02.04.22 посетила МЦ"Феникс" Была на приёме у врача невролога Подковырина Сергея Николаевича. Прекрасное отношение врача к своей работе ,пациентам.Доктор профессионал своего дела. Вежливый, внимательный, обаятельный,. Выслушал, осмотрел, назначил лечение ,всё рассказал, пояснил.После первого посещения почувствовала облегчение и уменьшение боли. Двух человек по моей рекомендации записала к нему на консультацию. Побольше бы таких врачей .
Врачи МЦ очень хорошие, квалифицированные, цены- терпимые, часто бывают большие скидки на анализы, акции. Но уборщица, которая моет пол и заставляет поднимать ноги или просит не мешать ей работать больных людей пришедших за помощью к врачу- это что-то!
Дорого, но при этом аппарат УЗИ не позволял распечатывать снимки, когда я посещала. В кабинете оториноларингологов для удаления черных пробок использовался большой шприц, а в бесплатной поликлинике есть современный аппарат для этого, но в бесплатной к лору через терапевта, а в платной напрямую. В целом хороший центр, но дороговат.
Понравилось оформление внутри центра, на ресепшене все сотрудники вежливы, но вот время нахождения на приеме у доктора слишком короткое , всего 5 минут и стоимость услуги приема за это время слишком завышена
Очень нравится отношение девушек на ресепшене к своей работе. Всегда участливы, внимательны, вежливы, если есть окошко к нужному врачу пораньше, то звонят и предлагают. Девочки, спасибо вам :)
Вызывали врача на дом. Пришел, поговорил, ничего после себя не оставил - к кому приходил, зачем приходил, результат осмотра, диагноз, лечение, деньги в карман и пошел. Что это - боязнь ответственности? Не рекомендую.
Приятный медицинский центр, понравилась планировка здания, просторные коридоры, зона для детей, чтобы было нескучно ждать очереди. Администраторов все время было 2е, но второй малофункуионален, скорее стажёр, приходилось подождать,пока распечатают договор и прочее. Открывала больничный лист, тут все хорошо, сразу прогрузился на госуслуги.
Была не раз, очень положительные впечатления от специалистов, от самого центра. Отдельное спасибо кардиологу (молоденькая врач, в компетенции были сомнения-но как оказалось напрасно-все диагнозы подтвердились).Всё испортил последний визит- были записаны на узи ног ( сосуды) привезли пожилого человека,а приём отменен, и не только у нас одних-без оповещения, предупреждения.Было очень неприятно
Данный отзыв не про врачей, а про организацию работы самого центра и о клиентоориентированности.
Заехал взять справку для налоговой на вычет - и отказались сделать! Вернее, не совсем отказались - но девушки на рецепции сказали что сами они этим не занимаются, что это отдельный специалист, что надо оставить документы и в течение 2-3 рабочих дней они такую справку подготовят. Перед этим объехал с десяток других организаций и медицинских центров - там такие справки делают сразу, за 2-3 минуты, безо всяких проблем.
До того как узнала о медицинском центре Феникс, посещала Вита, Надежда и прочие МЦ. Теперь специально езжу с другого района именно сюда, нравится всё, специалисты, вежливый персонал, на рецепции всегда всё подскажут, цены не кусаются, часто бывают скидки и акции , сроки выполнения анализов быстрые. Само помещение всегда чистое, приятный для глаз интерьер.
Почитала отзывы. Если орентироваться на отзывы то вряд ли я обратилась в данный центр.
Пеовое вречатление - отличное. Администратор взяв трубку представилась ( меня очень это удивтло) мы с ней четко опрелелили ,что мне нужно, озвучила цену услуги( два раза у нее уточнила,т к. в соседнем центре эта услуга сьоит на порядок дороже) .
Резюме- всё понравилось. Дальнейшем после приема оставлю другой отзыв. Пока мне поравилось.
Соглашусь с одним из авторов отзыва, поекращайте использовать врачей ,как метод психологической разгрузки. Умейте соблюдать субординацию.
Несколько раз обращалась в Феникс, всегда оставалась довольна оснащением, квалификацией специалистов, отношением. Доктор Соболева (УЗИ) высококлассный специалист, внимательная, отношения с пациентом строит по-партнёрски. Регистратура работает четко, хорошее расположение центра, уютно.
