Lr-west
Awards
Good place 2025
Award for best places according to Yandex Maps users.
556 reviews
December 26, 2024
Как по мне удобное расположение. Большая комната отдыха из которой можно наблюдать за ремонтом. Спокойная не суетливая атмосфера. Ремонт происходит быстро качественно и незаметно. Есть позиции которые бесплатны. Нет навязывания. Нет пафоса. В общем цивилизовано. Рекомендую.
3
December 30, 2024
Хочу выразить благодарность за качественное профессиональное сервисное обслуживание моего Discovery Sport, а также за человеческий подход в решении любых вопросов, даже непредвиденных. Хочу отметить работу мастера-приемщика Сергея, механика Максима! Желаю сервису LR-West оставаться такими же клиентоориентированными и готовыми помочь. Это лучший сервис Land Rover, в который мне доводилось обращаться. Всех благ в Новом году!! С уважением, Павел.
3
February 3
Ремонтировали авто по страховке. Очень внимательный персонал. Приёмщик очень приветливый и ответственный. На втором этаже большой зал ожидания с видом на рем.зону, кофейный аппарат, есть столик для рисования для детей, фломастеры. По ремонту - сделали всё качественно, возникло небольшое недоразумение, но всё быстро исправили. Сервис рекомендую. Так держать!
3
December 17, 2024
Быстро, четко выполнили плановые работы. Комфортная комната ожидания с панорамным видом на зону ремонта, отличной кофемашиной, любопытными рыбками :) Недорого
4
July 17, 2024
Добрый день!
Хочу посоветовать этот сервис, ВСЕМ владельцам Land/Range Rover. Приёмка быстрая, персонал вежлив и отзывчив, мастера, профи своего дела, чисто, уютная зона ожидания. Решат Вашу проблему очень быстро и качественно. Даже если возникли форс мажорные обстоятельства. Всё подскажут, всё расскажут. Можно посоветоваться. Одним словом - ПРЕВОСХОДНО!!
4
January 3
Был на диагностике. Довольно приятный техцентр. До дилерского уровня, конечно, не дотягивает. Тесная зона подъезда. Кофе и комната отдыха/ожидания с чистым туалетом в наличии. В целом общие впечатления позитивные.
3
1
March 1
Один из лучших сервисов Land Rover. Мастера профессиональные, внимательные, подробно разбираются с проблемой и объясняют решения. Мастер Сергей и его коллега, к сожалению, забыл имя, заслуживают наивысших похвал. Стоимость ремонта приемлемая, запчасти всегда были, либо оперативно заказывались.
3
1
December 16, 2024
Рекомендую всем владельцам марки Land Rover ! Работают профессионалы ! Обслуживанием доволен на все 100% ! Сервис на высоте ! Еще вкусный и бесплатный кофе )
4
March 10
Очень люблю этот сервис и безгранично благодарна своему мастеру Михаилу Шитову!
Мой барбос бодр и весел, ничего не стучит, не гремит, не отваливается.
На ремонт и диагностику только сюда!
Действительно работают профессионалы!
Весь персонал доброжелательный, отзывчивый! Сервис ненавязчивый, все распишут, все расскажут/подскажут!
И спасибо огромное за подарок на 8 Марта) было очень приятно❤️
2
January 19
Классный сервис, обслуживаюсь уже много лет и не одну машину, все норм. Единственный минус Дороговато 🫰. Если деньги не считать, то все круто 🆒.
3
December 14, 2024
Сегодня заехал с проблемой двигателя, снизу всё было в масле, произвели диагностику. Горчуков Сергей самый лучший, всё объяснил, бесплатно выполнили корректировку уровня охлаждающей жидкости, рассказал о предстоящих расходах по другим узлам. Высококвалифицированные специалисты. Очень комфортабельная зона ожидания.
