Lu Lu
369 reviews
July 26
Прогуливались по Спутнику в пятницу в 14:00, решили зайти вкусно покушать в данное кафе. Ранее были здесь, очень вкусные супы, второе и особенно-десерт Красный Бархат. К кухне нареканий нет, всё ооочень вкусно. Но в этот раз зал был наполовину занят, видимо, был бизнес-ланч. Мы этого не знали, сели за столик практически напротив барной стойки, просидели 10 минут, несколько раз встречаясь взглядами с официантами. Думаю, ну народу много, сейчас к нам подойдут. Не подошли. Хотя видели нас трое человек, как минимум. Ну мы люди не гордые, подошли сами к барной стойке и попросили меню. Дали и недовольным тоном сказали «сегодня только бизнес»... Я все понимаю, конечно, но видя, что пришли посетители и ждут меню, можно же было просто подойти, поздороваться и вежливо сказать, что сейчас только бизнес-ланч. Мы откуда знали?! Но нас прям игнорили, неприятно очень. Почувствовали себя в неловком положении, как два дурачка… Молодые, невоспитанные официантки испортили общее впечатление, больше посещать данное заведение желания нет.
1
2
July 22
Большой компанией зашли в кафе ..Просторно,чисто,есть место подвигаться,вкусная еда,цена -адекватная,персонал-молодые,приятные,вежливые ,участливые девчата !Неожиданно для себя остались довольны.
3
July 23
Все прекрасно!
Еда, напитки, особенно ОЧЕНЬ РАДУЕТ обслуживание!
Вот даже ради этого стоит зайти сюда, чтобы сравнить с другими кафе, почувствовать себя важной персоной!)
Хочу выразить огромную благодарность официантке ЖАННЕ! Внимательно выслушала и помогла определиться с выбором меню. ПРЕКРАСНАЯ И ДОБРАЯ ДЕВУШКА!!!
К тому же, здесь вкусно и сытно можно покушать хоть утром, хоть вечером.
1
July 22
Хорошее светлое помещение, приятный персонал девочки обходителые, добрые и веселые все на высшем уровне. Есть место для большой компании и самое главное, что блюдо было вкусным. Спасибо всем !!! Рекомендую это место
1
August 19
Впечатления от посещения данного заведения оказались не самыми приятными. Как нам сообщили, из-за большого заказа, нам пришлось довольствоваться в меню тем, что осталось плюс достаточно долго провести в ожидании. Возможно в заведении нехватка персонала и существующим составом они просто не справляются с таким количеством заказов, а отказать в обслуживании не имеют права. Те салаты которые нам приготовили были довольно пресные. Мороженое отдавало каким то порошком, как в детстве. Махито по составу не совпал с тем, что нам обещали. А вместо апельсинового лимонада был абрикосовый сок залитый содовой с лимоном, по нашим догадкам. Не думаю, что пойдем туда ещё.
2
August 25
Приятное кофе! Без пафоса и не стыдно прийти , были много раз , в целом только положительные впечатления 👍 добрый отзывчивый персонал , так же подходит для день рождений или других праздников , из минусов , когда в кафе праздники люди которые приходят должны сидеть и слушать и видеть как люди танцуют и пьют , надеюсь я нормально объяснил 😅
3
July 22
Отличительная работа персонала! Обслуживание всегда на высшем уровне, грамотно и доходчиво помогут подобрать блюдо по приемлемым ценам. Спасибо большое!
1
August 27
Кафе хорошее цены соответствуют месту
Все вкусно
Персонал вежливый
Девочки всегда подскажут подойдут спросят все ли хорошо
Администратор тоже знает свое дело
В общем перекусить ,посидеть можно !