На рецепшене женщина, которая не хочет разговаривать и не знает работает центр с полисами ДМС, говорит сами звоните в страховую и узнавайте. Сразу перехотелось продолжать диалог.До специалистов дело не дошло.
Перепутали дату приема (записывалась онлайн, перезвонили назгачили дату и время, 3 раза переспросила) , по пробкам в час пик, торопилась. Оказалась другая дата. Сказали, что вам же на кануне не звонили. Хоть бы какое то понимание, сочувствие. Нет, типа сами виноваты.
Читая отзывы не верится что это правда, но придя не раз в этот центр хочеться сказать всем, не ходите туда вообще. Все специалисты ,почти все,не адекватные, они не будут вас лечить, выкачивание денег, отношение как к собакам, на врачах центр и держится, деньги же им приносит. Администраторы постоянно меняются, что не день то новенькая, грубиянки неграмотные, что не спроси ничего не знают, как оплату только принимать наверно и умеют. Анализы дорогущие, в других центрах намного дешевле. Одно радует что чисто везде, красиво. санитарки только и стараются. Поэтому я бы не посоветовала туда ходить,есть много других центров,куда можно сходить ,а сюда ходить не приятно(((
Дополню свой отзыв,расскажу более открыто. Записалась я к врачу на консультацию, в мед центр "Феникс". В администрации сидят девочки "не здравствуйте, не досвидания", ладно... Консультацию, я не получила, пробыла в кабинете минут 5. Договорились с врачем, что встретимся с ней позже, т к пока не ясно, с чем работать. Ушла... Через какое-то время, звонит мне девушка администратор и начинает разговор в грубой форме, почему я не заплатила за приём. Я ей объясняю, что так и так, я не получила консультацию, с врачем все обговорили. Она мне отвечает, что это платный центр и я обязана заплатить 1000руб . (Все это в грубой форме и на заднем плане, другая администратор комментирует все, в таком же тоне) Говоря, что на Вас потрачено время. Но я так-то тоже потратила время, прождав врача и так не получив консультации.( К врачу вопросов нет.) Далее они чуть ли не в приказательном тоне говорят, что бы я им перевела деньги по номеру. Я попросила девочек связаться не посредственно с врачем и узнать тогда все у неё. В общем они мне больше не перезванивали. Я конечно в шоке от такой работы и общения администраторов. Научите пожалуйста девочек, как работать с клиентами, тем более в платном мед. центре .
Спасибо, больше я к вам ни ногой.
6
1
Show business's response
A
Anonymous review
March 26, 2023
Врачи замечательные. Администратор ( имя не посмотрела ) очень не приятная , резкая.
Была несколько раз у разных врачей и сдавала анализы. Всегда вежливое обслуживание (и по телефону, и лично). По итогам года оперативно оформляют документы на налоговый вычет. Внутри медцентра всегда чисто, светло.
Очень нравятся косметолог Зеленева О. и гинеколог Голубева В. Рекомендую медцентр по соотношению качество-цена.
Была там пару раз, сначала на узи, узист такого наговорила, что я в слезах оттуда вышла, решида повторно сходить в другую клинику, там все хорошо сказали и все объяснили, причем результаты узи из феникса врач сказала, что в них много ошибок. Второй раз ходила сдавать кровь на анализ, у молодого человека группу крови и резус фактор определить, дак даже тут они налажали, мало того что резус фактор не верно определен, дак даже и группа крови не та, подумайте, стоит ли платить такие бешенные деньги и ходить в этот центр??? Я вот теперь туда ни ногой
Жукова Т.С ревматрлог одно слово ((( поставила диагноз исходя от анализов подагру поставила в 33 года ,ну это ладно, написала лечение ,не написала сколько ,как принимать препараты ,диеты не прописала .единственное сказала не пить пиво не есть мясо .и все ))) в кабинете была 2-3 минуты за 1200тр
Пробывала в этом заведении, одни разочарования, ничего толком врач-гинеколог Фафурина О Л не объяснила, что спрашивала отвечала в грубой форме, не объясняла на заданные мною вопросы, после осмотра сказала, что не уверена в своем диагнозе, и сказала пройти УЗИ, чтоб ей удостовериться