Руководство!!! Обратите внимание ‼️
Вам необходимо реконструировать примерочные! Ни в одной примерочной шторка не задергивается. Они все сломаны! Никакой приватности. От примерки приходится отказываться - это некомфортные условия.
Сделайте нормальный рейл для шторок или крючки по на стенках.
Дарья обалдевшая сотрудница, которая хамит клиентам. Попытался написать отзыв в магазин, но жалобу не приняли. Одежда тоже так себе, как и сервис. Так что не советую.
Консультант Дарья не умеет общаться с клиентами, ведет себя по хамски и явно работает не на своем месте. Испортила настроение на весь день, покупку совершить не получилось.
Данная сеть абсолютно не обладает такой компетенцией как клиентоориентированность. Приобрела пиджак 4 апроеля в трц Ривьера, через несколько дней заметила, что один из магнитов от кражи забыли снять, без понятия, почему «система безопасности» на выходе не сработала. Приехала сегодня в тот магазин, что на Павелецкой, тк территориально удобнее. Объяснила ситуацию девушке, которая стояла на кассе, предоставила чек. На что получила ответ, что мне нужно отправиться именно в РИВЬЕРУ. Серьезно? Чтобы мне просто сняли какой-то магнит? На мою просьбу связаться со своими коллегами из Ривьеры, мне сказали, что не могут вообще найти контакт. Руководство, это, кошмар чистой воды. Как вы работаете, когда у ваших сотрудников даже не налажены «внутресетевые» коммуникации? Полнейшее разочарование.
Мне интересно, руководство в курсе о том, какая музыка играет в магазине? Надеюсь нет и это самодеятельность сотрудников, потому что слушать в магазине такого формата реп на всю громкость, еще и с матом, это ужасно.
Не принимают возврат без претензии и заявлении на экспертизу.
Я купила льняную юбку!!! Она мнётся. Висит на витрине уже мятая. А мне по этому поводу отказывают в возврате! Сложите юбку в пакет, проверьте ее состояние!
И если вы вешаете бирки, которые легко снять! Не обвиняйте потом своих клиентов в этом! А то получается, что узелочек развязывается, а у меня остаётся мятая убка, которая мне не подходит за 3600₽
И да!
Некомпетентный зам директора, ни здравствуйте, ни до свидания. Вроде я не лично ее просила вернуть мне деньги
Очень жду рассмотрения экспертизы по поводу данной ситуации.
Большой магазин, просторные примерочные с хорошей подсветкой, очень заинтересованные сотрудники.
Однако видимо из-за большой проходимости быстро разбирают ходовые размеры, а новые почему-то не привозят.
Можно получить заказ из интернет-магазина.
Люблю этот магазин ! ) Все мои платья - отсюда !) Отдельно хочу отметить работу сотрудников. Всегда в примерочной помогают с выбором. А я та еще зануда неопределенная ))
Увидела информацию о акции по приёму одежды на переработку. Зашла задать уточняющие вопросы сотрудникам. Получила ответ "все написано на сайте, внимательно прочитайте". Сотрудники не заинтересованы в консультировании. Механика акции не понятна. Если бренд про устойчивое потребление, то сотрудникам это явно не интересно.
Добрый день!
Приносила джинсы на возврат, размер не подошёл. Со мной работала Молодых Валерия. Чудесная девушка! Очень помогла и быстро получилось все решить.
Спасибо большое!
Ужасные сотрудники, девушка блондинка на кассе просто отказалась пробивать товар, когда я спросила почему, по хамски заявила, что ждите, либо «ну не сегодня», так как у них не пробивается штрих код. Отношение к клиенту ужасное