1
September 22
Зашли сегодня в кафе, официант дал нам меню. Мы выбрали пиво, официант сообщил, что разливного пива нет, выбрали другое, он принял заказ. Через некоторое время официант подошёл снова и сообщил, что и этого пива тоже нет... Пришлось выбирать по остаточному принципу. К пиву хотели заказать жареный сулугуни...тоже нет. Перебрав несколько вариантов, которых тоже нет, нам наконец повезло и мы заказали сырную тарелку (состав: сыр, виноград, мёд). Когда нам её принесли, мы обнаружили, что винограда в ней нет... На наш вопрос сотрудница весьма резко ответила: "А у нас нет винограда!". Интересно, почему если нет некоторых ингредиентов блюда, как оно может быть подано и почему это должно становиться проблемой клиента? Уважаемые сотрудники "Лу Лу"! Поздравляем с тем, что сегодня этим трешем вы добились, что у вас минус два клиента в будущем...
2
2
September 1
Решили с подругами посидеть в кафе Лу лу, такого ужаса не встречали нигде!!! Началось с того, что сделав заказ, пришлось несколько раз звать официанта, мальчика лет 16,то хлеб забыл принести, то оливки сами ходили просили. Принесли салат лу лу, это жесть. И самое интересное ждало нас впереди, когда принесли заказанные нами крылышки, их было 6 шт. Попробовав по одному, мы сразу почувствовали тухлый вкус мяса, которое просто замариновали в приправах. Попросили официанта пригласить администратора, на что нам начали доказывать, что это хорошее мясо и оплачиаать придётся, мы же их покусали. Рядом сидели компания, наблюдали за вспм этим, понюхав эти крылышки, они тоже однозначно сказали, что это тухляк. Итог, такое разочарование от этого кафе, ужасная кухня, обслуживание ноль, мы и раньше туда ходили, но не известно почему сейчас стало намного хуже. Я думаю надо обязательно проаерить их кухню на наличие просрочки и испорченной еды
3
August 3
Заранее забронировали столик на летнике, хотели посидеть с коллегами после работы. Приходим к назначенному времени, нас сразу же встречает официант со словами «Меню в стопе». Ок, идем к администратору. Нам говорят, что будет доступно всего несколько позиций из меню и длительное ожидание. Сначала решила уйти, но затем, поискав альтернативу и не найдя ее вернулись.
Что в итоге:
Напитки даже спустя 20 минут не принесли, хотя за баром было несколько сотрудников.
Меню принесли не сразу, ждали сидели. Кстати, никаких попыток хоть как-то сгладить ситуацию не было, клиентоориентированность нулевая. Сама долгое время работала в ресторанном бизнесе и до такого никогда не опускались, даже в отсутствие высшего руководства, ДАЖЕ В ЛЕТНИХ ПРИБРЕЖНЫХ КАФЕ С ПИВОМ И ШАШЛЫКОМ! Хотя там никто не требует наивысшего сервиса..
В общем и целом хотелось бы, чтобы предупреждали и обзванивали гостей заранее в таких случаях. Мы понимаем, что 2 банкета и админ забил день бронями, но как же коммуникация между сотрудниками? В общем первый и последний раз посещала данное заведение! Кстати ждать не стали, ушли, потому что и отношение при таких то условиях, было по*уистическое, никто не пытался даже отвернуться при закатывание глаз)
1
July 22
Посетила кафе, понравилось обслуживание, приятный персонал, знающий свою работу, хочется придти снова. Буду рекомендовать это место для отдыха своим родным знакомым.
1
June 17
Хороший банкетный зал, признавали свадьбу и юбилей,всё очень понравилось,уютно и мило)обязательно ещё придём сюда.девочки молодцы)
3
July 22
В Спутнике была проездом, это кафе посоветовали как недорогое. Обслуживание на уровне: персонал вежливый и приветливый. К кухне нареканий не возникло.
1
July 22
Отличное кафе,все чисто,светло,вкусно. Особо хочется поблагодарить персонал,девочки быстрые,вежливые,улыбчивые.
