Все прошло отлично! Забор груза произошел в Нижнем Тагиле по предварительному согласованию даты. Забрали и оформили без моего личного присутствия, что сохранило мое время для других дел. В Нижневартовске выдали без проблем и очередей. Из минусов только маловатая площадка перед складом. Но это не критично при отсутствии множества машин. В общем, порекомендую эту ТК другим. Ведь цены на перевозку очень даже ничего!!!
Воспользовались данной организацией в первый и последний раз. Заказ был оформлен на организацию при наличии доверенности с печатью организации отказались выдавать, такая печать им не подходит. Требовали с гербом, Вообще, чтобы заверить подлинность документа, на нем ставится печать. Современные учреждения пользуются двумя типами печати. Гербовой или простой организации. Гербовая печать предоставляется в органы, представляющие государственную власть. А что луч транспортная компания государственная власть? Также доверенность от имени организации подписывает руководитель или иное лицо, у которого есть такое право в соответствии с законом или учредительными документами. Эта доверенность должна быть скреплена печатью организации при ее наличии, то есть ИП не имея печати. Это уже давно этот закон есть. Также в доверенности можно ставить печать для документов, для договоров. Если она имеет круглую форму и содержит обязательные реквизиты, полное наименование юридического лица на русском языке с указанием его местонахождения, то документы оформлены надлежащим образом. У нас на печати полностью все есть.
Там сидят некомпетентные сотрудники. Люди не знающие свою работу.
ТК Луч на сегодняшний день является самой худшей компанией в сфере логистики, не возможно отследить груз который постоянно доставляется с большой задержкой, так же груз оформляется по одной цене за доставку, а когда прибывает в центр выдачи цена сразу увеличивается в 2-3 раза, причём при возникновении притензии не возможно дозвониться до специалиста и вам прийдётся общатся с ботом по ватсап несколько часов,но если вам повезёт и вас соединят со "специалистом", то он вам ни чем мне поможет т. к. они абсолютно не квалифицированные в своей области. Чтобы не быть голословным отпраляю фото наклодных своего груза. Никогда больше не обращусь в эту компанию и другим не советую.
Очень часто пользуемся услугами перевозок и если география позволяет, всегда обращаемся в ЛУЧ! Ни разу проблем за много лет небыло , оформление/забор считанные минуты и в отличии от ПЭК мальчики тут всегда помогут погрузить /разнгрузить, если это действительно нужно. Девочки вежливые, все бымтро и просто. Спасибо Игорю за помощь в частности !
Отличная компания, быстро приходит доставка, сейчас заказываю запчасти только через луч, хоть нельзя отслеживать, но за то я знаю, что например с Челябинска в нижневартовск,запчасть приходит за два дня, быстрее не работает не одна компания, не сдэк не энергия не все остальные, проверенно, часто заказывал запчасти знаю
Заказ шёл дольше чем почтой России, и за лёгкую посылку вес не более 1кг и размер тоже не большой заплатил 1т.р хотел с экономить, а вышло на оборот, надо было на emexe свои авто детальки заказывать они вышли бы на 200 р дороже и за доставку платить бы не пришлось
ТК Луч компания, как компания. Арендованный арочник, операционист неадекват, только себя слышит, на клиента ей "фиолетово", прислушаться к тому что говорят ей, это не её конёк. Ни какого уважения к клиентам. Вот так складывается впечатление о компании и её сотрудниках. Да, вот такое лицо ТК Луч!
Компания хорошая, 4 раза получали товар, притензий нет, попробую отправить кое что родственникам. Персонал приветливый, молодцы. Подъехать можно на большой машине или с прицепом.
Цена очень маленькая по сравнению с другими тк. Место не очень удобное. В первый раз имею дело с этой транспортной компанией - впечатление положительное.
В целом не плохая транспортная, если бы не разные тарифы каждый раз. Коробку одного и того же размера могут посчитать по разному. Причем сервисная служба не особо хочет решать этот вопрос. Сотрудники в пункте выдачи больше заинтересованы в решении вопроса чем сервис
1
Show business's response
Benjamin
Level 7 Local Expert
September 20, 2023
Всё быстро. Не бюрократничают и это очень хорошо! Есть терминал для оплаты.
Все ребята молодцы, доставка вполне достойная (сроки, состояние). Но хотел выразить недовольствие по оперативному взаимодействию с компанией Guro-cult, а именно об подтверждении платежа товара, который по каким-то причинам не осведомил ТК об уплате, хотя платежное подтверждение находилось в коробке вместе с товаром и работники с высоким профессионализмом наверно об этом знают, но плату за доставку все равно произвели, а спор решать направляют в компанию отправителя. В целом, думаю данное замечание наладит в будущем работу с потребителем.