3
1
August 29, 2024
Был впервые. Персонал очень отзывчивый и внимательный. Стоимость на работы адекватная. ЗЧ на РР в принципе недешевые, но никто не принуждает приобретать их в сервисе. Озвучивают свой ценник и сроки, и абсолютно спокойно предлагают привезти свои, если есть возможность сделать быстрее или дешевле. В ремзоне очень чисто. Следы от рук и перчаток на кузове и в других зонах, которые остаются в результате работ, удаляют и обезжиривают. Допускают к машине, если есть желание присутствовать при проведении работ. Главное мастеру не мешать! Либо можно наблюдать со второго этажа через панорамное окно, откуда вся ремзона, как на ладони. Отдельное спасибо Горчукову Сергею и Максиму, фамилии и сожалению не знаю, - специалист, который непосредственно производил ремонт.
P.S.: Артикул того, что мне требуется, дали, но на второй день я позвонил, и попросил дать признаки необходимой мне зч, для её визуализации, чтобы купить именно то, что нужно, и не тратить и время и деньги. Отвечал, по-моему, Виталий. Взял паузу, чтобы все узнать, так как в день моего непосредственного обращения его не было, сам перезвонил и все подробно рассказал и дал описание индивидуальных примет. За что ему отдельное спасибо!
3
1
December 19, 2024
Шикарный сервис. Лучшие вежливые и грамотные мастера. Всегда готовы проконсультировать по телефону о стоимости, аналогах и работах.
3
September 18, 2024
Любимый сервис нашего Фрила! Очень отзывчивый, внимательный персонал. Мастера - огонь! Лишнего не втюхивают, всегда подскажут что ещё походит, а что желательно поскорее заменить. Качество ремонта на высоте! Зона ожидания - волшебная!
2
January 12, 2024
Это лучший сервис по обслуживанию машин марки Ленд Ровер. Профессиональный и вежливый персонал, приятная обстановка, доступный цены, запчасти всегда в наличии, большой выбор услуг( от установки дополнительных аксессуаров до чиптюнинга ДВС и программирования дополнительных опций). Команда которая знает своё дело и живет своим ремеслом.
4
April 16
Обращался в тех центр для ремонта по ОСАГО. Долго ждал пока пригласят на дефектовку. По приезду в установленный срок приняли, всё рассказали, что и как будет. Вежливый персонал оставил приятное впечатление. Теперь посмотрим как отремонтируют и в какие сроки)
February 10
Был 2 раза. Не смогли помочь проблемой неработающего котла.
Большая очередь на запись. Долгое время обслуживания. Низкое качество работ по электрике.
По итогу перешел на обслуживание в другом сервисе. Там достаточно оперативно разобрались и помогли.
1
March 1
Как и любой ЛР Вест, это не только команда высоких профессионалов в плане сервиса автомобилей, но и крутой сервис, ориентированы на клиентов.
2
1
November 16, 2024
Замечательная команда специалистов по ремонту Ленд Роверов и наличие оригинальных запчастей за очень вменяемые деньги. Спасибо настоящим энтузиастам этой марки автомобилей
3
December 13, 2024
После окончания гарантии выбор по дальнейшему обслуживанию пал на LR-West. Неоднократно приходилось обращаться по разным вопросам и каждый раз получал квалифицированную услугу за вполне адекватные деньги без «придумывания» ненужных работ.
Показательно, например, было, что после неоднократного обращения к официалам по одной проблеме (которую в итоге они так и не решили) в LR-West успешно победили за час с небольшим.
Чисто субъективное мнение - сервис на Федоскинской нравится больше, чем на Рябиновой. Из сотрудников хотел бы отметить мастера-приемщика Сергея Горчукова.
3
2
January 19, 2024
Самый лучший LR сервис. Всегда есть запчасти в налии. Мастера настоящие профессионалы. Просторная комната ожидания с удобными диванчиками ,большим телевизором и панорамным стеклопакетом откуда можно наблюдать за тем что делают с машиной. Услуги не навязывают! Лишнего не предлагают! Цена достойные этой марки авто!
3
January 4
Просто шикарно помыли машину, причём было дешево, огромное спасибо сотрудникам.