1
November 5
Очень вкусные комплексные обеды! Цена тоже очень привлекательная! Каждую неделю меню обновляют. В общем рекомендую как на комплексные обеды , так и банкетные залы
1
September 15
Была свадьба 14 : сентября: началось все с мелких недостатков : не было бумаги в туалете; хотя знали что будет большое количество гостей: спиртное не вовремя было подано и очень долго не приносили штопор : столы не были накрыты к приходу гостей: работа с афициантами проведена плохо : но кухня отменная респект поварам: все красиво подано : но работу с персоналом провести необходимо : а в общем и целом: все хорошо
1
August 3
Отвратительно! Пришли на юбилей, не вынесли все что заказывали, персонал не мог понять с десятого раза наши просьбы. Отвратительное обслуживание, мебель вся ободранная, а полненькая с нарощеными ресницами блондинка(Анна) перешла все границы, очень грубо разговаривала, сделала нам замечание на открытие окна, мол работает кондиционер. Очень жарко и душно, кондиционер убавить отказывались, только после скандала. Еда пересоленая, недожареная (а креветки наоборот переваренные, как резиновые), фу больше не придем!!!
1
1
April 8
Удобное расположение с выходом на Набережную Спутника, богатая обстановка, особенно притягивает взгляд КАМИН, есть место для танцев, под танцевальную музыку, торжественность события запоминается надолго
1
2
August 6
Заведение уже не то. Первых блюд нет, хотя в меню присутствуют. Заменили на жаркое. Но и тут опять не удача. Принесли глиняный горшочек с томатным бульоном и нарезанными овощами. Даже с клюквенным морсом возникли трудности( сладкая, подкрашенная водичка). Вообщем, если захотите семьей покушать, вам не суда.
3
1
June 8
Заведение внешне мне понравилось. Еду ждали очень долго и не только еду и даже меню мы ждали 15 мин и это только меню. Еда была не вкусной. Я был вшоке от того ,что сахарница была одной на весь ресторан. Заведение к перекусам и посиделкам с друзьями не рекомендую.
1
1
July 8
Нормально. Это всё что я могу сказать об этом кафе. Официанты не улыбчивые- а это лицо кафе! Диджею заплатили за музыку чтобы он включил, но увы, так и не дождались. Когда вам дадут барную карту, то не укажут, что больше половины позиций нет в наличии! Обратите пожалуйста внимание на ваш персонал!
1
July 24
Очень вкусно, обслуживание персонала очень понравилось, девочки вежливые и отзывчивые. Рекомендую.
1
November 10
Праздновали в данном кафе свадьбу, очень хорошее заведение. Меню блюд очень понравилось, персонал тоже отличный.
2
March 3
Хорошее светлое помещение, приятный персонал. Есть место для большой компании и можно отделиться от основного зала. Мяско вкусное! Были большой компанией, понравилось!
2
1
July 7, 2023
В общем, удовольствие от похода очень сильно зависит от смены =) Иногда обслуживают корректно и относительно быстро. Но чаще всего - вы тупо ждёте и ждёте.... Напитки часто приносят ПОСЛЕ того, как принесут горячее.
Прихожу туда с ребенком. И часто возникает такая картина: делаем заказ, через 15-20 минут приносят салат для родителей, еще через 10 минут приносят горячее для родителей, и только, блин, потом приносят заказ для детей)) И тут возникает дилемма: взрослый либо начинает есть свою еду, а ребенок тупо сидит, смотрит на это, и, соответственно, ноет от голода (а не все из взрослой тарелки стоит давать детям), либо взрослый не кушает, а смиренно ждёт, когда же принесут детские сосиски со спагетти, чтобы начать кушать всем вместе.
Я понимаю, меня могут назвать "яжбатей", но без детей в кафе ситуация не сильно поменяется в плане обслуживания =) Вам принесут блюда не в том порядке, забудут салфетки, столовые приборы. Или вообще про вас забудут.
Недавно обновили меню, убрав некоторые сытные недорогие блюда. Детские сосиски - ужасны.
В общем, уровень обслуживания не соответствует уровню цен. Был там раз 5, наверное, каждый раз - новый состав персонала. И только однажды меня обслужили адекватно по времени и порядку подачи.
