У меня вопоос к менеджменту Love Republic : вы считаете нормой отсутствие в ваших примерочных элементарных (пусть самых дешевых) ковриков, куда можно встать ногами без обуви, примеряя, например брюки? Стоять на холодном керамогранитном полу практически босыми ногами - то еще удовольствие. Даже в дикие времена вещевых рынков и Черкизона покупателю предоставляли какую-то картонку под ноги. А у LR в 21 веке даже этого нет. Позор! Сегодня, чтобы зайти в ваши магазины, планируя примерку, приходится брать с собой носки и пакет. Это вообще нормально?? Вы на ком экономите? На здоровье и комфорте своих клиентов, которые вам деньги несут? Дикость . Одно желание: зайдя в магазин, взять любую вещь и кинуть ее себе в примерочной под ноги, чтобы не стоять на плитке. Никогда не опущусь, конечно, до такого, но вы прям вынуждаете. В примерочной по углам клубы пыли. Стоишь на голом холодном полу, собирая на себя эту грязь и думаешь: А почему так?? Стыдно за вас, LR. Даже в пунктах выдачи WB и т.п. есть резиновые коврики, а тут.. . Некоторые магазины предлагают одноразовые коврики, но это тоже дичь: они тонкие как салфетка, от них толку ноль. Что-то не то у нас стало твориться с магазинами. И к сожалению, LR не исключение. Цены не копеечные, а сервис нулевой. Сплошное разочарование. Хотя ассортимент ваш мне нравится: хорошие ткани, качественный пошив, актуальные модели. Прилагаю фото из примерочной, сделанные в магазине LR в Европолисе 13 апреля 2025 Позор.

Irina Kalashnik

Level 6 Local Expert

Раньше вообще туда не заходила. Но после ухода многих магазинов, стала заходить. Ассортимент конечно поменялся в лучшую сторону. И решила купить в онлайн магазине пуховик с выдачей в магазине. Но заказ отменился из-за технического сбоя с их стороны и теперь не могу получить свои деньги назад. Больше туда ни ногой.

Show business's response

Мария Денисова

Level 4 Local Expert

Сдать и вернуть деньги за товар надлежащего качества у вас получится только с боем и консультацией с юристом по защите прав потребителей!!! В отведенный для возврата срок я пошла сдавать комбинезон в магазин Love Republic в Европолисе (Проспект мира 211). Какого же было мое удивление, когда директор магазина Виктория после долгого “под лупой” рассматривания вещи заявила, что не примет товар к возврату, т.к. (внимание!) внутри на кармане с изнаночной (!) стороны она обнаружила катышки! К слову, я примерила комбинезон один раз в магазине и один раз дома, не носила, все ярлычки и бирки сохранены, пото-жировых следов и загрязнений нет, мне просто не подошел фасон, что по закону является причиной для возможности возврата товара. Вернуть товар и оформить возврат мне удалось только после консультации с юристом по защите прав потребителей. Я вернулась в магазин второй раз уже зная свои права. И тут самое удивительное: Виктория, на этот раз сама не обнаружив нигде катышки(!), сказала, что я (внимание!) успела их почистить......и к недостаткам приплела еще, что карманы распороты (хотя эта модель продается с незашитыми карманами!!!), что ярлычок с рекомендациями к стирке у комбинезона чуть –чуть (даже по ее словам!) загрязнен (нет! у меня есть фото и видеофиксация). И тут я поняла, что человек надо мной 1) либо просто издевается, 2) либо от руководства сети пришла разнарядка дорогие вещи не принимать к возврату, чтобы не портить продажи. При обоих этих вариантах очевидно отношение сети к своим покупателям: берите побольше товара, а сдать его обратно, если что, мы вам не дадим. Важно, что и в акте отказа в приеме товара на возврат Виктория (напоминаю, будучи директором магазина) мне тоже отказала, мотивируя это тем, что сейчас выходной и отдел, который этим занимается, не работает (Роспотребнадзор был бы в восторге от такой формулировки!). Меня как клиента после такого отношения сеть, естественно, уже навсегда потеряла, но я хочу предостеречь остальных покупательниц, чтобы они не попали в такую же ситуацию и сберегли свои нервы и время! К слову, когда Виктория оформляла-таки возврат, она пожелала, чтобы она меня больше никогда не увидела: cеть Love Republic, будьте теперь в этом уверены!

Show business's response

Love Republic

Add photo or video

News

Products and services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

16 reviews