Однозначно рекомендую
3
1
March 28, 2024
Здравствуйте.
Хотелось бы отметить, что это лучший сервис по ремонту и обслуживанию вашего и моего в том числе Land Rover!🙂
Максимально вежливый и компетентный персонал, уютная обстановка и чистое помещение.
Ребята знают свою работу и знают что необходимо делать, когда ваш автомобиль не исправен! Не используют метод тыка😃
Отдельное спасибо мастеру-приемщику Сергею.
Грамотный специалист, знающий свое дело. Все расскажет, объяснит, проконсультирует.
Однозначно советую эту организацию.
Адекватные цены на все и сроки ремонта быстрые.
В очередной раз, говорю- большое спасибо.
4
December 17, 2024
Отличный сервис. Нареканий нет по работе. Хорошо отлажена обратная связь. Плюс уютная зона ожидания
3
1
April 28
Пользуюсь услугами уже 8 лет,ребята молодцы все адекватно ,очень приятно обслуживать авто.
1
March 4
В данный сервис обратился для проверки "рекомендаций другого профильной сервиса", который дал заключение о необходимости срочного обслуживания муфты халдекс. Заранее записался на вечер выходного дня, но приехал гораздо раньше... Выслушали вопрос обращения и машину приняли в работу без лишних разговоров. Мастер Михаил (ему отдельная благодарность) провел полный осмотр и диагностику машины... С контрольным забором жидкостей из муфты и редуктора. Все жидкости соответствовали пробегу и находились нормальном состоянии и срочной замены не требовали . Рекомендовали ездить на машине и радоваться жизни,а на след ТО сделать очередную проверку состояния жидкостей и агрегатов. В сервисе всё чисто и аккуратно. Заключение: данный сервис однозначно рекомендую, тк есть с чем сравнить. PS. До этого обслуживался у дилера по сервисному абоненту и единожды в профильном сервисе по акции на ТО
2
1
July 26, 2024
Ужас дурят по крупному, на словах все что угодно только бы вы согласились а по факту когда до дело доходит и обратного пути нет и выбор встает забрать машину в таком состоянии или оставить ее там и судиться а пока судитесь с данной конторой машину придется выталкивать от туда и то при том раскладе если вы пройдете полностью все инстанции и круги адского суда, вообщем кому скучно можете загнать машину и развлекаться
Но адекватным на своем опыте не рекомендую с данными связываться своих обещаний не сдерживают
Все же если кто связался подкрепляйте их слова бумажками в суде потом пригодятся и больше шансов будет у вас для успеха но даже испол производство если будет то все же нет гарантии что вы что то получите или останетесь при своем
4
2
October 11, 2024
Самый лучший сервис, где не обманывают. Всегда идут навстречу. Цены не дешевые конечно(впрочем как и везде), но качество отменное. У кого Ленд Ровер очень рекомендую, не пожалеете.
3
March 11, 2024
Отличный сервис. Ребята-специалисты своего дела. Комфортная зона ожидания, телек, кофе, WiFi. Давно пользуюсь услугами этого"сетью" сервиса, был на всех площадках и всегда доволен. Всего наилучшего команде LR-West.
3
1
December 19, 2024
Был здесь впервые очень понравилось. Специалисты- профессионалы, цены умеренные.
3
April 30, 2024
Норм сервис. Хорошие ребята, нормальное оборудование, чисто, достаточно большая клиентская парковка, мойка, чистая клиентская зона с ТВ, кофе и видом в ремзону.
4
December 23, 2024
Ремонтировал здесь машину по ОСАГО. Сделали быстро и качественно. Очень доволен.
1
June 12, 2024
Вежливые и отзывчивые менеджеры, все работы выполнены были качественно. На время ожидания можно взять велосипед. Можно подойти к специалисту во время ремонта, посмотреть, спросить, что не мало важно
3
April 1
Хороший сервис Ленд Ровер. Специалисты работают быстро и качественно.