PS Если придете часов в 19-20, будьте готовы кушать в полумраке, тк в это время в кафе создают "приятную атмосферу".
2
3
June 17
Была 1 раз, но видимо пришли поздно и кухня не работала и нам предложили только напитки и то если они будут. А так хотелось испробовать ваш знаменитый салат лу-лу. Надеюсь в следующий мой приезжд, я все же попробую ваш знаменитый салатик.
July 15
Просто столовка , персонал весь молодой , обслуживание банкетов на 3( со стола мусор не убирают , разлитый лимонад весь вечер пробыл на столе , салаты «общие» подавались просто в глубоких тарелках , порционные блюдо подали в мизерной тарелки , на которой был шашлык и картофель- умение красиво подать красиво блюдо полностью отсутствует.
1
May 21
Сегодня зашли с семьёй пообедать, заказали первое, второе, салат, но когда нам принесли порцию первое, мы поняли, что погорячились и что нам хватит только борща. Всё остальное, пришлось перекладывать в контейнеры и забирать с собой на ужин. Во первых-очень большие порции, во вторых-всё очень и очень вкусно, а в третьих - цены, обслуживание и сама атмосфера , просто СУПЕР 👍👍👍.
3
1
July 22
Посещала ваше кафе, понравилось обслуживание персонала, вежливые. Буду рекомендовать своим знакомым.
1
December 7, 2023
Прекрасное и светлое кофе,отмечали юбилей там. Обслуживание хорошее, во круге чисто и уютно . кухня прекрасная и недорогая , алкоголо неплохой не паленый
3
3
May 30, 2023
Проводили в кафе выпускной в детском саду. Вообщем все норм. Кухню бы подтянуть немного. Детей развлекали аниматоры. Площадь для танцев достаточно большая Персонал молодой, еще не совсем опытный. Не очень безопасно, что дорога находится рядом со входом.
3
3
July 22
Добрый день. В целом нормально. Претензии к салату цезарь: в салате одни листья капустные и то не очень свежие, перепелиных яичек вообще не было. Судя по отзывам думала будет лучше.
1
1
November 27, 2023
Весёлая Кафешка)
Ничего плохого сказать не могу. Еда обычная, программы весёлые.
Банкетный зал очень удобный и просторный. Много чего здесь отмечали- юбилей мамы, встречу выпускников, выпускной в младшей школе.
В общем, заведение осень не плохое.
2
4
August 20, 2023
Честно заведение сложно назвать кафе. Пришли поесть с семьей, официант сказал что все блюда ждать около 50 минут, если хотите побыстрее то это мангал, максимум 20 минут. Ладно заказали люля детям что бы не ждать и рис. Себе гриль. Итог: через 10 минут принесли и подали детям рис, а люля через 30 минут, как можно было это подать отдельно для меня загадка, как сказал официант «ну рис же раньше приготовился» это трэш, ладно рис холодный в тарелке, люля все же принесли, просили погреть рис, унесли вместе с вилками , ок погрели, принесли , спрашиваем , «вы унесли наши приборы, дайте пожалуйста новые «, на что официант приносит, внимание, грязные ножи из под еды и говорит это Ваши, они на кухне лежали… после это даже сказать было нечего… по самой еде, рис был без масла и недоваренный, индейка гриль переслушанная, единственное вкусное был лимонад
4
2
September 18
Отличная кухня. Вежливый, приветливый персонал. Уютная обстановка
2
April 9, 2023
Всегда очень вкусно, приятная обстановка! Постоянно отмечаем здесь разные семейные события, всё отлично как всегда! Приветливый персонал, чистота в залах также очень радуют! Вообщем всем советую кафе Лу-Лу!!!
4
1
November 20, 2022
Бывали в этом кафе много раз, хорошая кухня, в помешении чисто, персонал вежливый и общительный, подача то же понравилась. Есть вопросы по времени подачи блюд, в основном их приносят для вас и спутника в разное время, по мне слишком громкая музыка, общаться не очень комфортно, за исключением этих нюансов всё отлично, да и ценник по мне совсем не высокий.
