Lucca
29 reviews
February 22
Один из любимых магазинов с прекрасным ассортиментом! Дочь - любительница рюкзаков, я - маленьких сумочек. Когда встает вопрос с «побаловать себя новой сумочкой», всегда начинаем с Lucca 😍 качественная кожа, фурнитура, приятная цветовая гамма. При чем пользуемся как личным посещением магазина, так и доставкой. Один раз была маленькая неприятность, плохо была прошита ключница (тоже покупала дочери) в одном месте и разошлась по швам, но при обращении в магазин всё решили очень оперативно и без каких-либо проблем, заменили на новую, прекрасна в эксплуатации уже года 2,5, если не больше. Никаких конфликтов! Отклик в сторону клиента есть и радует. В общем Lucca - это one love! Однозначно рекомендую, у меня всегда только положительные эмоции при посещении магазина!
February 15
В прошлом году в апреле заказывала сумку Penny и картхолдер. Через 2 недели заметила, что сумка облезает. Сама сумка и ее ручки. Написала на номер для связи, прислала фото и видео. лука предложили сдать на экспертизу. После нескольких доводов, все же обменяли сумку на новую. С новой та же история спустя недолгое время носки….ок, думаю может модель неудачная.
Сейчас пишу отзыв так как и картхолдер начал расходится по швам + крошиться.
Сумка из кожи и картхолдер не должнаы крошиться через две недели и служить меньше года.
Расстроена и разочарована.
Как клиенту возвращаться не хочется.
Еще эта история с экспертизой очень странная. Хочется экспертизу - назначайте независимую по закону, а не со своими «экспертами».
April 18
Для российских брендов, где всегда заметно отсутствие конструктора, всё прилично. Но только что прилично, не могу сказать, что это качество соответствует цене. Есть раздражающая легкая небрежность.
December 27, 2024
Всё отлично, сегодня купила сумку. Через часа два после покупки обнаружила на длинном ремешке следы клея. Написала на WhatsApp рабочий- мне предложили заменить ремешок или сумку. По итогу приехала и без вопросов заменили ремешок на другой. Вообще никаких замечаний. Хотя это моя первая покупка у данного бренда. Посмотрим как будет носиться. Пока претензий к качеству и сервису нет)
February 3, 2024
Приобрела ни одну сумку бренда LUCCA. Качество пошива всегда на высоте, как и качество натуральной кожи и фурнитуры. Отличный модельный ряд, есть все начиная от шопперов❤️, багетов и заканчивая рюкзаков с анималистичным принтом. В шоу-руме очень любезные и приятные продавцы, готовые помочь с выбором.
2
November 7, 2024
Нравится сумка, под все образы подходит, хорошее качество, глянцевая кожа, ношу второй месяц, без нареканий)
February 2, 2024
Уютное место с потрясающими изделиями из натуральной кожи😉
Удобное место расположения. Ну и качество продаваемой продукции на высоте! Отличный бренд который производят в России.
1
January 23, 2024
Девушка -продавец просто идеальный сотрудник! Премию! Классный, магазин. Хороший выбор и качество сумок. Стильный дизайн , и вкусные пряники в подарок 😁молодцы ! Так держать!
1
April 20, 2023
Идеальные, любимые сумки бренда Lucca, нежно люблю и ношу уже несколько лет. Отличное качество, стильные модели. В шоуруме приятные консультанты и теплая атмосфера всегда. Обязательно приду за сумкой багетом mimi, влюблена в нее🤍
February 2, 2024
Нежной душей люблю эту серебристую кроссбоди от Lucca, с этим брендом меня познакомила сестра: ношу круглогодично! Еще теперь у меня есть портмоне, настолько удобное, что когда у меня украли первое - я незамедлительно вернулась за вторым таким. Качество на высоте! И очень стильный шоурум на Большой Бронной
1
November 30, 2023
26 ноября 2023 приехала в магазин купить сумку. Нужной модели в интересующем меня цвете не оказалось. Я оформила интернет заказ с доставкой сдэк. 29 ноября забрала заказ. Дома обнаружила, что на ручке сумки с внутренней стороны есть уплотнение (бугорок), он не особо виден, но чувствуется каждый раз, когда сумку беру в руки.