1
December 21, 2023
Обращался в этот сервис с проблемой в работе Вебасто на Land Rover Discovery 3. Записался на ремонт, приехал, Вебасто продиагностировали, но ничего не поняли, приезжайте, говорят, в другой день. Ок, бывает. Записался и приехал ещё раз. Заменили насос (цена запчасти была выше всех предложений на рынке, но я решил, что лучше дорого, но прямо сейчас), сказали что теперь всё в порядке. На следующий день я понял, что Вебасто как падала в ошибки, так и продолжает это делать. Записался третий раз, приехал, продиагностировали, предложили записаться ещё.
Записался, но уже в другой сервис. Там сразу нашли неисправность, заменили горелку и через час всё заработало как должно. Заодно попросил проверить насос, который был заменён в ЛР-Весте. Оказалось, что старый насос был исправен!
Итоги моего обращения в ЛР-Вест: две недели маеты и три посещения, много часов в клиентской зоне со статуей Будды и книжкой, где упоминается работник сервиса, диагност номер один в России и второй в мире (!), ненужная запчасть за много денег, нерешённая проблема.
PS: Сразу после публикации моего негативного отзыва мне позвонили из ЛР-Веста и предложили приехать, чтоб вернуть старый работающий насос. Приехал, деталь заменили, деньги вернули.
Поведение менеджмента сервиса — идеальное. Признать свой косяк и наикрасивейшим образом выйти из ситуации — дорогого стоит.
Повышаю оценку.
7
1
July 13, 2024
Езжу на обслуживание не первый год. Грамотный персонал, адекватные цены на работы, удобное расположение, ведут свой видео канал, показывая определённые нюансы по авто.
3
February 12, 2024
Всем доброго времени суток!
Отличный сервис с правильным подходом.
Все ребята работали раньше у официалов-особенности марки знают, сервисное оборудованиеи инструмент фирменный.
Все мои пожелания были отработаны,неисправности были устранены,мастер был постоянно на связи при согласовании стоимости.
3
March 11
Все прекрасно, грамотные сотрудники, профессиональный сервис
3
April 25, 2024
Ничего особо плохого сказать не могу, для многих отличный сервис, есть с чем сравнивать, я лично сам работал в подобном месте двенадцать лет, расценки на работы вполне приемлемые, но на запчасти на мой взгляд "немного завышены", да же с учётом нынешней ситуации. Необходимо заранее обговаривать всё манипуляции, в плоть до последних мелочей
4
1
April 7, 2024
Каждый владелец своего автомобиля мечтает, чтобы его железный друг обслуживался руками, а лучше всего "золотыми руками" профессионала, мастером своего дела, механиком высшего разряда! Автомобиль - это техника, при эксплуатации которой всегда могут возникнуть поломки, если вовремя не проходить ТО(техническое обслуживание). Выход из строя вашего железного коня - это весьма нерадостное событие! Все намеченные мероприятия отодвигаются на неопределённое время(на задний план). Другими словами, "Все планы под откос!", если нет другого(подменного), на этот случай автомобиля! Кто-то звонит в ТЕХЦЕНТР, в надежде, что его запишут на самое ближайшее время, где делал предыдущее ТО, кто-то своему Мастеру, а кто-то, как я, оказавшись в такой ситуации, когда сотрудники из ТЕХЦЕНТРА уволились, которые обслуживали твой автомобиль(причины могут быть разные), Мастер(твой знакомый) заболел и ещё не известно, когда выйдет на работу и как быстро! Вот тут начинаешь понимать, что это "засада", кто-то назвал бы эту ситуацию по другому, но я в таких случаях рассуждаю по философски, если честно, такой подход успокаивает, потому что всему можно найти объяснение! И здесь приходит на помощь "звонок Другу!" По совету знакомого, который обслуживался в техцентре "LR-WEST" и хорошо отзывался о нём, я решил позвонить. Записался на ближайшее число и удобное для меня время, но смутные сомнения не