
На приемке вообще не шевелятся, то сидим курим, то стоим общаемся с кем нибудь, на клиентов вообще наплевать, никто не контролирует работу приемщиков всем плевать...
1
1
30 октября 2022
Крайне неудобная площадка для подъезда к складу. 2-3 "газели" встанут, и всё, развороты невозможны. Порядка с очередью тоже нет. Зона оформления больше походит на сарай, а не на офис федеральной транспортной компании.
1
18 июля
Быстрая доставка
26 августа 2023
Треш-контора, безответственная, 2 раза пользовался, оба раза осталсь разочарована в сервисе. Это просто рыбы!!
3
1
19 ноября 2022
Единственное из плюсов пока вижу, это ценник. Как то потеряли груз, который был отмечен что его забрал курьер и отвёз какой-то неизвестной мне женщине, спустя какое-то время груз таки нашелся на складе.
17 сентября 2022
К сожалению сервис это не про них. Цена перевозки-да, быстрота доставки -да, но ДО момента пока не закажешь доставку до пункта. После этого просто беда… поэтому решили для себя только самовывоз и точка)
1
1
27 декабря 2022
Не дорогая транспортная, доставляют быстро, но оформляют долго , большие очереди, маленькая парковка для выгрузки .
1
13 октября 2023
Отвратительное отношение к клиентам. С кажным разом все хуже и хуже, народу много работает а толку нет
1
18 ноября 2023
Каждый заказ с проблемой доставки, то потеряют, то неделю доставляют, то не весь груз привозят.
1
19 апреля 2023
Дешего и быстро. Минимальные очереди на получение, с отправкой сложнее. Неудобный подъезд на машине и заезд на территорию.
1
28 декабря 2023
Хорошая транспортная компания,приемлемые цены,быстрое вежливое обслуживание,
20 января 2023
Повредили груз при приёмке для отправления,рабочие по русски не понимают вообщем было не просто,зато цена не высокая но риск того что твой груз будет повреждён ещё до отправки велик
1