Я написала в магазин. Мне прислали эл адрес для связи по данному вопросу.
Мой запрос: обменять сумку на аналогичную.
Мне предложили решение вопроса:
«Для выяснения причины и устранения данного дефекта(либо замены на аналогичное) , необходимо будет отправить изделие к нам. Как только получим изделие на производство, мы дополнительно проинформируем вас, в течение 7 рабочих дней о сроках и результате экспертизы.»
Т.е. чтобы обменять товар, мне нужно сдать его на экспертизу.
Я впервые сталкиваюсь с подобной ситуацией и с таким вариантом решения подобного вопроса.
Видимо компания по своему трактует закон о защите прав потребителя.
Как такового брака нет, неровность только прощупывается. И из-за этого устраивается цирк с проведением экспертизы, устранением дефекта.
2
March 4, 2023
Обычно мне сложно найти себе сумку, так как очень редко что-то нравится из вариантов. Тут нашла чудную, внешне ответила всем моим запросам (модель Micro Fabia). Однако в жизни оказалось, что сумка странно устроена - она вообще не открывается. В неё невозможно нормально что-то положить или вынуть. Пришлось нести к мастеру и переделывать всю конструкцию. И честно говоря, я пожалела в итоге, что купила ее. Качество кожи и пошива прекрасное, но вся моя морока просто не стоила того. Очень досадно, что создатель ее не знает, что дизайн - это не только красивость, но и функциональность. Здесь же функциональность сведена к нулю.
Впридачу, что увидела уже только дома, что сумку мне продали с поврежденной фурнитурой. Очевидно кто-то пытался отковырять ее отверткой и потом такой покореженной и оставил (а может сдал в магазин после покупки). Короче, в магазин еще приду и может подберу себе что-то более подходящее. И смотреть внимательнее буду на то, что непосредственно мне продают.
February 2, 2024
Отличный уютный шоурум!
У меня оттуда офигенная сумка - кожаный шопер. И кошелек, который всегда со мной.
Очень досадно, что арендодатель не разрешает вывесок на фасаде, потому что про этот бренд должно знать как можно больше людей!
1
May 5, 2024
Сложно было найти вход) но в самом шоу руме все понравилось!) пришла за сумкой в день рождения бренда, как оказалось! И выиграла сумку!!! Впервые какой то ценный приз!)))
April 4, 2024
Красивый магазин с небольшим ассортиментом. Сумки качестенные. Ношу с удовольствием. Жду sale
May 29, 2023
Небольшой шоурум в креативном окружении милых магазинчиков с бижутерией и одеждой. Большой выбор, все можно померить
February 2, 2024
Хороший бренд, удобное расположение в центре, качественные сумки 👍🏻
1
April 24, 2023
Быстрая доставка. Отлично упаковано. Само изделие - без претензий по качеству. Супер!
January 10, 2023
Странное впечатление: еле нашла сам офис, ни указателей, ни подробностей как добраться до места на сайте! Мне подсказал добрый прохожий мужчина ! На фото в Инстаграм и на сайте сумки выглядят лучше. Особенно фурнитура.
1
1
April 26, 2023
Lucca это любовь с первой сумки, у меня их пока две. Отличное качество, натуральная кожа, ношу и радуюсь.
April 14, 2022
Качественные сумки с проработкой всех деталей: кожа, швы, подкладка, замки. Шоурум расположен в удобном месте.
2
November 12, 2021
Сумка отличного качества! Шоу-рум удобно расположен недалеко от метро
2
January 16, 2023
Уже третий год сумке - как новая. Идеальная. Люблю ❤️
February 12, 2020
Отличный шоурум российских дизайнеров сумок - бренд Lucca.
Стильные вещи с комфортными ценами, плюс очень хорошо и приятно обслуживают.
1
May 25, 2023
Хорошие сумки.
November 18, 2022
Сумки на вид не плохие...
January 18, 2022
Красивые и качественные сумки
1
February 12, 2020
Очень удобное расположение! Приятный и стильный шоу-рум!
2
September 12, 2020
Качественные сумки, очень люблю
1