покидали меня, не было стопроцентной уверенности, что всё пойдёт гладко! Но все сомнения развеялись, когда среди персонала я увидел знакомого сотрудника, зная его как человека добросовестного и знающего своё дело, у меня на душе стало как-то поспокойнее. Вот кого-кого, а его не ожидал здесь увидеть! Сразу пришла на ум фраза: "Как тесен мир!" Спросив у Сергея, так зовут этого сотрудника, какой мастер будет обслуживать мой автомобиль, он ответил, что я могу не волноваться, здесь работают люди, имеющие профессиональные навыки в этой сфере и огромный опыт, не смотря на возраст! Одним словом - успокоил! Что мне понравилось здесь, так это то, что владелец авто может наблюдать за работой мастера и в любой момент подойти и поинтересоваться ходом выполняемых работ! Это огромный плюс! Хочется отметить работу мастера Алексея, наблюдая за его работой, понимаешь что за его плечами колоссальный опыт, Мастер с большой буквы! Наблюдая со стороны за работой других мастеров увидел коллективную поддержку, когда один мастер помогает или подсказывает другому, это радует! Такая сплочённость достигается дружелюбной атмосферой в коллективе. Хочется пожелать всем крепкого здоровья, успехов и процветания! Всем добра!
3
1
October 15, 2023
Как купил LR, несколько человек, кто занимается авто в тч и подбором рекомендовали LR West. Обслуживаюсь только у них. Всегда все четко, по времени, заранее напомнят смс и позвонят напомнят о вашей записи в сервис. Отличный подход и отличная работа персонала, а именно мастера приемщика Руслана и Михаила. По работам ездил несколько раз на ТО, и по другому вопросу один раз, решили объяснили показали. При каждом ТО проверяют износ колодок, тормозухи, АКБ и др. Дают рекомендации, отвечают на все вопросы. Всегда только к ним по любым вопросам с авто буду обращаться.
5
2
November 19, 2024
Очень крутой сервис с точки зрения,цена-качество-профессионализм. Здесь не пытаются Вам ничего продать или навязать. В современной Москве редко такое можно встретить.
4
1
December 29, 2024
Отличный сервис. Был первый раз, остались только хорошие впечатления.
3
October 22, 2024
Я называю этот сервис "скорой помощью", где тебе всегда помогут! Работники сервиса настолько грамотны и профессиональны, что результат не заставит себя ждать. Спасибо им большое!
3
1
May 21, 2024
Отличный специализированный сервис. Одно то что записаться на ближайшие даты трудно, говорит о популярности и качестве сервиса. Мастера свое дело знают, видно, что есть богатый опыт. Можно находиться рядом с машиной при обслуживании, а тем кому все равно, есть зона отдыха. Обслуживанием и отношением доволен.
3
September 22, 2024
Обслуживал машину первый раз после покупки. ТО-замена фильтров, масла. Ребята молодцы, все по времени, дополнительно долили антифриз, заменили лампочки, сообщили о текущем состоянии авто и что в дальнейшем прийдется поменять. Я доволен, буду и дальше обращаться.
3
1
July 11, 2024
Думаю не нужно сейчас писать какие моменты положительно или негативно будут характеризовать это сервис сегодня ! В наше время, весь коллектив!! я уточнил «коллектив» работает на грани возможного и невозможного. Всё на уровне клиента, данного бренда !! Клиентская зона твердая 4, ремонтная зона и специалисты 5, Приемка 4!
3
1
September 17, 2024
Постоянно пользуюсь сервисами сети ЛР-Вест, обслуживаю три машины концерна JLR. Цены не самые низкие, но в целом качество услуг не вызывает нареканий.
2
April 9
Отличный сервис! Очень грамотные мастера. Так держать!
1
December 7, 2023
Хороший сервис. Пользуюсь услугами много лет. Знаю что всегда помогут и не накрутят лишних услуг. Нравится наличие запчастей, не нужно бегать искать. Квалификация техников на высоком уровне. Да и просто "сервис" сервиса держат на уровне:)
3