2
July 4
Цена завышена сильно , еда не вкусная , жирная, дешёвые продукты , обслуживание персонал несовершеннолетние подростки
2
August 19, 2023
Не плохое кафе, Но....есть некие моменты непродуманные руководством. Это семейное кафе, по пятницам и субботам работает в режиме бара, есть в кафе банкетная зона(зал) за стеклянными дверями, и когда там проводят праздник, люди веселятся, танцуют и т.д..., а в это время в общем зале так же сидят люди за своими столиками, которые так же заранее бронировали и так же хотят праздновать свои события, но не тут то было, а потому что, то что происходит за стеклянными дверями, слышат все в общем зале и людям просто невозможно общаться за столом, тост нельзя сказать т.к ничего не слышно, это очень неприятно. Пожалуйста, исправьте это неудобство, все таки банкетник должен быть изолирован, что бы не мешать другим отдыхающим.
4
4
July 31, 2023
Рекомендую шашлык из свинины. Очень вкусный. Курица с овощами тоже не плохо. В общем нам понравилось, были с ребёнком. Кстати есть детское меню. По времени готовки тоже хорошо. Быстро все подали. Единственно, мы сидели на улице и столы немного пыльные. Даже я б сказала грязноватые. Но нам принесли большие салфетки на которые ставили тарелки с едой. Но все-же изначально на их месте я б протерла стол.
3
1
July 2
по вкусу еда средне, на уровне столовой, ждали блюдо около 25 минут, и после 25 минут ожидания нам сказали, что его нет !!!!
3
2
April 6
Больше 2 звезд не поставить . Еда вся одинаковая ,только названия разные и цена. Напитки все не охлажденные и выбор не велик ,правда лед хотя бы был. Персоналу лет 15-16 .
3
3
November 9, 2022
Всем приве мне очень понравилось это завидение потому что в Лу Лу очень вкусно готовят особая благодарность это шеф-повару за вкусное мясо. Ещё хочу поблагодарить одну официанку за помощь с мясом правда я забыл её имя, но всё равно спасибо большое. Хочу сказать что если любой человек по пути проголодался, он или она могут прийти в Лу Лу и спокойно поесть вкусную еду и отдохнуть. Я уже там второй раз бывал и мне всё понравилось. Спасибо большое!
3
3
March 18
Неплохое заведение, цена соответствует качеству. Блюда достаточно вкусные, контингент разнообразный как повезёт думаю. Добавила звезду официантам👍
3
1
October 1, 2023
Отличное место . Проводил мероприятие для детей. Плюсом является то,что заведение выделяет специальную площадку ,тем самым очень удобно мне , как для фокуснику . Спасибо
3
1
December 26, 2022
В основном всё понравилось - и кухня, и шоу-программа, и сервис (девочки-официантки - прямо пчёлки), диджей молодец, прямо DJ.
Только очень жарко было (кондиционеры не работали), ещё по сервировке вопросы - соли не было на столе, маловато салфеток и не было зубочисток, хотя мясных блюд было предостаточно (кстати, о мясе - горячее было вкусное, но перемариновано, или приготовлено заранее и разогретое в микроволновке, поэтому когда остыло, стало твёрдым как ...).
4
3
December 28, 2023
Хорошее кафе. Вкусное меню. Приемлемые цены. Вежливый персонал. Радует наличие в кафе развлекательных программ.
2
1
September 25, 2023
Кафе понравилось праздновала день рождения, особенная благодарность поварам и официантам,одновременно было несколько мероприятий и всех обслуживали во время,одно пожелание отделять ширмой столики с небольшими компаниями,что бы чувствовать хоть какое то разделение.
3
1
October 4, 2023
Замечательное кафе, персонал вежливый, отзывчевый! Отмечали др, и свадьбу все прошло на высшем уровне! Желаю процветания и побольше мероприятий и гостей!
3
1